CCO首席文化官

CCO首席文化官

第一篇：CCO首席文化官

CCO首席文化官

企業(yè)中的主要職能就是統(tǒng)籌全局制定企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃，幫助

員工樹立起企業(yè)的核心價值觀念。

CCO 釋義企業(yè)文化也是生產(chǎn)力英文 Chief Cost Officer 首席文化

官英文縮寫：CCO（Chief Cultural Officer）。首席文化官的主要職

能就是架構(gòu)最有效率的企業(yè)文化。國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了首批企業(yè)首席文化

官，而根據(jù)中國企業(yè)文化促進(jìn)會會長張光照的定義，首席文化官在企

業(yè)中的主要職能就是統(tǒng)籌全局制定企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃，幫助員工樹

立起企業(yè)的核心價值觀念。

CCO作為企業(yè)文化管理制度建立與執(zhí)行的中心人物承擔(dān)著制定和

建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系，塑造、提煉和推廣企業(yè)的愿

景、共同價值觀和使命，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的核心所在。也正成為企業(yè)

的新寵，成為“企業(yè)文化精神領(lǐng)袖”。首席文化官在企業(yè)管理活動中

扮演著越來越重要的角色，它能直接提高企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績，是企

業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。目前，CXO種類繁多，首席文化官CCO

是其中一員新兵，人們對它既熟悉又陌生。

現(xiàn)代企業(yè)正常運(yùn)營，要靠物流、資金流和信息流的暢通？企業(yè)文

化進(jìn)程和企業(yè)流程再造密切相關(guān)。中國企業(yè)紛紛開始設(shè)立首席文化官

這個職位。在人們的印象當(dāng)中，CEO以外設(shè)置CCO，很難從內(nèi)外兩個

方面取得足夠的認(rèn)同度和影響力，也就是難以達(dá)到Chief（首席）的程

度。同時，即使CCO不能達(dá)到Chief的程度，但也會導(dǎo)致企業(yè)形象的

信息模糊或扭曲，尤其是當(dāng)企業(yè)元首和CCO的人格特質(zhì)或行為模式存

在一定的差異時，這對企業(yè)對內(nèi)和對外的文化要素傳播是非常不利的。

不論是傳統(tǒng)企業(yè)還是高科技企業(yè)，進(jìn)行信息化改造都不是件簡單的事，

它將涉及到企業(yè)的方方面面，需要整合各方面的資源，從戰(zhàn)略高度進(jìn)

行規(guī)劃。這就需要企業(yè)中有一個高層管理人員專門從事文化系統(tǒng)方面

的領(lǐng)導(dǎo)工作，首席文化官這個職位也應(yīng)運(yùn)而生。具有和企業(yè)形象特質(zhì)

吻合的人格魅力的企業(yè)元首，可以很大程度上提升外界對企業(yè)文化的

認(rèn)同度，并直接或間接地創(chuàng)造極大的商業(yè)價值。

文化是企業(yè)內(nèi)涵的一個重要組成部分，是隱形的，很難用一種確

定的標(biāo)準(zhǔn)格式來表現(xiàn)、描述。企業(yè)文化是隱形的，CCO則是有形的東

西，是一種載體。CCO出現(xiàn)的意義，主要在于強(qiáng)化了人們對企業(yè)文化

重要性的認(rèn)識。一個企業(yè)的特有文化傳統(tǒng)，其實(shí)不過是CEO對公司理

念的認(rèn)可，或者公司對CEO的理念接受的聚合體，它受著很多具體客

觀因素的影響而改變。

首席文化官首先應(yīng)該對企業(yè)自身有通徹的了解，能尋找企業(yè)文化

的根，能尋到源頭；其次應(yīng)該有企業(yè)文化高新的理論知識，企業(yè)文化

有了積淀，有了實(shí)踐，但還需要理論的指導(dǎo)，然后再回到實(shí)踐；再次

對企業(yè)要有高度的認(rèn)同和愛心，要熱愛自己的企業(yè)，忠誠自己的企業(yè)。

他應(yīng)該對企業(yè)文化建設(shè)有建議權(quán)、決策權(quán)和實(shí)施權(quán)。

任何職位的產(chǎn)生是企業(yè)經(jīng)營到一定階段的必然產(chǎn)物，企業(yè)發(fā)展到

任何一個階段均可能面臨種種問題，即我們通常說的“滯障”因子，

單純的利用制度、政策、程序等硬性的手段或許并不能有效解決，你

可想而知，這時候文化的牽引是多么的重要。另外，文化的本身需要

積淀，就像企業(yè)的知識系統(tǒng)一樣，同時還需要不斷地更新和變革，不

3）如果你獲得了“首席文化官”資格證書，這為今后成為“首席

文化官”或許能打下一個好的基礎(chǔ)，但“首席文化官”并不是非你莫

屬的，其他對企業(yè)感情深、對企業(yè)文化感悟深、創(chuàng)新精神足、學(xué)習(xí)能

力強(qiáng)、工作能力強(qiáng)的職員都有可能成為超過你的好的“首席文化官”。

4）“首席文化官”的職業(yè)新生涯，是全體的職工、甚至退休員工的職

業(yè)新生涯，只要他適合作好企業(yè)文化建設(shè)工作，任何職工都可能和可

以成為“首席文化官”，而且，不受學(xué)歷的限制。

5）要想成為合格和優(yōu)秀的“首席文化官”，必須要豐富自我在與

企業(yè)經(jīng)營管理活動相關(guān)的各種知識、信息等，尤其要增加有效創(chuàng)新的

技能，甚至有必要去經(jīng)歷、參與其他企業(yè)經(jīng)營管理活動。

首席文化官是企業(yè)通過一定的產(chǎn)生方式，授權(quán)某高級管理者或企

業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專職或兼職性地唯一分工、全面負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和推

