保安人員培訓心得體會(通用14篇)

2024年3月16日發(fā)(作者：什么地跑步)

保安人員培訓心得體會

保安人員培訓心得體會（通用14篇）

當我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結，

寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那

么要如何寫呢？以下是小編精心整理的保安人員培訓心得體會，僅供

參考，歡迎大家閱讀。

保安人員培訓心得體會 篇1

前段時間，公司對新員工進行了一次為期十天的集中培訓，感覺

很有意義、受益匪淺。從大的方面講，對員工進行經常性培訓是適應

公司不斷發(fā)展的需要，是進一步提升公司管理水平的需要；從小的方

面講，這種集中培訓可以使廣大新員工更好地融入企業(yè)文化，更快地

適應崗位工作，起到了為公司發(fā)展凝心聚力的重要作用。

通過這次集中培訓，我對公司的各項規(guī)制度有了整體了解，對公

司的企業(yè)文化有了初步認同，對企業(yè)的發(fā)展前景有了宏觀的把握。雖

然是一名任職不久的保安工作人員，但也深切感受到公司規(guī)范化、人

性化的管理機制，以及蓬勃向上的發(fā)展活力，從而進一步提高了自己

作為公司一員的責任感和自豪感。

通過這次集中培訓，我深刻認識到，在公司員工只有職責分工上

的不同，沒有工作要求上的松嚴之別。作為一名公司保安人員同樣要

堅持“高標準，嚴要求”，要全心全力地做好公司“門面活兒”，為

公司的健康運轉和更快發(fā)展履行好個人應盡職責。 要在上崗警容風紀

上嚴格要求。在個人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衛(wèi)生等各個方

面，都要堅持從嚴要求，要有一種“眼里不揉沙”的責任意識，到崗

就要做到“四勤”：腿要勤，多走動、多巡邏，確保巡查無“盲區(qū)”；

眼要勤，勤于觀察，善于發(fā)現問題，哪怕是再細小問題也不能放過，

及時消除各類安全隱患；嘴要勤，多請教、多請示、出現情況及時匯

報；手要勤，做好門禁記錄和工作記錄，善于總結，善于不斷改進工

作。

要在熟悉本職工作上嚴格要求。要對公司內的重點要害部位、重

點監(jiān)控區(qū)域做到了然于胸，對于一些易發(fā)生安全事故、易失竊的環(huán)節(jié)，

要加快熟悉周圍環(huán)境，安全路線。要有高度的職業(yè)敏感性和責任心，

在巡邏中做到細心、用心，善于發(fā)現苗頭性問題，做到防患于未然。

對于崗上一般性事件及應急突發(fā)事件的處置方法，要熟悉各種應急突

發(fā)事件的處置流程，堅持重大事件及時上報不隱瞞。

要在維護和諧工作環(huán)境上嚴格要求。要與本科同事、其他公司同

志之間建立良好的關系，在工作上要經常溝通，互相支持，為公司領

導和同事們服好務；同時，注重加強個人修養(yǎng)，在嚴格執(zhí)行公司各類

安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度的同時，堅持“微笑保安”、“服務保安”的

工作理念，維護好公司團結和諧的整體工作環(huán)境。

總之，借此次培訓之機，下一步自己將在著力提升業(yè)務能力和綜

合素質方面下功夫，以更強的主人翁意識、更強的責任意識、更強的

服務意識做好本職工作，為公司的不斷發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻！

保安人員培訓心得體會 篇2

我是一名保安員，很榮幸參加了公司組織的保安培訓，培訓的時

間不長，只有短短三天，但是這三天時間卻讓我進一步了解了保安行

業(yè)的重要性。 天下難事，必做于易;天下大事，必做于細--這句話的意

思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著

手。作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多

的尊重與關懷;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。 在保

安培訓中，我們著重學習了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司

是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉

一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容，著裝和言行

舉止來判斷保安員的素質和企業(yè)服務水平，因此，我們保安員更應當

注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。 禮儀不

是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內在涵養(yǎng)和訓練有

素的行為規(guī)范的有機結合。

我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內心，發(fā)

