
雨中奏鳴曲
1+1可能遠遠小于1而不是大于或遠大于2。在一個企業團隊中,即
使全部成員都由MBA或專家組成,其作用也不一定大于一個優秀的
管理者所帶領的團隊。對管理者來說,最重要的是把每一個人的能力
集聚起來、形成更大合力。
目標:培養管理/領導者基本的管理和領導能力,使各項工作、流程、
組織有序化,并且理解工作的意義,尋找工作的樂趣。
功能:第一次10分鐘,用于大型會議之前或中間休息之后,純粹用
于調動人們情緒。
第二次20分鐘,用于管理類培訓或管理會議之前,引入管理/領導的
基本概念。
對象:適用于大課堂(禮堂)中的全體參與者,人數越多效果越好。
過程:
[第一次]
1、宣布游戲開始。
2、導師先后引導大家以如下四種方式發出聲音:
1).鼓掌。
2).巴掌輪拍大腿。
3).兩手輪打響指。
4).輪跺雙腳--每種聲音發出時,導師都雙手漸漸抬高(表示聲音
漸強)、雙手漸漸壓下(表示聲音漸弱)。
3、導師引導大家想象一下這些聲音和夏季多變的雷陣雨是不是十分
相似,譬如:
1).輪跺雙腳--"雷聲"
2).手指互相敲擊--"小雨"
3).巴掌輪拍大腿--"中雨"
4).大力鼓掌--"大雨"
5).鼓掌加跺腳--"暴風雨"
4、導師引導大家合奏"夏雨變奏曲":"烏云密布,一道閃電劃過,雷
聲開始轟隆了,又一道閃電,又一陣雷聲(要有漸強漸弱的變化,下
同),小雨噼噼啪啪地下來了,行人慌忙躲避;很快地,小雨變成了
中雨……變成了大雨……又是一陣雷聲,暴風雨來啦!又是一陣雷聲,
大雨傾盆,雨漸漸地變小了,變成中雨,變成小雨……一陣又一陣雷
聲,大雨又降臨了!但僅僅一會兒,(導師雙手猛地一收)雨過天晴
啦!(整個過程,人們隨著導師不斷變化的指令與手勢,相應地發出
聲響。)
[第二次]
1﹑步驟與第一次1,2同。
2﹑導師讓所有人選擇一種自己最擅長的方式同時發出聲音(同樣是
一片噪音)。
3﹑導師用這些聲響逐一地去模仿生活中或者自然界的某種現象、某
個過程,使這些聲響變得饒有情趣,并給它安一個美妙的名稱。
討論:
1. 為甚麼大家一起用自己最擅長的方式同時發出聲音時是一片噪
音?
2. 為什么整治噪音、混亂的第一個措施是有序化?有序化后怎樣才
能使它變得悅耳動聽?
點評:
通過這個游戲,我們可以體會到,什么叫做"管理"和"領導"。首先
是要使我們的各項工作、流程、組織都"有序化"--化混亂為條理,復
雜為簡明,人人有事做、事事有人管--這是所有管理/領導工作的基礎。
而要求大家將那些聲響去比擬夏季的雷陣雨并給它起個好聽的名
字,實際上是在要求人們意識到完成工作"有意義"--善于賦予、揭示
工作的意義,即能夠及時而負責地回答"我們為什么要做這些工作?
對客戶、組織和個人的價值在哪里?"
大家參與譜寫"夏雨變奏曲"并發現它的樂趣,這實際上是在暗示,
我們還要使員工們覺得工作過程本身"有意思"--能夠創造必要條件或
氛圍,讓人們感受到工作環境的舒展解放,感覺到苦干中的快樂,進
入"樂此而不疲"的境界。
50、打破成規
不知不覺我們會為自己設置一些障礙,從而阻擋了對新觀念、新思維
和新方法的認可和接納。打破成規,突破限制,讓思想插上飛翔的翅
膀。
目標:用實例向學員證明,成見可能會妨礙他們接受新觀點
時間:20分鐘
教具:每人一份紙和筆
過程:
1. 讓學員看一下由九個點組成的圖形(如下圖)。請他們照原樣把
這九個點畫在紙上,要求用一筆、四條直線把九個點連起來,線與線
之間不得斷開。
2. 給學員幾分鐘時間,讓他們試著畫一下。然后問有多少人成功地
解出了這道題,并請一位自告奮勇的學員走到前面,畫出正確答案,
或者用幻燈片給出正確答案。
● ● ●
● ● ●
● ● ●
討論:
1. 這九個點組成的圖形最初在我們頭腦中留下的印象是什么?
2. 解這道題的關鍵是什么?(如何跳出我們自己或他人為我們畫的
框框)
3. 這個游戲對于本次培訓、會議以及我們的工作有什么啟示?