進(jìn)工作的；他的作用主要是協(xié)助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者，或在企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)

者的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)、組織開展和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工

作，助推企業(yè)朝著企業(yè)宗旨或愿景的方向，健康、和諧、穩(wěn)定地發(fā)展。

它可以從企業(yè)文化管理師或企業(yè)文化師中產(chǎn)生，也可以不從企業(yè)文化

管理師或企業(yè)文化師中產(chǎn)生，但他一定是企業(yè)文化管理師或企業(yè)文化

師在企業(yè)文化工作方面的領(lǐng)導(dǎo)者。

“首席文化官”應(yīng)該是一個具體職位，但是它的象征性大于它在

企業(yè)實(shí)際管理中的意義。它是企業(yè)向內(nèi)部和外部發(fā)布的一個強(qiáng)烈信息，

表示企業(yè)關(guān)注企業(yè)文化，并在文化建設(shè)上投入了很多的努力。企業(yè)文

化只是人力資源管理中的一個關(guān)注點(diǎn)，同時也是人力資源管理的結(jié)果，

舉辦地點(diǎn)： 深圳市西麗湖麒麟山療養(yǎng)院（全封閉）

●課程背景

如何促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的核心作用？

如何得到各系統(tǒng)/部門對企業(yè)文化工作的積極支持和配合？

如何有效形成企業(yè)文化的個性優(yōu)勢？

如何讓企業(yè)文化工作真正落到實(shí)處、產(chǎn)生實(shí)效？

如何讓企業(yè)文化建設(shè)適應(yīng)企業(yè)不同成長階段的實(shí)際需要？

如何通過企業(yè)文化建設(shè)有效應(yīng)對宏觀環(huán)境的變化？

如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化從形式到內(nèi)容的不斷創(chuàng)新？

。。。在這里，一切都有答案！

企業(yè)文化對企業(yè)的競爭位勢和持續(xù)健康發(fā)展有著決定性影響，廣

大企業(yè)家十分重視企業(yè)文化建設(shè)。但是，為什么企業(yè)文化現(xiàn)狀及其功

能發(fā)揮往往不盡人意呢？

一個很重要的原因就是——企業(yè)內(nèi)部缺乏真正懂得企業(yè)文化、善

于系統(tǒng)開展企業(yè)文化建設(shè)與管理的專業(yè)化人才！

最具創(chuàng)新實(shí)踐力的“首席文化官”實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營課程自正式推出以

來，已有逾百位知名企業(yè)的首席文化官與準(zhǔn)首席文化官們受益。

我們的目標(biāo)是：培養(yǎng)更多的優(yōu)秀企業(yè)文化管理者，為更多中國企

業(yè)解決企業(yè)文化建設(shè)難題

●課程特色

言”、“CCO，WE ARE”亮劍式、“訓(xùn)練營理想與承諾”、“影視

片段賞析”、“分組組建公司實(shí)戰(zhàn)研討”、“優(yōu)秀公司與優(yōu)秀學(xué)員評

比”、“學(xué)員聯(lián)誼會”等等，將令學(xué)員親身體驗(yàn)企業(yè)文化的創(chuàng)造樂趣，

在收獲知識、提高技能的同時收獲真摯的友誼，更進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)員們

的“首席文化官思維”、大大激發(fā)致力于企業(yè)文化事業(yè)的使命感與責(zé)

任感；

◆課前溝通：正式確認(rèn)參訓(xùn)后，新優(yōu)勢將發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，授

課專家也將親自進(jìn)行課前電話拜訪，使您能夠目標(biāo)清晰地參與現(xiàn)場互

動學(xué)習(xí)，直接收獲解決問題的策略與方法；◆長期輔導(dǎo)：培訓(xùn)課程結(jié)束

后，每一位學(xué)員將建立起與新優(yōu)勢首席顧問的直接溝通渠道，得到新

優(yōu)勢長期輔導(dǎo)服務(wù)，在企業(yè)文化創(chuàng)造方面有任何問題，都可以通過電

話/傳真/E-mail等方式進(jìn)行免費(fèi)咨詢。

●課程收獲

◆ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)基于實(shí)戰(zhàn)的“企業(yè)文化創(chuàng)造”理論；

◆ 迅速掌握企業(yè)文化建設(shè)與管理的具體策略與實(shí)操方法；

◆ 加入“新優(yōu)勢（中國）CCO俱樂部”，結(jié)交一群高素質(zhì)的同路

人；

◆ 直接建立與知名實(shí)戰(zhàn)專家的長期溝通渠道；

◆ 長期免費(fèi)獲贈《企業(yè)文化評論》交流讀物。

●課程大綱

◆開營儀式

◆引言中國企業(yè)普遍面臨的8大企業(yè)文化難題

◆第一模塊認(rèn)清企業(yè)文化管理者角色

一、什么是企業(yè)文化管理者

二、企業(yè)文化管理者的主要職責(zé)

◆第二模塊企業(yè)文化需要創(chuàng)造

一、完整理解企業(yè)文化

◆第三模塊企業(yè)文化創(chuàng)造從診斷開始

一、企業(yè)文化診斷的總體思路

二、企業(yè)文化診斷的基本步驟

三、企業(yè)文化調(diào)研的主要方法、工具設(shè)計與操作技巧

四、企業(yè)文化成因與現(xiàn)狀剖析

五、企業(yè)文化特征評估

◆第四模塊確立企業(yè)文化理念

一、成功企業(yè)的理念共性

二、理念建設(shè)的常見問題

三、企業(yè)文化理念體系的標(biāo)準(zhǔn)化模型

四、理念提煉的原則與方法

◆第五模塊 企業(yè)理念的落地

一、理念落地的內(nèi)容與原則

二、擬訂可執(zhí)行的企業(yè)文化落地規(guī)劃

三、企業(yè)文化載體策劃實(shí)施技能

四、有效的企業(yè)文化監(jiān)控與管理

五、人才激勵的理念落地

六、品牌營銷的理念落地

◆第六模塊 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)造的持續(xù)深化

一、不同時期的企業(yè)文化創(chuàng)造策略

頂，發(fā)人深省。

——中航地產(chǎn)股份

知識淵博、全面；企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)豐富；語言表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿唬?/span>