自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼

您比你更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形

象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細微之處

表現過硬作風，向客戶展現的是自我的氣質與修養(yǎng)，更是向客戶表現

自己的專業(yè)水準，細節(jié)是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手

勢，是標準站姿與坐姿。 在日常工作中，很多細節(jié)都是容易忽略的，

但也往往是細節(jié)讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的

狀態(tài)對待工作，是做好服務的關鍵。工作中，遇到的客戶素質有高有

低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文

明，禮儀的服務真誠對待才能解決問題。 以往，我們對禮儀服務的認

識，概念還有些模糊，但經過保安培訓后，我們都開始審視自己，在

日常工作中相互學習，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進，俗話說禮

多人不怪，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近

了與客戶的距離，向客戶展現保安公司服務的良好形象。

保安人員培訓心得體會 篇3

20xx年8月15日——17日，我參加了由縣公安局，縣保安公

司，縣教委組織的全縣中小學幼兒園，保安為期3天的培訓，培訓內

容豐富，形式多樣，有隊列訓練，防衛(wèi)技能，巡邏，守護，防患排查，

消防知識，道路交通知識，法律基礎知識，校園勤務規(guī)范，校園紀律，

校園安全案例分析，校園安全與事故處置。

通過培訓我進一步認識到學校安全的緊迫性，我作一名校園保安

工作人員；應如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點拙見；

一是加強校園門衛(wèi)工作嚴格度，校門門衛(wèi)是一個重要工作崗位，

是學校安全防范的第一道關口，門衛(wèi)工作到位，會震攝違法犯罪嫌疑

人使其望門卻步，門衛(wèi)工作到位，會增加師生員工的安全感，從而樹

立安全保衛(wèi)工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應當；

1、熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度，明確門衛(wèi)責任范圍，愛崗敬業(yè)，樹立全新

全意為師生服務的意識，文明值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不

還手，罵不還口的職業(yè)道德。

2、外來人員進入校園，要嚴格查身份證，或其他有效證件，并做

好登記，要熟悉學校頒發(fā)的各種證件，如學生證，考試證，借書證等，

對理由不充分或無證件人員，一律不準進入校園，發(fā)現有可疑情況，

要及時報告。

3、嚴格檢查進出校園的各種機動車輛，并作好登記。

4、嚴格盤查出入校園的財物，防止未經批準的易燃物，易爆，劇

毒物品流入校園，防止反動黃色音像制品出版物流入校園，防止xx流

入校園。

5、維護校園周邊治安秩序，認真接受師生員工的報警，做好記錄，

發(fā)現問題積極處理，及時報告。

二是加強巡邏防范工作，服從學校安排，遵守值班備勤制度，在

巡邏時 忠于職守，認真負責，做好安全防范工作，針對季節(jié)性高發(fā)案

件有的放矢開展工作，及時發(fā)現不安全隱患，能做簡單處理時及時處

理，并匯報學校。

三是做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責，認真，

細致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自己職能作用，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

