禮儀培訓心得9篇

2024年2月16日發(作者：150字作文)

禮儀培訓心得9篇

禮儀培訓心得第1篇

1、服務員儀容儀表總體要求：

容貌端正，舉止方;端莊穩重，不卑不亢;

態度和藹，待人誠懇;服飾莊重，整潔挺括;

打扮得體，淡妝素抹;訓練有素，言行恰當。

2、容貌：

表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊方。

2.1頭發梳理整潔，前不遮眉，后不過領。男服務員不得留鬢角、胡須;女服務員如留長發，應用統一樣式發卡把頭發盤起，不擦濃味發油，發型美觀方;

2.2按酒店、KTV要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環等貴重飾物;

2.3不留長指甲，涂指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗;

2.4男服務員堅持每天刮胡子。

3、著裝:

3.1著規定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子;

3.2領帶、領花系戴端正;佩戴工號牌(戴在左胸前);

3.3鞋襪整齊，穿酒店、KTV指定鞋，襪口不宜短于褲、裙腳(穿

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裙子時，要穿肉色絲襪);

4、個人衛生：

4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡;勤理發、修面;勤還洗衣服;勤修剪指甲;

4.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。

5、服務員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。

6、站立服務：

站立要自然方，位置適當，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，女服務員兩手交叉放在臍下，右手放在左手上，以保持隨時可以提供服務的姿態。男服務員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。

7、行走：

步子要輕而穩，步幅不能過，要瀟灑自然、舒展方，眼睛要平視前方或賓客。不能與客人搶道穿行，因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，遇到賓客要點頭致意，并說“您早”、“您好”等禮貌用語。在酒店、KTV內行走，一般靠右側(不走中間)，行走時盡可能保持直線前進。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。

8、手勢：

要做到，正規、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規范要求，五指自然并攏，將手臂伸出，掌心向上。不同的請姿用不同的

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方式，如“請進餐廳時”用曲臂式，“指點方向時”用直臂式。在服務中表示“請”用橫擺式，“請客人入座”用斜式。

9、服務員應做到“三輕：

敬說話輕、走路輕、操作輕。遞茶、上菜、撤菜、

上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊;開、關門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。

10、服務員的舉止應做到：

在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。

11、服務員為客服務時應做到“五要”、“五不要”：

敬一要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感;不要面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受經心，給客人以不受重視感;三要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感;不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。四要沉著穩重，給人以鎮定感;不要慌手慌腳，給客人以毛躁感。五要神色坦然，輕松自信，給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負重感。

12、服務中遞交物品：

應站立，雙手遞交態度謙遜，不得隨便將物品扔給或推給客人。

禮儀培訓心得第2篇

通過老師生動、風趣的酒店禮儀培訓課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關于對這節培訓課的幾點心

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得體會。

一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規范

語言是一門藝術，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規范。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當你問好的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀！

二、禮儀的基本原則

1。尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經常關顧你的酒店。

2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規章制度，才能使酒店的發展越來越好，酒店業績好，員工的福利也好。

3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。

4、適度的原則；交往對象的距離，與客人之間的溝通關系。

三、酒店禮儀的要求

1、三情服務是于老師培訓的精華：a、用真情溫暖顧客的心；b、用熱情拉近顧客的心；c、用親情贏得顧客的心。

2、充滿愛心和責任心。

3、品德高尚。

4、吸取經驗。

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5、靈活運用。

這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓讓我對自己在酒店禮儀服務中有一個更深的認知，在以后的工作中我要時看照上述幾點要求自己。

最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思買開了。出路就好了，服務要點要明確，爭當金牌服務員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應該多學習、多思考來處理我們面對各種工作問題。

總之通過于老師的培訓，讓我對酒店禮儀有了更多的認知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發展中盡一點微薄之力。感謝會館領導安排這次培訓課。

禮儀培訓心得第3篇

開學初，我們通過觀看視頻學習了xx教授的《教師禮儀》。禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規范的行為表達方式。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的映，所以我認為學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

