線上營銷策劃方案

2024年2月24日發(作者：x性)

線上營銷策劃方案

【篇一：線上營銷活動策劃及執行的思路與框架】

線上營銷活動策劃及執行的思路與框架

線上活動的策劃案分為兩個大類：創意案和執行案。兩者既有聯系又有較大的區別。創意案是執行案的基礎，創意案只需要展示出活動的基本思路、想法；而執行案則需要詳盡的展示出活動的細節。

一、活動創意案

活動創意案要求簡單明了，不需要很多的內容，但是要把活動的創意展示出來。 一般來一個活動創意案會有2~3個創意可供選擇。

如果你是做方案給客戶的話，建議你自己先對創意做個簡單的排序？

創意案的框架比較簡單，一般來說分為兩個部分，創意來源（引子），活動基本內容。說清楚兩點即可。

創意來源：即活動的靈感，如果能結合時下的熱點則更好。在制作ppt時最好能夠配圖說明，從感官上更易被接受。

活動基本內容：說清楚活動的主題，時間，在哪個平臺做，以怎樣的方式去做即可。

二、活動執行案

活動執行案是在確定了活動創意案之后進行的，有些公司做活動策劃的時候是沒有創意案的，盡管如此，即使沒有創意案，做執行案之前一定要溝通好活動的創意及基本內容，否則會浪費策劃大量的時間。

活動執行案是非常考一個策劃的功底的，在這里簡單談談做一名線上活動策劃應該具備的素質：

網感——對互聯網要有一定的了解，特別是對論壇、微博這些常用來做活動的

平臺需要了解其特點、規律等。

創意——活動的平臺有限、活動的形式來來去去也就那些，所以一個線上活動能否成功，需要一個好的創意。

系統思維——活動從創意到執行，涉及到各種資源的分配，并且需要考慮大的環境、公司的實際情況丶產品的情況，需要用系統性的思維考慮問題，否則策劃出來的東西就是一紙空文，無從落地。

溝通表達能力——一個活動從創意到執行，往往需要與不同的部門接觸丶溝通，想讓活動朝你希望的方向發展，那就必須主動表達、主動溝通。注意，一定是主動。

當然，好的文筆、ppt制作等能力，能幫助你順利通過方案。

一個線上活動執行案大致分為以下幾個部分，但不限于此。

1、 市場分析

可以從產品的市場、差異化、競爭情況、受眾人群四個方面進行簡單的闡述，如果能有詳實的數據做支撐，如目前的銷售情況，主要是哪些人群購買，購買的比例等，將更加有說服力。