通過培訓，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對于我們來

說，富有挑戰(zhàn)性，我滿懷信心做好這份工作，不負領導學校對我的信

任，整個社會離不開保安，但要做個優(yōu)秀保安，就應該做保安該做的

事，盡力追求完美。

保安人員培訓心得體會 篇4

5月15日16日我有幸參加了濰坊教育局組織的《濰坊市專職安

全保衛(wèi)干部、安全教師培訓》，通過這次培訓，使我不僅系統(tǒng)地學習

了有關安全保衛(wèi)工作的相關法規(guī)和制度，而且也學到了有關技防、物

防設施的基礎知識和消防常識，尤其是通過聽取了專家的報告，看到

了自身工作中的不足，從而使自己進一步提高了對安全保衛(wèi)工作重要

性的認識，增強了工作的責任感和緊迫感。通過這次學習培訓，我感

慨很多，收獲也很多，體會也很多，尤其是關于校園安全隱患的有關

問題，感觸很深。

一、學習后讓我提高了對學校安全工作重要性認識，增強了我對

做好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。通過培訓課上列舉大量傷

亡數據，我看到每年中小學生死亡的人數，令人心痛。為我們每個人

敲響了警鐘，更改變了過去認為安全工作不重要的錯誤看法，改變了

認為教師教好書，學生學好習就行了的觀念。明確了學校安全管理的

方針那就是積極預防、依法管理、社會參與、各負其責，不能存在有

半點僥幸心理。

二、學習讓我系統(tǒng)、全面了解了安全事故發(fā)生的特點，懂得了學

校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有規(guī)律可尋，只要

事事小心，時刻把學生安全放在第一位，就可把危險降低到最低。例

如在放假之前我們都會召開一次全校學生大會，宣傳路上的安全注意

事項，提高學生的警惕;另一方面，我們又以村為單位將學生組織在一

起，讓他們集體行動，并選出一個穩(wěn)重負責的作為隊長，讓老師管理

好學生在路上的安全。學校還經常檢查學校的各種設備，對存在安全

隱患的，及時整改。

三、通過學習使我認識到提高對安全保衛(wèi)工作的認識是做好安全

保衛(wèi)工作的重要前提。安全保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真

正干起來是非常不容易的，以前總認為不出問題，不出事件，安全保

衛(wèi)工作就做好了，但通過這次培訓使自己真正認識了安全保衛(wèi)工作的

內容很豐實，任務很艱巨，責任很重大。如何適應新的變化，工作目

標如何定位，是擺在我們面前的一個重要課題。

四、通過聽取安丘雙語學校教師的典型發(fā)言、濰坊八中、濰坊五

中等安全教師的安全課教學設計、教學策略，使我受益匪淺，他們好

的特點和策略引用到我的安全教育工作中。

五、這次培訓使我認識到強化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作

的重要保證。安全保衛(wèi)工作不是哪個教師或保安的任務，而是我們每

一位教師和保安的任務。任何一個教師，對本單位的安全負有天然的

責任。可以說，安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時間，我們每

一名教師都應該成為自覺防范安全事故、案件的堅強堡壘。

安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”，要堅持“安全第一、預防

為主”的原則，真正建立起預防各類案件和災害事故的長效防御機制，

使防范工作走在各項工作的前面。在以后的工作中，我一定要進一步

領會培訓所學的知識，時時處處把安全工作放在第一位，強化安全意

識，優(yōu)化安全措施，確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細

致，為學校的平安建設做出自己更大的貢獻。

保安人員培訓心得體會 篇5

20xx年12月15日，公司安排我到珠海保安培訓基地接受為期十

天的脫產式保安培訓，培訓的主要內容如下：

1、初步的《國家刑法》知識；

2、保安員的職權和權限范疇和管理方法；

3、保安員的要求和工作責任及工作方法；

4、保安員的自我防護知識；

5、各類保安服務的知識；

6、保安員日常工作中的急救和自救方法；

7、消防安全知識；

8、保安員的禮儀（儀容和儀態(tài)）；

9、軍事訓練（齊步、跑步、正步）。

培訓中，教官提出了保安員在日常工作中應具備的三重角色：服

務員、消防員、保安員。結合實例闡述了三種角色的意義及必要性，

講解了多個國內著名物業(yè)公司和保安服務公司的案例以及日常工作中

各類應急事件的處理方法。通過培訓，我對如何做好一名合格的物業(yè)

管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓淺談一下自己的心得

體會。

一、做好我們的服務工作。我認為服務的好壞心態(tài)是關鍵的。我

們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照

公司的要求履行自身的職責，服務單位就是我們的衣食父母。服務有

時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌的話語。我們只要熱心

周到的做好我們的服務工作，為他人提供優(yōu)質服務，更不能忘記了我

們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是服務加上管理一體化。只

要我們熱心周到的去幫助、去服務、去管理好我們的服務單位，就必

然會得到服務方及公司的認可。

二、消防安全是我們工作中的又一個重點，要求物業(yè)管理人員要

做好的第二個角色：消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安

全工作的前提。在工作中，我們要認真對待每一個火警，不可存在有

麻痹思想，要第一時間查看現場，排除火警；要嚴格檢查工作范圍內

的各類安全隱患，及時反饋責任部門進行整改；要認真學習各類消防

安全知識，熟悉各類消防器材的使用，在遇到火災時，能學以致用，

杜絕事故的發(fā)生。

三、做一名機智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會遇到許多

的突發(fā)事件，完美的處理各類突發(fā)事件，保護服務單位的人員、財產、

物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個工作要

求。通過培訓學習各類案例，我從中認識到突發(fā)事件的處理不但要講

究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務方的權益；另一方面不能

違反公司的制度和原則；要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多

物管人員所欠缺的能力及素質。這就要求我們物管人員一定要加強這

方面的培訓及學習，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的

更加出色。

在保安基地培訓的十天中，我又一次體會了人生的酸甜苦辣。站

軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立…… 很慶幸

我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來。其實回頭

想想，我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的酸痛，而我獲得的是一

個全新、自信、獨立的自己！我感到無限的快樂和輕松。離開培訓基

地的那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又邁上了一個

新的起點。

我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強

了員工的凝聚力和團結協(xié)作的精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲

和自豪，通過這次培訓使我們參訓的每位員工的素質都有了很大的提

高，員工們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的

公司明天會更加美好。

最后， 感謝公司領導給我這么好的一次機會，讓我更加明確了做

為一名物業(yè)管理員的工作職責，對以后的工作也有了更高的標準及要

求。在今后的工作中，我會按照公司的要求，更好的服務客戶，服務

公司，服務同事，爭取做一名合格的物業(yè)管理員。

保安人員培訓心得體會 篇6

我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎?”

