2024年2月9日發(作者:門徒)

石家莊周邊旅游策劃書
石家莊周邊旅游策劃書
——親情石家莊 親近大自然
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06級(1)班 彭文政
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石家莊周邊旅游策劃書
目錄
前言.............................................................................................................................................. - 3 -
第一部分 市場分析 .................................................................................................................... - 5 -
一. 營銷環境分析 .............................................................................................................. - 5 -
1、市場的總體經濟形式分析 .................................................................................................... - 5 -
2、市場構成及消費需求 ............................................................................................................ - 5 -
二. 消費者分析 .................................................................................................................. - 6 -
1、目標消費者構成 .................................................................................................................... - 6 -
2、主要消費形態 ........................................................................................................................ - 7 -
三. 景點分析 ...................................................................................................................... - 8 -
四. 競爭對手分析 .............................................................................................................. - 9 -
第二部分 廣告策劃 .................................................................................................................. - 12 -
一.廣告目標 ............................................................................................................................ - 12 -
二.廣告主題及定位 ................................................................................................................ - 12 -
三.廣告宣傳計劃 .................................................................................................................... - 13 -
1、廣告媒體選擇投放 .............................................................................................................. - 13 -
2、廣告活動的具體步驟 .......................................................................................................... - 14 -
第三部分 廣告費用預算 .......................................................................................................... - 15 -
第四部分 廣告效果評估 .......................................................................................................... - 15 -
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石家莊周邊旅游策劃書
前言
石家莊市是河北省省會,全省的政治、經濟、科技、金融、文化和信息中心,是國務院批準實行沿海開放政策和金融對外開放的城市。石家莊市地處華北平原腹地,北靠京津,東臨渤海,西倚太行山,是首都的南大門。石家莊市是隨著近代鐵路的開通而崛起的新興城市。城市是年輕的,而她的扎根的這塊土地,是古老的,更是富饒的。新中國成立以來,特別是改革開放以來,石家莊人民煥發出加快發展、富民強市的勃勃生機和活力,在參與全球經濟競爭的大潮中,不斷創造出優良業績。目前石家莊已經成為經濟特色明顯、主導產業突出、人民生活富有、發展前景廣闊的中國北方重要中心城市之一。
石家莊市旅游業自八十年代起步,經歷了二十多年的發展歷程,取得了長足的發展。已經成為河北省乃至華北地區前景非常廣闊的旅游城市,是海內外賓朋旅游觀光、休閑度假的勝地。 旅游資源豐富,客源市場廣闊。石家莊市的旅游資源十分豐富,這其中既有歷史文化名城、現代革命紀念地等人文資源,又有山林、湖泊、溫泉等自然資源,還有風俗民情、商貿購物、都市觀光等獨特資源,不僅種類全、數量多,而且開發價值很高。
隨著第三產業中的——旅游業在當今世界的興起,石家莊市應合理開發本市豐富的旅游資源,緊跟國際國內旅游業迅速發展的同時,加強本市強勢旅游景點的廣告宣傳至關重要。本次策劃針對蒼巖山風景區、嶂石巖風景區、“石門水都”蟠龍湖、“清涼勝境”清涼山、天下奇寨抱犢寨、無處不綠仙臺山,共計六處進行廣告策劃,以便為石家莊市旅游業樹立全新的形象并推向市場做出貢獻。
首先,本次策劃通過網絡、書刊、雜志調查以及與相關人士訪談等方式進行石家莊市旅游業市場調研,從而對石家莊市旅游業有一個全方位了解,掌握以石家莊市旅游業及競爭對手的具體情況。
其次,根據收集、采訪到的相關資料對石家莊市旅游業、旅游市場及消費者進行分析,并針對性的對石家莊市旅游業制定出全方位的廣告策略。
最后,通過策劃給予石家莊市旅游業一個全新的目標消費者定位,為進一步擴大石家莊市旅游業的知名度以及消費群體做貢獻。
本次策劃的內容主要包括以下幾個方面:
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石家莊周邊旅游策劃書
◆ 市場分析:石家莊市旅游業、消費者、競爭對手的分析
◆ 廣告策劃:根據石家莊市旅游業市場環境調查與分析結合營銷策略做出與之相符的廣告創意 根據產品特點、目標市場及相關創意選擇廣告投放媒體
◆ 廣告費用預算:根據預計廣告開支預算廣告費用
◆ 廣告效果評估:預測廣告所達到的效果
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石家莊周邊旅游策劃書
第一部分 市場分析
一. 營銷環境分析
1、市場的總體經濟形式分析
全市現有國家級重點文物保護單位18處,省級重點文物保護單位105處,市、縣級重點文物保護單位240余處,各類文物景點多達1200余處;有國家級風景名勝區2處(蒼巖山、嶂石巖),省級風景名勝區2處(封龍山、天桂山);還擁有國家歷史文化名城――正定,省歷史文化名稱――趙縣;以及省級旅游度假村4處(蟠龍湖、蒼巖山、溫塘、嶂石巖),國家級森林公園1處(五岳寨),省級森林公園7處(仙臺山、駝梁、南寺掌、赤支、龍州湖、西柏坡等),國家級和省愛國主義教育基地6處;獨特的省會地位、繁榮的商貿更為發展商貿會展旅游提供了很好的條件。
石家莊市目前已形成比較完備的旅游產業體系。全市已建成開放且有一定規模的旅游景區24處,星級賓館24家,涉外定點飯店12家,定點餐館5家,景區內集體、個體旅游賓館飯店510家,全市旅游賓館(飯店)總床位近2萬張。城市現有國際旅行社12家,國內旅行社85家,旅游定點生產廠4家;旅游汽車公司2家,全市旅游直接從業人員達1.6萬人。
