2024年3月10日發(作者:有兩個百的成語)

經典素材(理論)
1、刻板印象
刻板印象是指人們對某一事物或某一現象形成的一種概括固定的看法,并把這種觀點
看法推而廣之,認為這個事物或者現象都具有該特征,而忽視了個體差異的存在。刻
板印象既有積極的一面,也有消極的一面。
積極的一面表現為在對于具有許多共同之處的某類事物或現象在一定范圍內進行判
斷時,不用獲取信息,便可直接按照已形成的固定看法得出結論,這就簡化了認知過
程,節省了大量的時間與精力。
消極的一面則表現為在被給予有限材料的基礎上就做出帶普遍性的結論,這會使人在
認知事物或現象時忽視了個體差異,從而導致知覺上的錯誤,妨礙對事物進行客觀性
的評價。
生活中常見的刻板印象有地域、種族、職業、性別等。例如不愛說話就是故作高冷,
不去聚會就是不搞好關系;又比如上海人比較洋氣,東北人比較豪爽;商人唯利是圖,
醫生就比較嚴謹等。
2、安于現狀偏差
安于現狀偏差最早是由Samuelson 和 Zeckhaur (1988)提出的概念,與現實中我們
對現狀的理性偏好不同,安于現狀偏好在沒有轉變成本和不確定性影響的決策場景中
依然存在,屬于一種非理性的決策偏差,換句話說,在環境發生變化,現狀選項已經
不是優勢選項,而其他選項又沒有明顯的轉換成本存在的情況下,決策者還是習慣于
忽略優勢選項而堅持現狀。例如新的話費包月套餐要比老的明顯劃算且更換并不麻煩
的情況下,仍有很多用戶會選擇維持老的套餐。而這種決策偏差普遍存在于各種決策
情景中,無論是風險情景還是非風險情景。
根據現狀的來源, 安于現狀偏差可以分為兩類——
(1)外源的安于現狀偏差:現狀是由外部環境決定的,來源于他人的決策結果。比
如“從別人那里接手的工作”、“你的前任的決策”、“別人給的物品”、“他人設
置的默認值”等都可能成為影響決策的現狀。外源的安于現狀主要表現為不作為或維
持當前決策。
(2)內源的安于現狀偏差:現狀是由內部環境、個體以前的選擇形成的。比如“重
復購買某一產品”、“多年來一直使用的話費套餐”、“多年從事的某一職業”。內
源的安于現狀偏差主要表現為維持之前的選擇。
3、幸存者偏差
幸存者偏差來源于第二次世界大戰。由于戰場中飛機和飛行員是非常珍貴的戰力資源,
美軍轟炸機在戰爭中又發揮著重要作用,他們對飛機的安全性非常重視,找了一群科
學家專門研究如何讓飛機有更多的生還率。他們對機庫里所有飛機都進行了中彈情況
的調研,軍方的高層統計了所有返回的飛機的中彈情況。他們發現飛機的機翼部分中
彈較為密集,而機身和機尾部分則中彈較為稀疏,當時的盟軍高層的建議是:加強機
翼部分的防護。但這一建議被小組中的一位來自哥倫比亞大學的統計學教授——沃德
駁回了,沃德教授提出了完全相反的觀點——加強機身和機尾部分的防護。理由是機
庫里的飛機都是成功返航的,屬于生還者,甚至不乏機翼和機身被多次中彈的幸存者,
說明機翼和機身扛得住打,中彈了也能安全返航。但機身后半段的機尾、引擎、駕駛
艙很少甚至沒有發現彈孔,說明這些地方一旦中彈就回不到機庫了,自然就統計不了
數據,所以相比中彈多的地方,更應該重視沒中彈的地方。沃德教授強烈建議加強機
引擎、尾的強度,之后的戰爭通過事實證明沃德大佬的決定是對的。
統計學上對幸存者偏差的定義是:即我們在進行統計的時候忽略了樣本的隨機性和全
面性,用局部樣本代替了總體隨機樣本,從而對總體的描述出現偏倚。說人話就是:
“你只考察了幸存者所滿足的特征,這并不能得出一個有說服力的結論來”,歸根到
底,幸存者偏差就是一個由于獲取信息不全導致的認知錯誤。
4、沉默的螺旋
“沉默的螺旋”概念最早見于諾依曼1974年在《傳播學刊》上發表的一篇論文,1980
年以德文出版的《沉默的螺旋:輿論——我們的社會皮膚》一書,對這個理論進行了
全面的概括。她認為:大眾傳播媒介在影響公眾意見的方面有強大的效果,她把輿論
生成中起重要作用的機制稱為“沉默的螺旋”。基本觀點如下——
①個人意見的表明是一個社會心理過程。人作為一種社會動物,總是力圖從周圍環境
中尋求支持,避免陷入孤立狀態,這是人的“社會天性”。為了防止因孤立而受到社
會懲罰,個人在表明自己的觀點之際首先要對周圍的意見環境進行觀察,當發現自己
屬于“多數”或“優勢”意見時,他們便傾向于積極大膽地表明自己的觀點;當發覺
自己屬于“少數”或“劣勢”意見時,一般人就會屈于環境壓力而轉向“沉默”或附
和。
②意見的表明和“沉默”的擴散是一個螺旋式的社會傳播過程。也就是說,一方的“沉
默”造成另一方意見的增勢,使“優勢”意見顯得更加強大,這種強大反過來又迫使
更多的持不同意見者轉向“沉默”。如此循環,便形成了一個“一方越來越大聲疾呼,
而另一方越來越沉默下去的螺旋式過程”。
③大眾傳播通過營造“意見環境”來影響和制約輿論。
本文發布于:2024-03-10 15:08:44,感謝您對本站的認可!
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