也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上

工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要

大家團結起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你

我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集

在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)

發(fā)展壯大的堅實基礎。人們常說：人若生不逢時，沒趕上英雄輩出的

時代，即便竭盡所能，終是難以揚名天下。

是啊，生于和平年代，大多數人從事著極其一般的工作，我們真

的很平凡。但我要說，為何偉大不能寓于平凡之中，平凡的我們一樣

能高揚起頭，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻。既然我選擇了把保安

押運作為我終身的職業(yè)，選擇了指揮中心工作，做一只公司的“眼

睛”，那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻

給這莊嚴的選擇，讓我們把對祖國的熱愛，對社會的熱愛，對生活的

熱愛，對家庭的熱愛化為一種動力投入到自己的工作中!這種愛讓我們

會義無反顧地選擇敬業(yè)。

保安人員培訓心得體會 篇7

我與X年X月X日參加保安工作至今，在這段時間來我感受到保

安工作與自己以前認識的不同，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，

簡單地看作是站站崗，對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的

親身實踐，使我對保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實際，

我認識到：

一、天下大事，必做于細——這句話的意思是，若想成就一番事

業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。

作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多

的尊重與關懷；對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保

安公司是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我

們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容，著裝

和言行舉止來判斷保安員的素質和企業(yè)服務水平，因此，我們保安員

更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。

現在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達室開門關門，見到領導還主動敬禮，

幫助年老的老師做一些力所能及的事情。

二、保安應有良好的觀察能力、應變能力。

工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全，尤其是學校

的保安工作，校內的主要人群是學生，他們年齡小，辨別是非的能力

差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給學生和老師創(chuàng)

