9078培訓需求分析結果的運用

2024年2月18日發(作者：崗位設置方案)

9078培訓需求分析結果的運用

為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生，我十分重視這次的實訓課程，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業的營銷方法，但是透過這次實訓后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。

開天辟地的第一節課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業市場分析，在進行分析時我們需要搜集超多相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場，在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告并將分析成果透過ppt演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。

一轉眼第一次的成果匯報會到來了，每個小組依次上臺模擬。臺上同學搞的ppt畫面多樣，傳授妥當，挑選出的行業分析也各不相同，存有火鍋、女鞋、面包、通信等行業，不勝枚舉，十分精彩；臺下同學認真吸取經驗并明確提出疑點，整個場面熱火朝天，像是極了一場別開生面的辯論賽，每個人都就是樂在其中，受益匪淺。

透過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質量。

接下來的項目就是swot分析，這建議我們對某企業的內外部優劣勢營銷環境展開統籌規劃分析，在我們女鞋行業的基礎上，我們挑選出了十大品牌之一的達芙妮，達芙妮在年長時尚人群中極具盛譽，于是我們對這個順利品牌展開了swot分析，對我們也就是有著非常大的挑戰。第三個項目就是市場調研，這次的項目建議我們制作調查問卷。以前在其他課程中我也就是碰觸過設計問卷的，但是借由老師的傳授發現自己的重新認識真的直白。做為市場營銷專業的學生，對于這種專業性的調查問卷必須必須努力做到高質量，其中字段、表體及表尾都須要我們根據調查目的仔細分析確認，且對于問題的排序、形式都就是十分存有講究的。這更使我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在，看上去直觀的事情其實蘊含著哲理。第四和第五項目就是定價策略和定位策略，這其中我們須要自由選擇其一搞報告，我們組挑選出了關于新世紀與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的教學實驗課時須要我們踏上真正的市場展開調研，我們撇開了自己的象牙塔，來到了現實。在調研的過程中，也切身體會至了定位策略對企業來說的重要性，就涪陵的新世紀與依蝶兩家商場來說，由于目標市場定位相同，導致產品品牌、價格、格局布置、優惠方案各有不同，從而針對的消費人群產生了差異，自然經營狀況、知名度等方方面面出來

現了差距。最后的項目是進行綜合分析，一個行業、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。

此次教學實驗課就要告一段落，我似乎除了意猶未盡的感覺，課堂教學時雖然有些困難，但是斬獲順利的感覺就是令人十分愜意的。平時沉默寡言的同學們也在此次教學實驗課程中整體表現了出眾的潛力，表明教學實驗課對我們就是好處非凡的。兩周真的很較長時間，在這段時間內每一天我都能夠教給相同的營銷科學知識，還能與組員溝通交流合作，培育自己的團隊合作精神，使我得益良多。

20xx年8月20日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

聽到回去孫培俊先生的課，深表銷售人員就是企業開拓市場的先鋒，而一個杰出的銷售人員應當具有以下素質：

一、良好的專業知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、強勁的自學的熱情。“思想改變命運，此刻同意未來”，那我們此刻該搞些什么？此刻就應當多自學：仁良師、結益友、念好書、快樂培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦嚴重不足，用后天的不懈努力去填補。

三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂得傾聽，可以回答，擅于把握住客戶的性格特點，正視人際風格，予以利用。人脈就是事業的基石！如何正確地處置人際關系，將同意著業務與否能夠順利進行；而懂深入細致傾聽，整體表現出來理應的謙遜，就是處置人際關系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續用心進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

六、不要輕而易舉卸下。

在培訓資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用用心、主動的心態看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態度同意什么樣的人生。我很理想，但我存有一顆不平時的心。我會因為充滿著悲觀的信念而歡樂歡欣，我會因為代價而盼望著斬獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在講課中表達的精神力量，持續一種客觀的奮發向上的人生姿態，天下人力，安天命，享用生命的蓄積，體會工作的歡樂！

為期兩個星期的銷售實訓結束了，我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業實訓的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于一個在校學生來說，第一次以班級為單位進入的企業參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機會難得。

為了能更好地適應環境外面、社會上的工作，在過來教學實驗的時候，在學校出席了一個意味深長的培訓，雖然這個意味深長的培訓沒牽涉多少工作技巧，工作建議，但是卻培育了我們的團隊協作潛力，這次的培訓使我們快速成立成一個個小組，彰顯出來了我們小組里的空前團結、班級同學們的反應潛力和應急潛力。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業的負責人的指導和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的'前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓主要部分工作。