孫博士的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

不僅在理論和實(shí)操方面給予學(xué)員極大的助益和收益，而且激發(fā)了

學(xué)員的責(zé)任感和企圖心，為

了創(chuàng)立和堅守優(yōu)秀的企業(yè)文化而努力！

——聯(lián)想集團(tuán)

孫老師的授課別具特色，深入淺出，精湛的授課技術(shù)結(jié)合他豐富

的職場閱歷，使得本來相

對理論的章節(jié)極富實(shí)戰(zhàn)啟示，本來結(jié)合實(shí)戰(zhàn)的案例更加生動形象，

非常出色！

——中興通訊股份

孫老師思路清晰，語言表達(dá)精準(zhǔn)，理論與實(shí)踐結(jié)合緊密，這個課

程不僅對從事企業(yè)文化工

——江蘇華昌化工股份

孫老師為大家呈現(xiàn)了三天精彩的課程，老師有著豐富的企業(yè)實(shí)踐

經(jīng)驗(yàn)。課程都是務(wù)實(shí)結(jié)合理

論，而且課程內(nèi)容很豐富，形式活潑，總能讓我們了解問題和解

決存在的問題，對我們實(shí)戰(zhàn)

研討的點(diǎn)評也是針針見血、直指要點(diǎn)，課程學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。

——愛迪爾珠寶

孫博士系統(tǒng)而深入的企業(yè)文化講解，理論與實(shí)踐結(jié)合，堪稱中國

企業(yè)界企業(yè)文化首席布道師，增強(qiáng)了企業(yè)文化工作的目標(biāo)性和可操性，

為從業(yè)人員指明了方向，增強(qiáng)了信心。

——泰科立電子集團(tuán)

課程高度切合企業(yè)文化工作者的具體實(shí)際，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性、

理論性、系統(tǒng)性和指導(dǎo)性，在國內(nèi)具有里程碑的意義；案例形象生動、

講解幽默風(fēng)趣，帶給學(xué)員知識、修養(yǎng)、意識、心

講課聲情并茂、生動活潑，較好的調(diào)動了課堂氣氛，教師的從業(yè)

經(jīng)驗(yàn)、知識較為豐富；案例

結(jié)合、配合知識的宣講、通俗易懂。

——山東省公路建設(shè)（集團(tuán)）

系統(tǒng)性、完整性的課件內(nèi)容非常有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義；老師授課風(fēng)格

幽默；本課程應(yīng)屬國內(nèi)首創(chuàng)，在這個經(jīng)濟(jì)爆炸時代，堅守文化興企理

念，難能可貴，相信新優(yōu)勢一定可以成為企業(yè)文化咨

詢及CCO課程開發(fā)的先行者和持續(xù)領(lǐng)跑者。

——匯海科技股份

思路清晰、講解到位、幽默風(fēng)趣；專業(yè)、執(zhí)著、激情；祝愿成為

中國企業(yè)文化研究第一人。

——朝向高爾夫管理集團(tuán)

● 專家簡介

孫健耀知名企業(yè)文化專家；工商管理博士；中國“專注”理論第

一人；

中國管理大獎獲得者

從業(yè)近25年，先后就職于政府、部屬國有集團(tuán)、民營投資集團(tuán)、

港資集團(tuán)、跨國公司等

機(jī)構(gòu)，歷任品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)、

總/副總經(jīng)理等高管職務(wù)，并

在上世紀(jì)90年代有過持續(xù)6年的多元化集團(tuán)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，曾全程主

導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)、品牌策劃、地產(chǎn)與實(shí)業(yè)投資經(jīng)營、集團(tuán)重組、企業(yè)

并購、改制上市籌備等項目。豐富的人生閱歷、全方

位的事業(yè)實(shí)踐和執(zhí)著不懈的理論探索，使其擁有超強(qiáng)的實(shí)證分析、

體系構(gòu)建、理念提煉、落

深度的企業(yè)文化咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，其主張的“文化創(chuàng)造新優(yōu)勢”、

“文化創(chuàng)造與人才激勵、品牌推廣的一體化創(chuàng)新策略”、“理念的確

立與堅守是企業(yè)成功的第一要務(wù)”、“像獵頭一樣了

解人”、“專注是中小企業(yè)的最佳戰(zhàn)略選擇”、“管理就是融資

渠道”等一系列理論觀點(diǎn)在實(shí)

際運(yùn)用中得到廣泛印證，其主導(dǎo)的項目也總以獨(dú)特的創(chuàng)新表現(xiàn)成

為客戶所在行業(yè)的典范。作

為“首席文化官實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營”課程的執(zhí)教專家，孫博士執(zhí)著的理

想、淵博的學(xué)識、豐富的閱

歷以及幽默風(fēng)趣、直擊核心的授課風(fēng)格得到了參訓(xùn)學(xué)員的一致好

評和高度贊譽(yù)。

● 培訓(xùn)對象

企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化核心管理人員，包括企業(yè)文化部、人力資源

部、企化宣傳部、總 經(jīng)

辦、發(fā)展規(guī)劃部的負(fù)責(zé)人以及董事長／總經(jīng)理等。

零貳壹-伍肆肆捌叁叁捌貳

● 會務(wù)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4800元/人（含教材、合影、中餐、茶點(diǎn)）

食宿費(fèi)1000.00元/人（含3晚雙人間住宿及3天就餐）

第三篇：首席++官

【CAO】 Chief Administrative Officer（音同：操）首席行政官，

首席架構(gòu)師

釋義：企業(yè)一個最高的技術(shù)決策者。崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)

品或?qū)嵤╉椖康募夹g(shù)路線制訂和技術(shù)架構(gòu)設(shè)計，并進(jìn)行實(shí)施指導(dǎo)；2.

