商務接待方案(精選8篇)

2024年3月19日發(作者：詠蓮的詩句)

商務接待方案（精選8篇）

商務接待方案 篇一

一、目的

為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯系和交流，本著“|熱情禮貌、服務周到、厲行節

約、對口接待、嚴格標準、統一管理”的原則。

二、范圍

本標準適用于公司各種接待工作和相關部門。

三、管理

辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的

接待計劃，協調相關部門落實接待任務，提供后勤保障，公司各部門在接到重要來訪預約后，

可報辦公室，并協助擬定接待計劃，需公司領導出面、辦公室協調的重要接待，應提前2

天告之辦公室。

四、計劃與準備

1、辦公室在接到公司領導通知或相關部門來訪預約時，對來賓接待，應了解來賓基本

情況：來賓職務、來訪具體時間、人數、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎上擬定接

待計劃，排出日程安排表，酌情安排接待標準。

2、辦公室根據來賓情況按計劃通知參加會義的領導、陪同人員、落實會義時間及場所。

3、辦公室根據來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香煙，

用餐標準，提前按接待標準預約好來賓下榻酒店，酌情在房間內準備相關資料水果、香煙等。

4、辦公室根據情況計劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。

5、因特殊會議需要辦公室須準備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、

領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員，并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，

安排攝影像等。

6、辦公室根據情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從

辦公室主任和主接待人員協調安排，統一調度。

7、辦公室根據情況提前購買車票及機票。

五、接待標準

一級接待標準：

陪同人員：總經理、副總經理、辦公室主任

1、歡迎：總經理、副總經理、辦公室主任在高速路口、機場、車站迎接，注意把握迎

候時間，提前等候于迎接地點，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序（遵守介紹時的先后

次序。正規的做法，是要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主

人后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，

后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體；在接待外國來訪者時，若賓主雙方皆不止一個，則

為其雙方進行介紹時，要先介紹主人一方，后介紹來賓一方，不過在介紹各方人士時，通常

應當由尊而卑，按照其職務的高低，依次而行。來訪時主人先伸手表示歡迎。告辭時待客人

先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見面時，時間一般控制

在3秒內，介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份，地位較為尊貴的一方。）2、

參觀：總經理、副總經理、辦公室主任陪同，由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到

達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

3、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司

簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據需要制作領導席簽、橫幅、

歡迎牌、指示牌、調試好音響設備、攝影攝像設備。

4、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

5、下塌賓館標準：辦公室根據情況預定酒店。、

6、辦公室根據情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。

7、辦公室根據情況購買禮節性禮品。

二級標準

陪同人員：副總經理、辦公室主任、相關部門經理

1、迎接：由辦公室人員到公司駐地門口迎接，引導來賓。

2、參觀：副總經理、辦公室主任、相關部門經理陪同，由辦公室主任沿途介紹市基本

情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

3、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司

簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。

4、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

5、辦公室根據情況購買禮節性禮品。

三級標準

陪同人員：相關對口部門經理及人員

1、參觀：相關對口部門經理及人員陪同，由相關人員沿途介紹本市基本情況以及到達

項目地后詳細介紹地塊相關信息。

2、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司

簡介或相關資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。

3、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

六、接待禮儀

1、儀表：面容清潔，衣著得體。

2、舉止：穩重端莊，從容大方。

3、言語：語氣溫和，禮貎文雅。

4、態度：誠懇熱情，不卑不亢。

5、迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機場，接持人員引

見介紹主賓時，要注意順序。

6、接受名片時：要以恭敬的態度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。

7、過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手

示意，并說“這邊請”。

8、進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。

9、座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領導，后同事。

10、送客時：根據身份確定規格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離

開。

七、注意事項

接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公

司情況，又要內外有別，嚴守本公司商業機密，對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。

八、信息反饋

接待人員應及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中

對公司有價值的信息交由部門領導。

九、商務接待中的座次安排（圖）

（一）、關于會議主席臺座次的安排

1、主席臺必須排座次、放名簽，以便領導對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

2、主席臺座次排列，領導為單數時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3

號領導在1號領導右手位置；領導為偶數時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領

導左手位置，3號領導依然在1號領導右手位置。

3、幾個機關的領導人同時上主席臺，通常按機關排列次序排列，可靈活掌握，不生搬

硬套。如對一些德高望重的老，也可適當往前排，而對一些較年輕的領導，可適當

往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務高低來排，通常

掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務略低于主人一方領導的，可安排在

主席臺適當的位置就座。這樣，既體現出對客人的尊重，有使主客都感到較為得體。

4、對上主席臺的領導能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實，領導到會

場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數很多，還

應準備座位圖。如有臨時變化，應及時調整座次、名簽，防止主席臺上出現名簽差錯或領導

空缺。還要注意認真填寫名簽，謹防錯別字出現。

圖：主席臺人數為奇數時

圖：主席臺人數為偶數時

（二）、關于宴席座次的安排

宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，

2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨

意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情況而定。

圖：中餐桌

圖：西餐桌

（三）、儀式的座次安排

簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。

（四）、關于乘車的座次安排

小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。

（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座

位在臨窗的位置。

圖：乘車座次安排

（五）、合影座次安排與主席臺安排相同。

附：會議座位安排

圖：長條桌

圖：沙發室

圖：與外賓會談

圖：與上級領導座談

商務接待方案 篇二

以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設計

走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發

展，加強服裝設計技術與創意的交流。

一、來訪人員基本情況：

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。

要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和

藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

三、接待日程安排：

四、落實工作人員：

由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需

用品由后勤部負責購買，公關部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司

技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設計與布臵：

1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵

一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的

中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手；

在男士與女士之間，應是女士先伸手；在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客

人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當

別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略

向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上

下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應當空著，并

貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您

好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手

時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和

食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說

“我叫×××，這是我的名片，請多關照。”這類的客氣話。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下

方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應十分鄭重地把名片讀一遍，不

懂之處可當即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向

自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，

都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中

部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請

用茶”。

（2）、奉茶的順序：

一般應為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，

可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳

之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序；其

四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

（3）、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續水。

4、引導禮儀：

a．與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯

時男性應走在后面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c．引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距

離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著

客人。

d．賓主并排進行，引導者應走在外側后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常

中間為上，內側次之，外側再次之。

e．上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客

人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應由外

而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客

人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電

梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a．賀禮：企業開張、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

