京東商城分析報告-京東平臺分析報告

2024年2月14日發(作者：春秋故事)

京東商城分析報告|京東平臺分析報告

京東商城分析報告 360buy京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。

360buy京東商城秉承“以人為本”的服務理念，全程為個人用戶和企業用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創造親切、輕松和愉悅的購物環境；

不斷豐富產品結構，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。

相較于同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場占有率多年穩居行業首位的驕人成績。

360buy京東商城自20XX年初登陸電子商務領域以來，專注于該領域的長足發展，憑借在3C領域的深厚積淀，秉承“先人后

企”的發展理念，奉行“合作、誠信、交友”的經營理念，先后組建了上海及廣州全資子公司，富有戰略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網絡之下；

同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。根據戰略規劃，360buy京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平臺，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業務空間

作為中國B2C市場最大的3C網購專業平臺，360buy京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業內知名度和影響力上，都在國內3C網購平臺中首屈一指。預計20XX年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣，而在20XX年北京奧運會到來之際，360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。

360buy京東商城的飛速發展和良好前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。20XX年，360buy京東商城迎來了第一筆風

險投資，這無疑為360buy京東商城的迅猛發展注入一支強心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發展，360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發展平臺、為廣大用戶提供便利可靠的高品質網購專業平臺。

在報告中我們將從目標客戶、盈利模式、核心能力這三個方面分析京東商城的商業模式：

1）目標客戶 京東商城旗下的用戶包括有三大類型：

1.個人用戶 2.企業用戶 3.校園用戶 個人用戶，采取會員制度，包括有注冊會員、鐵牌會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、鉆石會員、雙鉆石會員七個等級，每一會員等級都有著不同的待遇，隨著會員等級的升高，其收到的待遇也增加，那些會員為了享受更多的待遇而不斷提高自己的會員級別，京東商城以這一點來吸引更多的顧客成為其新會員，而舊會員則給商城帶來更多的消費金額。

企業會員，必須是能提供合法的營業執照及法人代表身份證的單位或公司，單次消

費金額在10000元（含）以上或年采購10萬元以上客戶，一旦成為商城的企業會員，即可在購物時享有專人提供一對一的全程服務，有全款全額增值稅票等。

校園用戶，是指全國大專院校在校學生以及學校教職工在京東網上商城注冊的用戶，成為校園用戶可以享受貨到付款，同時可以體驗京東網上商城校園代理送貨上門服務。

其中，京東商城在線營銷的客戶除了針對企業用戶外，大部分為25~35歲的白領階層，這一類人不僅消費欲望強，而且消費能力也很好，一旦他們成為其忠實客戶，可以給京東帶來更多的經濟效益。

現在，京東在線銷售的產品包括家用電器、手機數碼、電腦產品和日用百貨等四大類，品種超過十萬種。每天有上千萬人次的顧客登錄，商城日訂單量超過萬單。

2）盈利模式：

京東商城的盈利模式可以從三方面來講：

? 在線銷售：立足微利，毛利率維持在

5%左右。

相較于同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場占有率多年穩居行業首位的驕人成績。

自20XX年創立至20XX年，京東商城的年銷售額分別為1000萬元、3000萬元、8000萬元、億元和億元。京東商城的總裁劉強東預計，到20XX年，這個數字將是100億。京東以強大的IT系統消化每天發生的1500份訂單，在線銷售的產品品類超過3萬種，產品價格比線下零售店便宜10%、20%；

庫存周轉率為12天，與供貨商現貨現結，國美、蘇寧的庫存周轉率為47天-60天，賬期為112天；

費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。也通過控制成本為消費者提供更便宜可靠的產品。

網購跟傳統的零售渠道相比，除了省去了昂貴的店面成本，京東商城通過先進的后

臺管理系統和自有的物流體系，運營效率也相對較高節省了很多成本，提高了供應鏈效率，控制成本。

目前京東網上商城擁有超過350萬的注冊用戶，日訂單處理量突破20XX0單，日均PV超過1000萬。京東網上商城已經成為中國消費者選購3C產品的重要途徑。因而，京東商城在如此大的銷售規模，即便它的毛利只是5%，它也能獲得很大的利潤。另一方面，銷售規模擴大后，更多的盈利模式就可能出現，而不僅僅限于價差利潤。

? 廣告、品牌促銷、專場活動收益：

目前，京東約30%的利潤來自廣告、品牌促銷、首發專場活動等收益。

京東商城08年的廣告費為幾十萬元，而20XX年，廣告費的收入已超過了1000萬元。不少企業都開始利用京東的平臺發布新的產品，“5·17”電信日當天，中國移動選擇在京東首發3G的終端，而英特爾等一些公司也多次在京東上首批發布產品。

京東引入商家都是年銷售額億元以上，以保證產品的質量，價格上也相對便宜。因

而有更多的的消費者愿意在京東商城購買商品，其中有很多是京東的老顧客。正因京東有著強大的消費群體，故有更多的商家愿意主動跟京東合作。至今近80%的主流IT品牌廠商都已經和京東展開直接的合作。相信在未來，京東在這一方面獲得的利潤會更多，必將在這個平臺上獨占一塊。

? 自主研發的信息系統：

京東商城自主研發的信息系統也是未來的一筆可獲利資源。京東商城會將特定商品過去的銷售數據、消費者的點擊、標簽、路徑、瀏覽次數、停留時間等幾百個參數，按一定的權重進行匯總計算，得出消費數據，幫助企業判斷消費需求情況。

這些信息系統在將來也必將為京東的改善和擴展其他服務提供參考信息，節省人力、物力及資金，為京東帶來更多、更大的利潤。

3）核心能力 一個網站的核心能力就在于它能吸引到顧客，在我自己的購物體驗中我發現了京東商城的核心能力主要有以下三個方面：

1. 價格實惠 與知名電子商務網站淘寶和拍拍或其他C2C平臺相比，京東商城所有的商品都是正品，且可以享受到與傳統店面一樣的售后服務 ，這給了消費者很好的保障。這也是眾多消費者選擇京東的一重要原因。

2. 良好的延保服務 平時消費者在選購商品尤其是家電產品的時候都會相當留意產品的保修期限，而商品本身的保修期限往往比較短而在京東商城顧客只要花上較少的金錢就可以延長產品的保修期限，這樣就可以給自己所購買的產品更好的保障。

3. 特色服務 京東與其他同類網站最大的不同就在于它的特色服務。對于很多對電腦一無所知，而只是懂得動動鼠標、鍵盤的人，一旦電腦出現了故障或有其他的需要就會變得無所適從。但京東幫他們找到了解決方法。在京東只要你支付一定的金額，你就可以享受到不同的上門服務，足以解決你的所有電腦問題。

未來的京東商城既要面對危險也要準備迎接機遇。未來，360buy京東商城將堅持

以“產品、價格、服務”為中心的發展戰略，不斷增強信息系統、產品操作和物流技術三大核心競爭力，始終以服務、創新和消費者價值最大化為發展目標，不僅將360buy京東商城打造成國內最具價值的B2C電子商務網站，更要成為中國3C電子商務領域的翹楚，引領高品質時尚生活。

但隨著業務量的幾何級增長，其訂單處理速度出現了明顯的下降，客戶服務質量也存在著一定的問題，這是互聯網企業做大做強的必經之路，還是沒有為迅速發展做好準備？這是值得思考的問題。這也要求京東商城要懂得轉為危機，從而在電子商務行業占有一席之地。