負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品或?qū)嵤╉椖康南到y(tǒng)架構(gòu)測試設(shè)計；3.剩下的就要看

董事會如何安排其職權(quán)范圍了。例如：現(xiàn)在，微軟公司的這個決策者

就是比爾·蓋茨，微軟的“首席架構(gòu)師”。設(shè)立這個特殊職位是因?yàn)椋?/span>

無論在微軟還是在其他公司，首席執(zhí)行官根本沒有時間管技術(shù)，而很

多所謂的“首席技術(shù)官”卻都是沒有實(shí)權(quán)的科學(xué)家，決定不了技術(shù)發(fā)

展方向。但是，在一個技術(shù)主導(dǎo)的行業(yè)里，一個企業(yè)沒有技術(shù)方向的

最高決策者是不行的。

【CBO】 Chief Brand Officer 首席品牌官

釋義：它是現(xiàn)代組織（包括企業(yè)、政府或其他組織）中設(shè)置的專

門負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略管理與運(yùn)營的高級官員，代表CEO就企業(yè)形象、品牌

以及文化進(jìn)行內(nèi)外部溝通。CBO不僅是一種專業(yè)人才，更是一種特殊

人才。因?yàn)樗辉賰H僅是一個傳播者，更是一個企業(yè)價值設(shè)計的參與

者和企業(yè)品牌資產(chǎn)經(jīng)營的責(zé)任者。首席品牌官按照國際慣例是由企業(yè)

副總裁級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

【CCO】 Chief Cultural Officer 首席文化官

釋義：企業(yè)文化也是生產(chǎn)力，這點(diǎn)在中國目前的企業(yè)估計很少有

人反對，而首席文化官當(dāng)仁不讓的主要職能就是架構(gòu)最有效率的企業(yè)

文化。國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了首批企業(yè)首席文化官，而根據(jù)中國企業(yè)文化促

進(jìn)會會長張光照的定義，CCO在企業(yè)中的主要職能就是統(tǒng)籌全局制定

企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃，幫助員工樹立起企業(yè)的核心價值觀念。

【CDO】 Chief Development officer 首席開發(fā)官、開發(fā)總監(jiān)

釋義：思科公司曾在一份新聞聲明中宣布，任命查爾斯-詹卡洛擔(dān)

任公司的首席開發(fā)官，而此前，詹卡洛曾擔(dān)任思科公司的首席技術(shù)官。

首席開發(fā)官和首席技術(shù)官有一定的聯(lián)系，首席開發(fā)官并不是所有企業(yè)

都存在這個職位，多數(shù)出現(xiàn)于技術(shù)含量高的企業(yè)，手下也是積極性高、

充滿智慧的工程師等研究開發(fā)人員。

【CEO】 Chief Executive officer 首席執(zhí)行官

釋義：在某種意義上代表著將原來董事會手中的一些決策權(quán)過渡

到經(jīng)營層手中。CEO與總經(jīng)理，形式上都是企業(yè)的“一把手”，CEO

既是行政一把手，又是股東權(quán)益代言人，大多數(shù)情況下，CEO是作為

董事會成員出現(xiàn)的，總經(jīng)理則不一定是董事會成員。從這個意義上講，

CEO代表著企業(yè)，并對企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)。

【CFO】 Chief finance officer 首席財務(wù)官

釋義：首席財務(wù)官是企業(yè)財務(wù)總監(jiān)的“增長版”。當(dāng)然，從本質(zhì)

上講，CFO在現(xiàn)代治理結(jié)構(gòu)中的真正含義，不是其名稱的改變、官位

的授予，而是其職責(zé)權(quán)限的取得，在管理中作用的真正發(fā)揮。

【CGO】 Chief Gonverment Officer 首席政府關(guān)系官

釋義：首席政府關(guān)系官，企業(yè)中用以協(xié)調(diào)企業(yè)與政府與社會之間

的關(guān)系。他也是企業(yè)與外部環(huán)境建立聯(lián)系的橋梁，但是與公關(guān)總監(jiān)不

同的是，他更專注于政府公共關(guān)系的處理。如果鹿鼎記里的韋小寶也

來經(jīng)營企業(yè)的話，那么建寧公主將是CGO的不二人選。

【CHO】 Chief Human Resource Officer 首席人事官、人事總

監(jiān)