近年來,省、市各級領導對旅游業給予了極大關注。在政策、資金、體制、人才等方面予以傾斜,有利地促進了石家莊市旅游業的健康、快速發展。石家莊市及正定、井陘、鹿泉、贊皇、平山、元氏、趙縣、靈壽、藁城、礦區、高邑等11個縣(市)區相繼建立了旅游行政管理部門,重點景區還建有景區管委會,有關部門還研究出臺了一系列行業管理辦法和加快旅游業發展的意見,使石家莊市的旅游行業管理不斷向法制化、規范化、標準化邁進。
2、市場構成及消費需求
(1) 高級灰—主要由城市中的白領階層和管理者構成,旅游目的是放松身心、親近自然。
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石家莊周邊旅游策劃書
(2) 探險者—喜歡探險獵奇,向往富有傳奇色彩的旅游景區。
(3) 宗教信徒—各類群體皆有,旅游目的非常明確,及宗教信仰。
(4) 拍照留念者—多為新婚夫婦或年輕伴侶,傾向于風景名勝,追求“到此一游”。
(5) 白發族—指50歲以上的離退休人員,消費動機為休閑度假。
(6) 合家歡—以年輕的父母為主要決策者,旅游的目的可能是幫助孩子增長見識,也可能是孝敬父母,因此比較喜歡休閑性較強的景區。
二. 消費者分析
1、目標消費者構成
這次石家莊周邊旅游活動的主要景點為蒼巖山風景區、嶂石巖風景區、“石門水都”蟠龍湖、“清涼勝境”清涼山、天下奇寨抱犢寨、無處不綠仙臺山,共計六處。旅游項目多為爬山。市場比例最大的是高級灰,旅游欲望最高的是探險者,回頭率較高的是新生力量—熱情好動的學生群體。以下分析。
a)有穩定收入的中青年——他們往往將旅游作為工作之余的放松,支付能力強。
b)附近城市的大學生、中學生—愛玩是學生的天性,這一人群的支付能力也是相當高的。
以上兩組目標游客群沒有特殊性,也就是說可供他們選擇旅游的范圍很廣,石家莊周邊旅游景點與其他的旅游景點相比,共性大致一樣,旅游目的僅為工作學習之余放松身心,提供娛樂。固然,傳統的目標游客群是必要的,但是否擁有相對穩定的顧客群,及品牌忠誠的顧客群也是至關重要的。此次策劃的主題以此為突破口,策劃如何能在維持傳統游客群的基礎上,增加一類游客群,而且使之成為比較固定的游客群。即:c) 想對父母盡孝心的中青年人群。
傳統消費者分析:這部分人支付能力較強,有較高的文化素質與接受能力,并且交際面廣,擁有相當可觀的口碑傳播。(因特殊性少,故不詳述)
c)類游客群分析:即想對父母盡孝心的中青年人群。此類人多為成家立業并且事業有成,在各方面得到一定程度滿足的基礎上,他們的注意力轉移到了如- 6 -
石家莊周邊旅游策劃書
何能對父母更好一點上,特別是在一定的節假日或父母生日、結婚紀念日等特殊日子。送保養品已成為俗套,且平常化,即日常生活中已經得到大程度的完成,故一到特殊日子,此類人群就覺得苦惱,挖空心思卻想不到具有新意的禮物。此類人群有著固定的經濟收入和一定的社會背景,在他們對所得到的感到滿意的情況下,會在宣傳方面扮演免費的口傳者,并能產生一定的影響。
再分析接受方,接受方無疑是他們的父母。隨著思想的解放與消費觀念的改變,很多老人改變一往的守舊,喜歡上了開闊眼界、出門旅游這種享樂方式。故對兒女們提出的“出去走走看看名勝古跡”這一提議,多半不會拒絕。很多老人雖然覺得爬山運動是年輕人的愛好,可是自己心還未老,適當的運動是有益健康的。特別是別小看了老人們的口傳能力,他們平日常和街坊鄰居閑侃,樂于在別人面前稱贊子女對自己如何般孝順,心中形成優越感。俗話說小孩子的攀比心理很強,老人和孩子的心里其實也有些相同,聽者心里也想成為被眾人羨慕、具有優越感的那個人。此時,其他接收到“出去走走瀏覽石家莊景點與孝敬”這一信息的老人們會嘗試暗示或者建議自己的子女考慮旅游。
2、主要消費形態
(1) 為“休閑”而旅游的人們平均停駐時間是所有旅客中較長的,其回頭率也比較高。
(2) 因宗教信仰旅游的人們,回頭率最高,但能吸引他們的“舍近求遠”的必須是具有悠久歷史的宗教圣地或道場,而且這些景點,往往需要美麗的自然景觀。
(3) 為體驗文化差異或探險獵奇而旅游的人們,在滿足感受另一種文化狀態中的嶄新體驗后的心理需求之后,很少會再次造訪。
(4) 消費者在選擇出行時間越來越理智。
(5) 家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。
(6) 自助旅游(尤其是寒暑當期的自助旅游)開始備受青睞。
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三. 景點分析
蒼巖山:位于河北省井陘縣東南部,距省會石家莊市70公里,景區面積180平方公里。蒼巖山不僅自名然風光優美,享有“五岳奇秀攬一山,太行群峰唯蒼巖”的盛譽,而且又以宗教文化著稱,相傳早在1300年前隋煬帝的長女南陽公主就到此出家修行,山巒中至今還有不少古剎名殿留存,因此, 1988年被國務院公布為第二批國家重點風景名勝區之一。也是4A級風景區之一.