2、 活動主題

活動主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。

做個不太恰當的比方，活動主題就相當于一家店鋪的招牌，是吸引客戶的關鍵。 一般來說，需要突出活動的賣點，如免費參加、贈送、抽獎等等。

要明確的告訴客戶，這個活動是關于什么的，我為什么要參加？

3、 活動目的

一般來說，線上活動無非是兩個方面的目的：一是增加銷售量，二是提升品牌知

名度。

但兩者之間是有側重點的，需要把握最主要的目的來設計整個活動的細節，才能達到活動的效果。

4、 活動時間

即活動開展的時間，線上活動的時間不宜過長，活動時間過長，會影響用戶的參與興趣，一般來說不宜超過1個月。

5、 活動平臺

活動平臺的選擇至關重要，決定了活動開展的方式及最終效果。

在這里，暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。

自有平臺：

如自己的企業網站、微信公眾帳號等，優點是形式多樣，可以根據自己的需求去開發功能，也能將流量帶到官網；缺點是對技術要求高（一般企業無法操作），推廣費用較高。

大眾平臺：

如微博、論壇、門戶網站。優點是可以利用平臺本身的資源進行推廣，無技術方面的要求；缺點是活動的形式受到一定限制。

6、 活動形式

選擇好活動平臺后，要根據平臺的特點、活動的目的策劃活動的形式。

線上活動的形式包括秒殺、團購、有獎轉發、有獎集、網上評選、注冊送券等等，細數下來少說也有幾十種。

各種形式沒有優劣之分，關鍵在于結合活動的目的和平臺特點去選擇并且創新。

7、 效果預期和目標

線上活動的效果預期可以從參與人數、pv、uv、銷售量、銷售額幾個維度進行考量。

目標需要根據活動的進程，分階段設置，便于在活動執行過程中根據實際效果和目標的差異進行適當調整。

8、 活動詳細情況

這一部分是方案能夠執行的關鍵，要點在一個“細”，要考慮到活動執行的方方面面。

可以從以下幾個方面進行考慮：活動流程、活動規則、獎項設置三個大方面考慮。 活動流程：

最后能有一張活動流程圖，可以用ppt、word或者visio 來做。

活動流程圖可以清晰的展示用戶如何參加活動。

線上活動的流程一定需要做到“簡單”，即“不要讓用戶去想”，復雜的活動流程會使用戶參與的門檻變高，所以盡量讓流程“傻瓜化”。

活動規則：

活動規則中應該包含免責的部分，如用戶多長時間不提供有效聯系方式將視為自動放棄領獎等。

一些格式條款，建議弱化或者放到活動頁面不顯眼的地方，如“本次活動的最終解釋權歸xx公司所有”。

一直很想做個數據調查，就是 “本次活動的最終解釋權歸xx公司所有”這句話對用戶參與活動的影響分析。

獎項設置：即本次活動用戶可以獲得什么獎項。

建議“大獎刺激，小獎不斷”，可以用一個大獎做為誘餌，然后每天或一段時間

出現小獎，但一定要有持續性，否則用戶的參與熱情會降低。

如果可執行性再強一些，可以將活動頁面的布局圖做出來（用word做即可）。

9、 市場推廣

一個好的線上活動策劃方案除了以上說的這些，當然也需要進行市場推廣，否則就只能養在深閨人未識了。

市場推廣大體分為兩個方面，站內推廣和站外推廣。

站內推廣比較簡單，就是如何利用自有平臺本身的資源進行推廣，如首頁的廣告位，圖文信息、文字鏈之類。

站外推廣要量力而行，一般來說的推廣手段包括網絡廣告、微博、社區、郵件營銷（如給老客戶發生活動郵件）等。

10、時間推進表

建議使用甘特圖來做，其實不復雜，明確時間節點、責任人、產出成果。

11、費用預算

線上活動的費用一般來說分為兩個部分，獎品費用和推廣費用，可以根據實際情況進行安排。如果是給老板或者客戶的方案，建議做兩個費用預算，最低費用預算和最高費用預算。

12、應急方案

如果方案中涉及到有風險的部分，應該還有相應的應急方案。

線上活動策劃方案的基本思路及框架分享到這里，其實里面的每個方面都是可以再做深入的探討的，策劃無止境，本人拋出一些內容來和大家討論，也希望大家能分享工作中的經驗。

【篇二：線上營銷方案】

營銷方案

① 線上宣傳

隨著信息時代的發展，網絡已經成為我們最大的交流平臺。我們的信息都是通過網絡來轉播的，現如今網絡已成為人們生活必不可缺的一部分。

網絡作為現在最大的信息平臺，在宣傳推廣上起了至關重要作用。網上宣傳可以讓更多人了解到“益體”網。

線上，我們通過（通過我們所在的）的消息發布宣傳。郵箱的篩選進行有針對性的宣傳發送。針對人群：學生以及體育愛好者、網絡愛好者，打響知名度。在隊員的qq個性簽名中宣傳、還有說說、日志等。用現在比較熱門的人人網，開心網進行熟人帶熟人式的宣傳。通過團購網絡，運動型論壇來宣傳“益體”。百度上的益體網吧進行宣傳，還可以通過微博、博客。用實名制以增加可信度

