培訓方法的分類

2024年3月4日發(作者：測量放樣)

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王巍

培訓方法分類

一、傳統的培訓方法

1、講授法（包括：標準講座、團體教學、客座發言、座談小組、學生發言）

2、視聽法

3、研討法

（1）按教師和學生在研討中的地位和作用分類：以教師為中心的研討、以

學員為中心的研討

（2）按研討的組織形式分類：演講——討論式、小組研討式、沙龍式、集

體討論式、系列討論式

4、模擬法

5、角色扮演法

6、游戲法

7、案例分析法

8、座談會法

9、實地參觀法

二、新技術培訓方法

1、計算機輔助培訓

2、網絡培訓

3、多媒體培訓和遠程培訓

4、其他新技術培訓方式（包括：虛擬現實、智能指導系統）

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培訓方法的優缺點

1、講授法

優點：（1）它是成本最低的培訓方式之一，它幾乎沒有什么開發費用，并可以

用于比較大的培訓班（2）除了作為能夠傳遞大量信息的主要溝通方法之外，它

還可以作為其他培訓方法的輔助手段，如行為模擬和技術培訓。

缺點：（1）它缺少受訓者的參與、反饋及與工作實際環境的密切聯系，這些會

阻礙學習和培訓成果的轉化（2）它不大會吸引受訓者的注意，因為它強調的是

信息的聆聽（3）講授法使培訓者很難迅速有效地把握受訓者的理解程度。

2、視聽法

優點：（1）它可以提高學員的溝通技能，談話技能和顧客服務技能，并能詳細

闡明一道程序的要領（2）培訓者可以重播、慢放或者快放課程內容，使其可以

根據受訓者的專業技術水平來靈活地調整培訓內容，從而激發受訓者的興趣（3）

可讓受訓者接觸到不易解釋說明的設備、難題和事件（4）受訓者可受到前后連

貫一直的指導，使項目內容不會受到培訓者興趣和目標的影響（5）通過現場攝

像可以讓受訓者親眼目睹自己的績效而無需培訓者的過多解釋，這樣受訓者就不

能將績效低歸咎于外部評估人員（6）可以用來異地培訓，從而節約旅行成本

（7）可以對不同的對象重復使用，而不增加成本。

缺點：（1）視聽資料的初期開發成本和后來進行調整的成本較高，有時可能比

較費時（2）錄像的劇情過于復雜使受訓者無法搞清錄像中要強調的學習重點。

3、研討法

優點：（1）多向式信息交流（2）要求學員積極參與，有利于培訓學員的綜合能

力（3）加深學員對知識的理解（4）形式多樣，適應性強

缺點：（1）對研討題目、內容的準備要求較高（2）對指導教師的要求較高（3）

難于組織，容易出現發言漫無邊際，文不對題的局面

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4、模擬法

優點：（1）學員在培訓中工作技能將會獲得提高（2）通過培訓有利于加強員工

的競爭意識（3）可以帶動培訓中的學習氣氛

缺點：（1）模擬情景準備時間長，而且要求質量高（2）對組織者要求高（3）

要求其熟悉培訓中的各項技能。

5、角色扮演法

優點：（1）有助于訓練基本動作和技能（2）提高人的觀察力和解決問題的能力

（3）活動的集中，有利于培訓專門技能（4）可訓練態度，儀容和言談舉止（5）

能在一個安全的環境中學習技巧（6）面對挑戰有機會回顧過去的行為（7）在語

言和非語言行為上獲得反饋的機會（8）促進新的想法、策略和價值形成以達到

改進效果。

缺點：（1）人為性太強（2）過于強調個人（3）容易影響態度，不易影響行為

（4）角色扮演的設計有局限性（5）角色扮演的實施有局限性

6、游戲法

優點：（1）受訓者的參與性很強（2）游戲的趣味性吸引受訓者的積極參與（3）

