★“以人為本”論人力資源管理

2024年2月13日發(fā)(作者：捷報頻傳)

★“以人為本"論人力資源管理

■★IBM曾任總裁: 你可以奪取我的財富，燒掉我的工廠，但只要你吧我的人留下,我就可以重建一個IBM.

ITT總裁杰尼： 杰尼的特長就是推動我的下屬到他們自己也未曾預料到的高度.

松下幸之助: 松下電器是制造人才的地方,兼而制造電器設備。

一。人力資源管理中的核心概念

A。核心概念闡述

美國管理學權威彼德。杜拉克曾說過“企業(yè)或事業(yè)唯一的真正資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,任何社會財富都是由人創(chuàng)造。

人力資源管理隨著人的存在而產(chǎn)生，人力資源管理以開發(fā)和合理利用人力資源為基本內(nèi)容，他通過組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等手段對人力資源進行開發(fā)整合以使企業(yè)中的個體和團體發(fā)揮最大的潛能，做到人盡其才，才盡其用。

人力資源管理他具備以下5個特點：

1。以人為本為也就是吧人當成組織中最具有活力、能動性、創(chuàng)造性的要素.人是組織中得以存在和發(fā)展的第一的決定性的資源。

2.把人力當成是資本而不是成本，負擔。

3.將人力資源的開發(fā)放在首位，把開發(fā)人的潛能不斷提高員工的素質(zhì)貫穿于整個人力資源管理中。

4。人力資源管理是一種組織戰(zhàn)略，不僅有戰(zhàn)略目標，還得不斷變革和創(chuàng)新。

5．人力資源部門是生產(chǎn)和效益部門，通過對人力要素的加工、改造和利用使其變成對社會有效的財富.

B.人力資源管理中的幾個關鍵詞

1． 人力資源的開發(fā)和規(guī)劃

2． 招聘 選拔 測評

3． 員工培訓

4． 人員溝通

5． 潛能開發(fā)

6． 績效評估考核

7． 報酬 福利 安全

8． 勞動關系

9． 組織文化

10． 團隊 團隊成長 團隊建設

二、做好人力資源管理的四個基本條件

1． 企業(yè)有正確而明確的企業(yè)定位.

作為企業(yè)，最需要作的同時也是最難做的就是企業(yè)的自我定位，公司究竟做什么?從事何種行業(yè)？經(jīng)營理念是什么？目標是什么？直接影響著人力資源的需求和開發(fā)，只有有明確的企業(yè)定位,才會有明確的人才目標和計劃。

2． 獨特的企業(yè)文化.

企業(yè)文化是留住人才的關鍵，良好的企業(yè)文化以其巨大的凝聚力使得企業(yè)員工及團隊穩(wěn)定并永葆青春。

3． 創(chuàng)建吸引人才和留住人才的內(nèi)外部環(huán)境.

4． 具備一位有戰(zhàn)略眼光的人力資源經(jīng)理。

優(yōu)秀的企業(yè)領袖能用他的智慧理想打動一群人,對企業(yè)的資源進行整合，可以使得企業(yè)發(fā)揮最大的潛能和獲得最大的利潤。

三. 企業(yè)在人力資源管理中的誤區(qū)困惑和建議

1．企業(yè)選人眉毛胡子一把抓或唯親是舉。

如何選人是不少企業(yè)很難做好的一項工作，許多人拿一堆所謂的心理測試卷考核擇優(yōu)錄取完事，企業(yè)要選人首先要有自己的正確明確定位。了解自己需要什么人才，人才的標準是什么？在亞洲成功學方面有所研究的陳安之就選人曾有如下觀念,值得參考:

領導的能力是選對人，而不是訓練人；

選擇人才需要列出所有理想人才的具體標準；

人才的態(tài)度，能力，忠誠度三者缺一不可;

企業(yè)要成功，不要錄取以賺錢為第一動機的人，錄取一定會贏并有方 發(fā)、法成為第一的人；

選擇人才“心太軟”是對團隊和企業(yè)的不負責任。這些都可以當成參考，同時諸葛亮再其著作《心書》中對“知人性”的論述也非常精彩:

知人之道有七:

一曰：問之以是非而觀其志；

二曰：窮之以詞辯而觀其變；

三曰:咨之以計謀而觀其識；

四曰：告之以禍難而觀其勇;

五曰：醉之以酒而觀其性；

六曰：臨之以利而觀其廉；

七曰:期之以事而觀其信.

