送禮技巧——商務(wù)送禮

2024年1月4日發(fā)(作者：如果那天)

商務(wù)饋贈巧達意 以禮會客有玄機

禮品自古以來就是人們傳情達意、交流情感的紐帶，缺什么也不能缺了“禮”。當(dāng)然，這里所指的禮除了禮物禮品，也包括送禮禮儀。只有這兩方面同時做好了，才能真正算是送禮成功。商務(wù)饋贈也不例外，送什么、怎么送，都有其巧妙之處。因此，要讓商務(wù)禮品最好地發(fā)揮它的紐帶作用，就需要用你的火眼金睛識破其中的贈禮玄機。

·為送禮找到絕佳說辭

送禮的名目是很多的：祝壽慶生、傳統(tǒng)節(jié)日、小孩滿月、喬遷之喜等等，這些是最常見的。商務(wù)送禮卻不僅僅局限于這些內(nèi)容，更多時候是隨機應(yīng)變，見縫插針，讓客戶欣然接受你的禮品。在洽談中，如何把禮送得名正言順，并讓收禮人樂于接受，有哪些技巧呢？

案例分析：蕭女士最近在和一家大型外貿(mào)企業(yè)商談合作事宜，盡管彼此交流得較為愉快，但那家外貿(mào)企業(yè)市場部經(jīng)理一直采取“繞圈子”的戰(zhàn)略。蕭女士也明白這是對方并未完全信任她的表現(xiàn)，她私下托人打聽到這位經(jīng)理喜歡搜集一些古香古色的小玩意，突然想起那天偶然發(fā)現(xiàn)這位經(jīng)理辦公室的一副紅木鏡框鑲的字畫是一幅拓片，跟辦公室雅致的陳設(shè)不太協(xié)調(diào)。蕭女士的叔父是國內(nèi)小有名氣的書法家，前幾天正巧贈了她幾幅字畫。于是，她在某天

前去拜訪這位經(jīng)理時，故作隨意地把叔父的字畫拿出來，請那位經(jīng)理幫忙鑒定。那位經(jīng)理仔細翻看后確認其為某書法家真跡，十分喜愛。蕭女士借故要為字畫配高雅些的鏡框，將字畫放入了那個紅木鏡框中。臨走的時候，蕭女士借口說字畫與經(jīng)理的紅木相框有緣，將字畫留在了經(jīng)理那里。就這樣，蕭女士和那位市場部經(jīng)理關(guān)系從字畫開始建立里合作關(guān)系，和談也順利進行下去了。

這是一個簡單的成功案例，在商務(wù)饋贈中，要想送禮成功，就一定要讓客戶“收禮有名”。滿橙小編再為你推薦幾條好的說辭：

說辭一：把理由說到對方孩子身上。你可以說：“東西是給孩子買的。別說是找你辦事，就是沒事，隨便來串門還不該給孩子買點東西嗎？”

說辭二：把理由說到對方老人身上。你可以說：“不用客氣，東西是給老爺子買的——老爺子身體最近還行吧，方便時你把東西給老爺子拎過去得了，我就不再過去專門看他了?！?

說辭三：把理由說到不在身邊的愛人身上。你可以說：“我也說找您辦事用不著拿東西，可我愛人說啥也不干。既然拿來了，就先擱這吧，要不然，我愛人準(zhǔn)埋怨我不會辦事?！?

說辭四：把理由說到對方可能存在的花費上。你可以說：“您給辦事就夠意思了，難道還能讓您破費？這個您得拿上?！?

以上幾種方法，雖不能“百發(fā)百中”，但會讓客戶聽了覺得好受些，有理由把禮物收下，而不必拒絕。

·不盲信“禮輕情意輕”

很多人在商務(wù)饋贈中會遇到這樣的尷尬：禮重情意重、禮輕情意輕。擔(dān)心便宜的禮物不會被客戶放在心上，還落得個“摳門”的不好名聲。其實，商務(wù)饋贈重在送對禮，至于是否一定要選貴的，這個倒不必過于糾結(jié)。

案例分析：國內(nèi)某知名企業(yè)接待了美國某知名研究所前來進行技術(shù)指導(dǎo)的著名工程師。在歡送美國工程師的儀式上，知名企業(yè)送給他的禮物是一盒價值2000元左右的名貴茶葉，這盒茶葉經(jīng)幾十道工序加工，包裝精美。而美國工程師回敬的禮物則是價值2美元的印有美國研究所名字的簽字筆。那么，企業(yè)接待方吃虧了嗎？