c．節慶：教師節、六一兒童節等。

d．探望病人：親友、同學、領導等。

看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選著不同的饋贈品。

商務接待方案 篇三

一、總則

1、 目的

商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分，為使公司商務接待工作規范有序，

塑造統一的對外形象，合理控制接待費用，特制定本方案。

2、 適用范圍

本方案適用于公司所有的商務接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經

營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

3、 接待責任單位

公司的一般商務接待活動由行政部負責實施，各相關部門配合。遇到重大接待工作和活

動，可由總經理或行政總監協調若干部門共同做好此項工作，有關部門要積極主動配合。行

政部應以本方案為模板，結合公司的`接待制度，制定每一項具體的接待方案并組織實施。

二、接待準備工作

（一） 了解接待對象的情況

接待對象情況表

（二）制訂接待計劃

一個完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好

計劃后應根據接待規模的大小報相應領導審批后實施。

1、 接待規格

接待規格是指接待工作的具體標準，其基本內容包括接待規模的大小，主要陪同人員職

務高低以及接待費用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

2、 活動日程 活動日程，即根據接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間

的各項活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內容。

（1）接待的日期和具體的時間。

（2）具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客

人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

（3）確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地

點等，還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。

（4）接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先

安排

專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和

其他人員，公關人員應根據來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單，報領導

審批、申請費用等。

3、費用預算

接待人員應以接待計劃為基礎，提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食

宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額，以便領導審批、申領費

用等。

4、 其他事項計劃安排

在接待計劃中，還應體現如下表所示四項工作安排，接待人員應仔細斟酌來賓情況，作

出合理的計劃安排。

其他事項工作安排表

三、接待具體實施

（一） 制定接待計劃

（二） 迎接安排

（三） 看望、商議日程

（四） 接待中商務接待方案的具體事項要求

1、 接待規格及陪同人員要求

2、 接待地點的選擇

3、 會場安排

4、 用餐標準及審批權限

5、 住宿標準及審批權限

6、 交通及車輛安排

7、 參觀旅游安排

8、 宴請

9、 迎送安排

四、接待工作總結

每次完成較大規模的接待活動后，主要負責接待的人員應進行一次小結，以便總結經驗、

改進后續工作。

商務接待方案 篇四

一、公司簡介：

湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業科技發展有限公司，公司是以生態農業開發、

高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假

農莊，生態文化旅游為主要業務的綜合性開發企業。

二、接待時間：

20xx年 3月 22日

三、接待地點：

1、接待地點：御邦國際

2、會議地點：御邦國際701會議室

四、來訪人員基本情況：

略

五、接待小組人員：

1. 總負責：公司行政部

2. 跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組

六、會議費用預算明細表：

用車費用： 其它： 總預算：

七、接待前期準備工作

1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

2、就餐安排，提前預定 3、迎接車輛安排

4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

5、相關會議材料準備

6、相關接待人員，負責相關接待工作 八、會議前的籌備工作

1、會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會

場內擺放適當的輕松盆景、盆花； 為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛

國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統計就餐人數，進行預定。

九、會議接待

1、歡迎詞

2、會場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。 十、會后服務

會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接

待人員負責將領導嘉賓送回。

十一、附件：

商務洽談活動會議安排：

時間：3月22日下午15:00——17:30

地點： 內容：

主題：

主持人：

參會人員：

商務簽約儀式 ：

一、簽約時間：

二、簽約地點：

三、參會人員：

四、會議簽約事宜：

1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導

2、總經理介紹簽約項目情況

3、正式進行簽約

4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會人員集體拍照留影

6、各個公司總裁致辭

7、主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場

商務接待方案 篇五

應我公司邀請，xx酒業公司總經理等一行3人，將于本月6日到達我公司洽談業務，

時間暫定3天。

該公司是我國西南地區的大型酒類生產廠家，產品在國內外市場上一向供不應求。該公

司與我公司有多年的業務聯系，系供應我x×酒的唯一廠家，對我公司業務往來用心，態度

友好，每年均與我公司有成交實績。

對他們此次前來洽談業務，我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談

卓有成效。

具體安排如下：

1.客人抵、離京時，由有關業務人員迎送。

2.由我公司總經理、副總經理會見并宴請兩次。