石嶂巖:位于河北省會石家莊市西南100公里處的贊皇縣境內,面積120平方公里。最高峰黃庵垴海拔1774米。山勢層巒疊嶂,懸崖峭壁,素有“百里赤壁”,“萬丈紅峻”之稱。地貌被專家命名為“嶂石巖地貌”。列入世界吉尼斯紀錄的最大天然回音壁坐落在景區中部。
蟠龍湖:位于元氏縣境內,北距省會石家莊25公里,景區內,有蟠龍湖、馬頭寨山、蟠龍寺、蟠龍洞等景點,是一處山水兼具,自然人文景觀交匯的游覽場所。在湖畔,度假別墅村依山傍水,形如水濱城市,因省會石家莊舊曾用名“石門”,因此而得名“石門水都”的雅號。
“清涼勝境清涼山:在距省會石家莊市48公里的井陘礦區境內,有一處獨特的風景名勝區。這里山勢峻峭,古木蒼翠,景色秀麗,山腰間多有天然溶洞,清泉長流,即使酷暑盛夏置身于此,也有清涼如洗之感,因此得名清涼山。
抱犢寨:鹿泉市境內,東距省會石家莊僅16公里,是一處集自然景觀與人文景觀于一地的旅游景區。以其特有的風格突兀于群山之中,形成了很多的自然奇觀。由于山勢險峻,只有南、北兩條山路可以登達巔頂。步行登山,景影相隨,可細細游覽觀賞;如果舍步行而登纜車,則可居高望遠,俯瞰抱犢寨那奇特的山形全貌。2001年11月,抱犢寨景區被國家旅游局評定為“4A”級景區
仙臺山:位于太行山東麓,井陘縣西北部山區辛莊鄉,西與山西省平定縣交界,距離省會石家莊市80公里。這里是一處以秀麗的自然風光為主,兼有人文景觀的綜合風景區。仙臺山的紅葉,多達50平方公里,是北京香山的20倍,為全國十大紅葉風景區之一。
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四.
競爭對手分析
趙縣 柏林寺與趙州橋
趙州橋:又稱安濟橋,俗名大石橋,在河北趙縣城南2.5公里處的洨河上,距石家莊市區僅45公里,是全國重點文物保護單位。 趙州橋建于隋開皇末年,至今已有1400年的歷史,是隋代杰出工匠李春和眾多石匠共同建造,也是世界歷史上第一座單孔敞肩式石拱橋。橋全長64.40米,寬9.6米,這種敞肩的設計既減少水流阻力,又減輕橋身自重,橋型空靈美觀,構思巧妙,堪稱千古獨步。橋兩邊之欄板、望柱,無一不是隋代雕刻之精品。
趙州橋融技術與藝術于一體,可謂“車馬千人過,乾坤此一橋”,引來歷代文人爭相題詠,其中唐開元十三年,工部尚書張嘉貞的《石橋銘序》是研究大石橋的重要歷史文獻。
1991年10月,趙州橋被美國木土工程學會選定為第12個國際歷史土木工程里程碑,并建有標志 。
柏林寺:世稱“古佛道場”,“畿內名剎”,創建于東漢末年,已歷一千七百余載。漫漫歲月,朝代變易,滄海桑田,幾度興廢,為我國佛教史留下了珍貴的史料,記下了趙縣歷史上佛教事業的里程。
分析:兩個景點距離近,任何時候都適宜參觀,沒有季節之分。柏林寺尤其是對宗教信徒(佛教信徒)有很大吸引力。兩個景點,文化底蘊非常濃,對于任何游客都是很有有很大旅游欲望。交通比較方便,趙縣離石家莊非常近,很多游客選擇自助旅游。柏林寺免費開放,也是一種旅游優勢。春季旅游經常與欒城摘草莓活動及梨花節搭配,是對春季旅游當期很好的安排。劣勢為周期短,要把握好梨花的開放程度與草莓的成熟程度。有很多游客抱怨。沒看到梨花沒吃到草莓。間接影響了對柏林寺與趙州橋的旅游情緒。
正定游樂宮:歷代王朝變遷,風雨剝蝕,古城內仍有隆興寺、臨濟寺、開元寺、凌霄塔、華塔、古文廟等眾多文物古跡。現有國家級文物保護單位7處,省級文物保護單位5處,縣級文物保護單位二十四處,頗有歷史文化名城的風采,一九八九年被列為省級歷史文化名城,一九九三年被國務院批準為國家級歷史文化名城。正定依托眾多的文物古跡,不斷開發新資源,自一九八六年以來,先后- 9 -
