疫情防控背景下護理隊伍人員配置與管理策略

2023年12月8日發(作者：歸因偏差)

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專題研究如此類的問題都會導致人才在企業工作中的不適應，從而錯過發揮才能的機會，最后抱憾離職。有效預防企業人才流失的策略探討●深化企業與員工聯系，建立堅固的利益紐帶想要切實有效地實現企業和員工利益一致，就要從員工招聘的環節進行關注，逐漸完善人才招聘工作的方方面面，及時挽留人才，減少人才的流失。企業還要轉變經營態度和方式，以市場為導向及時調整戰略，增加企業的收益來源，實現企業的文化創新，創造更有價值的商品。人才觀念也要不斷更新，通過員工與企業的合作來實現共贏。企業要秉持以人為本的理念，獲得員工的認同，并在這個過程中逐步形成雙方認可的企業文化。●提供良好待遇，激勵人才競爭人才激勵機制不僅可以帶動人才為企業積極奉獻，還可以提高人才的福利待遇，使人才的價值得以體現。高薪水高福利可以激勵員工的投入與產出，使得員工全心全意為企業的發展奉獻自己。公平公正的競爭獎勵機制，更使得員工在競爭的過程中能夠不斷改進自我，加深對企業文化的了解，從而與企業更好地形成一個整體。●以凝聚力提高向心力，用企業文化感染員工企業文化是支撐企業整體結構的精神支柱，可以推動企業穩定性建設和長遠性發展。當今社會無論線上還是線下，都有許多宣傳方式，比如投放廣告、張貼宣傳海報等。人才在為企業工作的過程中不斷接觸企業文化，并且能通過這些企業文化宣傳活動看到企業光明的未來，從而增加對企業的認同感和自豪感，愿意為企業的發展而奮斗。在知識經濟快速發展的當今社會，人才在企業發展中的重要地位也凸顯出來。企業擁有了人才，意味著企業獲得了源源不斷的生機和活力，能夠在競爭中立于不敗之地。然而人才流失現象，嚴重威脅了企業的可持續發展，因此需要逐步提高人力資源管理水平，在尊重人才的基礎上留住人才，為企業不斷帶來生機活力。參考資料：[1]李靈芝.對實施人力資源管理減少人才流失的探索[J].中國人才，2014（14）：32-33.[2]呂知勇.淺析如何加強人力資源管理降低中小企業人才流失率[J].山東人力資源和社會保障，2014（9）：24-25.作者單位 南京信之澤企業管理咨詢有限公司20疫情防控背景下護理隊伍人員配置與管理策略文/梁瑩新冠肺炎疫情的出現，對醫院醫護人員的配置、管理等提出了更高的要求。要解決醫護人員短缺、管理體系不完善以及一線醫護人員專業知識有待提高等問題，均需要進行合理的人力資源管理配置，盡快完成相應體系管理制度的建立，增加專業培訓，增強團隊協作能力，在疫情期間堅守職責，了解防疫的專業知識，在保護好自身健康的前提下，守護患者，抗擊疫情。本文就此提出嘗試性建議，旨在為醫院之后遇到相關工作提供借鑒與參考。新冠疫情 ；人力資源配置；動員管理策略疫情期間對于護理人力資源的需求●對數量的要求在新冠肺炎疫情爆發的初期，新冠肺炎患者數量逐漸增多，但治愈出院人數遠低于新增入院人數，受限于醫護人員數量，醫院醫護人員壓力日益增大。根據相關的報道，醫院中感染新冠肺炎的患者流入量達到最大時，一名護士分管將近40名患者，而在國家標準中，一名護士最多只能分管8名患者。在此種對比下，可知在疫情期間醫院的醫護人員數量十分短缺。●對質量的要求對于護理人員質量上的要求根據不同情況分為三個方面，第一方面，在重癥病房的醫護人員，由于此病房的患者病情較重，可能隨時都要進行手術等治療手段，需要進行24小時的護理，工作量遠大于日常，因此需要護理人員不僅要擁有專業的知識，也要擁有強健的體魄；第二方面，是在隔離病房的護理人員，需要面對的是疑似或者是確認感染且程度較輕的患者，此病房的護理人員雖然壓力并沒有重癥病房的護理人員大，但是需要熟練掌握有關隔離方面的知識并且可以應用在實際；第三方面，是在普通病房進行護理的醫護人員，由于患者并不是進行疫情方面的看診，但是由于該類型的患者流動性強，新冠肺炎存在著較長的潛伏期，醫護人員只需做好防護工作，并進行相應的護理工作即可。●對空間的要求新冠肺炎疫情較嚴重的地區可以在其他地區醫護人員數量充足，且遵循醫護人員自身意見的前提下接受相應的支援。對于新冠肺炎疫情較嚴重的地區，可以將患者轉移至若干指定醫院進行集中治療管理，然后在保證其他醫院正常運行的前提下，將醫護人員也進行一定的集中，來彌補由于醫院醫護人員不足的情況。新冠肺炎疫情下人力資源調配的困難●缺失相關情況的組隊措施此次新冠肺炎疫情的爆發十分突然，雖然我國及時、有效地采取了防控措施，但大量醫護人員由于缺少重大事件應對經驗，無法及時高效地組建臨時應急隊伍，且在組建隊伍完成后很有可能出現人員間專業、能力不平衡，導致配合失調等問題。