作為一個幼兒教師，我來談一下學習體會：

我們的工作環境是幼兒園，幼兒園的教育主要體是幼兒。充分肯

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定了幼兒教師在教育、兒童發展中的作用和地位。因此，作為基礎教育中的基礎教育者，我們不僅要努力為兒童創設和提供各種學習、活動機會，更應該促進兒童社會性、人格的積極和諧發展。特別對兒童而言，喜好模仿，老師的言行舉止、禮儀禮貌對他們進行著潛移默化的影響，所以我認為作為幼兒教師在平時應注意以下幾方面的禮儀問題：

1、教師能微笑面對每個孩子：當孩子來園時，我們微笑地迎候，給孩子一個溫暖和諧的氣氛。尤其是對剛入園年齡較小的幼兒來說，教師早晨的微笑就顯得尤為重要，能按撫幼兒離開家，抵觸入園的情緒，有的孩子會把你老師的微笑當成是媽媽的微笑，使得孩子不會有一種懼怕感，喜淮幼兒園。

2、教師與孩子的互動言語：作為幼兒教師，我們一天的工作時間基本上都是和孩子們在一起，因此，我們和孩子的互動比較多。如在開展教學活動時，教師語言表達要準確、音量要適當、語言要精練、可以適時運用肢體語言，插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高孩子的學習興趣，引導他們積極、膽思考。過來說，如果我們在和孩子互動中不注意語言的文明，缺乏耐心，有的孩子經常吃飯吃不干凈、喝豆漿時不經意間倒翻，如果我們不是用親切的語言誘導，而是不耐煩的急著批評，這不僅影響了老師在孩子面前的形象，而且也隨之影響著孩子與他人交往時產生表現出相同情緒。

3、教師與家長的言談：作為一名教師，在與家長交談時要注意表

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達語言時應遵守的禮儀禮節，舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，不要高音量、應表現出良好的道德修養。分清場合，入情入理。不要言過其實，故意夸事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。曾經聽到一個家長說：“我們班的老師很少有笑容，好像很難接近。這樣就造成家長與老師之間溝通問題，對老師來說也不易于家長工作的開展。

在平時的學習生活工作中我們有很多地方都做得不到位，有些小節常被我們忽略，孩子在幼兒園的時間與老師有著頻繁的接觸和交流，老師是孩子的鏡子，你的言行舉止孩子都看在眼里，他們喜歡模仿，但往往辯別能力差。比如這個老師無論課堂上課堂外說話聲音都很，那么她們班的孩子在日常生活中表現出來的說話聲音肯定也很。而這些看似最平常的禮儀往往最會容易被我們忽略。

百年計，教育為本。一名優秀的幼兒教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業、對待孩子以外，還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學生健康的人格。

禮儀培訓心得第4篇

一周的學習即將結束了，參加完學校組織、金教授主講的“教師禮儀”培訓之后，通過對金教授講授內容的學習、思考與理解，我對它又有了更加深刻的體會：

作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備更多的素質。百年計，教育為本;教育計，教師為本。一名優秀的教師，除了

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必須以滿腔的熱情對待事業、對待學生以外，還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學生健康的人格。因此，教師的禮儀必須規范。通過參加培訓，我認為要做好一個好的榜樣，我們至少應當從以下幾個方面去努力。

一、教師的言談應遵守禮儀禮節

教師承擔的工作任務，使得教師的工作時刻離不開語言表達。因此，作為一名教師，首先要注意語言表達時應遵守的禮儀禮節。主要應當注意以下幾個方面：

1、語言表達要準確、恰當，有科學性。

學校中設置的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教學中，應嚴格遵循學科的要求，不可隨心所欲，更不可胡亂編造，失去科學依據，使學生獲得錯誤的知識。

2、音量要適當，有抑揚頓挫之美感。

有人說“上課時一門藝術”，我覺得最直接的就表現在語言上，要讓學生有聽覺上的美感。所以，教師講課時，聲音應當有抑揚頓挫之美。同時，講課不是喊口號，聲音不宜過，否則，會給學生以聲嘶力竭之感。但如果聲音太低，又很難聽清，會影響教學效果。

3、語言要精練。

提高課堂效率的最直接的途徑就是不說廢話、閑話，與教學無關的話。所以，講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學生干凈利索的感覺，這樣，學生聽課的效率會有很的提高，使我們的教學事半功

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倍。

4、語言要生動、形象，有吸引力。

“興趣是的老師”，生動、形象、有吸引力的語言，會很程度上提高學生的學習興趣。所以，講課可以適時插入一些風趣、幽默的'話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。但必須注意，不能“過”，否則會失去教學的重點。