經精心安排，我被分配至廣西大學附近的國美電器賣點。在那里我們將展開為期七天的工作，我們的工作就是為了確保tcl公司這次的購機簽售活動能圓滿成功，我們負責管理幫助西大賣場幫西大附近的居民介紹這次的活動，并且助推他們至西大國美專賣店購機，出席這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發傳單、貼海報、設咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中，使我明白了實際的工作中和在學校自學的理論知識存有如此小的差距，很多理論知識只是一個基礎，現實的行動中須要的理論知識卻很少。在現實的工作中，除了理論知識，更多的就是須要課堂教學潛力和技巧，例如：如何傳授，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客傳授、溝通交流；怎樣樣回去一邊發傳單一邊傳授，如何看待路人的眼神和語言等。

在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些潛力，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解，對現實的社會有更近一步的了解。當然，這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了

一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結合實際，理論和實際相結合。

這次的教學實驗，使我對自己本專業存有更進一步的介紹，為自己以后真正出席工作搞好準備工作，能指導自己接下來的自學和生活，使自己不再盲目地自學和積極探索。

轉眼間，一周的銷售實訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是“校園經濟”。校園經濟是面向學生、依托校園而發展起來的一種區域性經濟。其主體是大學生，發展領域也主要來自于校園。這是個貼合我們目前狀況的實訓，此刻的我們面臨著找工作或創業的選取。透過這次實訓我們能夠看到我們自身的關于創業的好點子，能夠打開我們另一個通往成功的大門。

這次就是一個團體作業，我們團體一共存有五個人，當獲知這次教學實驗的主題，我們各抒己見，看看我們的創業從哪方面抓起，最后根據我們團體五個人的特點和意見，我們確認我們的賣點就是早餐。可能將早餐對于我們來說，并不是什么新鮮事。但是做為一個在讀定居的大學生，每一天應付食堂一樣的早餐或是外面我們指出不身心健康的早餐，除了一點就是此刻的大學生都存有玩兒的習慣，那樣就可以忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很關鍵，無法忽略。根據這些意見，我們的“早點去”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送至消費者的手里。

做策劃書之前，我們計劃好了實訓每一天的任務，根據計劃，我們在努力，每一天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們五個人，一齊思考，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，之后根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見，能夠改良我們的產品，能夠看清楚市場。應對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時由于時間的關系而放下吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊之后就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。在進行“4p's”

分析時，我們團體的五個人都在天下自己的不懈努力，想盡辦法不懈努力拓展我們的市場。只有大家齊心協力就可以充分發揮更好。當然，必須搞好一個策劃，還須要對我們的創業展開財政預算，雖然我們沒真正碰觸過企業的創業，沒看完企業的財務報表、財務分析等等，但是我們還是根據我們尚無的市場，對我們的資金展開了一個財政預算。最后就是總結，借由總結，能看見我們應付市場該從哪里抓起，我們除了哪些嚴重不足的地方。

這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷潛力。透過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后應對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地應對未來。

懷著一種空杯的心態，我老朋友出席安徽鹽業舉行的營銷科學知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等展開了詳盡了解，并對其中的一些展開了重點傳授，包含營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何不斷擴大銷量。除了客情關系的創建和保護。并且用微蟹生動的案例教學，實用性和操作性弱，使用互動和現場猜謎等方式，生動易懂，張弛有度，并使我們在直觀的自學中掌控更多的方法和技能。此次培訓獲得了大家的高度評價和普遍認可。下面就此次培訓，我直觀談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心就是人辦事的動力，信心就是一種力量。每一天工作已經開始的時候，都必須引導自己。必須用一種破釜沉舟的心態回去應付客戶和消費者，在兜售商品之前必須把自己給兜售過來，對自己必須存有信心，只要把自己兜售給客戶了，就可以把產品兜售給客戶。凡事必須存有真誠，心態就是同意一個人處事的基本建議，務必抱著一顆真摯的心，真誠的看待客戶，看待同事，只有這樣，別人才可以認同你，把你當朋友，才可以認知你的產品。業務代表就是公司的形象，企業素質的彰顯，就是相連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任就是你業務的確保。時時注意安全皆學問，必須培養勤于思考，擅于銷售經驗。機會就是還給存有準備工作的人，同時也還給無心的人，做為業務員，客戶的每一點變化都必須回去介紹，不懈努力把握住每一個細節，搞個有心人不斷的提升自己。銷售依靠合作，有賴于領導的英明決策，有賴于公司的運籌帷幄，有賴于各部門的積極支持協調。總的一句話，冷靜精細，敬佩至上。

