旅游營銷——騰沖

騰沖旅游營銷論文

騰沖古稱“騰越”，位于云南省西部，與緬甸接壤，有悠久的歷史，古為“滇

越國”，漢置郡縣，唐南詔時“疇壤沃饒，人物殷湊”，為云南西部重鎮,全縣

面積5845平方公里,居住著29種民族,總人口59.8萬。全縣風景名勝區面積730

平方公里,景點92個,其中一級景點24個,二級景點24個,三級景點20個,四級

景點24個，騰沖是云南省八大旅游度假區之一, 旅游資源豐富而獨特，素有“極

邊第一城”、“僑鄉”、“歷史文化名城”、“翡翠城”、 “天然地質博物館”、

“植物王國”、“中國優秀旅游名縣”及“一生要去的66個全國旅游大縣”等眾

多的美譽。

憑借得天獨厚的資源條件和區位優勢，近年來，騰沖旅游發展已經取得良好

成績，但是旅游資源開發利用程度尚處于比較低下的水平，需要進一步提高。

一、營銷目標

2011年騰沖共接待中外游客 440.2 萬人次，增長 15.8%，旅游收入 26.3 億

元，增長 30.9%。其中，國外游客 8.3 萬人次。營銷后期望達到接待游客量翻

一翻。收入增長率達到80%左右。爭取外國游客達到20萬人次。

二、營銷戰略

1、營銷宗旨：以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出

產色，采取差異化產品營銷策劃;

2、產品策略：

產品定位：騰沖生態旅游從以觀光旅游為主向以休閑度假旅游為主的結構升級；

向高檔次、高消費的旅游市場目標轉變；挖掘出富有地方民族特色和民俗風情的

文化內涵，豐富生態旅游內容。騰沖旅游業因為本身就具有與身居來的獨特特點，

騰沖的溫泉有著天然的醫療的作用。因此騰沖旅游業的主要客源因定在30歲以

上的成功人士以及白領人士。因為這個群體已經不在追求片面的成功了，更多的

是開始花錢買健康，花錢買快樂了。

產品質量功能方案：騰沖獨特的地理位置決定了它本身的特點，同時在這個方面

我們還應該充分了運用其騰沖的旅游資源的集群效果好的特點，把那些知名度較

低的這些小景點納入旅游線路的設計當中，一方面可以完善線路設計，另一方面，

也可以使小景點得到培養和發育；有的景區之間路線相對較長，而且路線沿線缺

乏可供游客參觀的資源，那么我們可以考慮在這些路段的沿線建設一些觀賞性的

人工景觀，以此來填補這些地方的景觀空白，讓游客覺得整個游程都很充實有趣；

也可以考慮開發一些具有參與性的旅游活動。例如，在城鄉結合地帶開展各種農

家樂活動，根據季節的不同，開展耕種各種農作物活動，果園摘果子活動等等。

產品品牌：利用騰沖豐富的文化底蘊將其打造成世界的騰沖，打造成一個度假療

養旅游與一身的國際性旅游景點。 旅游資源的內涵是旅游資源的靈魂，要使旅

游景點具有活力，就必須在里面放入有靈氣的旅游資源，沒有靈魂的旅游資源是

枯燥乏味的，自然也不會有人愿意翻山越嶺前來探訪。旅游資源的深度開發就是

要提升旅游資源的靈魂和魅力。旅游資源的科學文化內涵的挖掘正是一個為旅游

資源注入靈氣的過程。因為地質旅游資源在騰沖旅游資源中所占的分量很大，地

質科普旅游應該是騰沖旅游發展的重頭戲。目前，開展地質科普旅游是提升騰沖

旅游資源科學文化內涵的最佳途徑；其次，騰沖歷史古跡也比較多，開展歷史古

跡旅游也是一個很好的方法，可以很好地挖掘騰沖豐富的歷史文化。

產品服務：由于騰沖當地的交通條件落后，必須大力加快交通建設等基礎設施的

發展。騰沖當地由于地處邊疆地區，因此具有專業導游，服務等知識的工作人員

較少，從而騰沖必須大力引進旅游服務等相關人才，進一步提升騰沖的服務軟實

力。騰沖現在還面臨的一個硬傷就是，騰沖火山景區的旅游活動主要以陳列式觀

光為主，表現形式比較呆板，游客參與性不強，缺乏互動，不能很好激發游客的

游興。因此必須引進一些發達地區的旅游活動，進一步提高游客的參與度。

3、價格策略：

a、建立合理的旅游價格體系。

為了充分、有效地利用價格杠桿為略陽旅游發展服務，政府有關部門要配合

旅游協會組織會員協商由企業自行定價的旅游項目價格及浮動范圍，通過協調機

制，建立合理的價格體系。對于國有的生態旅游產品應以政府指導價作為價格。

b、加強價格監督。

既要防止低于成本價傾銷，又要防止高價聯盟坑害旅游者，使價格水平既體

現價值又符合市場。通過建立合理的價格體系，建立良好的市場秩序，促進略陽

生態旅游區發展。

4、銷售渠道：由于旅游這個行業的特殊性，在渠道建設上應該更加注重其寬度

的建設。與一些大型旅游公司建立其長期戰略合作關系，同時適當兼顧一些小的

旅游公司的合作關系的建立。針對現在的一些游客對旅游公司的不信任狀況，還

應該積極加強網絡營銷渠道的建設，為更多的自主游客提供必要的服務，從而擴

大客源。

5、廣告宣傳：旅游宣傳推介應該爭取全社會、各行業、各部門的支持和參與，

借助于各種渠道、各種場合、各種機會進行宣傳。①繼續做好火山熱海文化旅游

節；②積極參加各種交易會、推介會大力宣傳騰沖；③利用國內、省內的強勢媒

體對騰沖旅游進行宣傳，如云南衛視、中國中央電視臺、香港鳳凰衛視、中央人

民廣播電臺、《中國旅游報》、《西部旅游》、《旅游休閑》、《云南旅游·海外版》

等重要媒體；④可以利用文學、藝術等手段宣傳騰沖旅游品牌，如《八關逐日》、

《大馬幫》、《玉觀音》、《收藏戰爭的人》等文學作品、電視劇、電影、系列紀錄

片，充分展示騰沖優美的自然風光和厚重的文化底蘊，利于擴大騰沖的知名度。

⑤另外，諸如導游手冊、民間傳說、賓館內印刷品以及騰沖外銷的各種產品的外

包裝等等，都會在客觀上對旅游形象傳播起到作用。

總結：騰沖應該充分抓住本身獨特的旅游資源和地理位置加之現在云南省正

在開展橋頭堡建設戰略建設時機，大力營銷自己！爭取將其打造成世界的騰沖。