企業技能培訓總結(通用6篇)

企業技能培訓總結

企業技能培訓總結（通用6篇）

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或

其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面

材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起來學習

寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的企

業技能培訓總結（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業技能培訓總結1

燃氣公司為全體員工開展了一堂名為“徹底轉變觀念，完善自我，

爭創第一”的業務技能培訓課，希望每一位員工都能“每天進步1%”，

這句話深深印在了每一位員工的腦海中。

在當下這個競爭的社會，如果我們的員工仍抱有以前那種吃大鍋

飯的，干多干少一個樣，干好干壞一個樣的舊觀念，是行不通的，那

樣的人是會被企業清除，被社會淘汰的。植物界有自生植物和寄生植

物兩種現象。自生就是依靠自己，靠自生的能力來汲取各種所需營養，

同時不懼并適應各種惡劣的條件，才能生存下去。而那些依附于其他，

不能自給自足營養而靠吸取別人的養份來生存的植物，無法適應各種

未知的惡劣條件時，必然會被植物界所拋棄。我們要像自生植物一樣，

讓自己與時俱進，積極地、徹底地轉變舊觀念，接受新時期新體制的

轉換，并且在工作中不斷地學習和提高自己的各種知識構架和業務技

能，努力適應這個變化的社會，力爭成為自生的人，而不是寄生的人。

同時必須緊跟上公司的發展目標和戰略要求，在新的形勢下，才能在

企業中占有一席之地，才能擁有一份屬于自己滿意的工作崗位。世界

500強之一的通用汽車公司的20，70，10的人員培訓制度，告訴我

們：一個企業只有20%的人是最頂尖的，最特殊的優質人才，70%的

人屬于中間的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我們清楚的知

道自己不會是那20%的頂尖人才，當然也不希望自己變成剩余的10%

的人，那只能讓自己成為70%的人中的一份。這70%的人雖屬于中間

部分，但是通過努力可有提升的空間。這需要通過我們不斷的學習、

完善、充實自己，提高自己各方面的能力，才能爭取向更優秀的人才

隊伍邁進。

全體員工保持了一顆正直的心，一顆努力為客戶服好務的心，一

顆努力成為最優秀的燃氣公司員工的心，希望自己每天都能進步1%。

正是有了堅定的信念，才有了具體的行動。我們的每一位員工都要求

自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準，在工作場所隨時用普通

話進行對話，在待人接物上做到熱情、周到。人人都在進行完善自我，

提升自我。而我們高新服務中心為了給每位員工一個學習的平臺，今

后將從人員培訓、班組建設、員工職業操守、禮儀規范、一些必要的

心理學網知識、管理學知識等方面學起、做起。同時為了適應公司的

高速向前發展，我們的管理人員、窗口人員、客戶代表因工作需要和

心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳

統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有

問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，

但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導

致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對

手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價

格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在

心理上就感覺到了“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷

售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂

的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問

題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不

牌向市場推薦，使市場逐步接受，從而使新品牌成長為暢銷品牌和主

打品牌。王老師指出，營銷工作最重要的不是經濟學，而是心理學。

作為一個客戶經理，應該提高市場把握能力，提高客戶服務水平;新形

勢下，我們應轉變工作方式，轉變營銷方式，掌握專業技能，學會卷

煙營銷的“天龍八部”。

①學習商品知識，掌握品牌賣點;

②有效分析市場，定位目標群體;

③精確選擇終端，精準品牌推介;

④選定黃金位置，靚出品牌風采;

⑤利用終端資源，開展產品宣傳;

⑥傳播推介技巧，引導客戶推薦;

⑦配合公司規則，開展促銷活動;

