以人為本是企業文化的核心

2024年3月16日發(作者：國外大學)

龍源期刊網

以人為本是企業文化的核心

作者：朱邦錄

來源：《新農村》2011年第13期

摘要：21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業文化將是企業的核心競爭力所

在，是企業管理最重要的內容。企業文化是企業的軟實力,它不僅僅決定企業的生存空間,影響

著企業的興盛衰微,更直接作用于社會,和諧社會需要企業文化承載起社會責任和歷史使命,為構

建和諧社會服務。

關鍵詞：以人為本企業文化

21世紀的企業競爭，實質上將是文化競爭。一個強大的文化幾乎一直是一個企業持續成

功的幕后驅動力。在未來的全球競爭時代中，企業惟有培育出一種能激勵員工競爭的企業文

化，才能立于不敗之地。以人為本是科學發展觀的本質和核心、面對生存和發展的新環境，構

建以人為本的新型企業文化管理將成為21世紀企業管理的主題。

一、企業文化的重要性及文化、企業文化的含義

21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業文化將是企業的核心競爭力所在，是企

業管理最重要的內容。企業擁有了自己的文化，才能使企業具有生命的活力，具有真正意義上

人格的象征，才能具有獲得生存、發展和壯大，為全社會服務的基礎。

有人研究認為：世界上5%的百年老店、也就是長壽企業，他們長壽的秘訣就是、都有一

個良好的文化傳承。重視企業文化的公司總收入平均增長682%，不重視企業文化的公司則僅

達166%；重視企業文化的公司股票價格增長為901%，不重視企業文化的公司為74%；重視

企業文化的公司凈收入增長為756%，不重視企業文化的公司僅為1%。

廣義的文化：人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。狹義的文

化：指意識形態所創造的精神財富，包括宗教、信仰、風俗習慣、道德情操、學術思想、文學

藝術、科學技術、各種制度等。

文化，中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上解釋，文化是

一個動詞，無論是“教化”還是“化成”，都體現了一個行為過程。“文”是指道德、哲學思想、藝

術等，引伸到企業文化中就是企業所倡導的企業精神；“化”是指教化，在長期的經營活動中形

成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規范的總合。

企業文化是反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念，是在管理科學和行為

科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速發展，社會化水平不斷提

高，市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。企業文化的目的，就是以精神的（感情的）、物

龍源期刊網

質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業的向心力和凝聚力，激發職

工的積極性和創造精神，提高企業經濟效益。

企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、

帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。

企業文化實際上是企業經營理念及其具體體現的集合。

企業的所有的相關活動，都會反映到人的價值理念上，從而形成了企業文化。企業文化的

核心是企業的價值理念，企業文化是企業在給定的社會經濟環境中，為求得生存和發展，在長

期的生產經營過程中自覺形成的企業員工的群體意識及行為規范。

二、加強企業文化管理中“以人為本”的緊迫性和必要性

企業文化建設作為現代企業文化管理的重要內容對企業經營業績的促進作用已得到企業家

的認可。企業文化管理對企業的長期經營業績有著重大作用，在21世紀將成為決定企業興衰

的關鍵因素。

因此，企業文化管理建設中強化“以人為本”，是管理模式創新的重要內容，也是企業得以

真正快速、穩健、持續發展的重要保證。

企業界應切實重視“以人為本”企業文化管理的建設，真正為企業健康發展注入持久的文化

推動力。

企業文化建設也越來越受到眾多企業的重視，但目前很多企業對企業文化建設的認識不

足，企業文化建設中存在許多問題，主要反映在以下幾個方面：忽視企業文化建設工作；對企

業文化建設的認識不足；重視企業文化的設計，輕視對員工的教化；企業文化建設工作的隨意

性強，缺乏系統的規劃設計，缺乏制度保障；企業文化建設中忽視人的因素；企業文化缺乏個

性特色。

還有，按照我國國情，眼下企業多為私營企業，個體工商戶以及一些有限責任公司。由于

其所有制性質和生存環境決定了其利潤導向型的價值觀。許多企業主心中只有一個想法：賺

錢。有時不惜坑害消費者利益。在企業主個人素質缺乏的同時，企業員工也因為沒有與企業主

形成共同價值觀理念，一方面為了個人利益私下搞第二職業，挖企業墻角；另一方面，員工之

間爭奪利益，不能團結共事。因為來企業就是為了賺錢，少干活多拿錢就成為員工普遍心理。

在這種企業里，“打工”的感覺和思想表現得十分明顯。企業要想做強做大，依靠的還是員工，

所以，必須加強“以人為本”的企業文化管理和建設。上述種種現象究其原因，就是企業“以人

為本”的企業文化建設缺失或不夠，就像一個人失去了精神動力，萎靡不振。其實企業就像

人，應該有靈魂、思想和理念。

三、企業文化管理要符合以人為本的戰略

龍源期刊網

1.企業文化管理的實質

現代企業的管理正在告別單一的經驗式管理、理性管理而向更高層次的文化管理方向邁

進。在知識經濟時代，良好的文化將成為企業的巨大財富。企業文化管理對企業長期經營業績

有著重要的影響，并且在今天的快速變化、更具競爭性的商業環境中，企業文化管理很可能成

為決定企業興衰的關鍵因素。

還有大量的事實表明，現代企業中，企業所擁有的信息、人才、創造能力是企業的第一資

源，圍繞這一切所形成的企業文化的價值將遠遠大于各組成要素的簡單相加。企業文化不是擺

設，而是生產力。

2.正確理解企業文化管理的“以人為本”