造一個安全的校園環(huán)境，這是我們的職責所在。

三、充分了解所在服務單位的基本情況，針對單位的基本情況，

做好服務單位的安全防范預案。

像我們現在服務的歷城三職專，針對這種學校這種環(huán)境我們制訂

了相應的實施方案，同時借簽以前的工作經驗，根據現有的狀況，我

們加強了周邊環(huán)境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，

眼觀四路，耳聽八方。

最后，就是物業(yè)保安工作的重要性；加強物業(yè)保安管理工作，提

高物業(yè)保安素質水平，是動態(tài)環(huán)境下強化社會治安防控體系建設的必

由之路，也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。

保安人員培訓心得體會 篇8

一、做一名工作積極主動的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動性，

不是被動等待別人告訴你今天該做什么，而是應該主動去了解自己要

做什么，如何部署當天工作，做為一名管理者要有一個習慣，隨身一

支筆、一本記事本，并要做到“五勤”。

①勤走；

②勤看；

③勤聽；

④勤記；

⑤勤思。

勤走是指到各個保安執(zhí)勤點及客戶單位周邊走訪，勤看指查看保

安人員儀容儀表，工作表現及巡查記錄登記情況，勤聽是保安執(zhí)勤點，

客戶單位及周邊群眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單

位和群眾所反映的情況，勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析，

逐個解決，不斷提高保安服務質量。

定期組織召開例會向保安員部署工作，但重要的及時傳達保安日

常工作中，要經常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關學校

安全事故的報道，有針對性地做出調整和改進工作，避免保安工作被

動和落后。

二、要善于總結，不斷創(chuàng)新xx保安服務有限公司處于初期發(fā)展階

段，尚未步入正軌，存在的問題與困難也隨之而來，但做為一名管理

者來說，首先，查找原因所在并及時排除各種困難，必須做到一坐、

二聽、三請示，必須要到各保安執(zhí)勤單位，執(zhí)勤本域實地看看，到周

邊群眾走訪和領導匯報，請示一番，就不難發(fā)現問題的癥結所在。通

過工作深入還可以發(fā)現，以往制定的制度和工作要求，隨著時間的推

移及社會發(fā)展需求，以前沒有考慮到的很多細節(jié)問題都會顯現出來，

從而可以及時糾正和補充，只有摸清基本情況，保安工作才能有的放

矢地開展。

保安服務業(yè)是伴隨改革開放和經濟社會發(fā)展需要的必然產物，保

安公司堅持社會效益第一的宗旨，不斷探索創(chuàng)新保安服務模式拓展保

安服務領域，提高保安服務質量，勇于承擔社會責任，為維護公共安

全提供了大量人力，物力支持；廣大保安員能積極參與社會守衛(wèi)，治

安巡邏、大型活動保衛(wèi)，搶險救災等工作，使保安員能在不平凡的崗

位做出不平凡的事，大力弘揚保安服務公司責任第一、安全第一、開

拓創(chuàng)新，永不懈怠的精神，大力弘揚保安隊伍樂于奉獻，不畏難險，

不怕犧牲的精神，不斷開創(chuàng)保安工作新局面。

三、設立目標，努力實現人生中每個人都有目標，也都在努力的

實現它，做為保安員也是一樣，必須設立一個明確的目標，有了目標

就有了方向，同時也就有了工作的動力，但是我們的目標不可過高，

高不可及的目標會讓人喪失信心，目標過低產生不了工作的激情，保

安員要設立兩個目標，第一個目標就是：用行動讓保安的付出得到人

們的尊重，讓保安拿出實實際行動，喚起人們對保安工作的重視和對

保安員的尊重，第二個目標是：加倍努力，在確保安全無事做的基礎

上，在領導和來賓之中樹立起良好的形象，口碑、證明保安隊伍是一

支不可缺少社會治安輔助力量的隊伍，為此可以改善保安工作的環(huán)境，

因此我們可以說不管保安隊伍是強還是一般化，首先樹立明確的工作

目標是必要的。因為，有目標就有前進的方向，保安員有了盼頭就有

工作動力，有動力和工作激情，保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。

四、如何理順好與領導的關系領導喜歡有能力的管理者不假，管

理者必須對領導忠誠，領導交辦的各項任務要及時、圓滿的完成，做

到警會暢通，不能拖泥帶水，盡量爭取得到領導的信任與支持，找機

會能多和領導碰碰面，請示一下問題，反映一些保安工作情況，要讓

領導知道大家的辛勤勞動，不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好

能熟悉領導的脾氣和稟性，順應領導的風格辦事，決不能背后搞一套，

領導最恨欺騙自己的人，管理者是用腦子做事，不是憑力氣干活，但

是說回來有時也得出點力，在此值得一提的是，保安執(zhí)勤點和各單位

保安保衛(wèi)組織，脫離服務單位管理或不買單位領導面子的做法是不可

取的。

因此，作為保安員，要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質的服務。

同時，也要注意在接受客戶的額外工作要求前，及時地向上級請示報

告取得領導的批準，但在領導回復前，應禮貌地向客戶解釋清楚。

五、如何處理好與下屬的關系理順好下下屬之間的關系，是維護

內部團結穩(wěn)定的根本所在，要做一名好的管理，首先自己要以身作則，

勤學多練，保持較強的工作能力，對有才能的下屬多重用、多鼓勵、

獎懲分明，以平衡其心態(tài)，同時，加強自身品德修養(yǎng)，良好的道德品

質和個人魅力能給下屬一種無形的勞動力，多關心隊員八小時外的生

活情況，關注隊員心態(tài)變化，善聽下屬的意見，對個別橫蠻無理的

“關系戶“的保安員，把他孤立起來，不要讓群眾受到影響，對于愛

打小報告的人要認真對待，正確引導，有問題可以在會務桌上與大家

一起討論，先內部解決，解決不了的再上報處理，否則，不利于內部

團結穩(wěn)定，給工作造成影響，決不能輕易拔“刺”，相反，把他們當

面“鏡子”可使自己在決策時更加小心，謹慎。

管理需要在工作中注意發(fā)現問題和解決問題，點點滴滴地積累，

作為一名保安，將時刻銘記強化自己的能力，提升素質，改善工作方

法，更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻。

保安人員培訓心得體會 篇9

本年度，在主管業(yè)務部門的正確領導下，全體員工團結一致，務

實苦干，開拓進取，外樹形象，內強素質，以“服務服從公安工作,服

務學校和社會安全”為宗旨,將科學發(fā)展觀引入學校日常管理中,緊緊圍

繞年初學校制定的發(fā)展規(guī)劃和任務目標開展工作, 不斷鞏固推進人防建

沒，進一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務，充分履行了

學校的社會責任，實現了學校安全的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社

會效益和經濟效益。現將全年主要工作報告如下：

1、完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設模式

學校要安全，管理是關鍵，學校安全是每天都要直面的問題，如

何建立適應社會主義市場經濟體制的現代學校制度，大有文章可做。

學校在實施學校管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定

各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現問題及時改進和

完善，初步形成了適用于本學校的人事管理，經營管理，后勤管理，

財務管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。