⑧面向消費市場，強化消費引導。

總之，通過這次的培訓學習，我收獲良多，在獲得知識的同時，

也認識到自身的不足;今后，我將把握每次學習機會，深化理論知識，

以知識武裝好工作，提高工作水平，更好的服務客戶，完成本職工作。

企業技能培訓總結4

根據江門市局(公司)相關要求，直屬分局組織全體營銷人員參加

20xx年營銷崗位技能培訓，對客戶經理業務技能和V6營銷系統進行

系統的學習，我有幸參與，收益匪淺。我在此將體會最深的兩點總結

的、實時的市場動態信息;客戶經理也是營銷工作的主導者之一，只有

培養自身分析總結的能力，養成善于觀察，并思考解決問題有效途徑

的習慣，才能逐步提高個人能力，推動營銷隊伍整體素質提升。

感謝市局(公司)提供這一次難得學習的機會，通過這次的培訓，使

我對客戶經理的工作內容和應該具備的素質能力有了更全面了解，同

時學習到很多新理念、新思路，對日后相關工作的開展更有信心。

企業技能培訓總結5

在9月20日至21日，我有幸參加公司組織的“學習與成長”員

工職業技能培訓。在這次的培訓中我不僅學習到了很多工作上的技能，

同時也深深感受到了公司對于青年員工的重視。現將我此次培訓的心

得總結如下：

一、 所學所悟

（一）作為青年員工，明確自身定位。作為公司發展的新動力，

我們青年員工要培養欣賞精神，取長補短；培養首創精神，大膽實踐；

培養實干精神，勇擔責任。同時，提升自我認識，堅持學習和成長相

并行，在自我學習成長的過程中實現公司發展的目標，從而達到公司

的使命和愿景，實現公司、團隊、個人的共榮共贏。

（二）作為青年員工，認真學習職場禮儀。在這次的中國式職場

禮儀與溝通的培訓中讓我受益良多。對于一個剛剛步入職場不久的新

員工而言，最缺乏的就是關于的職場禮儀與正確的溝通方式的相關知

識。在公司的大環境中，每個人都會有屬于自己的性格、特性，所以

我們要做到相互體諒，相互為對方想一下，在公司內部形成良好的工

作氛圍，營造互

相幫助的工作環境，從而提高公司的整體業務素質，提高公司員

工的歸屬感。

（三）作為青年員工，提高工作技能。在這次的培訓中，還學習

了PPT、Excel、公文寫作以及公文系統的操作等內容。對我最有幫助

的就是PPT、Excel辦公軟件的使用培訓，在之前制作PPT的時候，我

都只是把需要的內容直接復制粘貼就完成了，從未考慮過素材的準備、

母版的設計、頁面的優化這些方面，所以經常導致做好的PPT都是密

密麻麻的字，甚至有許多錯誤出現。但是通過這次的學習，我了解到

了一下關于PPT制作的知識，我也會把所學到的知識用到實際工作中。

在關于Excel的使用方面，我的熟練程度是比較差的，對于Excel操作

的一些公式和快捷鍵的使用，我之前也從未接觸過，但是通過這次的

培訓，我了解到了很多之前自己知道但是不會使用的功能，在接下來

的工作中，我也會充分發揮“學中干，干中學”的精神，不斷提升自

己的工作技能，提高自己的工作效率。

二、存在的不足

在這次的培訓中，我學習到了許多的知識，對我接下來

的工作也有很大的幫助，但在這次的培訓中，主要是以授課的形

式開展，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓中，可以增加一些

小組競賽或者是討論的內容，這樣不僅可以提

高學習參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機會，

同時可以培養青年員工的榮譽感和集體意識。

培訓的時間很短，但是受益對于我們的影響很長。在培訓結束后，

認真思考學習的技能對自己崗位工作的幫助，要學以致用；要堅信任

何崗位都是不可或缺的，要扎扎實實地做好本職的工作。

企業技能培訓總結6

短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。

借此機會來談談我的培訓心得并提出一些提議。

培訓第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院

辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹

中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的活力、團結以及為院

發展做貢獻的決心；從x院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展

歷程以及光輝業績，從中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景，從x

院長的期望和要求中，我們明白自我身上的職責及發展的方向，這也

必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從x主

任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向；

從x主任的講解中，我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱

評定等與自我息息相關的事情。

培訓第二天，無論是于主任的講解還是x主任的講解都是從設計

方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，

加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量

是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹

慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天，全天資料為x教師講授的項目管理，從中不但使我

們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養

的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設

計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自我項目管理的本事。所以經過

這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓第四天，從x總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士

的不一樣，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作

崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的

方向，工作的活力，這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明

白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環