凡是以人為本的企業都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎上激發員工的創造性

和能動性；二是倡導員工進行有效學習，推動企業整體素質的提高；三是培養有利于員工與企

業共同發展的價值觀。

“以人為本”基本含義在于：它是一種對人在社會歷史發展中的主體作用與地位的肯定，強

調人在社會歷史發展中的主體作用與目的地位；它是一種價值取向，強調尊重人、解放人、依

靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時，既要堅持歷史的尺度，也

要堅持人的尺度。而企業管理中強調“以人為本”則以一種企業價值觀而存在，在其作用和引導

下，企業可以最大限度的避免行為方式、規章制度及道德規范所存在的不足與弊端，遵循以人

為本的價值觀塑造優秀的企業文化管理，促使企業更快更好實現經營目標。然而，企業要加強

以人為本的企業文化管理建設，前提是深刻理解企業管理中“以人為本”的本質，堅持以人為

本。通過以人為本的企業管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產出的實踐，來鍛煉人

的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產經營活動，達到完善人的意志和品格，提高人

的智力，增強人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發展。

文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業

家、管理者，也體現于企業的全體職工。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同

的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰斗力的整體。

在企業管理中的成功經驗是，集體獎勵的激勵制度、重視團隊合作、更易出現員工公民行

為等。激勵力量主要來自以個體在所屬群體中的相對位置為標志的公平感和榮譽感。

企業文化的最高境界不是要求員工做到什么，而是企業能為員工提供什么；不是要求員工

如何提升企業，而是要求企業如何提升員工。企業文化的最高目的在于尊重人的價值，提升人

的生命質量，對員工的尊重與提升，員工自然會付出更大的努力來工作以便提升和回報企業。

因此，企業文化既是企業的靈魂和潛在生產力；又是企業生存和發展的動力；更是企業立足市

場的源泉。總而言之，企業文化對內是一種向心力、對外是一面旗幟。

龍源期刊網

以人為本，是科學發展觀的核心，是共產黨堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體

現。企業加強“以人為本”企業文化塑造，借此打造更優秀的企業管理模式。

3.鑄造以人為本的企業文化之魂

企業文化的根本是人心建設。得人心者得發展。一個人要贏得別人的尊重，首先要尊重別

人。同樣，成功企業的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、關心人和信任人，并用人

性化的經營，調動企業每位員工的積極性、主動性，為企業的發展提供持續不斷的活力。如同

做人要有自己的性格特點和辦事風格、行為準則那樣，企業文化無時無刻不在體現著本企業全

體員工的價值觀念與行事方法，它是企業員工的生活方式與工作態度，是企業發展的動力和源