（2）線上營銷

我們的目標：利用網絡經營達到對商品更好的推廣使我們團隊的商品達到更好

的營銷效果。

1.主要的線上營銷平臺。

我們利用淘寶這個平臺。現在網絡營銷的平臺特別的多，現在最大眾化的就是淘寶這個平臺，我們用益體網的商品數據包使用這個平臺來推銷和推廣自己的商品來達到我們的目的

2.線上營銷的宣傳推廣的方法。

我們要為自己的商品爭取更多的廣告，讓自己的客戶群更廣闊，使自己的客戶群層面更廣。然后就是給自己的店面取一個響亮的名字和對店面精心的布置來吸引客戶的眼球，甚至可以找一些專業的人士來給自己店面設計。網絡經營可以給自己節約更多的資金，客戶足不出戶就可以買到一個自己滿意的商品，而且交易便捷，完全的迎合了顧客的喜好和要求，使顧客很快的達到了貨比三家的目的，我們會承諾我們的商品是最好的，價格是最低的，而且在服務質量上是有嚴格的標準，使顧客完全信賴我們的商品，賺取更多的回頭客人，讓我們有良好的口碑，也給我們的商品賺取了很好的宣傳度。

我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）網站間交換連接；

（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；

（4）通過網上論壇、bbs進行宣傳；

（5）通過團隊媒體進行宣傳；

（6）在團隊名片等對外資料中標明網址；

（7）在團隊所有對外廣告中添加網址宣傳；

（8）借助傳統媒體進行適當宣傳。

3.線上營銷的人氣聚集方法以及促銷。

（1）.我們怎么去更好的爭取店面的人氣以及口碑

我們使用短的、簡潔的以及有吸引力的標題。不要太深奧和太多的創造性。確保自己的賣點的集中

（2）.我們的店鋪需要有強烈的號召力，在我們的能力范圍內給與最大的折扣，要在最顯眼的位置給與折扣商品的標題。

（3）.我們必須要突出商品的信息和特點，使我們的商品在最短的時間被顧客所了解以及在最短的時間完成交易，提高我們的效率，更快的提高我們的信用度。

（4）.要在我們的店鋪里用不同的促銷方式，不排除送些小商品，像一些小公仔，體育明星的海報等等。

5、網絡營銷推廣

5.1網絡營銷的背景

中國互聯網絡信息中心（cnnic）19日發布的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2010年底，我國網民規模達到4．57億人，較2009年底增加7330萬人，互聯網普及率攀升至34．3％，較2009年提高了5．4個百分點。2010年8月30日，商務部發布《中國電子商務報告（2008-2009）》，報告指出2009年，我國電子商務交易額達3.8萬億元，網絡購物交易額達到2586億元人民幣，同比增長105.8%。

圖1-1

中國網民規模

在這樣火爆的網絡情況下，各種類型的購物網站在經歷了2000

年以來的泡沫之后重新

恢復了活力，取得飛速的發展。隨著互聯網在中國的進一步普及應用，網上購物逐漸成為人們的網上行為之一。

目前我國的電子商務正處于一次重要的轉型與升級時期，服務于企業供應鏈整合與協同的更深層次的電子商務服務是未來電子商務發展的方向。中國網民的購物潛力仍未被完全釋放，網購市場前景誘人。目前中國網民中，大約4個人中有1個人是購物用戶，而在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家，網民中網絡購物比例已經超過2/3。各大網絡購物網站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網購購物的門檻越來越低，只要會上網就可以學會網絡購物。中國網絡購物的潛力還遠未被釋放。

政府和業界致力于推動電子商務發展。2009年上半年政府繼續出臺相關政策，規范和引導電子商務發展，如上海市2009年3月1日起實行的《上海市促進電子商務發展規定》，2009年上半年商務部正在制定網上交易管理辦法，主要內容是規范欺詐；2009年6月上旬，浙江省教育廳下發《關于對普通高等學校畢業生從事電子商務(網店)進行自主創業認定的通知》規定等。業界為更好地推動網絡購物的發展，在支付體系方面，采取更加嚴格的加密措施降低支付風險，同時加強物流監控，甚至組建自己的物流體系來提升服務質量。在這種大形勢下，預期未來幾年電子商務仍處于快速發展階段。