二、銷售+市場+策略

一件不好的產品，必須存有不好的市場，不好的營銷策略。同時網絡的建設就是銷售產品的支配，使你掌控產品的一切有關事由。研發市場須要加深與客戶的友誼，熟識客戶的經營狀況，提升自身經營管理水平，更好的將產品兜售至客戶手上。不好的營銷策略就是存有準備工作的，有的，就是幫客戶怎樣更好的回去銷售產品，為客戶出謀劃策，外包裝產品，搞降價活動。使客戶法號的你就是真摯的人，就是能信賴的人。我們和客戶就是利益的紐帶就是信任的確保。

透過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要持續一個用心的心態，要有信心，職責心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

短短的幾天訓練時間完結了，立刻就要返回各自的工作崗位，一路上腦海中顯露這幾天的一幕一幕......在這幾天當中給我的感慨很深，又一次獲得鍛煉身體和蛻變。本來就

是在國慶放暑假期間，說心里話就是不敢回去，抱著既來之則安之的態度去了。江老師講起，年輕人就應當搞自己該搞的事而不是自己想要搞的事。自學，蛻變，鍛煉身體自己就是我們就圣馬爾坦的事，雖然很累很疲倦，還要承受皮肉之痛，但感覺斬獲非常大。所以，這就是個十分存有好處的國慶節。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通交流很關鍵，就是交際的已經開始。如何努力做到有效率溝通交流?d?d主動出擊！

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一齊，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、必須學會適應環境。在最短的時間內適應環境一切，帶入群眾，帶入你的團隊。我們平時也一樣，必須適應環境小的社會環境，環境不可能將去適應環境你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太弱的一面發散一下，顧全大局，適者生存，呼吸困難者出局！

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就必須行！如果連嘗試都沒嘗試怎樣就明白自己不行呢

4、人的潛力就是無窮的。人的潛力須要不斷的發掘，珍視每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在必須的范圍內，指出好多事情胡扯。論文文學創作必須敢于冒險，勇于嘗試自己從來不敢搞的事情。你可以辨認出，你不比別人高！你也很杰出！

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售就是幫你蛻變最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售就是高雅和高品質生活的寓意。

銷?d?d自己，售?d?d價值觀。

罵人的藝術是可以罵人，說道對話。我們的客戶存有相同的類型，行事方式也相同，所以，我們必須學會變通，無法一成不變。首先分析客戶就是什么樣兒的性格類型，然后采用適合的應付方式。

6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的職責和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們就應相互理解，作為員工就應站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們必須把個人的目標下降至公司的目標；

我們要把個人的理想上升到公司的理想；

銷售技巧培訓心得體會5篇心得體會，學習心得

我們要把個人的價值上升到公司的價值；

我們必須把個人的好處下降至公司的好處！

7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執行力的重要性。繼續執行就是把“思索”轉型為“現實”的過程。想要的再好，說道的再好，不繼續執行(行動)就沒任何結果。只可以產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較弱，誰就可能將淪為領導者。繼續執行的快慢，輕易關系到企業效益的多寡。所以我們還要高效率繼續執行。

結果提前，自我退后；結果第一，理由第二；

速度第一，輕松第二；深入細致第一，精明第二；

決定第一，成敗第二；鎖定目標，專注重復。

9、八小時之內自力更生，八小時之外謀發展。說道至那里感覺很羞愧，好多時間都沒好好珍視。老天給每個人的時間都就是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很憤世嫉俗，在短短幾年內差距就非常大，就是我們的大腦實在太自私了。所以必須必須珍視時光，搞一些存有好處的事，年長的時候痛點兒辛苦點兒沒什么，等我們舊的時候就可以有個安逸美好的晚年。

10、要用心樂觀的應對困難，勇于挑戰！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：

挫折=支票壓力=動力障礙=最快樂，一分耕耘，一分收獲。當你能夠夢的時候，就不要卸下夢。

總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己！不斷前進！