百合網、珍愛網和世紀佳緣發展研究報告

2024年2月17日發(作者：腳趾甲變厚變黃)

百合網、珍愛網和世紀佳緣發展研究報告

目前中國網絡婚戀交友網站可以分為兩大類，一是提供尋找結婚對象服務的相親網站（matchmaking sites），相親網站(matchmaking sites)以互聯網+電話紅娘服務模式為主，用戶ARPU值高，紅娘作為中間人，提供推薦與指導服務。二是以提供交友平臺服務的交友網站(dating sites)。交友網站(dating sites)以用戶自助模式為主，用戶規模龐大，無中間人，用戶比較低齡化。

在婚戀網站發展之初，百合網的運營主要以線上交友和線下紅娘相結合的方式；珍愛網主要模式為線上紅娘，提供一對一的專業紅娘服務；世紀佳緣則以交友平臺模式為主。

艾瑞咨詢集團發布《2013-2014中國網絡婚戀行業報告》指出，網絡婚戀交友市場上近年來也呈現了爆發式增長。2013年中國網婚戀交友市場營收達20.2億元，預計到2015年，網絡婚戀市場規模達接近30億元。

報告稱，目前網絡婚戀交友市場增長逐步放緩，未來線下婚戀市場未來增長將高于線上市場，婚戀網站O2O模式將成為其下一步發展的藍海。

一、三家網站領導人介紹

1、百合網創始人田范江

田范江，百合網CEO，創始人。百合網同事都稱他為Jason。

在創辦百合網之前，田范江博士曾在著名咨詢公司埃森哲擔任咨詢經理。在過去三年中，田范江為多家全球500強企業提供了市場戰略和IT戰略咨詢。并單獨負責了多個大型工程的實施與執行。

田范江在2000年共同創辦了易居電子商務有限公司并運行一年，具有豐富的初創公司運營經驗。2004年創辦百合在線科技有限公司任CEO至今。

田范江任中國社會工作協會理事、婚介行業委員會總干事、全國婚慶婚介標準化委員會副秘書長，為推動中國婚姻介紹行業的標準化、正規化做出了重大努力。

2、珍愛網創始人李松

李松博士是一個投資銀行家轉型的互聯網創業人。他是中國大型相親網站珍愛網的創辦人和董事長。到2012年1月為止珍愛網擁有注冊會員3500萬人，被互聯網周刊評為“2010中國最佳婚戀網站”。

在成為互聯網創業人之前，李松是在紐約和香港工作的一位投資銀行家，曾任紐約貝爾斯登公司(Bear Stearns) 的債券部副總裁和摩根士丹利公司(Morgan Stanley) 亞洲區執行董事。

李松是美國哥倫比亞大學(Columbia University) 金融學博士。

李松也是手機位置社交服務商嘀咕網的創辦人和董事長。

3、世紀佳緣創始人龔海燕

世紀佳緣交友網由北京大學文學學士、復旦大學媒介經營管理碩

士龔海燕研二期間創辦。曾經因家貧和車禍而輟學打工三年，后重返高中校園，23歲時以縣文科狀元成績被北京大學中國語言文學系錄取。本科畢業后被保送至復旦大學新聞學院讀研，方向為媒介經營管理。研二時經過深刻的市場調查，創辦世紀佳緣交友網站，欲為天下單身謀幸福。2012年12月，龔海燕辭去世紀佳緣CEO職務

吳琳光，世紀佳緣網現任董事兼首席執行官。吳琳光是“1996年開始接觸互聯網的老兵”，空中網副總裁、創業元老，于2012年加入世紀佳緣并擔任聯席CEO;2012年12月24日被任命為執行董事及首席執行官。

二、經營模式比較

（一）美國主流婚戀交友網站運營模式

2010年7月28日，調查機構OnlineSchools披露了美國網絡婚戀交友市場的相關統計數據，美國網絡交友用戶4000萬人。2013年12月，eHarmony（）宣稱在線注冊用戶已經超過2000萬，僅在美國，通過eHarmony每天有438人結婚，占據美國結婚新人總數的4%。

