讓航天故事“飛入尋常百姓家”——中國酒泉衛星發射中心微信公眾號“大

軍事新媒體發揮優勢辦出特色研討?特別策劃

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政治工作過不了網絡關就過不了時代關。當前，軍事新媒體在新聞傳播中的作用日趨

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凸顯，如何讓其發揮優勢辦出特色，是媒體融合背景下亟待破解的一個難題。本期我們刊

發篇探討軍事新媒體創新發展、科學運營的論文，以期為軍事新媒體的運營管理提供借

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鑒思考。

讓航天故事“飛入尋常百姓家”

一中國酒泉衛星發射中心微信公眾號“大漠問天”運營實踐與思考

■奉青玲

摘要：

全媒體時代，微信公眾號在新聞傳播中的作用日趨凸顯。官方微信公眾號如何在媒體融

合背景下發揮其獨特功能，對提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力具有重要作用。本文結

合中國酒泉衛星發射中心微信公眾號“大漠問天”的運營實踐，探討提高官方微信公眾號傳播質效的方

法路徑，以期為官方微信公眾號的運營管理提供借鑒參考。

關鍵詞

：微信公眾號；內容特色；以情動人；用戶至上

全媒體時代，微信公眾號在新聞

傳播中的作用日趨凸顯。2016年7月，

中國酒泉衛星發射中心官方微信公眾 環境曰、微笑曰等策劃推文=由于把 視頻等。這就要求編輯微信稿件時，

號“大漠問天”（以下簡稱“大漠問天”） 準了發布時機、策劃角度和發布時效，

正式上線運行。編輯部堅持“品牌帶 閱讀、評論和轉發量迅速達到峰值，

動、特色引領、內容取勝”的理念，

立足大漠戈壁艱苦環境，扎根中國航

天精神沃土，通過對接用戶需求、加 破解困境的有力抓手，也為賬號積累

強先期策劃、改進敘述模式、創新呈

現形態等方式，聚焦大漠航天一線奮

斗者，展示中國航天人時代風采，讓

航天故事“飛入尋常百姓家”，贏得

了用戶粉絲的廣泛關注和好評。

聚東風航天城，歡度中國航天日》等 號的推文靈活性強，可選擇的技術呈

主題稿件，結合特定節日發布了世界 現手段更多，如文字、音頻、圖片、

且在短時間內帶動了粉絲數量的大幅

增長。可以說，新穎獨家的策劃成為

粉絲、打開局面奠定了基礎。

研究發現，在微信的傳播中，除 但微信公眾號文章字數不宜過多，與

了有益有用的信息，風趣幽默、有聲 其洋洋灑灑長篇大論，不如言簡意賅

有色的推文更能受到讀者歡迎。然而， 句句精華。而且，文字的大小、位置、

航天是一個嚴肅的高精尖領域，如何 字體、顏色等，都要與文章主旨和圖

讓它變得既輕松有趣，又不失內涵，

要根據稿件特點，將技術手段與內容

表達緊密結合，靈活運用多種呈現方

式，雕刻細節，打磨精品，才能進一

步提升用戶體驗，強化傳播效果，實

現一招致勝。

實踐中發現，盡管文字是核心，

片相匹配；圖片是新媒體稿件的重要

部分，應從明暗、大小、位置、排列

組合等方面加以考究，以提升用戶觀

感體驗；音頻使稿件更為立體，方便

用戶隨時收聽，也能在情感上穩定用

戶，可根據稿件特點加以運用。

與圖文相比，視頻內容呈現更直

觀、更生動。“大漠問天”主動順應媒

體融合形勢，積極運用借鑒視頻形式開

展傳播。如，2020年清明節推文《大

漠中，那不朽的航天軍陣》，4月24

曰航天日推文《航天戰旗傳給我，請放

心！》，因為插入了感人的視頻，稿件

閱讀量突破3萬，創造了賬號閱讀量新

紀錄。

一、以質取勝，做內容做

特色

微信是一種相對私密和封閉的人際

交流和信息傳播方式，在微信公眾號傳

播信息是一種人際交往模式的融合。在

新媒體業態下，“內容為王”仍是決定

信息進行有效傳播的重中之重。

(一）策劃先行，時度效三合一

考驗著編輯部人員的思維智慧和業務

水平。“大漠問天”的主要做法是讓

嚴肅的內容“新媒體化”，策劃推出

易接受、傳得開、有影響的精品稿件。

2020年抗擊新冠肺炎疫情期間，從外

地返回的科技人員要被隔離15天。對

此，“大漠問天”策劃《隔離原來可

以這么嗨》，把航天人多姿多彩的隔

離生活通過圖文、視頻等方式呈現，

讓科技人員看到了刻板航天人的另一

面，讀后感到既有趣，又收獲了滿滿

的正能量。

(二）視頻為要，多元立體呈現

作為一種新媒體生態，微信公眾

號的運營也要借助傳統媒體的編輯臺

歷模式，即把握特殊節點，提前策劃

稿件。“大漠問天”運行初期，編輯

部結合當下熱門流行話題，策劃了《相

作為一種新媒體形式，微信公眾

2020 11 Military Correspondent 29

年第期丨

曬懋歷.軍事_色研討

本發揮優勢辦出特

二、以情動人，有故事有

情懷

微信公眾號信息只有基于朋友圈

渠道不斷被二次轉發，才能取得傳播

效果。而從心理學角度來講，只有作

品入情入理、直擊人心，才能得到最

大多數人的共鳴和轉發。