5.2網絡營銷的實施方法

①電子郵件營銷：

利用軟件提取電子郵件地址，廣泛的發送相關郵件，快速推廣并提高知名度。

②利用社區網絡進行宣傳：

利用社區，如我們學校的“湖工大在線”，發布“益體網”詳細情況，最近活動等，及時與論壇會員進行溝通。利用吸引性很強的標題，提高點擊量，使其成為熱帖。 ③微博營銷：

這是隨著微博的火熱剛剛推出的一個網絡營銷方式，微博是手機短信、社交網站、博客和im等四大產品優點的集成者，我們可以隨時隨地更新微博，以短短幾句話高速、便捷、廣泛在網上發布消息。

④圖片營銷：

網絡圖片營銷現在已經成為人們常用的網絡營銷方式之一，也是一種很吸引人的方式，我們時常在qq上或msn上發布本店有創意有吸引力的圖片，在各大論壇上發布以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少參有一些廣告信息。

【篇三：經典的線上線下營銷策劃書】

1 緒論

1.1 研究背景

外賣是消費者熟悉的一種便捷的訂餐方式。目前各大外賣平臺已經初具規模，它們之間的競爭也逐漸呈現白熱化狀態，從白領到學生，從寫字樓到各大高校，寸土必爭。各大外賣平臺為了進一步占據市場，利用越來越吸引目光的優惠活動，努力擴大自己的用戶群體，而餓了么、美團外賣、淘點點等外賣平臺憑借自身的優勢逐漸從這場殘酷的競爭中脫穎而出[2]。盡管餓了么目前占據外賣行業的第一位置，但是餓了么仍然在品牌策略、渠道管理、營銷模式、食品安全問題存在缺陷。餓了么在接下來激烈的競爭中保持自身的市場領先地位，進一步擴大領先優勢，已經成為餓了么不得不重視的課題。

o2o模式相比較b2c和c2c更能給用戶帶來便捷，凸顯信任度高以及成交量大特點[3]。由此可見，餓了么需要對營銷模式進行分析，找出當前自身存在的問題，利用線上線下營銷模式的特點,增強自己的競爭力。當前餓了么想要在當前激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須利用020營銷模式本身的特點，融合線上線下營銷模式，從而在當前的激烈的競爭中繼續保持自己的優勢。

1.2 研究目的

從當前外賣020行業的激烈競爭來看，餓了么現有的線上線下營銷模式已經不能夠滿足自己的發展需求。餓了么需要進一步完善線上線下營銷模式的體系，使餓了么能夠在激烈的市場競爭中取得先機，實現實質性突破。本文通過對020營銷模式的理論進行研究，以餓

了么為具體的研究對象，在研究了該企業的基本市場競爭現狀之后，分析餓了么的線上線下營銷模式存在的一些問題以及餓了么實施線上線下融合的原因。并從線上線下電子商務的視角出發，提出了自己獨到的見解。因此本文的研究目的在于：

(1)了解解餓了么的發展現狀，并通過分析餓了么當前存在的問題，提出整合線上線下營銷模式的建議；

(2)提高餓了么的知名度，塑造品牌形象，穩固市場占有率；

(3)為平臺型企業和本地生活服務企業提供可以借鑒的策略。

1.3 研究意義

本文以餓了么的為例，通過對餓了么餐飲平臺進行分析，找出餓了么存在的問題[4]。經過分析得出，外賣o2o服務平臺線上線下整合影響餓了么的發展，進而提出線上線下整合方案。