二、教師要有良好的行為舉止

學生在時刻目睹著教師的行為舉止，而一個人氣質、自信、涵養往往從他的行為舉止中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到方、得體、自然、不虛假。只有教師的行為舉止符合禮儀要求，才有可能培養出文明禮貌的學生。

1、目光要柔和、親切、有神。

眼睛是心靈的窗口，在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷，或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做不僅有損于教師在學生心目中的形象，更有可能給學生造成心理傷害。

2、站姿要自然、方、得體，還要注意站立的位置。

老師站著講課，既是對學生的重視，更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過

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于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過過急。而且，站立的位置也要注意，既要得體，又要不遮擋學生的視線。

3、手勢要得體、自然、恰如其分。

老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

三、與學生談話應遵守的禮儀禮節

1、提前通知，有所準備。

談話提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。

而且，這樣在談話時，教師也是有備而談，更容易控制自己的情緒，而不至于做出一些不符合禮儀要求的事情。

2、熱情迎候，設置平等氣氛。

舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不唇相譏，應表現出良好的道德修養。

這樣，學生才能暢所欲言，對教師產生信任的心理，才有利于解決我們準備解決的事情。

3、分清場合，入情入理。

在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要言過其實，故意夸事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。

四、與同事談話、交往應遵守的禮儀禮節

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教師除了與學生的關系之外，還有與同事之間的關系，而學生隨時都在看著老師，教師之間的交往在很程度上影響到自己在學生心目中的形象和學生以后的人生。所以，同事之間的人際交往，一定要注意禮儀。

1、對領導尊敬，但不獻媚。

領導是同事中的特殊群體，既是我們的同事，又是我盲作上的上司，我們更要注意與領導之間的禮儀交往。我們既要在工作上積極配合，又要注意平等的同事關系，不能有抵抗情緒，也不能有獻媚的嫌疑。

2、對老教師要畢恭畢敬。

只有我們對老教師倍加尊敬，學生才能模仿我們的禮儀，而且老教師也會覺得我們很有禮貌。當然，尊老愛幼也是我們中華民族的傳統美德，我們更應當發揚光。

3、對異性老師要有禮、有度。

我們在和異性同事交往時，一定要注意禮儀，但不能表現的很親密，以至于對她人的名譽造成一定的謠言損害等。

總之從事了教師的職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成貢獻

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一份力量。

禮儀培訓心得第5篇

公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。

得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，

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贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。

同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。

禮儀培訓心得第6篇

在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅教師的課能夠說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想來也是，中國本來就是一個禮儀國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經教師的講解，還真不明白商務禮儀在工作中那么重要，并且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

簡便靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自

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我的失禮影響到正常的工作，還能夠作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也能夠說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎樣一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅教師應當就是這種，不說絕對，也應當是八九不離十。看來我真是應當好好多多練習，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也明白自我和別人說話時要感同身受，教師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在適宜的時候把他用適宜的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就構成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，必須能夠獲得預期的效果。

在課中羅教師從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自我公司的同事介紹給別家公司同行；將焚方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情景下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上能夠不起立，微笑點頭示意即可。此外還有

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交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

上完這門課，就覺得自我突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自我的方法，我要學會主動進取的做事情，我有選擇自我成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從教師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自我有用的習慣慢慢發展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

禮儀培訓心得第7篇

當今社會中，孩子的教導成為所有父母關注的問題。孩子是家庭的希望，社會的將來，做父母的無不希望本身的孩子可以或許有所成績。然而怎樣教導后代，尤其是怎樣做好幼兒教導便成為擺父母面前的一道難題。

下面談一談本身的一些想法：

1、讓孩子養成說話算數的好習慣。

讓孩子知道每一個人都要說話算數，做個講信用的人，準許的事情必然要做到，并讓他了講解話算數的好處和緊張性。剛開始時，孩子準許的事情會常常轉變，會賴皮，我對他嚴格要求或者許以好處，當然也可相互討價還價，漸漸培養說話算數的習慣。父母是孩子的模范，父母一舉一動，對孩子有著很的影響，準許孩子的事必然要做到。