(一） 在追湖歷史中傳承紅色血脈

中國酒泉衛星發射中心是我國建

立最早的航天發射場，建場62年來，

一代代科技工作者扎根大漠、獻身航

天，硬是在天上無飛鳥、地上不長草

的戈壁灘，發射了我國第一枚導彈、

第一顆衛星、第一艘飛船.奠定了我

國尖端武器事業的基礎，留下了可歌

可泣的感人故事和寶貴的精神財富3

因此，重溫這些創業故事，講述誕生

在這片熱土上的“兩彈一星”精神、

載人航天精神和東風精神，既是“大

漠問天”的“主責主業”，也是其配

合發射中心打造航天精神家園、傳承 分析回應粉絲群體的需求和關注點，

紅色基因、進行網絡思想政治教育的

有力抓手

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(二） 在挖掘典型中激發士氣

崇高事業需要榜樣引領：在航天 文的時候，要換位思考，多考慮讀者

事業的發展長河里，除了楊利偉、景

海鵬這樣的飛天英雄，也有李再林、 信息如何變得通俗易懂、有趣好看？

王來這樣默默無聞、為航天事業犧牲

的普通戰士，更有科技人員身邊的如

后、90后“拓荒人”和“守望者”。

講述他們樸素的愛國情感和為事業勇

于犧牲的偉大壯舉，總能在用戶中掀

起討論熱潮，激發情感共鳴。“大漠

問天”注重發揮新聞人敏銳、專業的

新聞感，充分挖掘、報道、推廣航天 象化、有“網感”的語言博得用戶好感，

人中的優秀典型，讓廣大科技人員從 拉近與粉絲之間的距離。通過與用戶

中接受洗禮、啟迪人生、激發斗志。 私信、留言、討論等方式，讓用戶進

推文《后”大漠拓荒人》，聚焦

大漠上的95后工程機械操作手；在父

母眼中還是孩子的他們，為發射任務

修筑“天路”、搭建“云梯”.那黝 增強粉絲的黏性：

黑的被風沙侵襲的面龐，令人心疼的

同時更生出一份尊敬，得到中心廣大

30 202011

軍事記者丨年第期

同仁和無數網友的紛紛點贊。

(三）在貼近性報道中實現情感共鳴

貼近性是新聞價值的重要因素，

新聞報道只有貼近用戶的生活、利益、

情感，才能夠吸引用戶的注意力，引

起用戶的興趣；“大漠問天”公眾號

堅持扎根生活、扎根基層、扎根群眾，

注重研究受眾的需要、關注和期望，

改變以往報道嚴肅刻板的面孔，增加

親民性的報道，多用受眾熟悉的語言

和易于接受的形式，引發受眾的關注，

與受眾產生情感共鳴。2?2<)年春節前

夕，航天城環境布置一新，節日的氣氛

漸濃。“大漠問天”推出視頻《節日里

的東風航天城》，唯美的燈光讓這座戈

壁小城更添祥和、安寧。視頻賞心悅目，

給所有生活在航天城和曾經生活在這里

的人們帶來了美的享受，引發了大家的

情感共鳴。推文第一時間被廣大粉絲轉

發，閱讀量不斷攀升。

三、用戶至上，漲粉是硬

道理

“沉默的螺旋”理論提出者紐曼教 粉絲至上還體現在運營者發布推

授說，“始料不及的是網絡傳播從根本

上改變了沉默的螺旋理論賴以存在的媒

介環境和社會心理環境”。在Web3.()

時代，傳播的交互性和服務功能更為突

出，用戶至上已經成為大家的共識e

(一）區分層次，精準提供服務

作為平臺運營者，必須明白自己

的粉絲來源有哪些，各自的需求是什

么，做到因人推送、有的放矢，才能

增強傳播效果：探索研究發現，“大

漠問天”粉絲構成主要有三類：一是

東風航天城的科技人員和居民是粉絲

主體，他們看中信息的有用性、貼近性，

只有注重“新”和“快”，才能滿足

他們的信息需求：二是離退休的老干

部、老職工及其家屬，他們對航天城

的建設發展有著深厚的感情和赤誠的

情懷，講述老一輩航天人自強不息的

創業故事和革命精神，能對他們產生

強大的吸引力：三是航天興趣愛好者，

這群深度關注深空探測的知識分子、

青少年和航天業內人士，比較看中航

天的知識性、科普性。只有增強航天

信息的科普性、趣味性和故事性，才

能讓他們讀有所感、學有所得。

(二） 多措并舉，吸引、留住粉絲

讓粉絲關注只是第一步，讓粉絲

持續關注才是長久之道。要留住粉絲

首先要了解粉絲，“大漠問天”通過

微信后臺的用戶分析、內容分析、菜

單分析和消息分析來獲取賬號每曰、

每周、每月的數據變動情況，精準了

解粉絲對推送稿件的態度和行為。通

過分析比對稿件訪問數據，來獲取讀

者感興趣的服務類型，從而有針對性

地優化微信公眾號推文主題和內容。

同時，通過后臺留言，篩選整理粉絲

對公眾號的肯定、批評、建議和獻策，

并及時回復用戶留言，形成良好互動。

通過一對一的線上互動，以點帶面，

及時反思審視和調整運營方式。

(三） 換位思考，提升用戶體驗

的閱讀需求和閱讀體驗。嚴肅的事實

如何讓嚴肅報道“潮”起來？ “大漠

問天”的實踐說明，針對新時代網絡

用戶的思維方式和接受習慣，要多站

在用戶的角度思考排版、布局、編輯

等技巧。有用的貼近性信息要及時推

送給用戶，讓用戶第一時間了解信息

真相和活動全貌。要通過親民化、形

一步獲取想知悉的內容，為用戶提供

便捷服務。要通過長期的“你來我往”，

與用戶逐步建立緊密的、穩定的紐帶，

(作者單位：中國酒泉衛星發射

中心東風電視臺）