企業(yè)選人 的關鍵在于企業(yè)需要什么人？然后是人才標準是什么？

2。盲目追求文憑學歷或者堅持最優(yōu)秀的人才就是最好的.

企業(yè)在選人時應當根據(jù)自身條件，錄取最適合自己的人才，MBA并不代表萬能的，須知道鯨魚是無法生活再池塘里的道理.

3。永遠從企業(yè)角度思考員工從不從員工角度思考員工.

人是一個情感的動物，要求員工把心交給公司首先考慮公司是否已經(jīng)將心交給員工，員工到底需要什么？公司能給員工什么？員工是否把公司當成他的家甚至生命中的一部分？為什么？公司是否根據(jù)過馬斯洛需求理論給員工他想要的，比如說自我價值的實現(xiàn)，成長和發(fā)展的機會？

4．忽視人力資源成本。

人力資源成本包括原始成本，使用成本，安置成本，流動成本,機會成本沉沒成本,重置成本等八個方面，企業(yè)應該根據(jù)人力資源所產(chǎn)生的價值回報，員工的各種貢獻計算損益平衡。

5．只要求員工創(chuàng)造價值，忽視員工培訓或者培訓三天打魚兩天曬網(wǎng).

企業(yè)培訓是繼選人的第二大任務,杰克.韋爾奇曾說過“培訓是老板給職工最好的禮物”培訓應該有系統(tǒng)性，并全面性，不僅包括基本素質(zhì)，基本技能的培訓還應該著眼于員工的全面素質(zhì)的發(fā)展培訓,面對培訓的時候應該做詳細調(diào)查！

A. 企業(yè)有沒有培訓計劃。培訓的目標什么？是否編寫了計劃書？

B．哪些人是培訓的對象?

C．是誰再執(zhí)行培訓？是本公司還是大學教授還是其他的咨詢策劃機構？

D. 利用的是那種培訓方式？講解分析還是案例研討是競賽還是頭腦風暴？

E．規(guī)定了何種培訓時間?長期定期還是長期不定期還是短期定期還是短期不定期？

F．培訓是否總結？總結深入嘛？員工有沒有寫感想？

6． 永遠注視員工所發(fā)生的問題，忽視正確的獎勵和懲罰。

杰克。韋爾奇在他的自傳里曾提到：人犯錯誤的時候最不想看到的是批評和懲罰，而是鼓勵和自信心的建立，在員工發(fā)生問題的時候優(yōu)秀的領導者不是制度和懲罰,而是解決問題的方法；不是牢騷和抱怨，而是鼓勵和信任。同樣獎勵員工的措施也不只是物質(zhì)，還有激勵，培訓進修等

7．忽視給中層干部進行職業(yè)生涯設計。

中層干部是企業(yè)的財富，他們需要被尊重，被表現(xiàn)，,自我實現(xiàn)和自我超越，企業(yè)應該給每位中層以上干部提供一個職業(yè)生涯設計。

8．坐在辦公室里面看“員工考核評價表"發(fā)號施令員工的績效考核評價是企業(yè)比被必備的一道工作程序。但量化的考核表絕不能反映問題的本身，優(yōu)秀的領導者總是與他的部屬熔于一體，并對每一個員工的細節(jié)了如指掌，并實行走動式管理。

9.依據(jù)調(diào)查表或下屬反應進行溝通，導致溝通效果差，并影響領導者對整個流程的控制。

溝通是人力資源管理中最重要的第三個環(huán)節(jié)，好的溝通方式溝通技巧是預防企業(yè)災害的唯一選擇，溝通不僅影響人力資源管理，而且影響企業(yè)的組織戰(zhàn)略實施。。企業(yè)在溝通過程中必須做好以下幾點：

A．構建無邊界的溝通方式 能再任何時候地點任何部門實現(xiàn)無障礙溝通；

B．傾聽是溝通最好的技巧；

C．構件內(nèi)部信息的溝通平臺 比如企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)部刊物等等；

D．聚會慶功是個好辦法；

E． 倡導開明集思廣益的組織文化;

F．心底有筆員工帳。

10． 每天讓員工感覺平凡得象杯白開水，忽視組織文化建設。

不要讓你的員工在千篇一律的枯燥日子中睡去醒來。應該有更好的方式開始每一天。構建良好的組織文化是企業(yè)的一支空氣清新劑。

11． 把團隊當成群體管理忽視團隊規(guī)劃和建設.

作為企業(yè)領導者應該明白“木桶效應”的道理，這個世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。

作者:趙自悟

出處：HR管理世界