在美國大多數的婚戀交友網站中，注冊會員不需要繳納任何費用，注冊會員可以參與使用部分網站功能和服務。當會員需要進一步的服務時，包括與其他會員交流的功能，就必須先成為該網站的付費會員，支付相應的費用。會費制度確保了各網站的穩定收益，根據會員費用的高低，相應配以“捆綁”式的服務內容。據統計，美國目前婚戀交

友網站的收入80%集中在會員費用上。

（二）國內主流婚戀交友網站運營模式

目前，中國婚戀網站向會員提供的交往模式主要有搜索發信、匹配、紅娘及線下活動，其中匹配和線下活動已經成為各個網站的基本服務。

1、百合網：一體化服務，PC+無線+實體店

百合網實體店，是百合網線下業務在行業內率先采用O2O（線上實名注冊+線下紅娘科學推薦匹配）電子商務模式運用到服務與運營中的婚戀網站一體化服務模式，即：PC+無線+實體店。

2、珍愛網：電話紅娘模式

珍愛網曾經數次獲得風險投資的支持，它采用的運營模式是“網絡征選+紅娘電話”，區別于其他網站的最大特點是“人工紅娘的服務”，通過電話為注冊會員牽線做媒，并具有等多項身份誠信認證。

3、世紀佳緣：搜索平臺模式

會員自行進行搜索，尋找到適合會員后，通過網站進行在線聯系。

三、3家主流婚戀網站競爭力分析

1、創新的三次跨越：

百合網的服務特色經歷了三次跨越：心靈匹配—實名制—O2O，體現出極大的創新力。

百合網基于“心靈匹配，成就幸福婚姻”的獨特婚戀服務模式，開發了《百合心靈匹配測評系統》。這是一套專門用于擇偶匹配的輔助工具，旨在提升百合網會員的婚姻幸福感。通過科學的“心靈匹配”測算，用戶能通過多元的維度發現不曾意識到的自己的一面，并且可以測算出和其他異性的心靈匹配程度，注重的是與幸福關系最緊密的心靈層面的匹配度，是婚戀測評領域的一個重要突破。

實名制的正式實施是在2012年3月份。2007年百合網就采用了公安部的身份驗證系統，鼓勵用戶用身份證進行實名認證，認證之后的用戶可以享受較高的信用等級。有關業內人士認為，以目前的技術手段來說，實名認證是現在能夠找到的最有效的驗證技術手段之一。

所謂O2O模式，即智能終端+PC+門店一體化服務模式，以率先采用這一模式的百合網為例，通過“1家服務中心（實體店）+1個實名線上互動平臺+自主研發CRM平臺系統”三合一，打造成熟的實體業務運營，同時采取“心靈匹配測評+愛情顧問推薦+會員線下交友活動”三合一，形成特色鮮明的個性化服務。據統計，通過力行O2O模式，截至2014年6月，百合網在數十個城市發展的120

多家加盟店，其線下業務營收規模已占網站整體業務營收50%以上。

2、品牌認知度百合網領先

目前，百合網的注冊用戶超過7500萬，珍愛網的注冊用戶超過6000萬，世紀佳緣的注冊用戶超過10000萬。與龐大的注冊用戶相比，品牌認知度排名也略有變化，百合網品牌認知度為88.0%，珍愛網品牌認知度為79.9% ，世紀佳緣品牌認知度為82.6% 。

通過艾瑞iUrSurvey對婚戀交友用戶上網行為隨機調研發現，婚戀交友網站無提示提及認知中，百合網、世紀佳緣、珍愛網三家認知率最高，無提示第一提及占比74.8%。無提示提及整體占比66.5%；

其中，無提示第一提及率表現上，43.9%的用戶第一個想到的婚戀交友網站為百合網，百合網市場認知度高。

50%40%30%20%10%0%百合網珍愛網愛情公寓嫁我網19.7%11.2%1.2%1.1%1.0%1.0%0.8%0.8%0.7%43.9%婚戀交友網站無提示第一品牌提及率淘男網占比（%）簡簡單單百合網0%10%20%30%26.7%珍愛網同城約會有緣婚戀