備選答案:
1. 可以一筆畫出三條直線來把這九個點連起來。第一條直線從上排
左端那個點的上緣開始,向右下方延伸,穿過上排中間的點的中心和
上排右端的點的下緣。第二條直線折返回來,穿過中排的三個點,從
右至左,逐漸向下方延伸。最后一條線是再從左至右穿過下排的三個
點。
2. 另一個辦法是把紙折起來,讓這三排點靠得盡可能近,這樣畫一
道粗鉛筆線就能同時蓋住這九個點。
3. 第三個辦法是拿一把畫刷,只需在紙上刷一下,就可以把九個點
同時連接起來。
51、培訓游戲:99.9%怎么樣?
有一種觀點認為"99.9%的合格率已經夠好了"或者"顧客對99.9%的
合格率已經滿足了"。真的是這樣嗎?
目標:提高對產品質量重要性的認知度
時間:20分鐘
教具:列有相關統計數字的資料人手一份
過程:
1. 提問:如果在座的學員奉命去主管一條生產線,他們可以接受怎
樣的質量標準?(質量標準用合格品占全部產品的百分比來表示。)
以舉手方式統計學員可以接受的質量標準
百分比 接受人數
90%
95%
96%
97%
98%
99%
2. 告訴學員,現在有些公司正在努力把不合格率降到僅為1%的1
/10--即99.9%的質量合格率!提問:是否99.9%的合格率已經足
夠?
3. 舉出材料上令人震驚的統計數字,說明即使是99.9%的合格率也
會造成嚴重的不良后果。
4. 最后告訴學員,摩托羅拉的承諾是達到"六星級"的質量標準--在
每一百萬件產品中,不合格品應少于三件。
討論:
1. 你是否仍然對99.9%的合格率感到滿意?
2. 我們的顧客是否會對此標準感到滿意?
(材料)如果99.9%已經夠好的話,那么……
每天會有12個新生兒被錯交到其他嬰兒的父母手中;
每年會有114,500雙不成對的鞋被裝船運走;
每小時會有18,322份郵件發生投遞錯誤;
2,500,000本書將被裝錯封面;
每天會有2架飛機在降落到芝加哥奧哈拉機場時安全得不到保障;
今年會有20,000個誤開的處方;
將有880,000張流通中的信用卡在磁條上保存的持卡人信息不正確;
一年中將有103,260份所得稅報表處理有誤;
291例安裝心臟起搏器的手術將出現失誤;
明天將有3,056份《華爾街日報》內容殘缺不全。
53、地雷陣
一家公司、一個團隊,彼此間的信任是最重要的。那么,你所在公司、
團隊有著怎樣的信任度?如何提升人與人之間的信任感?做完了這
個游戲,你就知道了。
目標:使學員在活動中建立及加強對伙伴的信任感。
規則:用繩子在一塊空地圈出一定范圍,撒滿各式玩具(如娃娃、球
等)作障礙物。學員兩人一組,一人指揮,另一人蒙住眼睛,聽著同
伴的指揮通過地雷陣,過程中只要踩到任何東西就要重新開始。指揮
者只能在線外,不能進入地雷陣中,也不能用手扶伙伴。
討論:
1.請問各位在通過地雷陣的時候有什么感覺?
2.平時你在跟其他人互動時是否需要剛才所講的想法、做法?
3.若再有一次機會,我們還可以加強些什么?
注意:
1.不可用尖銳或堅硬物作障礙物。
2.不可在濕滑地面進行。
3.需注意兩位蒙眼者是否對撞。
教具:界限繩一條、障礙物若干。
54、拉繩
蒙著眼睛做游戲,一個團隊還能合作愉快嗎?因為我們是一家人,因
為我們有著共同的目標,所以我們能行!
目標:使學員互助合作形成共識,完成低難度活動。
規則:用眼罩將所有學員的眼睛蒙上,在蒙上前先觀察一下四周的環
境。然后,將雙手舉在胸前,像保險桿般保護自己與他人。目標是整
個團隊找到一條很長的繩子,并將它拉成正三角形,且頂點必須對著
北方。完成時每個人都能握住繩子。
討論:
(1) 回想一下發生過什么事?
(2) 各位是怎么找到繩子的?
(3) 各位是如何拉正三角形的?
(4) 想象和蒙上眼之前看到的差異大嗎?其他人當時的想法如
何?
(5) 各位覺得繩子像什么?
(6) 這個游戲和工作類似嗎?
(7) 游戲最有價值之處是什么?
(8) 如果再玩一次你會怎么做?
注意:場地應選擇在戶外草地上進行,以免跌倒受傷。
變化:
(1) 可以排列不同隊形。
(2) 繩子可以用盡(難),可以不用盡(易)。
教具:粗棉繩一條、眼罩(依人數而定)。
55、[溝通游戲]囊中失物
形 式:11-16個人為一組比較合適
材料與場地:有規律的一套玩具、眼罩
適用 對象:所有人員
時 間:30分鐘
活動 目的:學員們體驗解決問題的方法,學員們之間面對同樣一個
問題所表現出來的態度,如何達到共識,并進行配合共同解決問題。
操作程序:
1、培訓師用袋子裝著有規律的一套玩具、眼罩,而后發出游戲規則:
我有一套物品,我抽出了一個,而后給了你們一人一個,現在你
們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個
問題“這是什么顏色,”我就會回答你,你手里拿著的物品什么顏色,
但如果同時很多人問我就不會回答。全過程自己只能摸自己的物品,
而不得摸其他人的物品。
2、現在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。
有關討論:
你的感覺如何,開始時你是不是認為這完全沒有可能,后來又怎樣
呢?