釋義：“二十一世紀(jì)最貴的是什么？人才！”這句話從《天下無

賊》里作為賊頭的葛優(yōu)嘴里說出來很搞笑，然而卻是不折不扣的真理，

沒有人才的國家就沒有未來。但對于一個集體來講，沒有比人才更重

要的東西。而CHO就是經(jīng)常“販賣”各種人才的“人販子”。CHO

平常的工作就是招聘、培訓(xùn)員工；考核員工業(yè)績；協(xié)調(diào)員工關(guān)系；為

員工提供職業(yè)規(guī)劃———這個很重要，不同的人有不同的能力和需求，

不是每個技術(shù)人員都想當(dāng)經(jīng)理，也不是每個管理人員都能搞技術(shù)。

【CIO】 Chief Information Officer 首席信息官

釋義：早在上個世紀(jì)80年代末，世界500強(qiáng)企業(yè)就有30%以上

配備的CIO，首席信息官的職責(zé)是負(fù)責(zé)制訂公司信息化的政策與標(biāo)準(zhǔn)，

并確定實(shí)施程序與方法，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)，制定總體

規(guī)劃，并協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證信息流通暢通。隨著首席信息

官內(nèi)涵的豐富，現(xiàn)在他們的另一項任務(wù)還包括利用現(xiàn)代化的技術(shù)捕捉

收集信息，以實(shí)現(xiàn)信息資源的合理配置。

【CJO】 Chief Jet Officer 首席“火箭推動”官

釋義：關(guān)于CJO，目前企業(yè)尚未出現(xiàn)類似的職位，但如果考慮Jet

這個詞，那么CJO就是公司里那種把營運(yùn)指標(biāo)都加一個或多個零，使

公司市值像火箭般上升的人。

【CKO】 Chief Knowledge Officer 首席知識官

釋義：20世紀(jì)90年代初，知識管理還是一個令人興奮的新概念。

某些企業(yè)還設(shè)置了“首席知識官”（CKO）這一新的行政職位來主持

這方面的工作。某種意義上說，CKO是知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，一般要做如

下的工作：結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，率領(lǐng)企業(yè)找到知識管理的愿景

和目標(biāo)；正確定義好企業(yè)的知識體系并進(jìn)行系統(tǒng)地表達(dá)；推動建立合

適的IT系統(tǒng)工具以保障“知識之輪”的運(yùn)轉(zhuǎn)；將知識管理的流程與業(yè)

務(wù)流程緊密融合為一體；建立合適的知識管理考核與激勵機(jī)制；營造

適合知識管理的信任、共享、創(chuàng)新的文化氛圍。

【CLO】 Chief Law Officer 首席法律官

釋義：隨著社會的法制化日益增強(qiáng)，企業(yè)對高級法律人才的渴求

會越來越大，首席法律官顧名思義，就是為了公司對外對內(nèi)的法律事

務(wù)的管理而設(shè)置的行政職務(wù)，一般來說，首席法律官最好具備律師方

面的比較長的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時掌握一定的企業(yè)管理知識。

【CMO】 Chief Marketing Officer 首席市場官、市場總監(jiān)

釋義：CMO是指企業(yè)中負(fù)責(zé)市場運(yùn)營工作的高級管理人員，也可

稱市場總監(jiān)、主營市場的副總經(jīng)理或副總裁等。主要負(fù)責(zé)在企業(yè)中對

營銷思想進(jìn)行定位；把握市場機(jī)會，制定市場營銷戰(zhàn)略和實(shí)施計劃，

完成企業(yè)的營銷目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計

劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；負(fù)責(zé)企業(yè)營銷組織建設(shè)與激勵工作。

【CNO】 Chief Negotiation Officer 首席談判官

釋義：現(xiàn)代企業(yè)和商務(wù)活動成功與否，極大程度上取決于談判技

巧與能力。毋庸置疑，首席談判官必須煉就卓越的談判策劃和實(shí)戰(zhàn)能

力，才能成為商界的贏家，才能在掌控自己命運(yùn)時得心應(yīng)手。首席談

判官負(fù)責(zé)架構(gòu)公司談判團(tuán)隊，介紹最有效的談判技能，闡釋最新穎獨(dú)

到的談判理念。

【COO】 Chief Operation Officer 首席營運(yùn)官

釋義：COO是負(fù)責(zé)公司企業(yè)的日常運(yùn)作并向CEO報告的二把手。

如果說CEO是部長、市長的話，COO這個名稱可以很容易地聯(lián)想到

中文里現(xiàn)有的名詞如常務(wù)副部長、常務(wù)副市長等。

【CPO】 Chief Public relation Officer 首席公關(guān)官、公關(guān)總監(jiān)

釋義：一份良好的信譽(yù)是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)之一。首席公關(guān)官

是建造并保護(hù)這份資產(chǎn)的企業(yè)管理者，CPO需要建立和保護(hù)自身及公

司的信譽(yù)，搭設(shè)品牌組織及個人信譽(yù)的公司經(jīng)理和公共關(guān)系顧問。

CPO還需要熟悉信譽(yù)策略的發(fā)展、信譽(yù)的衡量、危機(jī)和項目管理、網(wǎng)

上信譽(yù)管理、媒體關(guān)系和內(nèi)部溝通等。

【CQO】 Chief Quality Officer 首席質(zhì)量官、質(zhì)量總監(jiān)

釋義：作為企業(yè)中的第一質(zhì)量人，CQO是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關(guān)鍵一

員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化，塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力。CQO

不僅懂業(yè)務(wù)、有方法，而且腳踏實(shí)地、思想鮮活；無論是朱蘭、克勞

士比，還是費(fèi)根堡姆、哈靈頓，不僅是質(zhì)量大師，更是商界領(lǐng)袖人物。

【CRO】 Chief Rearch Officer 研究總監(jiān)

釋義：企業(yè)不斷前進(jìn)和發(fā)展的動力源頭，CRO的任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)