淘男網嫁我網1.1%1.0%1.0%0.9%0.9%0.8%0.8%0.7%0.6%0.6%16.9%23.0%婚戀交友品牌無提示品牌提及率

3、用戶滿意度：

用戶滿意度分布中，百合網7分以上用戶打分比例最高，占比40.2%，平均得分6.09，高于同類網站；

婚戀網站用戶滿意度（7分制）100%5.7%16.7%80%5.7%17.9%6.3%22.8%60%37.4%42.1%40.4%40%20%40.2%34.3%30.5%0%百合網N=562世紀佳緣N=508珍愛網N=3944分及以下5分6分7分

用戶推薦度分布，百合網領先。

婚戀網站用戶推薦度（7分制）100%7.8%17.6%9.1%17.3%7.4%20.3%80%60%35.1%34.3%38.8%40%20%39.5%39.4%33.5%0%百合網N=562世紀佳緣N=508珍愛網N=3947分6分5分4分及以下

4、用戶忠誠度：

主流婚戀網站中，用戶不可替代度及未來增加使用時間的打分，差異較小，平均分都接近6分，用戶依賴度高。

婚戀網站不可替代度（7分制）100%8.9%19.6%8.9%20.6%10.8%18.5%80%60%36.3%40%36.2%41.1%20%35.2%34.5%29.4%0%百合網N=562世紀佳緣N=508珍愛網N=3944分及以下5分6分7分

婚戀網站未來使用時間增加程度（7分制）100%10.1%18.5%9.9%17.8%12.4%80%20.5%60%34.7%40%35.0%38.6%20%36.7%32.1%33.8%0%百合網N=562世紀佳緣N=508珍愛網N=3947分6分5分4分及以下

5、用戶使用頻率：

用戶婚戀網站使用行為分布上，百合網用戶在高頻次使用上占比高于其他同類網站；

每次使用時長上，世紀佳緣用戶單次使用時長較其他兩家略高。

婚戀網站使用頻率100%16.9%80%32.0%60%32.1%37.1%17.3%14.5%40%27.2%30.5%28.9%20%23.8%0%百合網N=562世紀佳緣N=508珍愛網N=394每星期不到1天每星期有1-3天每星期4-6天每天都用20.1%19.5%

婚戀網站每次使用時長100%16.4%80%14.2%16.5%60%38.3%36.4%36.8%40%28.3%20%13.0%0%13.4%10.2%31.7%33.8%百合網N=562世紀佳緣N=508珍愛網N=3942小時以上0.5小時以內1小時-2小時10分鐘以內0.5小時-1小時

四、線下市場成為婚戀網站新戰場

目前，多家婚戀網站已經不同程度的涉足線下業務，未來將有更多的婚戀網站進軍該市場，線下市場的競爭將呈現白熱化狀態。一方面，婚戀網站要面臨傳統的婚介企業的阻擊，另一方面，也將迎來其他婚戀網站的有力競爭。

艾瑞咨詢集團發布的《2013-2014中國網絡婚戀行業報告》提出了網絡婚戀市場發展趨勢的四個著眼點，即移動端、O2O、產品細分，實名制。其中，在O2O延續線上優勢方面，報告稱，傳統婚戀網站市場的逐步平穩使得更多的網站看到了線下機會，將線上網站

廣泛的用戶資源引流至線下，提供一對一專業紅娘服務逐步受到各家青睞。

在過去一年，婚戀網站開始紛紛開展線下業務，其中以百合網最為突出。百合網從2012年開始布局線下業務，目前線下實體店鋪已經超過70家，線下業務營收規模在百合網整體業務營收中的占比已經過半。

據統計，中國網絡婚戀交友市場營收結構中，線上會員付費部分依然為營收主力，但是隨著線上服務的普及，用戶覆蓋逐漸下降，線下高端獵婚、一對一紅娘服務開受到關注，從2012年開始，線下部分增速已經超過線上，2015年，預計線下營收將超過7億。