深度訪談的研究示例和注意事項

2023年12月22日發(作者：入黨轉正申請書格式)

深度訪談

一、相關概念

1、訪談法

運用有目的、有計劃、有方向的口頭交談方式向被調查者了解社會事實的方法。

基本性質：

? 具有顯著的目的性、計劃性和方向性。

? 以現場的口頭交談作為了解社會事實的主要方式.

? 訪談法的運作過程同時是一個直接的人際交往與人際溝通過程。

2、深度訪談（In—depth Interview）

（1)深度訪談是社會科學質性研究的一種主要方法，它通過與被調查者深入地交談來了解某一社會群體的生活經歷和生活方式,探討特定社會現象的形成過程，并提出解決社會問題的思路和方法。(孫曉娥，2012）

(2）指擁有專門訪問技巧的訪問員對一個符合特定條件的訪問對象， 使用非結構式的方法進行個人對話式訪問，以揭示潛隱的關于特定行為、動機、目的、態度、感受的報告并發現其內在的關聯關系。

（3）所謂深度訪談, 學界所指的主要就是半結構式的訪談(mi—structured

depth interview) ， ( Hakim， 1987； Arky ＆ Knight ， 1999；Wengraf， 2001）。

? 半結構化訪談指按照一個粗線條式的訪談提綱而進行的非正式的訪談。該方法對訪談對象的條件、所要詢問的問題等只有一個粗略的基本要求，訪談者可以根據訪談時的實際情況靈活地做出必要的調整，至于提問的方式和順序、訪談對象回答的方式、訪談記錄的方式和訪談的時間、地點等沒有具體的要求，由訪談者根據情況靈活處理。

二、特性

1、優點:

(1)對象的回答率高。

這是由訪談法的直接現場交談所決定的。在現場交談中，能運用人際交往的技巧、能直接消除問題不清楚或不理解的問題.

(2)適應性強。

訪談法通過人與人的直接交往來搜集資料,就能面對各種對象、各種語境和各種

變化，因時、因地、因人而宜地采取臨時性變通手段，保證資料搜集的成功率和可靠性。

(3)彈性大,靈活性強.

可根據交談中的具體情況和線索，調整調查內容,問及新的問題;可與被訪者反復交談，深入了解某一方面的事實，有利于充分發揮訪談雙方的主動性和創造性。訪談法在現場交談中還可捕捉到一系列的非言語性信息。

(4)能對搜集資料的過程進行有效控制。

訪談員能夠通過自己的行為和語言對被訪者施加影響，有意識地控制整個訪談過程的進行,以保證資料搜集的可靠性和有效性.

2、缺點：

(1)調查成本大。

包括人力、物力、時間等成本。

(2)匿名性差。

(3)主觀性強，標準化程度較低。

開放式問題,不同人對問題、結果的解讀有時會出現較大差異。難以進行統計處理和定量分析.

(4)可控性差。

訪談過程通常過于急迫并易受當時環境的煩擾；相對訪問時間較長，可能會影響訪問者和被訪問者的情緒。

(5)資料記錄、分析難度大。

將語音整理成文字稿工程量大，存在滯后性，可能造成誤差；資料內容繁雜,編碼很困難.

(5)調查速度較慢。

特別耗費時間，使得訪談的規模受到較大的限制。

（6)高度依賴訪談員.

訪問結果的質量過于依賴于訪問員的水平與技巧;

三、主要運用領域

深度訪談作為定性研究方法,在社會學、人類學研究中廣泛應用.

適用于探測性檢查，涉及隱私和令人尷尬的問題（財務、兩性關系、管理），被訪者感知、想法的仔細探究（消費者心理），高端人士和專家的訪問(行業研究、政策研究）等

四、四、深度訪談在旅游研究中的應用示例

1、文獻：保繼剛。等. 香港迪斯尼樂園對珠三角地區的影響［J］。旅游學刊2001

（4）

2、選擇該研究方法的原因：

此研究是對旅游影響的研究，需要對研究對象的感知進行定性分析，因此選擇深入訪談法。

3、深度訪談實施過程：

（1）、時間：2000 年7 月- 11 月

（2）、對象：

對深圳、廣州、珠海、東莞4市的旅游行業負責人和旅游部門政府官員

在被訪者的確定上， 首先選擇與香港在地緣、親緣、經濟等方面具有最緊密聯系的城市深圳、廣州、珠海和東莞, 這4 個城市在廣東省旅游系統中的目的和作用上的分工是不一樣的。廣州和深圳既是客源地、又是旅游目的地；東莞主要是客源地；珠海是作為旅游目的地來發展的.選擇這4 個城市的旅游從業人員作為訪談對象具有典型性。其次在行業分布上, 選定的是旅行社、賓館、主題公園和旅游局的負責人或官員， 這些行業既受香港迪斯尼樂園影響最大、又是旅游業的核心行業, 因此他們關心、了解珠江三角洲旅游業的發展趨勢、問題、對策， 是珠江三角洲旅游業的專家和權威人士， 他們對香港迪斯尼樂園影響的評估有相當的預見性。

（3)、訪談過程：

訪談問題分為兩大類， 共8 題。一類是關于香港迪斯尼樂園對珠江三角洲城市各方面影響的預測;另一類是對興建香港迪斯尼樂園的態度。

1 。您認為香港迪斯尼樂園會給珠江三角洲帶來怎樣的影響？

2 .您認為香港迪斯尼樂園會給所在地帶來什么特殊影響?

3 .您所在地的公司企業， 它們會得益于香港迪斯尼樂園抑或是會遭受其負面影響?

4 .您所在地的居民， 他們會得益于香港迪斯尼樂園抑或是會遭受其負面影響?

5 .如果香港本地的居民、企業并不能從香港迪斯尼樂園中取得預期利益, 那么他們將做出何種反應？

6 .隨著迪斯尼樂園的逐步開發與運作， 將會引發什么樣的問題？

7 .香港迪斯尼樂園的開發建設將會引起一些變化, 對于這些變化, 您歡迎還是不歡迎, 為什么?

8 。總的說來， 您對香港開發建設迪斯尼樂園持何種態度(贊成或不贊成？

五、實施過程中的注意事項

1、訪談準備：

（一)、根據訪談目的和主題,確立訪談提綱。

（二）、尋找符合要求的訪談對象，預約訪談時間和地點，訪談者事先要對被訪者有必要了解，以便應對訪談中可能出現的各種情況.

（三）、對訪談人員進行培訓，使其熟悉訪談主題，明確訪談目的，具有一定訪談技巧.

2、訪談過程

（一）、建立融洽的氣氛，使被訪談者感到訪談是平等、可信任、安全的。

(二)、從訪談提綱延伸開去，訪談要從半結構化走向開放。

（三）、訪問者要傾聽、引導、追問，指引談話方向：

（1）、傾聽：目光交流，適時回答，肯定和接納被訪者的回答，適當使用肢體語言。

(2）、引導：引導對問題的正確理解，引導被訪者偏題時回歸正軌;問題不帶有指向性，涉及到主觀看法時，不對被訪者的回答進行誘導。

（3）、追問：遞進追問，通過表揚、肯定的方式鼓勵被訪者更深入地交流.

（4）、觀察：從被訪者的語氣、神情、動作等分析其傳遞的信息。

四、做好訪談記錄，記錄方式需征得被訪者同意，交流中應不時記錄關鍵詞。

3、訪談結果

（一)、發現重要問題遺漏、不清楚或需要更深入的了解，可以聯系被訪者進行回訪。

（二）、根據訪談資料、客觀地分析訪談結果，得出訪談結論。