大學(xué)生創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書

2023年12月3日發(fā)(作者：黎加厚)

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寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書

項目背景

現(xiàn)如今，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為一種公認(rèn)的時尚，越來越多的寵物店相繼開張 ，而且社會老齡化加速，城市節(jié)奏也不斷加快，隨之而來的家庭環(huán)境變革的現(xiàn)象也與日俱增，人們像螞蟻一樣緊張忙碌著，所以養(yǎng)寵也就成了上至老人，下至孩子的首選，寵物在家庭中也負(fù)擔(dān)起了父母或者朋友的角色。

寵物融入生活的現(xiàn)象是社會發(fā)展的必然，而在經(jīng)濟節(jié)節(jié)攀升的前提下，寵物行業(yè)的壯大也是必然之趨，所以一個良性的循環(huán)形成了，寵物行業(yè)的利益也是就逐漸凸現(xiàn)出來。市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寵物飼養(yǎng)服務(wù)市場蘊含著巨大商機。

行業(yè)優(yōu)勢

寵物店面積不需要太大，門面不一定要臨街，但是交通一定要便利，因為現(xiàn)在不少買寵物的人都是開車前來。寵物店也并不是將所有的寵物都擺出來，而是每個品種只擺一兩只，其它的則是看照片選購，選中以后店主再去寵物市場購買，這樣就減少了飼養(yǎng)帶來的麻煩，避免寵物因死亡帶來銷售弊端。賣寵物的利潤平均在30%左右，不少名犬價格較高，同時利潤也十分可觀。

此外，寵物店還賣用品和犬糧等，包括牽引、玩具、籠具、洗護、

1 保健品、藥品等，雖然利潤比活體低一些，但銷售量卻很穩(wěn)定，收入也就比較平穩(wěn)。

服務(wù)介紹

寵物店是專門為寵物提供寵物用品零售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物活體銷售的場所。其經(jīng)營項目一般包括寵物用品超市、活體銷售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物醫(yī)療、寵物樂園、寵物攝影、待產(chǎn)養(yǎng)護。

公司戰(zhàn)略

寵物行業(yè)是一個新興行業(yè)，在社會壓力越來越大的今天，寵物店興隆也是未來的趨勢。要想寵物店獲得好的盈利和成功的運行，就必須秉承以下原則和思路。

1、實事求是的原則

大多數(shù)人以為寵物店的工作很簡單，只是給顧客的狗狗們洗洗，梳剪，其實不然，寵物的健康，玩具娛樂等直接關(guān)系著愛寵的活力

2 這也是給人們帶來快樂和放松的主要途徑，只有服務(wù)周到、認(rèn)真，才能讓客戶覺得錢有所值，才能真正養(yǎng)住客戶，讓客戶給你創(chuàng)造客戶，也能更深的拓展業(yè)務(wù)，謀求深層次的發(fā)展。

2、以人為本的原則

寵物的飼養(yǎng)都是為人服務(wù)，讓人們精神上的愉悅，所以作為工作人員必須工作熱忱，積極性高，在簡單的環(huán)境中給顧客一種滿意的感覺，畢竟在做任何事情之前顧客始終都是第一位的。

經(jīng)營策略

在市場經(jīng)濟條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來的一個貨架，擴展成為一排貨架，小區(qū)周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網(wǎng)站也開辟了寵物論壇，到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發(fā)展的時期。

3 根據(jù)市場營銷策略來看，寵物企業(yè)在市場中謀發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現(xiàn)這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重，在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同事要根據(jù)市場動向，制定合理的價格，進行準(zhǔn)確的價格定位。

1、開店前的預(yù)備

從事寵物店或獸醫(yī)院，店面應(yīng)找空檔（亦即四周最好不要有同行），不必太大，70平米就足夠了，但是地點很重要，最好是在人來人往的大馬路上，不過，如此房租也會稍高，但客源輕易累積；反而是社區(qū)里要經(jīng)營寵物店比較困難，也不盡理想，因為社區(qū)是屬于封閉式的，客源有限，尤其在市場逐漸萎縮的現(xiàn)在，競爭本來就已經(jīng)很激烈，若地點不理想，將嚴(yán)重影響生意的好壞。當(dāng)然，假如你的知名度夠響亮，有固定死忠顧客，在哪兒開店就

4 都無所謂了。 找好地點，接下來是店面的裝潢。裝潢不需太華麗，但要干干凈凈，看起來很衛(wèi)生。除此之外，服務(wù)態(tài)度及給顧客的感覺很好，客人便會不斷上門，甚至還會口碑相傳，帶來更多的客源。不過，位于不同的地點，經(jīng)營手法也不同，像是在天母地區(qū)，由于外僑多，他們對寵物的觀念與國人不同，比較愿意花較多的錢在寵物身上，因此，設(shè)備或裝潢的格調(diào)要比其它地方來得高一些。

2、開店之初可能忽略的問題

對于獸醫(yī)院兼營寵物買賣的店來說，買賣較為單純，反倒是醫(yī)療的部份輕易出問題，最嚴(yán)重的是誤診；除此之外，經(jīng)營者應(yīng)將本身的技術(shù)擺第一，讓技術(shù)零缺點，才可以避免一些紛爭。除了與客戶的相處，狗兒不比人，脾氣或個性很難控管，尤其是一些比較兇或神經(jīng)質(zhì)的狗，很輕易咬傷人，處理時要非凡小心。

5 3、店面選址

寵物店地址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和消費特點、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產(chǎn)成本（租金成本）、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。過于冷清、偏僻的地段，不適合開寵物店。