仔細分析你會發(fā)現(xiàn)，贈送禮物后的情況是這樣的：茶葉包裝盒上沒有幾個英文字母，估計過一段時間美國工程師就記不清盒子里裝的是什么了，甚而他根本沒有喝茶的習(xí)慣，茶葉之于美國工程師無任何益處。但當(dāng)人們使用印有美國研究所名字的簽字筆時，卻會憶起這只筆的來歷。

在商務(wù)饋贈過程中，禮品的價值并不簡單地與禮品的價格成正比，要想擺脫“禮重情意輕”的怪圈，商務(wù)人士須斟酌好禮物的價值，而非價格。一般來說，最好的禮品具有以下特點：

1. 最好的禮品應(yīng)選擇受禮者特別想要的東西；

2. 最好的禮品是意外的；

3. 最好的禮品表示一種友誼；

4. 最好的禮品流露一種幽默感；

5. 最好的禮品可以流露出高貴的思想；

6. 最好的禮品是不會超出你預(yù)算的東西。

·讓自己遠離賄賂之嫌

中國自古以來就是禮儀之邦，大事小事，人們都愛整點禮物聊表心意，商務(wù)送禮也不例外。但是，送禮過程中一定要把表達情意和賄賂分開啦，不然你會追悔莫及！

案例分析：張女士是一位美籍華人，一次回故鄉(xiāng)探親，返美時因為簽證問題被耽誤在國內(nèi)。幸運的是，在移民局里，張女士遇到一位態(tài)度非常友好的移民官，一會工夫就辦好了她要的證件。高興之余，她拿出隨身帶的一支派克金筆送給移民官以示感謝，不巧站在張女士身后的是一名調(diào)查人員，他把張女士請進了辦公室進行詳細的詢問調(diào)查。盡管張女士百般辯解，還是被當(dāng)做賄賂者，在檔案中留下了不良記錄。

從張女士的事件可以看出，如果送禮時機抓得不對，不僅讓禮物送不出去，還可能一不小心成了“賄賂者”，為自己惹來麻煩。在商務(wù)饋贈時，如何避免讓自己的送禮成為一次賄賂呢？這就需要送禮者細心分析形勢，避開敏感時機，最好選在私下里送，避免給人留下你們關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)東西支撐的感覺。

·別讓你的禮品裸奔

一個容貌姣好的人，穿著襤褸，總會令人感到遺憾。禮品包裝也是一樣。如果你讓禮物“赤身露體”地呈現(xiàn)在客戶面前，不僅沒有神秘感，還會讓客戶覺得你對他不夠尊重。

案例分析 一次，某知名品牌服裝公司為新款服裝做推廣，邀請了某位著名影視女星做嘉賓。公司特別為那位女星量身定做了一套漂亮的晚禮服，讓女星在活動當(dāng)天穿上，配合公司現(xiàn)場講解的宣傳計劃。禮服做好后，公司派剛?cè)肼毑痪玫睦钆磕弥陌b好的禮服送給女星。不料因為下雨路滑，李女士在下車時不慎跌倒，弄臟了禮服包裝。李女士就把晚禮服取出來，隨手裝在了一個袋子里送給女星?；顒赢?dāng)天，女星所穿的服裝品牌不是該服裝公司為她量身定做的服裝品牌，自然那個獨特的宣傳手法也沒能用上。后來，李女士聯(lián)系那位女星才知道：女星看那衣服隨便裝在一個袋子里，以為不過是件尋常衣衫，隨手扔在了一個角落里。

在商務(wù)應(yīng)酬場上，憑包裝辨禮物的事情時有發(fā)生，如果你的禮物沒有與之匹配的精美包裝，甚至可能引起客戶反感，起到一定程度的反效果。商務(wù)人員不僅要為自己的禮物準(zhǔn)備精美的包裝，還要開動腦筋，利用包裝新穎獨特性給客戶視覺、心理上造成沖擊，增添客戶好感。比如，設(shè)計一些別出心裁的包裝形狀、選用色彩簡單清新的包裝物，巧用絲帶制造美感等。只要改變商務(wù)禮品“老氣橫秋”的舊日容顏，為它換上新穎別致的“新裝”，在一定程度上必可博得客戶歡心。

經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗分析，最后，滿橙小編給大家十六字建議：在商務(wù)饋贈過程中，

一定要做到“穩(wěn)中求細，進退有度；隨機應(yīng)變，見縫插針。”送禮不僅是一門學(xué)問，還是不斷累積的成功經(jīng)驗，一點馬虎不得！