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興建了榮國府、寧榮街、西游記一、二宮、封神演義宮、探險樂園、軍事游樂園、野城和趙云廟等一批旅游新景觀和游樂場所。一處處現代化旅游新景點與古城內規模宏大的古寺古塔珠聯壁合,相映生輝,每年吸引著數百萬中外賓客前來觀光游覽,古城正定已成為省會石家莊市規模最大的旅游勝地。
分析:有很大娛樂性,但是大多為人文景觀,與自然景觀不同。很多都是新鮮感,去過一次,除非更新新游戲,不然會失去興趣,主要是針對熱情好動的年輕人。榮國府為影視基地,吸引和很多游客,但是設施較簡陋。不免會讓一部分慕名而來的游客失望。不受季節氣候變化。任何時候都適宜。
西柏坡中共中央舊址 :位于平山縣城西北60公里柏坡嶺上,東距石家莊市約80公里。這里南臨崗南水庫,北依層層峰巒,風景宜人。 西柏坡革命舊址原址在崗南水庫淹沒區,1947年劉少奇、朱德、董必武率領的中央工作委員會,東渡黃河,從延安來到西柏坡,在這里召開了中國共產黨全國土地會議,頒布《中國土地法大綱》。從1948年5月到1949年3月,毛澤東領導的中共中央遷至北京以前,西柏坡一直是中共中央所在地。這里是黨中央和毛主席進入北平、解放全中國的最后一個農村指揮所,曾勝利指揮過三大戰役。
1971年,西柏坡中共中央舊址遷至現址,舊居基本保持原貌,前院是毛澤東、劉少奇、周恩來、董必武、任弼時等中央領導的舊居,后院是朱德舊居。在柏坡湖中的小島上,有陳列紀念館及西柏坡石刻園等。
分析:為石家莊經典的紅色旅游路線。重溫革命年代,意義重大。大多數為機關單位旅游,清明時節最為多。聲譽好,在全國旅游景點也很有名氣。有讓人肅然起敬的神圣感。但是對于喜歡休閑,喜歡自在的年輕人來說優勢不大,并且不適合合家歡旅游。在來回路上花時間較長,大概4個小時。
天桂山景區:位于石家莊市平山縣境內,距離石家莊市區約 90 公里,是國家 4A 級旅游景區,是著名的風景名勝區,有青龍道觀雄踞于山間,是我國著名的道教勝地,因此,天桂山又被人們稱為“北五當”。 天桂山上曾有“白毛仙姑”的故事流傳,后經延安魯藝人挖掘,將其創作成了歌劇《白毛女》,后成為了解放區的文藝標志,電影《白毛女》就在天桂山景區內拍攝,景區內還有白毛女洞、白毛女藝術陳列館等景觀,其中白毛女藝術陳列館由黃家大院、楊白勞故居、大春故居、陳列館及楊各莊村五部分組成。
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分析:道教是吸引部分信徒的重點。回頭率也較高,《白毛女》是廣為流傳的故事,對廣大游客有很大吸引力。路程遠需要住宿的可能。與本策劃的旅游景點有相似性。提供農家味道的食宿也是特色。
五岳寨旅游區:位于河北省靈壽縣西北部山區,南距省會石家莊110公里,北與佛教圣地五臺山隔山相望,總面積17平方公里,含三大景區,360多個景點,是集 旅游觀光、健身療養、避暑消夏、尋奇涉幽、登山探險、科學考察為一體的高品位、多功能自然風景區。五岳寨旅游區接待設施完善,大小賓館60余家,可滿足3000人的食宿。服務功能也日臻完善招待所,停車聲、購物店等部分服務設施和景點建設已竣工 并投入使用,倍受津京冀廣大游客的青睞。
分析:也是以自然景觀為取勝的旅游景點。把單純的觀光發展為旅游觀光、健身療養、避暑消夏、尋奇涉幽、登山探險、科學考察為一體的高品位、多功能自然風景區對與其它景區有很大競爭力。
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第二部分 廣告策劃
一.廣告目標