大到經營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、

執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標準，有要求。達到了統(tǒng)一、

規(guī)范、科學、有效的標準化管理。

2 、強化保安服務管理。

社會需要保安，保安需要規(guī)范，學校將規(guī)范化納入到保安員的日

常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任

制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形

象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點

的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后

才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處

理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在部隊，班長

被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著

不可替代的作用。學校要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常

的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對于好夸耀的人

不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，

駐勤點保安員選舉，學校考察相結合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀

人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知

識和管理能力等綜合素質高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月

份，專門對現任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動

作訓練和業(yè)務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、

控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,

從內務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方

式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經過

夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。

保安人員培訓心得體會 篇10

校園保安工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責任重的工

作。事關學校財產安全與學生生命安全，與一般工作不同的是，處理

正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務往往是保安工作的重中之重！

在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中，嚴格按照工作規(guī)范操作，從

思想上提高工作的責任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責，提高

保安工作的規(guī)范化和標準化，嚴格要求自己，以身作則，工作上做到

一絲不茍，做到讓學校和師生滿意。要有敬業(yè)奉獻精神，高度責任感，

愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情。要有良好的觀察能力，應變能力，了解

隊友的思想動態(tài)，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。

為了總結經驗，取長補短，更進一步做好保安工作，在這兩年時

間里我對保安工作也有一些心得，現總結如下：

一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”。

1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作

而言，一切以學生安全，學校財產安全為我們的責任。我想我們每一

個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己

的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做

好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動認真去做。

2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經驗，有細心，有熱情的

工作態(tài)度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法

寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。

3、耐心、虛心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本

的思想，盡可能地師生辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解

決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實

解決工作中遇到的實際問題。虛心：在工作中一定要本著虛心學習、

認真求教的宗旨，扎實工作。

二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作，做到“責、守、真、心”。

1、從工作實踐中去探討，逐步認識到做一名好的保安必須堅守四

個字。一是突出一個“責”字，作為一名保安首先要做到的是盡守職

責，把握好門戶，細致的巡邏各處各環(huán)節(jié)，做到不留角落，不放過一

個疑點，不遺漏蛛絲馬跡，始終做到萬無一失，確保學校生命財產的

絕對安全。

2、堅持一個“守”字，作為一名保安首先必須做到身先士足，嚴

格遵守學校的校紀校規(guī)，堅持按時上班，不遲到早退，不違反學校的

各項規(guī)章制度，盡管自己不是老師，也要做到為人師表，以身示范以

良好的形象出現在學生面前。

3、把握一個“真”字，認真做好自己的本職工作，其實真字才是

圓滿工作的基石，沒有這塊基石，工作就會散慢，工作就會隨心所欲，

馬虎了事，得過且過，表面上看不出什么多大的問題，實際上就會留

下不可思議的后患，然而我在工作中始終把握這個“真”字去排除各

種各樣的后患。

4、感悟一個“心”字，用心做事才會提高工作效率，才會提高工

作的滿意度，我認為人的道德與質量從心而來，只有用心做事才能獲

得領導的認可，才會獲得團隊同仁的好評。

以上只是我在工和中的一點心得、感受而已，在今后的工作中我

還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，為保安事業(yè)做出我自己

的貢獻。

保安人員培訓心得體會 篇11

我時常在問問題："你為企業(yè)的發(fā)展了嗎"也許有人會說我只是一

名普通的職員，在平凡的再平凡的崗位上工作，能事情里我要說："你

錯了！"公司的發(fā)展需要大家團結起來奮斗，企業(yè)的離不開你我的努力。

也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水

珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的行動必將企業(yè)發(fā)