組織中最具有突破鉆研精神的人為企業(yè)不斷開發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

【CSO】 Chief Solution Officer 首席問題官

釋義：在這個職位名稱中，之所以用Solution（解決方案）而不

用Problem（問題）來表示問題，有兩方面的原因：一方面是因?yàn)?/span>

Problem可能會讓人理解為首席問題官是制造問題的，而不是解決問

題的。另一方面是Solution一詞近年來正在流行，許多軟件公司和咨

詢公司都說他們能提供的不只是產(chǎn)品，而且是一整套解決問題的方案

（Solutions）。顧名思義，CSO是負(fù)責(zé)挖掘問題、協(xié)調(diào)緩解問題和解

決問題的高級管理人員。CSO的職責(zé)是挖掘企業(yè)管理中的問題，分析

問題的性質(zhì)和可能造成的影響，搞清問題的輕重緩急，制定解決問題

的方案，提請總裁或董事會決策實(shí)施。

【CTO】 Chief Technology Officer 首席技術(shù)官

釋義：CTO（首席技術(shù)官）即企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人。這

個名稱在1980年代從美國開始時興。起于做很多研究的大公司，如

General Electric，AT&T，ALCOA，主要責(zé)任是將科學(xué)研究成果成為

盈利產(chǎn)品。1990年代，因計算機(jī)和軟件公司熱門，很多公司把CTO的

名稱給予管理計算機(jī)系統(tǒng)和軟件的負(fù)責(zé)人。有時CTO和CIO（Chief

Information Officer信息管理最高負(fù)責(zé)人）是同一個人（尤其在軟件

公司），有時CTO歸于比較精通科學(xué)技術(shù)的CIO手下。在不同領(lǐng)域的

公司，CTO工作性質(zhì)不同；即使在同一領(lǐng)域，工作性質(zhì)也可能大不相

同。一般CTO會有以下責(zé)任：長期技術(shù)方向（戰(zhàn)略性）、短期技術(shù)方

向（戰(zhàn)術(shù)性）、管理研究對公司經(jīng)營活動和營利的影響、公司中使用

的軟件等等。

=============搞笑版===================

CAO：Answerer 首席答辯人，專門負(fù)責(zé)解答媒體、債權(quán)人和用

戶等有關(guān)網(wǎng)站倒閉問題的詢問。

CBO：Business Plan 首席商業(yè)計劃官，是首席財務(wù)官的助理之一，

專門針對不同的投資人制訂相應(yīng)的BP。

CCO：Cost Control 首席成本控制官，凡超過100元以上的支出

必須由CC0批準(zhǔn)。

CDO：Domain name 首席域名官，負(fù)責(zé)公司域名注冊、網(wǎng)站清

盤時域名的拍賣、域名法律糾紛等相關(guān)問題。

CEO：Exchange 首席交換官，一般由國際CEO自由聯(lián)盟隨時更

換，是一個常設(shè)的短期職能崗位，類似足球教練。

CFO：Financial 首席財務(wù)官，公司最重要的領(lǐng)導(dǎo)人，決定公司命

運(yùn)的主要人物。

CGO：Guideline 首席方針制訂官，規(guī)劃公司的宏偉藍(lán)圖，一般

是5年以后的目標(biāo)。

CHO：Harmony 首席協(xié)調(diào)官，調(diào)解投資者和經(jīng)營者之間的沖突，

并確保公司內(nèi)部矛盾不要泄露。

CIO：Inspector 首席檢查官，檢查公司內(nèi)部工作狀況，監(jiān)督員工

工作態(tài)度。

CJO：Judge 首席執(zhí)法官，解決內(nèi)部勞資糾紛，包括員工對降薪、

辭退補(bǔ)償?shù)人鸬膯栴}。

CKO：Keep connecting，網(wǎng)絡(luò)連接專員，最繁忙的崗位之一，

當(dāng)中國電信的網(wǎng)絡(luò)連接中斷時及時向員工通報。

CLO：Lawer 首席律師，負(fù)責(zé)公司被控侵權(quán)時的應(yīng)訴以及各種合

同文本的審核。

CMO：Media 首席媒體官，保持和媒體之間的友好關(guān)系，為公司

隨時發(fā)布新聞做準(zhǔn)備。

CNO：News 首席新聞官，向媒體披露公司網(wǎng)站被黑、裁員、被

收購等重大新聞。

COO：Obrver 首席觀察員，每天在各大網(wǎng)站BBS灌水，有時

也被稱為“大蝦”，工作向CWO直接匯報。

CPO：Privacy 首席隱私官，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工Email、ICQ、

OICQ等通信內(nèi)容的監(jiān)控。

CQO：Quantity Making，數(shù)量指標(biāo)編造專家，負(fù)責(zé)注冊用戶數(shù)

量、頁面瀏覽、營業(yè)收入等指標(biāo)的編造。

CRO：Reduce the stafftrimmer 首席裁員官，負(fù)責(zé)所有與裁員

有關(guān)的事務(wù)，直接向股東大會負(fù)責(zé)，包括董事長在內(nèi)都不得干預(yù)其工

作。

CSO：Strategy 首席戰(zhàn)略官，由已經(jīng)退位的公司主要創(chuàng)建人擔(dān)任，

在政府機(jī)關(guān)一般稱為調(diào)

研員或顧問。

CTO：Testing 首席測試官，是公司唯一負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)的專家，由

