購(gòu)物中心招商部工作手冊(cè)

2024年3月17日發(fā)(作者：不畏浮云)

購(gòu)物中心招商部工作手冊(cè)

一、工作職責(zé)：

1.市場(chǎng)調(diào)研，了解本地及周邊商圈消費(fèi)市場(chǎng)情況和潛力；

2.尋找租戶，策劃招商方案，制定招商計(jì)劃，考核招商業(yè)績(jī)；

3.與租戶進(jìn)行洽談，簽訂合同，確保租賃合同達(dá)成；

4.制定租賃價(jià)格政策，制定定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

5.根據(jù)購(gòu)物中心戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)新的租賃業(yè)態(tài)，為購(gòu)物中心注入新的

活力。

二、工作流程

1.了解市場(chǎng)情況

了解本地及周邊商圈的發(fā)展?fàn)顩r，包括消費(fèi)者購(gòu)買力、生活方式

以及其它商業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展情況，并對(duì)招商目標(biāo)、招商業(yè)態(tài)進(jìn)行分析。

市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果可以為購(gòu)物中心制定更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的招商計(jì)劃和策

略。

2.制定招商計(jì)劃

基于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，招商部門應(yīng)該全面考慮商場(chǎng)在客戶群體中的

定位、不同客戶群體的消費(fèi)能力、市場(chǎng)基本面、招商的關(guān)鍵成功因素

等因素，然后制定招商計(jì)劃和方案。

3.目標(biāo)客戶篩選

通過(guò)市場(chǎng)需求和客戶群體分類，篩選出適合購(gòu)物中心的目標(biāo)客戶，

并將合適、適合的業(yè)態(tài)納入招商計(jì)劃和方案，目標(biāo)客戶包括：商貿(mào)企

業(yè)、品牌企業(yè)、文化企業(yè)、金融企業(yè)、餐飲企業(yè)和其他企業(yè)；

4.租賃合同批準(zhǔn)

在符合購(gòu)物中心招商計(jì)劃和方案的前提下，進(jìn)行租賃合同協(xié)商和

簽署。租賃合同中需要包含租金、支付方式和租期等內(nèi)容。在簽署合

同前，應(yīng)該進(jìn)行合同內(nèi)容的履行和法律性質(zhì)的確認(rèn)。

5.考核招商業(yè)績(jī)

招商部門應(yīng)該持續(xù)跟進(jìn)招商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、銷售情況、商品銷售額

和租金回收情況，并對(duì)招商結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和考核，并對(duì)未達(dá)標(biāo)的部分

進(jìn)行改進(jìn)。

6.租賃價(jià)格政策

制定租賃價(jià)格政策，制定租金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以確保購(gòu)物中心擁有更

好的盈利能力和更穩(wěn)健的收益。

7.招商+-新業(yè)態(tài)

針對(duì)購(gòu)物中心戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)新的租賃業(yè)態(tài)，在購(gòu)物中心內(nèi)引入新穎、

新鮮的業(yè)態(tài)可以使消費(fèi)者有全新的購(gòu)物體驗(yàn)，也能在良好的布局、美

觀的環(huán)境和完善的服務(wù)的基礎(chǔ)上為購(gòu)物中心注入新的活力。招商部門

需要不斷思考和創(chuàng)新，引入新業(yè)態(tài)和特色的租戶，提升購(gòu)物中心競(jìng)爭(zhēng)

力。

三、崗位要求

1.具有較強(qiáng)的商業(yè)眼光和市場(chǎng)分析能力；

2.具備出色的溝通和談判技巧，能夠?yàn)橘?gòu)物中心找到更多租戶；

3.具備較強(qiáng)的招商意識(shí)和招商策劃能力；

4.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和招商管理經(jīng)驗(yàn)；

5.了解房地產(chǎn)管理、法律知識(shí)和對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式有一定的了解。

四、工作風(fēng)格

1.良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2.擁有積極進(jìn)取的工作態(tài)度和良好的溝通能力；

3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)敏感，善于跟進(jìn)和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

五、總結(jié)

作為購(gòu)物中心招商部門，需要結(jié)合購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略，

以及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)不同目標(biāo)客戶和市場(chǎng)需求，制定招商計(jì)劃和

方案，挖掘潛在租戶，并嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)成本，確保購(gòu)物中心的穩(wěn)

健運(yùn)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，招商部門也需要持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力

和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以更好地服務(wù)于購(gòu)物中心，為購(gòu)物中心的發(fā)展和規(guī)

劃注入新的活力。