展的堅實基礎。人們常說：人若生不逢時，沒趕上英雄輩出的時代，

即便竭盡所能，終是難以揚名天下。是啊，生于和平年代，大多數人

從事著極其的工作，真的很平凡。但我要說，為何寓于平凡之中，平

凡的一樣能高揚起頭，平凡中，一樣能夠奉獻。既然我選擇了把保安

押運我終身的職業(yè)，選擇了指揮中心工作，做一只公司的"眼睛"，那

么我就的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，

讓把對祖國的熱愛，對社會的熱愛，對生活的熱愛，對家庭的熱愛化

為動力投入到的工作中！愛讓會義無反顧地選擇敬業(yè)。

是愛崗敬業(yè)呢愛崗敬業(yè)要尊重的工作，忠誠的工作，在平凡的崗

位上不平凡的成績。每當夜深人靜的.時候，指揮中心的值班人員敏銳

的眼睛盯著16路閉路電視，雙手熟練地切換著畫面，巡視著公司的各

個角落。尊重工作，對工作盡職盡責，一絲不茍。忠誠于工作，把個

人的利益與企業(yè)利益想，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益，干好的

本職工作。都知道對的親人要忠誠，企業(yè)的也需要全體員工的忠誠。"

創(chuàng)一流服務，保金融平安"是的宗旨。企業(yè)向前發(fā)展需要的忠誠，企業(yè)

面臨困境時更需要的忠誠。正是對企業(yè)的忠誠，才發(fā)展的公司。

是人生價值在平凡的崗們上怎樣人生價值相信許多人在思考，許

多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多

大，舞臺就有多大。人的價值取向決定人的奮斗，人生進步的動力所

在。我不想講空泛的理論，也過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：

站好每一班崗，每一件事，把所學到的知識與企業(yè)的建設相融合。為

企業(yè)的建設服務，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做、愛崗敬業(yè)的員工。公司

是在押運行業(yè)中品牌力的企業(yè)，是創(chuàng)新、追求卓越、前景美好的企業(yè)。

優(yōu)秀的企業(yè)，崇高的事業(yè)，又有理由不為之努力，不為之奮斗呢讓為

企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗吧！

保安人員培訓心得體會 篇12

若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。

作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊

重與關懷;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培

訓中，我們著重了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服

務防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了

公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保

安員的素質和企業(yè)服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀

表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。

“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內在

涵養(yǎng)和訓練有素的行為規(guī)范的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用

心去體會，要讓一言一行發(fā)自內心，發(fā)自內心而展現出來的微笑和文

明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到

尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，

也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細微之處表現過硬作風，向客

戶展現的是自我的氣質與修養(yǎng)，更是向客戶表現自己的水準，細節(jié)是

迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標準站姿與坐姿。

在日常工作中，很多細節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細節(jié)讓我們做

得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服

務的關鍵。工作中，遇到的客戶素質有高有低，甚至有些客戶故意找

茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務真誠對待

才能解決問題。以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但

經過培訓后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監(jiān)

督，找出不足之處加以改進，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別

人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶

展現保安公司服務的良好形象。

一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和

工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益

放在第一位。

二、堅持"預防為主、防治結合"的治安管理方針，時刻教育和要

求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日

發(fā)現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦

公區(qū)翻越鐵絲網進入我司轄區(qū)的可疑男子。

三、堅持"預防為主、防消結合"的消防工作方針，完善消防設備

巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使

隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具

體實施運作。

五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真

做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工

作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中

力求做到：

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，

積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大

形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹

自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，

營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循"公平、公開、公正"的原則，

做到"功必獎、過必罰"樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、

生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。

以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指

引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自

身觀念。

5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識

和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫

感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的

學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建

立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及

運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人

生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客

觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與

批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至

10月保安隊人員流動率增高。

2、工作中時有松懈。

3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意

味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅

信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公

司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，

竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微保。

保安人員培訓心得體會 篇13

身著清一色的迷彩服，喊著整齊的口號，“一二一”，步調一致

的一招一式，著實構成了一道獨特的風景線，這是我們

__

物業(yè)員工集

體軍訓的場面。

身處其間，感受這熱烈的場面，專注而投入，其中任何一員一個

不合標準的動作都會引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉

笑，“此間樂，妙不可言”!

由軍訓推及我們的物業(yè)工作，感慨二者許多內容實有異曲同工之

妙!