泉。

如何才能真正實現“以人為本”？一般說來，人的追求并不僅僅以薪金報酬為唯一目標，更

重要的是隨著企業文化的發展而實現自我價值。企業提高薪酬在員工看來只是應得的回報，如

果能在心靈上給員工以關懷和慰籍，則更能產生感召力。在加強企業管理、發展企業文化的同

時，不把企業文化停留在口號上和文娛活動中，而是真正發揮企業文化作為企業發展核心思想

的“以人為本”的價值觀念上。就是要做到“員工第一”，真正實現員工在企業中的地位和價值，

只有把企業的發展真正融入到員工的人生目標和個人發展中去，把企業的發展觀念與員工的價

值觀念進行整合和統一，充分反映企業發展的核心作用，這才是“企業文化”作為推動企業發展

的“管理思想”上的真正意義所在。

“人”是企業中核心的要素，企業文化就是企業中每位員工的文化。加強企業文化建設已是

一個刻不容緩的問題，無論是對企業發展還是員工個人，企業文化都是一個涉及到企業生存與

發展的問題。做企業文化工作，就是要真正地做到領導與員工、員工與員工之間的互動：既要

讓員工熟悉企業的發展現狀、理解企業的困難、熟知領導安排自己的良苦用心；又應使領導熟

悉員工的工作狀態和內心需求，理解員工的心理，只有這樣才能真正實現“人”在企業中的地位

和價值。而企業的領導者真正能做到從內心去理解員工，做到企業人與人之間的平等、真誠、

合作、發展，將是企業文化成熟發展的生動體現，更是一個企業保持良性發展，持續進步的源

泉和靈魂，更是企業文化之魂。

4.加強以人為本的管理文化建設，擴充人力資源

21世紀最大的競爭是人才的競爭。掌握了人才，在競爭中便占據了最佳的優勢。在過去

很多年，隨著人才流動的自由化，很多企業用工資待遇和靈活的機制吸引了一大批技術及管理

人才，但隨著全球經濟一體化而大量涌入的國際知名企業，這種優勢不復存在，廣大企業中人

才流失日益頻繁和嚴重。至此，如何吸引并留住人才，成為困擾企業的一個大難題。

21世紀是科學經濟的時代。而人作為科技的載體，必須引起企業在管理中的高度重視，

因而企業管理要以人為本。但什么是以人為本、如何以人為本？很多企業主都還沒能很好的弄

清楚。在馬斯洛看來，人類價值體系劃分為兩類，一類是低級需要和生理需要，另一類是隨生

龍源期刊網

物進化而逐漸顯現的潛能或需要，稱為高級需要：尊重的需要、自我價值實現的需要。這就意

味著員工工作的目的不僅僅在于賺錢生活，此外還有良好工作環境、和諧人際關系以及對自身

價值的追求。“企業文化管理從某種程度上折射出了對員工的態度”，如果這種認識成立的話，

那企業文化更應加強“以人為本”層面建設，以“以人為本”的企業文化管理模式賦予企業對人才

更大的吸引力，使得為之工作的員工心情舒暢，從而更容易發揮能力實現個人對價值的追去，

為企業創造更多成績。

面對日益嚴峻的人才競爭形勢，企業只有加強企業文化中“以人為本”層面的建設，強健

“以人為本”的管理模式建設才能解決問題。

四、以人為本的企業文化為和諧企業建設創造巨大的凝聚力

企業文化是企業的軟實力,它不僅僅決定企業的生存空間,影響著企業的興盛衰微,更直接作

用于社會,和諧社會需要企業文化承載起社會責任和歷史使命,為構建和諧社會服務。

馬克思曾經說過:“環境決定人,人可以改造環境。”企業文化集中反映了企業職工的思想活

動,心理狀態和精神風貌。“以人為本”,符合構建和諧社會的原則。在企業的人、財、物等各項

資源中,人起能動性決定因素。通過企業文化營造互相學習,互相團結,共同進步的和諧氛圍,強化