對于不同模式的寵物店，都有一定的選址規(guī)律可循。在人流較為密集地區(qū)以及商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境過于嘈雜，且價格相對較高，適合以產(chǎn)品銷售為主，寵物美容和寄養(yǎng)相對較弱。而在花鳥市場，經(jīng)營較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價相對較低，競爭激烈，也適合以產(chǎn)品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開在中高檔的居民小區(qū)里，那么可以考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項目經(jīng)營。

4、寵物店-裝修

6 寵物店裝修也是寵物店經(jīng)營好壞的一個重要因素。寵物店裝修風(fēng)格采用美觀和實用兼顧的原則，二者相輔相成，缺一不可。除此之外就是簡約大氣，簡約而不簡單更不是簡陋。派多格寵物店裝修風(fēng)格是除去鉛華的內(nèi)斂，是日積月累的沉淀，是派多格精華的體現(xiàn)。

一般寵物店裝修實體分為：店鋪門頭裝修、貨品區(qū)裝修、吧臺形象墻裝修、寵物美容室裝修、寵物活體銷售區(qū)裝修、寵物寄養(yǎng)區(qū)裝修和寵物醫(yī)療區(qū)裝修、整體裝飾點綴等細節(jié)。每個環(huán)節(jié)都要考慮到美觀和使用兼顧的原則，很多設(shè)計公司能設(shè)計很漂亮甚至是奢華的裝修方案，但由于沒有經(jīng)營過寵物店導(dǎo)致出來的裝修最后不實用，很多裝修成了擺設(shè)，浪費大量的人力物力，所以寵物店裝修設(shè)計一定要從實際出發(fā)注重美觀的同時要兼顧實用性

5、開店新型創(chuàng)意

健康檢查是可以延伸的服務(wù)項目，可以給小寵物們做一下定期的檢查，從中培養(yǎng)固定的客戶。其次，例如寵物餐廳、狗藥浴、

7 動物娛樂用品、美容整型，美容配件等可以出租，可以滿足一些顧客自己為他們的寵物美容和洗浴的樂趣。另外，可以在寵物著裝方面做些文章，例如給一些情侶的寵物準(zhǔn)備情侶服，給老年人的寵物可以準(zhǔn)備一些帶有福字喜氣的服裝…

經(jīng)營管理體系

1、對待客戶原則

對那些長期的固定客戶可以實行會員積分制，讓他們的寵物可以享受一定的優(yōu)惠和服務(wù)，并可以定期的給他們講授一些關(guān)于養(yǎng)寵愛寵的知識，對于那些不定期客戶應(yīng)時刻保持平和耐心的態(tài)度給他們講解關(guān)于寵物的知識。

2、員工管理制度

制定相關(guān)的管理制度，按制度實行監(jiān)管，在選擇員工時，應(yīng)盡量尋找一些有經(jīng)驗并且耐心對寵物有了解的人才，那樣在寵物店運營的過程中能給客戶一種專業(yè)而又放心的感覺。

8 財務(wù)分析

1、資金的注入

個人開店和加盟開店，都需要資金，目前不論是網(wǎng)下還是網(wǎng)上的加盟廣告，四處可見。所以要慎重選擇。當(dāng)然先要考慮手中究竟有多少可用資金，武斷的投入或盲目的注資，都是不理智的。寵物店的經(jīng)營項目有8個，（寵物用品銷售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物醫(yī)療、活體銷售、待產(chǎn)養(yǎng)護、寵物樂園、寵物攝影），寵物店類型有4個（迷你店、精品店、標(biāo)準(zhǔn)店、旗艦店）每種加盟店投資是不同的。開店前期必須做好資金準(zhǔn)備，像房租，進貨，裝修費等，幾萬元是必須要準(zhǔn)備的。

2、成本預(yù)算

開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓(xùn)一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除了營養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專門的美容項目，所以，還應(yīng)該拿出1萬元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把

9 電剪（2000元左右）和五個刀頭（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水機、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。

3、盈利狀況

利潤率：按照市場規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20％左右，美容在60％左右。按照房租2000元/月，每月營業(yè)收入超過5人群的規(guī)模和特點、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產(chǎn)成本（租金成本）、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。

風(fēng)險回避

盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風(fēng)險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經(jīng)常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實上，寵

10 物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時間。由于活兒臟累，這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。所以必須遵循下列原則：

1、在進行具體實施是一定要全方位的市場調(diào)查，根據(jù)具體情況深入了解，只有在深層次的了解和調(diào)查的情況下才能明白市場的實際需要。

2、在經(jīng)營的過程中堅持公式的原則進行實施，對特殊情況應(yīng)酌情處理，打造出一個讓公眾信賴的品牌。

3、根據(jù)實際情況，靈活應(yīng)變，如若金融危機，市場暗淡，實在經(jīng)營不下，必須急流勇退，時刻做個清醒而又洞察全局的人。

風(fēng)險與機遇

任何行業(yè)都是機遇與風(fēng)險并存。寵物市場擴張比較迅速，寵物店的運營也即將會被廣大人群所接受，這是一個很大的市場，這是機遇；與此同時，寵物店的迅速增長，一方面說明這個市場的繁榮現(xiàn)狀和潛力，同時也使寵物用品店的競爭比較激烈。比如狗糧，國外進口的狗糧經(jīng)過層層關(guān)卡，到零售店手里，價格已經(jīng)非常高。狗糧的代理商為了維持市場穩(wěn)定，會設(shè)置一個上下限；此外，狗糧的品牌規(guī)格相對穩(wěn)定，市場較為透明，零售商要在眾多的競爭對手中取勝比較難。因此目前，基本是寵物用品、美容甚至寄養(yǎng)一起做的比較多。 所以在市場前景良好的情況下，誰能做得更好與自己的選址、管理運營等都息息相關(guān)。

小組成員：梁波、莫雷勇、王秦王、趙雷、劉洋

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