寓教于樂，受訓者在感受游戲的樂趣的同時得到啟發（4）可以激發受訓者的創

新精神和潛在能力（5）培訓內容與游戲活動相聯系，受訓者的印象深刻。

缺點：（1）游戲活動的開發時間較長（2）游戲活動培訓占用受訓者的時間較多

（3）游戲活動培訓較適合觀念和態度方面的培訓，此種培訓形式的適應面不寬

（4）做游戲不是目的，培訓者的分析講解能力不夠則會使培訓失去意義（5）以

游戲法開展培訓對培訓者的要求較高。

7、案例分析法

優點：（1）受訓者運用理論解決實際問題，可填補理論與實際之間的空白（2）

受訓者在思考過程中，尋求多種解決方式，激發其創造力，既是培養和開發智力

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的過程也是綜合運用所學的各種理論知識的過程，也鍛煉了分析能力（3）受訓

者通過思考、討論和反饋加深了解，不僅可以把過去所得的經驗互相交流，也給

個人溫故知新及重新評估過去的方法和經驗的機會，并采納其他人的精湛見解與

方法，以增進自己的知識與技巧（4）受訓者在討論過程中需要將其觀點表達出

來，鍛煉了其語言表達和交流能力（5）給受訓者提供了從學習到改變行為的過

渡。

缺點：（1）案例過于概念化并帶有明顯的傾向性（2）案例的來源往往不能滿足

培訓的需要（3）需時較長，對受訓者和培訓者要求較高（4）引導和組織討論需

要較高的技巧，對培訓者提出了挑戰。

8、座談會

優點：（1）受訓者參與性較強（2）受訓者能夠各抒己見，幫助加深對問題的全

面認識和理解（3）可以幫助受訓者解決實際問題。

缺點：（1）討論容易離題，對主持者要求較高，要能夠控制場面（2）因為講授

的機會較少，因此不能夠充分發揮培訓者的作用

9、實地參觀法

10、計算機輔助培訓

優點：（1）能使學習者在自己選定的時間學習（2）能使學習者在自己選定的空

間學習（3）能提供有直接反饋的高級相互反應（4）為學習者提供檢驗自己理解

的機會（5）在不同的地點很容易獲得并提供隱私權（6）當用到屏幕顯示信息時，

它是多種多樣的（7）能自動保存學生的記錄（8）節省成本，依情況而定

缺點：（1）相對不靈活，取決于預制程序（2）由于沒有培訓人員或同級小組在

場以確保參加，經理或個人要求有高度自我約束，并做出承諾（3）由于個人單

獨學習，會造成孤立感（4）它不允許直接的個人強化，因此放棄了培訓的動機

影響（5）當需要昂貴的硬件時，成本就變得太高。

11、網絡培訓

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優點：（1）節省培訓費用（2）易修改，成本低（3）可充分利用網絡資源，增

強趣味性，從而提高學習效率（4）網上培訓的進程安排靈活

缺點：（1）需要企業建立良好的網絡培訓系統（2）某些培訓內容不適合網上培

訓

12、多媒體培訓

優點：（1）自我控制進度（2）互動性（3）內容具有連續性（4）傳遞方式具有

連續性（5）不受地理位置限制（6）反饋及時（7）內置式指導系統（8）可利用

多種知覺（9）可檢測和證實掌握程度（10）可以不向外人公開

缺點：（1）開發費用昂貴（2）對某些培訓內容并不適用（3）受訓者對運用新

技術有所顧慮（4）不能快速更新（5）對其效用缺乏統一認識

13、遠程培訓

優點：（1）能為公司節約交通費用（2）可以使處于不同地區的員工都能獲得專

家的培訓

缺點：缺乏培訓教師和受訓者之間的溝通

培訓方法適用范圍

知識類培訓方法：講授法、視聽法、研討法、座談會、計算機輔助培訓、網絡培

訓、多媒體培訓、遠程培訓

技能性培訓方法：講授法、模擬法、角色扮演法、案例分析法、實地參觀法

情感性培訓方法：模擬法、角色扮演法、游戲法