形成組合安排,讓石家莊周邊旅游賦予品牌價值。與其它景點相比更具有人文情懷, 找出整個旅游活動的特色,即與周邊競爭者相當不一樣的方面,在特定的時期、特定的人群里,讓客人們把更多的目光拋向石家莊周邊旅游,力爭做到在某個旅游目的領域中,石家莊六處景點為一系列的旅游活動成為客人們的首想、首選。目前,在全國乃至全世界豎立良好、獨特的品牌形象是當務之急。以親情為主要表現手法,讓人們一想到旅游就要想起石家莊旅游行業總公司,以及他們所安排的整個系列活動。
二.廣告主題及定位
以親情為出發點,把系列活動主題為《親情石家莊,親近大自然》。旅游不僅僅是年輕人的愛好。更多的是人與人之間最美好的互動,以及對于生活的認真、感悟。把純粹的游樂上升為對生活的熱愛,對親人的關懷。把石家莊周邊旅游定位與有品牌價值的系列溫情活動。
父母的恩情可以一路陪伴兒女,而兒女不是一開始便懂得報答,正所謂不養兒不知父母恩。當事業有成,生兒育女,才猛然回頭端詳漸老的父母。“誰言寸草心,報得三春暉。”帶上父母,全家出去走走共享天倫之樂。 所以,將山水與人文相結合,以親情為主題,抓住的正是平時工作忙無暇顧及家人的消費群體。他們不缺金錢與時間,也許只是缺乏一個提醒、一個機會,而這些,我們完全可以很好地為他們創造,所以推出《親情石家莊,親近大自然》系列旅游活動。從擴展消費者,挖掘潛在顧客方面來分析,“慈母”僅為一個粗略的定義,可以擴展到孝敬父母上來,即中年人帶來的不只只是母親,還有父親。出門旅游,不僅可以帶自己的父母,也可以帶上自己的兒女,共同踏上快樂的家庭旅游之路。此時,此次活動的消費者就不僅僅是原計劃的目標消費者,更帶動了目標消費者周邊的人群,擴大了目標面。
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三.廣告宣傳計劃
利用有效的媒體組合與強大的宣傳力度,宣揚此次活動的精神。《親情石家莊,親近大自然》不僅僅是活動的主題也將是口號。讓人們感到親切。
1、廣告媒體選擇投放
(1) OD(戶外)廣告
為了增強消費者的注意力,形成印象積累效果,在六大景區內設立戶外廣告牌、燈箱、霓虹燈等,使人們以欣賞藝術的輕松心情,自然的接收廣告信息。以及形成聯系其它景區互相牽扯的關系,讓人們有系列的印象。具體地點可以選擇人流集中的地方,如:通往各個景區的主要干道兩邊,大門前,臺階等等。
廣告應著眼于體現出弘揚中華民族優良傳統--尊老的主題上來,具有親合力,讓游客更容易接受。突出景區的人文特點,集中體現出人與自然的結合,親情與美景的相融,使得戶外廣告成為活動的一道亮麗的風景。應選擇感人煽情的廣告語。讓游客一來到景點就產生強烈的向父母報恩的情感,提高品牌的親切感。使民族的美德融入現代旅游文化之中。選取一部分廣告牌用做商業廣告宣傳,擴大廣告收入降低活動的成本。
(2) DM(直郵)廣告
鑒于石家莊周邊旅游在全國的影響力較為有限,為增強知名度宣傳,主要在石家莊市內通過精美的傳單,宣傳此次活動的概要。費用較少,效果顯著。一份簡單的邀請函既可以讓更多的人知道此次活動的主要目的,也可以在人們心目中產生好感,特別是在中老年人的心目中樹立了旅游與關懷之間的聯系、與此同時也向這些老人的兒女們傳達了一個重要的信息:出去旅游,感受大自然是你們孝敬父母的很好的方式。通過DM廣告的宣傳,會使很大一部分中老年人在選擇旅游目的地時想到此次系列旅游活動,選擇石家莊周邊旅游,也會使有一定經濟收入,追求時尚休閑的年輕人盡自己的一片孝心。父母們玩的開心了,子女自然會滿意自然人文風光,對留下良好的印象,一但有旅游機會或召開大型會議機會時會更多的想到此旅游活動。
(3)公車內拉手廣告