1.3.1 理論意義

隨著外賣o2o市場的競爭日益激烈，市場上出現侵害消費者、商家以及競爭對手的行為，特別是惡意競爭、食品安全以及支付陷阱等方面。面對外賣020營銷模式分析當前外賣平臺發展過程中存在的問題，提出相應的對策，對餓了么等o2o平臺提高自身競爭力有積極意義[5]。

(1)本文以營銷模式視角對餓了么外賣營銷模式進行研究，找出問題，然后提出對策，這對他人具有參考意義；

(2)本文著重分析餓了么020發展現狀及020營銷模式兩個方面，這對于餓了么、商家以及用戶實現共贏都有積極的意義。

1.3.2 現實意義

o2o主要要發揮信息流的價值，餓了么通過利用線下線上的信息流獲得信息價值，精準服務用戶。

(1)發揮信息流優勢

顧客可以利用餓了么平臺傳遞商品的性能及價格信息感知實體、商品或者服務的價值，讓顧客自己進行選擇和判斷，避免無效的耗費。餓了么020平臺深入發展穩定的技術，應用在信息技術方面，使得信息流更有意義，為用戶創造價值。

(2)發揮大數據的優勢

實體商店一直難以獲得用戶的數據以及對數據的分析。餓了么o2o模式可以利用減免策略讓用戶選擇在網上支付。商家就可以針對支付信息對用戶信息進行深度挖掘，不僅可以提高對老客戶的維護效

果，還可以進一步發現新的客戶，預測和控制客流量。銷售數據的量化對于餓了么來說也是一筆重要的財富。

1.4 研究內容和研究方法

1.4.1 研究內容 全文共分五個部分：

第一部分，緒論。簡述了餓了么線上線下營銷模式的研究背景、研究目的、研究意義以及研究內容及研究方法；

第二部分，相關綜述。主要介紹o2o營銷模式、o2o相關研究綜述以及市場分析方法，為本文的研究提供理論基礎；

第三部分,餓了么現狀及線上線下問題。通過了解外賣市場并利用五力競爭模型對餓了么的市場競爭現狀進行分析，主要從營銷模式出發，了解餓了么品牌的競爭力，分析餓了么外賣平臺營銷中出現的問題，并對存在的問題原因進行分析，為接下來解決這些問題做準備；

第四部分,對策。進一優化餓了么線上線下營銷模式，為餓了么進一步發展提供合理的對策和建議，讓餓了么立足于激烈的競爭市場；

第五部分,結論。對當前餐飲外賣020市場進行簡單的總結，并對未來發展趨勢進行展望。

1.4.2 研究方法

研究過程采取的主要方法如下:

(1)文獻綜述法

通過查閱資料、收集相關文獻，整理各界對線上線下營銷模式的各種分析和認識，幫助了解餓了么網站平臺的市場環境與營銷模式優劣勢，歸納總結有關于餐飲外賣020營銷模式的特點，為文章的展開樹立牢靠的理論基礎。

(2)描述性研究法

通過對餓了么網上訂餐平臺現狀的分析，分析網上訂餐平臺進行營銷模式市場競爭，針對現階段外賣營銷應用的存在的主要問題，給出相關策略，提出發展建議。

2 相關理論研究

2.1 020相關理論

2.1.1 020的概念

020，即線上線下電子商務，全稱為online to offline。020就是把線上平臺的用戶在線上瀏覽選擇實體店中的商品以及服務，通過在線支付線方式結算，再到線下去享受服務的電子商務[6]。

圖2-1 020模型 o2o商業模式核心理念是引導線上用戶到線下實體店中，利用在線支付的方式，線下的店提供商品或者服務，將實時消費數據給商家，另外可以把商家的服務或者商品信息傳遞給客戶和消費者的消費感受準確給到商家。商家不需要全程參與買賣的整體過程，整體的商品或者服務的交換行為由網絡實現[7]。o20模式這種線下和互聯網連接的方式，為本地生活服務性質的行業解決了無法利用網絡銷售的難題[8]。

