團隊發(fā)展的五個階段及管理方式

2023年12月13日發(fā)(作者：小朋友生日)

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團隊發(fā)展的五個階段及管理方式

第一階段成立期（Norming）特征表現(xiàn)：被選入團隊的人既興奮又緊張高期望自我定位試探環(huán)境和核心人物有許多紛亂的不安全感、焦慮和困

第一階段成立期（Norming）

特征表現(xiàn)：

被選入團隊的人既興奮又緊張

高期望

自我定位試探環(huán)境和核心人物

有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑

依賴職權

開始玩弄政治花招

掩飾感情

個人的弱點處于隱蔽狀態(tài)。

團隊組建的兩個工作重點：

形成團隊的內(nèi)部結構框架

建立團隊與外界的初步聯(lián)系

如何幫助團隊渡過成立期：

宣布你對團隊的期望 與成員分享成功的遠景

提供團隊明確的方向和目標（展現(xiàn)信心）

提供團隊所需的資訊

幫助團隊成員彼此認識。

領導風格—命令型：

行為：多指揮，少支持

決定：領導決定

溝通：自上而下

監(jiān)督：頻繁

第二階段動蕩期（Storming）

特征表現(xiàn)：

建立等級次序

期望與現(xiàn)實脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露

有挫折和焦慮感，目標能完成嗎

人際關系緊張

對領導權不滿 生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊

障礙開始消失，人的本性開始顯露

小團隊開始形成，為自身牟利，缺乏奉獻精神。

如何幫助團隊渡過動蕩期：

最重要的是安撫人心

認識并處理沖突

化解權威與權力，不容一人權力打壓他人貢獻

鼓勵團隊成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法

準備建立工作規(guī)范（以身作則）

調(diào)整領導角色，鼓勵團隊成員參與決策。

領導風格—教練型：

行為：多指揮，多支持

決定：征求意見后決定

溝通：雙向交流并反饋

監(jiān)督：頻繁

第三階段穩(wěn)定期（Forming）： 特征表現(xiàn)：

人際關系由敵對走向合作

憎惡開始解除，關懷態(tài)度

溝通之門打開，相互信任加強

團隊發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則

注意力轉(zhuǎn)移，意識到他人的貢獻

工作技能提升，并接受差異

建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成

樂于實驗和吸取經(jīng)驗

如何幫助團隊渡過穩(wěn)定期：

最重要－－形成團隊文化

最危險－－怕沖突不敢提建議

領導風格—指導型

行為：少指揮，多支持

決定：共同做決定

溝通：多問少說并反饋 監(jiān)督：減少

第四階段高產(chǎn)期（Performing）

特征表現(xiàn)：

團隊信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題

用標準流程和方式進行溝通、化解沖突、分配資源

團隊成員自由而建設性地分享觀點與信息

團隊成員分享領導權

顛峰的表現(xiàn)：有一種完任務的使命感和榮譽感，團隊精神加強

自我約束，自我管理

如何帶領高產(chǎn)期團隊：

變革：隨時更新工作方法與流程

團隊領導行如團隊成員而非領袖

通過承諾而非管制追求更佳結果

給團隊成員具有挑戰(zhàn)性的目標

監(jiān)控工作的進展，承認個人的貢獻，慶祝成就

領導風格—授權型： 行為：少指揮，少支持

決定：受權人決定

溝通：雙向交流并反饋

監(jiān)督：更少

第五階段調(diào)整期（Dorming）

特征表現(xiàn)：

高效的工作方法

所有沖突均得到解決

團隊成員志同道合、信任與友誼

存在危險：

自滿、優(yōu)越感、群體思維

團隊解散、團隊休整、團隊整頓

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