于技術(shù)開發(fā)不成熟，需要一直測試下去。

CUO：Union 首席聯(lián)盟官，以戰(zhàn)略聯(lián)盟的名義，專門尋找有收購

自己意向的網(wǎng)站。

CVO：VC reception 風(fēng)險投資商接待專員，首席財務(wù)官的另一重

要助理。

CWO：Writer 首席網(wǎng)絡(luò)寫手，負(fù)責(zé)將小事擴(kuò)大化，通過炒作達(dá)到

擴(kuò)大網(wǎng)站知名度的目的，其下屬為COO。

CXO：Xingxiang（因?yàn)橹袊赜校灾荒苡脻h語拼音表示）

網(wǎng)站形象代言人，一般由學(xué)歷不高且沒有任何網(wǎng)絡(luò)知識的年輕人擔(dān)任。

CYO：Yearly 公司元老，這是一個榮譽(yù)稱號，授予在同一網(wǎng)站工

作滿一年的員工（這個職位通常空缺）。

CZO：Zero 最后離開公司的一個人，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，將公司大門

鑰匙交給物業(yè)管理處，可以由CAO兼任。

=========徹底無語版 ============

CAO———chief art officer首席藝術(shù)官 把網(wǎng)站搞得花里胡哨即

可。

CBO———chief bussiness officer首席商務(wù)官 就是做所謂的電

子商務(wù)的了，花架子。

CCO———chief cheat officer首席欺騙官 很重要，沒有他，怎

么擠進(jìn)CNNIC百強(qiáng)呢？

CDO———chief download officer首席下載官網(wǎng) 民較愛戴的角

色，負(fù)責(zé)把軟件往下丟。

CEO———Chief Executive officer首席執(zhí)行官 統(tǒng)領(lǐng)CXO們工

作，但不知為什么總受后面CFO的氣。

CFO———Chief finance officer，首席財務(wù)官 厲害，正好排在

CEO后面，有利于垂簾聽政。

CGO———Chief Government officer首席溝通官 肥差，不用做

事，只管吃喝。

CHO———chief hack officer首席黑客官 專黑對手網(wǎng)站。

CIO———chief information officer首席信息官 消息靈通人士。

CJO———chief joy officer首席玩樂官 組織公司活動。

CKO———chief knowledge officer首席知識官 逼著大家天天學(xué)

習(xí)總也學(xué)不完的新語言。

CLO———chief language officer首席語言官 制作國際版，外

國人不易看懂。

CMO———chief Marketing officer首席市場官 是殺開一條血

路，抓回一把業(yè)務(wù)單的猛將。

CNO———chief net officer首席網(wǎng)絡(luò)官(網(wǎng)管)給勞苦功高的人一

個名分。

COO———Chief Operating officer首席運(yùn)營官 網(wǎng)站中的王熙

鳳。

CPO———chief plan officer首席計劃官 做計劃的官，例如計劃

下季度燒多少錢。

CQO———chief quality officer首席質(zhì)量檢察官 看看有無鏈接

錯誤。

CRO———chief roadshow officer首席路演官 找個名模來當(dāng)。

CSO———chief save officer首席存儲官 把用戶的資料和文檔堆

在硬盤里的官員。

CTO———chief technology officer首席技術(shù)官 決定了網(wǎng)站結(jié)

不結(jié)實(shí)，跑得快不快。

CUO———chief union officer首席聯(lián)盟官 把心態(tài)各異的網(wǎng)站聯(lián)

合起來。

CVO———chief value officer首席價值官負(fù) 責(zé)檢驗(yàn)收購的網(wǎng)站

價值，為網(wǎng)站上市獻(xiàn)身。

CWO———chief web officer首席頁面官 負(fù)責(zé)網(wǎng)頁設(shè)計制作。

CXO———chief x officer首席萬能官 像麻將中的“混兒”。

CYO———chief yellow filter officer首席黃色過濾官 隨時找到

關(guān)閉免費(fèi)空間的理由。

CZO———chief zip officer首席壓縮官 沒有這個官，再好的東

西也擱不下。

第四篇：首席文化官(中國)年會簡介（精選）

匯聚民間勢力，推動中國企業(yè)文化創(chuàng)造進(jìn)程

首席文化官（中國）年會簡介

這是國內(nèi)第一個以“首席文化官”命名的企業(yè)文化盛會！這是國

內(nèi)第一個由非官方機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦的企業(yè)文化交流平臺！這里將評選企業(yè)界

最具企業(yè)文化啟示意義的熱點(diǎn)事件！這里將表彰企業(yè)文化卓越表現(xiàn)企

業(yè)和杰出首席文化官！

這里將推出導(dǎo)引企業(yè)文化創(chuàng)造方向的《中國首席文化官共同宣

言》！這里將由國內(nèi)最受矚目的企業(yè)家／首席文化官分享文化興企的

成功智慧！

一、年會使命

首席文化官年會使命：以民間的力量，構(gòu)建首席文化官的思想根

據(jù)地，匯集洪流之勢，積極推動中國企業(yè)文化創(chuàng)造的進(jìn)程。

首席文化官年會愿景：在廣大切實(shí)領(lǐng)悟企業(yè)文化價值的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

者和企業(yè)文化管理者們的共同努力下，堅持逐年盤點(diǎn)企業(yè)文化現(xiàn)狀、

規(guī)劃企業(yè)文化未來，最終成為具有較高公信力和廣泛影響力的企業(yè)文

化主流平臺和盛事！

首席文化官年會介紹：由新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)起，與《東

方企業(yè)文化》雜志社聯(lián)合主辦的，作為國內(nèi)第一個以“首席文化官”

命名的企業(yè)文化盛會和第一個由非官方機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦的企業(yè)文化交流平臺，

首席文化官（中國）年會迄今為止已經(jīng)成功舉辦了兩屆。

二、首屆年會主題

使命與行動。2010.01.20

理念的確立與堅守是企業(yè)成功的第一要務(wù)。企業(yè)文化是同一競爭

環(huán)境下、不同企業(yè)不同命運(yùn)的形成根源！

無論是企業(yè)家、CEO，還是企業(yè)文化的專職管理者，中國企業(yè)需

要真正意義上的首席文化官。讓第1頁/共3頁｜首席文化官(中國)年

會組委會｜中國·深圳華僑城國際市長交流中心1208｜

｜*************

匯聚民間勢力，推動中國企業(yè)文化創(chuàng)造進(jìn)程

我們心懷對所在企業(yè)、對中國企業(yè)群體、對企業(yè)文化事業(yè)的崇高

使命感，共同思考、共同行動，呼喚中國企業(yè)靈魂重塑的新時代！

三、第二屆年會主題

確立與堅守--中國企業(yè)的“綠成長”法則 2011.01.20

面對利益與道義的糾葛，面對無情的行業(yè)競爭，面對人才個性化

時代··我們該如何抉擇？

“綠成長”——中國企業(yè)成就自我的正確道路和貢獻(xiàn)社會的陽光

使命；而確立與堅守最基本的商業(yè)信仰，構(gòu)建健康的企業(yè)文化，遠(yuǎn)離

謊言、卑劣和冷漠，是中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)“綠成長”的重要法則。

五、第三屆年會主題

企業(yè)綠成長法則之幸福的尺度與可能

2012年6月6日 深圳

2011年，當(dāng) “幸福”的潮流瞬間席卷神州之時，我們開始擔(dān)憂，

“幸福”將遭到誤讀，“幸福” 可能會演變成美麗的陷阱。

第2頁/共3頁｜首席文化官(中國)年會組委會｜中國·深圳華僑城

國際市長交流中心1208｜｜*************

匯聚民間勢力，推動中國企業(yè)文化創(chuàng)造進(jìn)程

其實(shí)，自始至終，“幸福”都是人類的終極追求，是中國企業(yè)