2、培養孩子誠篤、善良的性格。

家長要常常和孩子溝通，從一些小事和孩子講事理，讓他漸漸了解什么事是好事應該做什么事欠好不要做。孩子有時會撒謊，然則沒

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有目的和惡意，只是有逆心理或想頂著人說話服務。這時應該批評他同時指出他哪里有差錯，以后要注意，孩子要是認可差錯要實時表揚他或者給點小獎勵。

3、認真回答孩子的問題，激發孩子的好奇心。

孩子的好奇心很，他對任何新鮮事物都感興趣，孩子提問題時家長盡量要給孩子過細說明，同他討論周圍的事物，教他各類器械和事物的名稱、作用。

孩子的問題是最多的，家長要認真理解孩子提出的逆問題，盡涼坰復孩子真正提問的器械。不要隨便搪塞孩子，但也不要急于向孩子灌注貫注太多的他還不能理解的知識。

同時因為孩子多是生后代，家庭教導時不免呈現孩子爭強、不連合等欠好習慣，在這里幼兒園教導就顯得異常緊張了。幼兒園是孩子生長學習的場所，幼兒園應為孩子提供康健、富厚的生活和運動情況，使他們在愉快的童年生活中得到有易于身心成長的知識，進步孩子的自理才能。針對孩子的環境，進行平安教導、文明禮貌教導、連合友愛教導，使孩子形成了優越的行為習慣。每個孩子自身條件不合，在培養時既要體現配合性，也要體現差異性。同時要看重孩子創造力、想象力的成長，充分調動孩子的積極性。孩子在好的情況里很容易產生濃厚的興趣，在興趣的帶動下能充分調動孩子的創造游戲情況，引導孩子配合介入游戲情況的設計，給孩子提供富厚的游戲情況及均等的游戲機會，讓孩子按本身的意愿自由選擇游戲，以本身的方法進行

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游戲，和伙伴配合分享游哮來的愉快。讓孩子在游戲中獲得學習，積累生活經驗。孩子部分光陰是在幼兒園度過的，他們的部分生活經驗將在幼兒園中得到，要使孩子通過游戲的方法更好地學習與生活，在游戲中學到了集體相互共同的優越的'行為習慣，而且還學會了自力思考、不怕艱苦的優越品德。

上述這些只是我的一點心得和想法，讓每個孩子都充溢希望。我相信，只要我們做父母的可以或許注意措施，與幼兒園先生常常溝通，對孩子的個性特征、興趣、喜好和生活自理才能及各個方面都進行了查詢問，并做好了詳細的記錄，使我們就對孩子發展歷程有了一個全面了解，就能讓孩子康健的發展。不僅是一個身體康健，也是一個開心、勇敢、主動、自信、容入集團、不怕艱苦的寶寶。

禮儀培訓心得第8篇

我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體方，語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時教學方法靈活，有新穎的教學思維，僅僅在活動中體現著幼兒教師的各方面能力，這些是遠遠不夠的。

通過培訓，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后，真的從內心中充滿一種向往，優美的姿態，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個人的素質。不是做為教師才要學習這種儀態，而做為人，做為一個女人，優雅的舉止，每一個身形都

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充分體現了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會非常喜歡，那做為家長或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會喜歡呢？

再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態就顯得尤為重要了。

第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發現我們日常生活中，接人待物與家長的接觸時，有許多不足，教師平時與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規范。進行了學習之后，我覺得不僅要把孩子培養成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的`孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。

第三組老師的禮儀展開《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一天天的模仿，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時，學習到教師的禮儀。而在學習之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規范而標準，在心里也沒有這個標準。

在培訓之后，嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀，雖然有時會做的不規范，也會忘記，但是心里有了這個標準，我相信在今后的日子里，只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為，將這些禮儀標準牢記在心，養成習慣，成為自然，會讓我園教師的整體素質有一個質的

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飛躍。在我們運用禮儀的同時，家長也會感受到我們的禮儀，自然而然地也會養成習慣，家長的素質也會得到提高，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。

希望我園的禮儀之花常開！！

禮儀培訓心得第9篇

前段時間我院舉辦了一次關于護士禮儀的培訓我獲益良多。

我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。

患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、助和鼓勵。

通過這次培訓我發現自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓所學貫徹到實際工作中去改正缺點做到“沒有更好只有最好"”。

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