企業的凝聚力和歸屬感,樹立企業的社會形象,形成推動企業發展的動力。企業在重視員工的意

識和需求、重視員工的創新精神和價值的同時,也必須提供員工釋放能量和才華的平臺,和諧企

業氛圍有利于實現員工的全面發展,從而實現人的全面發展,達到企業和諧與社會和諧目標。

突出人本理念,讓提高員工素質與推進企業文化建設有機結合。提倡以“人”為本的現代管理

理念,歸根到底在于調動人的主觀能動性,提高員工的素質,發揮員工的智能。在推進企業文化建

設過程中,牢固樹立企業為人,企業靠人的人本理念,企業的每一位員工是整個企業文化建設鏈條

中的一環,他們的群體行為決定企業整體的精神風貌和文明程度。重視對員工進行企業精神、

企業理念和企業價值觀的塑造和思想熏陶,增強員工對企業文化理念的認同度,使企業文化理念

滲透到員工心靈深處,把“廠興我榮”、“愛企業,愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自

覺行動,做到“人人心中有企業,上下左右一條心,擰成一股繩”,充分調動員工的積極性與創造性,由

感性理解升華為理性認識。

尊重廣大職工的主體地位和民主權利,發揮企業文化的凝聚、導向、激勵和轉化功能,用精

神凝聚人、用機制激勵人、用環境培育人,挖掘員工的資質和潛能,提高員工綜合素質,提高員工

的忠誠度和自律能力,實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一。在企業發展的過程中,對

員工的付出與貢獻,可通過精神褒獎及物質利益,多途徑、多形式地及時予以肯定,形成員工奉獻

企業,企業回報員工的良性循環。堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業的需要結合起來,盡可

能多地給員工創造學習提高的機會和條件,切實做到人盡其才,才盡其用,最大程度地激發員工的

潛能。隨著企業管理模式從經驗型向文化管理層面飛躍,充分解放生產力、釋放員工潛能,最終

以文化力推動生產水平乃至企業的發展,這已成為企業管理的主流趨向。這種文化力的源泉在

于基層,特別是廣大員工中,它反映了員工對美好生活的向往和企業做強做大的追求,有著強大的

龍源期刊網

生命力。企業是員工施展才華,實現人生目標的舞臺,因勢利導,有效發揮基層組織和群眾團體的

重要作用,結合不同時期的形勢任務需要,開展有針對性、趣味性、教育性的活動,使企業文化與

企業各項實踐活動緊密結合。

企業文化是和諧企業穩定發展的基石,和諧社會穩定的基礎。企業文化對社會產生的正面

影響是企業生存與發展的最直接因素,也是最持久因素。企業的戰略規劃,資金運作,技術改造,服

務提升,人力資源開發等經營活動都是依托在企業深厚的文化底蘊中進行的。企業文化作為一

種組織系統,具有自我改造、自我調控、自我完善、自我延續等獨特的功能。企業職工對企業

發展命運和未來抱有的理想和希望,維系著和諧企業固有的特性和氣質,企業文化在不斷地發展

深化,一旦形成良性循環,就會持續地推動企業自身的穩定發展。企業文化塑造出的價值觀、責

任感和使命感直接影響著企業員工的思想和行為,再由企業員工拓展到家庭和社會。

作者簡介：朱邦錄（1960- ），甘肅臨洮人，中共臨洮縣委黨校高級講師，大學學歷。主

要從事黨史黨建理論、法律的研究。主要論文有《企業文化是企業發展的動力》、《發展現代

農業的根本在于提高農民素質與培養新型農民》、《對社會主義新農村中法治建設的思考》、

等，發表于《甘肅理論學刊》、《甘肅農業》、《甘肅日報》等雜志。