其一，我們做任何事，只要積極融入其中，全身心投入，就會有

所收獲，有所感悟，有的或許就是鼓勵我們一生不斷前行的做人做事

的人生哲理，終其一生受用不盡。

其二，在訓練的過程中，要講究隊列的整齊，動作的標準化和步

調的統(tǒng)一，否則就會顯得雜亂無章而恰似“國軍“烏合之眾。物業(yè)管

理實質上是提供一種服務，服務于業(yè)主，同樣講求規(guī)范化和標準化，

這就要求每一位員工精通各自的本職工作，如果我們哪一位員工在向

業(yè)主服務的過程中出了紕漏，如果不及時加以糾正和處理，就會使這

種消極影響擴大化，從而損及整個物業(yè)公司的形象，原來教官的動作

糾正和企業(yè)的危機處理也有那么一點形非而神似之處。

其三，一支部隊除了每一個個體要有過硬的軍事技能而外，還必

須紀律嚴明，有向心，有合力，才能形成無往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司

也不例外，除了要有人人務必遵守的公司規(guī)章制度，還要有優(yōu)良的企

業(yè)文化以及其他種種能夠匯聚人心的有益的舉措，以形成良好的企業(yè)

凝聚力和團隊精神，人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂著，企業(yè)便擁

有了空前的市場競爭力，企業(yè)的發(fā)展也就有了堅實的基礎，畢竟“人

的因素是生產力中最活躍的因素”嘛。

“一二一……”，訓練在繼續(xù)，工作在繼續(xù)，愿與諸君共勉，在

“成都

__

物業(yè)“這個平臺上，讓我們共同演繹人生，演繹自己和公司

的事業(yè)。

保安人員培訓心得體會 篇14

xx月xx日至xx月xx日，我參加了由縣教委、縣公安局組織的全

縣中小學幼兒園校園保安為期三天的培訓。培訓實行封閉式軍事化管

理，形式多樣，內容豐富。有隊列訓練、防衛(wèi)技能、巡邏守護、隱患

排查、消防知識與演練、道路交通知識與急救演練、法律基礎知識、

校園勤務規(guī)范、校園紀律規(guī)范、校園安全案例分析、校園安全管理與

事故處置等。通過培訓，我更進一步的認識到學校安全的緊迫性以及

我們身上所肩負責任的重要性，我作為一名校園的保安工作人員，就

如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點拙見：

一是加強校門門衛(wèi)工作學校大門門衛(wèi)是一個重要的工作崗位，是

學校安全防范的第一道關口。門衛(wèi)工作好，會震懾違法犯罪嫌疑人，

使其望門卻步;門衛(wèi)工作好，會增加師生員工的安全感，從而樹立安全

保衛(wèi)工作的良好形象。因此，作為我們校園保安應當：

(1)熟悉門衛(wèi)的規(guī)章制度，明確門衛(wèi)的職責范圍。敬業(yè)愛崗，樹立

全心全意為師生員工服務的意識，文明值勤，禮貌待人，對待師生員

工要有“打不還手，罵不還口”的職業(yè)道德。

(2)外來人員進入校園，要嚴格查驗身份證或其他有效證件，并做

好登記。要熟悉學校頒發(fā)的各種證件，如學生證、考試證、借書證等，

對理由不充分或無證件的人員一律不準進入校園，發(fā)現有可疑情況要

及時報告。

(3)嚴格檢查進出校園的各種機動車輛，并做好登記。

(4)嚴格盤查出入校門的財物。防止未經批準的易燃、易爆、劇毒

物品流入校園，防止反動黃色的音像制品出版物流入校園，防止毒品

流入校園。

(5)維護好校門周邊的治安秩序，認真接受師生員工的報警，做好

記錄，發(fā)現問題，積極處理，及時報告。

二是加強巡邏防范工作，服從學校安排，遵守值班備勤制度，在

巡邏時做到忠于職守，認真負責，做好安全防范工作，針對季節(jié)性高

發(fā)案件有的放矢開展工作，及時發(fā)現不安全隱患能做簡單處理時及時

處理，并匯報學校。

三是用最短的時間認識和熟悉學校大部分師生和本校轄區(qū)派出所

民警，以便于開展安全保衛(wèi)工作。

四是做好學校方交待的其他工作，做每一件事都必須抱著盡職盡

責，認真細致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自身職能作用，忠于職守，愛

崗敬業(yè)。

通過培訓，我深深感到校園保安的工作重要性，這份工作對于我

來說富有挑戰(zhàn)性，我也滿懷信心做好這份工作，不負領導和學校對我

的信任，整個社會離不開保安，但要做個好保安，就應該做保安應該

做的，并努力做到最好。