2.1.2 020營銷模式發展趨勢

隨著互聯網技術的發展，o2o模式相比較b2c和c2c更能給用戶帶來便捷，凸顯信任度高以及成交量大特點[9]。2010年，alex

rampell首次提出o2o營銷模式概念，并認為o2o模式在移動互聯網的影響下能夠得到快速發展。2011年，我國也提出了o2o概念，在本地生活服務類營銷活動中得到快速應用，特別是團購行業。2012年，o2o營銷模式越來越引起了了互聯網巨頭、草根創業團隊以及風險投資等方面的人的興趣。

無論是創業型的互聯網公司還是包括bat在內的互聯網巨頭都想搶占o2o營銷模式的行業寶貴資源。o2o將改變未來國內的業態，線上線下如果逐步融合聯動，其爆發的能量是巨大的，2011年，國內

o2o 規模約560億元；2012 年達到987億元增長率為 76%。國內兩家領頭的互聯網企業騰訊和阿里巴巴均已布局o2o，這是互聯網巨頭從電腦端轉向互聯網端的較量。兩家公司均都把握了o2o和生活服務類電子商務的的機會，毫無疑問，o2o是電子商務的未來趨勢之一，將來更多的線上或線下的品牌均面向全渠道[11]。 [10]

2.1.3 020線上線下營銷模式理論

電子商務公司需要完成以下任務：渠道電商化、配送渠道電商化、營銷互聯網化、生

產的信息化、顧客管理信息化和產品互聯網化六個步驟[12]。

(1)配送渠道電商化

傳統企業利用持續的供貨能力來保證質量，利用完善的物流體系來提高品牌知名度，利用完善的售后服務吸引用戶。然后這些線下的優勢可以有效的傳遞給線上的電子商務企業。同時電子商務企業可以利用互聯網技術，將線下物流信息傳遞到線上，完成配送渠道電商化的進程。蘇寧易購就創造“b2c+實體”的電子商務運營模式[13]。

(2)營銷互聯網化

o2o微營銷模式是在互聯網高速發展帶來的結果，強調用戶結構和用戶黏性。微營銷實際上是微移動網絡互動，微營銷就是是“微博+微電影+微信+二維碼+公共平臺+公司微商城”。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下服務[14]。

(3)履約服務電子化

企業給用戶提供一個完整的服務，并把把這個服務系統化，并在交易的各個環節進行跟蹤維護。通過這樣的閉環，讓用戶享受到完整的服務體驗，并可以通過口碑效應形成二次傳播。

(4)生產的信息化

平臺通過這一展示一市場—品牌模式，來實現強化品牌的目的；平臺通過這一供應—品質—成本模式，控制成本以及保證質量。線下店面沒有足夠的空間展示所有的商品，當用戶無法在線下看到滿意的產品或者服務，店面人員就可以通過線上的平臺引導顧客至官方商城，利用官方商場讓客戶查看不能展示的商品，而且網上更清晰地描述了商品和服務，配合線下的體驗，能夠便捷讓用戶獲取商家和產品的研發和生產信息[15]。

(5)顧客管理信息化

企業線上線下二者的客戶大數據的共享，首先需要把線上前端的數據跟線下對接，然后線下需要把后端數據等反饋回前端，通過數據共享及反饋模式來影響商家的產品、價格體系、客戶體驗及服務的提升，兩者之間相互循環的，相互促進[16]。

(6)產品互聯網化

在產品的需求方面，我們為用戶設身處地的著想，真正做到“按需設置”。產品信息應該包括產品說明，價格和服務，通過利用產品間對比，實現網上的“貨比三家”。消費者免費在互聯網上進行選擇，就可以做出決定，以降低風險，節省顧客購買決策在時間[17]。

2.2 國內外研究現狀

2.2.1 國外研究現狀

查閱國外相關的文獻資料，anthony frank menninger、john

visconti等人的相關研究進行總結，對國外互聯網餐飲模式和國內的相似模式做了大概的分類，餐飲行業的互聯