你認為在解決這一問題的過程中,最大的障礙是什么?
你對執行過程中,大家的溝通表現的評價如何?
你認為還有什么改善的方法?
56、[溝通游戲]瞎子摸號
活動目的:讓學員體會溝通的方法有很多,當環境及條件受到限制時,
你是怎樣去改變自己,用什么方法來解決問題。
形 式:14-16個人為一組比較合適
類 型:問題解決方法及溝通
時 間:30分鐘
材料及場地:攝像機、眼罩及小貼紙和空地
適用對象:參加團隊建設訓練的全體人員
操作程序:
1、讓每位學員戴上眼罩;
2、給他們每人一個號,但這個號只有本人知道;
3、讓小組根據每人的號數,按從小到大的順序排列出一條直線;
4、全過程不能說話,只要有人說話或脫下眼罩,游戲結束;
5、全過程錄像,并在點評之前放給學員看。
有關討論:
你是用什么方法來通知小組你的位置和號數?
溝通中都遇到了什么問題,你是怎么解決這些問題的?
你覺得還有什么更好的方法?
57、[破冰游戲]代號接龍
內 容:這個游戲乃在于訓練個人的反應力和記憶力,以最快的速度
判斷自己的所在位置。
方法:
1)人數在10個人以內最適合,
2)參加者圍成一個圓圈坐著,先選出1人做鬼。
3)參加者,以鬼的位置為基準,從鬼開始算來的數字,就是自己的
代號。每個當鬼的人都是1號,鬼的右邊第一位是2號,依次為3
號……
4)游戲從鬼這里開始進行。如果鬼開始說“1、2”,就是由第1個人
傳給第2個人的意思。
5)2號在接到口令后,就要馬上傳給任何一個參加者,例如“2、5”
的話,2當時就是自己的代號,5則是自己想傳達者的代號,此數字
可以自由選擇。
6)如此一直進行比賽。
7)如果自己的代號被叫到而卻沒有回答的人,就要做鬼。
8)鬼的代號是從1開始,所以當鬼換人的時候,則所有人的代號重
新更改。
重 點:游戲的樂趣與否,決定于參與者的反應速度之快慢,所以應
當培養良好的靈敏反應。
58、[破冰游戲]分組游戲
1、尋找對象:
第一步:學員圍成一個圓圈——組織者說LOOK UP、LOOK DO
WN、LOCK——學員看上、看下,然后用目光鎖定對面的一位同學,
當兩人的目光相對時,則拍手、出場交談——交談3分鐘——沒對上
的繼續。
第二步:學員分列兩行,結對的伙伴面對面站立——各自后退5米—
—蒙上眼罩——發出聲音,尋到對象(不可用學員名字、公司名稱)
2、左、中、右
組織者問以下問題:
早上起床時,是從左邊下床?右邊下床?
——從左邊下床的站左邊,從右邊下床的站右邊,記不清的站中間。
早上穿鞋時,先穿左邊的鞋?先穿右邊的鞋?
——先穿左腳的站左邊,先穿右腳的站右邊,記不清的站中間。
以此種辦法將學員分成三大組。
3、誰是勇士?
如果依上法分成的三組人數懸殊過大,則繼續分組,按以下辦法:
請大家自由組合,尋找另外兩位與自己相象的伙伴,分成三人一組。
然后提問:
1、 誰愿意第一個站起來?
2、 誰愿意第二個站起來?
由此,將學員分成三批。
59、[團隊游戲]孤島求生
活動目標:合作的重要,藉團體合作與思考達到解決問題的目的,并
體會個人在團體的重要。
活動時間:30-40分鐘
活動材料:報紙數張
活動程度:
1、導師先將全班分成幾組,每組約十人。
2、導師分別在不同的角落(依組數而定)地上鋪一張全開的報紙,請
各組成員均進入報紙上,無論用任何方式都可以,就是不可以腳踏報
紙之外。
3、各組完成后,導師再請各組將報紙對折后,再請各組成員進入報
紙上。各組若有成員被擠出報紙外,則該組淘汰不得再參加下一回合。
4、上述進行至淘汰到最后一組時結束。(勿過長),時間到換下一位
上場,至輪完為止。(以上約30分鐘)
5、分享與回饋:請各位成員圍坐成一圈,討論剛才之過程并分享心
得。
6、導師結論參考:
(1)要求得團體或班級的成功或勝利,惟有透過合作才能眾志成誠。
合作乃在團體貢獻一己之力,并截長補短,同心協力共同創造團體成
功之機會。
(2)解決問題時可藉團體合作與思考達到目的,每個個人在團體中都
有一定的重要性。

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