●借調的護理人員缺乏專業技能在此次新冠肺炎疫情期間，新冠肺炎患者所需要的診治護理集中為呼吸、傳染方向，這讓從其他科室借調來的護理人員的專業性難以完全發揮出來。由于此類護理人員借調期間的護理工作內容與日常工作相差很大，需要提前進行相應的專業培訓，學習一定的專業知識才可以進行護理工作，且新知識技能也需要時間和精力去消化和掌握，由此降低了護理人員應對的反應速度，這對于在一線工作的護理人員是一種嚴峻的挑戰，此種現象也會一定程度影響治療患者的效率。●臨時團隊配合不足對于一個醫療團隊來說，成員間彼此配合才能形成一個有機的整體。為了提高治愈的效率，增加團隊治療的患者數量，各個部門之間密切合作，有效協作是至關重要的。但是由于醫療團隊配置完成的時間較短，往往會出現各個專業人員之間配合度不高，不能相互信任，對彼此的職責不明確等一系列問題。并且新冠肺炎患者病情處于一種發展的狀態，需要醫療團隊根據病情進行及時的調整，因此很有可能會出現該團隊一直處于磨合期狀態，造成醫療團隊醫護人員始終處于過度負荷或者被閑置浪費的狀態。●信息共享不徹底，影響效率在發生重大事件時，需要各個部門之間的高效配合。但是在進行部門間交流時，往往由于信息之間的不對等從而造成辦事的出入，進而影響決策者所采取的措施，導致防控不徹底，對人員分配不均等問題的產生。因此需要進行相應的信息整合，設置專門的小組進行信息的收集整理，便于決策者在制定策略時，更加科學、合理、有效，使各個部門之間能夠密切配合，減少信息的不對等問題，以此提高應對效率。人力資源配置與動員管理的具體策略●建立完善的護理應急體系首先，針對團隊間人員的職責，進行團隊結構的完善，使應急管理標準化，并且有與之對應的領導小組，對其進行指導與協調其他部門的工作關系，制定在面臨此種情況時，所要采取的應急措施，明確選取醫療團隊成員的標準，要有具體制度作保證，也就是滿足標準制度化；其次，建立專家小組，對于一些缺少專業知識的護理人員進行相應的培訓以及答疑；再次，與后勤部門進行協調，尤其在特殊情況下，保證醫療資源的儲備以及管理；最后，與相應的信息部門相協調，及時收集情報，進行統計公布。對于進行支援的醫護人員也需要進行相應的指導以及管理，做到面對疫情，能夠聽從指令，隨時待命。●護理人員的整合與調配對醫院涉及感染、呼吸以及重癥科室的護理人員進行統計，把分散的力量集中起來，將能力較強的護理人員作為應急隊伍的核心，也可以作為培訓人員對臨時應急小組人員進行培訓。根據應急隊伍中護理人員的工作年限、年紀、職務、職稱等因素，分別輸送到重癥病房、隔離病房以及普通的發熱門診。通過信息技術，建立完善的調配體系，根據疫情的變化，隨時進行相應的改變，科學調配人力，使每個人都可以盡到自己的責任。●建立完善的培訓演練體系新冠肺炎疫情爆發初期，護理人員的數量不能滿足患者數量日益增加的需要，因此需要很多非呼吸、感染專業的護理人員參與到治療中，但是他們在專業知識上并不能達到標準，因此就需要進行相應的培訓，以掌握疫情防護的專業知識。首先，是對于全體醫護人員進行防疫知識的普及；其次，要分層次進行相應的培訓，比如對于不同病房，則需要接受不同的培訓內容，建立專家護理小組，制定相應的培訓方案，管理參與培訓的醫護人員的考核與調配，并且進行綜合的演練，培養護理人員面對突然發生的緊急情況，可以做到組織合理，反應迅速，操作規范。●利用數據提供信息支撐通過建立相應的信息平臺，獲得準確信息，進行相應信息傳遞，可以加強各個部門之間的相互聯系，減少交流限制，如，對患者的情況進行記錄，由專人統一進行歸納整理，分析目前的具體形勢，制定詳細的調配方案，并以此為依據進行醫護人員的調配。在應急管理標準化以及標準制度化的基礎上，為了提高效率，進行制度表單化、表單信息化，讓每個人的職責清晰可見，最終形成管理防護統一一體化的完整體系。當前，對新冠肺炎疫情的防控仍是醫院工作的重中之重，關系著全國人民的身體健康。護理人員作為抗擊疫情重要的力量，資源如何調配，如何有效利用就顯得至關重要。在醫護人員短缺的情況下，讓每個人盡到自己最大的力量，不造成資源的浪費，讓所有的安排都可以井然有序，按部就班，就是本文進行研究的意義，但是具體的措施還需在實踐中看效果。參考資料：[1]汪麗穎.醫院成本中人力資源成本管控策略[J].財經界，2019（12）：247-248.[2]潘宇.醫院人力資源管理中信息技術的作用[J].中國管理信息化，2019，22（15）：57-59.作者單位 福建省南平市第二醫院人事科

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