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逐漸興起的公車內拉手廣告或許在本次策劃中承擔起一個廉價的媒介。1元/個、天,據不完全統計,一輛公共汽車內有15至20個拉手不等。可在五一長假、國慶長假前一個月在周邊城市做公車內拉手廣告,選擇兩種路線:一是上班搭乘熱線車,目標群是想盡孝心的中年人,廣告標語多為煽動性、提醒他們回報父母的語言口號;二是老人去公園晨練或去市場買菜所搭乘的熱線車,廣告標語多為宣傳各個景點特色的口號與圖片,讓他們潛移默化的接受的信息,為能及時回應自己兒女提議去旅游打下良好伏筆。
(4) 報紙廣告
在五一長假和國慶長假與公車拉手廣告相互配合亮相,報紙媒體相對雜志媒體更適合此次策劃主題。原因有:報紙媒體單價低,接受群體范圍廣,上到領導、金領白領,下到街坊鄰舍、退休老頭老太;廣告費用低,可在某一時期內浮出頻率高,強化受眾認識,留下較為深刻的印象。在特殊節日如母親節等,考慮適當投放。
2、廣告活動的具體步驟
此次旅游活動可以分幾個步驟,分多次時間段,作為一個組合,比如蒼巖山與蟠龍湖的搭配。如果游客時間不夠充裕可以只選擇其中某一項。以一個家庭為單位,可以是親戚鄰居作為搭配,更像是家庭春游。整個旅游景點是同一個主題及《親情石家莊,親近大自然》。但是每個景點都有各自出彩的地方。協調統一。
(1)與一些可以提供義診的醫院聯系,在每個景點作為免費量血壓、提供部分藥丸的休息場所,考慮到游客中的老年人的比例較多,以關懷的角度可以設立小型簡單的醫務室。
(2)與當地有名口碑較好的農家小吃聯系,作為游客放心食用的場所。之前做簡單的了解,比如對某些食物過敏之類。保障游客的食物安全。同樣,住宿方面。之前做大量的調查,保證游客放心安全。
(3)旅游活動將結束前,舉行簡單的晚會。由工作人員及游客表演才藝,對于活動中發生的一些事作為簡單的總結。讓人有完整的感覺,并保持好感度。并為下次活動有一個簡單的介紹,以拉攏游客的再次造訪。
(4)活動完畢,召開消費者意見采納會,廣開言路;并成立“石家莊周邊旅- 14 -
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游消費者信息處理中心”,設立消費者意見熱線電話,意見信箱。定期做市場問卷調查,動態掌握消費熱點及消費心理。并根據反饋信息及時調整戰略。建立游客聯系簿,隨時和已旅游過的游客進行聯系,定期寄去旅游項目最新情況介紹和新增活動。
第三部分 廣告費用預算
此次旅游活動選取的媒體為戶外、直郵、公車內拉手、報紙。集中在石家莊以及周邊城市。
費用預算:戶外廣告—單立柱廣告牌:一般在 30-250萬元/年之間、落地看牌:一般在 幾萬-幾十萬元/年之間、氣球,2000/只/天; 1600/只/(2天以上);
1400/只/(3天以上)。
直郵廣告1—5千份。選擇各個市區。人流量較大的繁華地段。公車內拉手廣告初步估計,一輛公共汽車一個月廣告費用450元—600元。報紙廣告—1/4
20000 34.5×11.5 / 17×23.5
總體費用:不超過100萬。
第四部分 廣告效果評估
從廣告的經濟效果看,通過以上長期及短期的廣告宣傳和誘導,自然會吸引一部分游客,獲取一定的市場份額,給企業帶來利潤。更重要的是穩定了大部分未來的、潛在的消費者,從而達到廣告的最基本、最重要的效果——經濟效果。
從廣告的社會效果看,定位于尊老愛老,給年輕人一個盡孝的好機會,促進了社會主義精神文明和物質文明,從而產生深遠的影響和意義。
從廣告的心理效果看,通過和游客們聯系和接觸,拉近了消費者與企業和產品的距離,培養了消費者對活動的信任和好感,樹立了良好的品牌形象和企業形象。
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