“綠成長”法則之一，而員工的幸福感更是評價一個企業(yè)優(yōu)秀與否的

重要標(biāo)準(zhǔn)。

同時，我們必須承認(rèn)：幸福沒有統(tǒng)一的尺度！因?yàn)椋瑹o論是對于

不同行業(yè)、不同企業(yè)的不同從業(yè)人員而言，還是對于同一個企業(yè)的不

同層級、不同工種的員工而言，抑或?qū)τ谔幵诓煌砷L階段的同一個

企業(yè)或同一位從業(yè)人員而言，幸福的需求和感受都不相同！這才是

“幸福”的真諦。

為此，我們需要從尊重人性和尊重人才出發(fā)，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)及

其人才結(jié)構(gòu)的實(shí)際，理性界定“幸福”的定義和內(nèi)涵，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)

部樹立正確的幸福價值觀，制定腳踏實(shí)地的“幸福標(biāo)準(zhǔn)”，建立系統(tǒng)

完善的“幸福機(jī)制”，推行實(shí)實(shí)在在的“幸福政策”，讓“幸福文化”

生根發(fā)芽，讓幸福成為觸手即及的可能，并最終變成現(xiàn)實(shí)！

第3頁/共3頁｜首席文化官(中國)年會組委會｜中國·深圳華僑城

國際市長交流中心1208｜｜*************

第五篇：首席質(zhì)量官管理制度

首席質(zhì)量官管理制度范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定首席質(zhì)量官的基本條件、職責(zé)和管理要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于總公司首席質(zhì)量官的管理。規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是

注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修

訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新

版本均適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

無術(shù)語和定義

3.1 首席質(zhì)量官（Chief Quality Officer，CQO）

指的是企業(yè)中的第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)創(chuàng)建以質(zhì)量為核心的企業(yè)

文化，打造和提升企業(yè)質(zhì)量競爭力。內(nèi)容

4.1公司在質(zhì)量管理工作上實(shí)施首席質(zhì)量官制度；各部門涉及食品

安全問題的最高判定決策者為首席質(zhì)量官，首席質(zhì)量官直接受公司總

經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。各分子公司原則上不設(shè)首席質(zhì)量官，如各地監(jiān)管部門有要

求的可按照要求設(shè)立質(zhì)量官，并接受總公司首席質(zhì)量官的監(jiān)管和考核。

4.2首席質(zhì)量官由企業(yè)在質(zhì)量管理崗位人員中選拔，實(shí)行聘任制管

理。首席質(zhì)量官的任期為一年。到期后，公司總經(jīng)理應(yīng)對首席質(zhì)量官

的工作進(jìn)行評定，確定是否續(xù)聘或重新選拔。

4.3 企業(yè)建立首席質(zhì)量官崗位津貼，并與績效考核掛鉤。

4.4 首席質(zhì)量官每年需進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)，其中外部培訓(xùn)不少于20h，

對內(nèi)部培訓(xùn)不少于40h。

4.5 擔(dān)任首席質(zhì)量官應(yīng)具備的基本條件：

（1）熱愛質(zhì)量工作，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)及方針、政策；

（2）從事質(zhì)量管理工作4年以上，擔(dān)任質(zhì)量部門主管2年以上，

具有較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織管理和解決問題能力；

（3）具有大專以上學(xué)歷或取得中級以上質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資

格技術(shù)職稱；特別優(yōu)秀人員可放寬學(xué)歷、職稱要求；

（4）能堅持原則、秉公辦事，具有良好的政治思想和職業(yè)道德素

養(yǎng)。

有下列情形之一的的，不得擔(dān)任首席質(zhì)量官：

（1）違反有關(guān)法律法規(guī)，在質(zhì)量崗位工作中造成重大失誤或謀取

不正當(dāng)利益的或受刑事處分的；

（2）利用履行職責(zé)之便謀取不正當(dāng)利益的；

（3）向與履職無關(guān)的第三方泄露企業(yè)秘密或者合作伙伴信息，損

害企業(yè)或者合作伙伴合法權(quán)益的；

（4）其他損害企業(yè)合法權(quán)益行為的；

（5）曾在被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位中擔(dān)

任質(zhì)量管理主管人員。

4.6首席質(zhì)量官應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)組織企業(yè)中長期質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，短期質(zhì)量計劃的

實(shí)施，先進(jìn)質(zhì)量理念和方法的應(yīng)用與推廣；

（2）根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理狀況，負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量改進(jìn)計劃，查找

質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)，分析和制定質(zhì)量改進(jìn)措施，確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)；

（3）負(fù)責(zé)加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理，夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)計量、產(chǎn)品檢驗(yàn)和認(rèn)

證等質(zhì)量管理基礎(chǔ)，開展企業(yè)群眾性質(zhì)量管理工作，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)

量。

（4）負(fù)責(zé)組織創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量文化，提出質(zhì)量承諾，形成質(zhì)量愿景，

加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、教育培訓(xùn)，管理外部資源，策劃和提升企業(yè)質(zhì)量核心

競爭力。

（5）負(fù)責(zé)對部門間的質(zhì)量沖突進(jìn)行協(xié)調(diào)和仲裁，在食品安全方面