3.由我方總經理負責與其洽談。

4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。

5.客人在京費用由我公司承擔。

以上意見妥否，清公司領導指示。

附件：xx酒業公司客人名單(略)

本公司接待人員名單(略)

上海xx百貨公司公關部

20xx年x月x日

商務會議接待禮儀的方案 篇六

以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設計

走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發

展，加強服裝設計技術與創意的交流。

一、來訪人員基本情況：

略

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。

要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和

藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

三、接待日程安排：

表格略

四、落實工作人員：

由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需

用品由后勤部負責購買，公關部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司

技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設計與布臵：

1、環境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵

一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的

中英文會標掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

(1)握手的順序：

握手一般遵循尊者決定的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手；在

男士與女士之間，應是女士先伸手；在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸 手相握。但客

人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當

別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮 貌的。

(2)握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略

向前下方伸 直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并

上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應當空 著，

并貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：您

好！見到你很高興！等等。握手的時間不宜過長，一般以 3～5秒為宜；男性與女性握手時，

男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

(1)遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和

食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說

我叫，這是我的名片，請多關照。這類的客氣話。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下

方兩角，并輕聲說謝謝，或久仰大名等，接過名片后，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之

處可當即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

商務接待方案 篇七

為安排好領導來xx考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下

接待方案：

一、接待時間

20xx年xx月xx日—xx月xx日

二、接待地點

接人地點：

下榻酒店：

考察地點：

三、考察組成員

大區總經理：

辦事處主任：

隨行人員：

四、接待負責人員

總負責人：（待定）具體實施人員：（待定）

五、接待前期準備工作

1、食宿安排，提前預定酒店房間

2、制定相關的檢查路線及行程安排

3、迎接車輛安排，駕車前去迎接

4、安排接風宴，注意考察小組的飲食習慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作。

六、迎送、陪同檢查組人員安排

（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx開公司商務車從公司出發到達迎接考察小組。

（二）在領導考察期間，負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

（三）迎送工作由統一協調安排。

七、職責分工及安排

負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、

茶水（每人放1杯），并為會場服務。xx負責照像。

后勤負責落實以下工作：

（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。

（2）整理店堂區域環境衛生，無衛生死角，衛生間無異味。

（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，x日前準備到位。

（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

牽頭督促檢查落實店堂環境衛生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干

凈，物品擺放整齊。

各部門準備好相關資料，按照統一標準擺放。

檢查期間，所有分店工作人員均要統一著工作裝，佩帶胸卡。

八、有關要求

1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查，切實做好各項服務保障工作，確保不

出紕漏。

2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規范要求，相關資料要齊全，細節方面要

創新。陪同人員服務要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度研究問題，

要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。

3、各部門要搞好協同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾

遺補缺。

4、車輛保障方面，負責調度車輛，保證服務。檢查時視情景進行安排：商務車部。

九、本次考察小組的全部日程安排

（詳見附件）

十、各項詳細及資費

（詳見附件）

商務接待方案 篇八

一、總則

1、為規范公司商務接待活動，在保證商務接待效果的前提下，加強商務接待費用控制，

特制訂本方案。

2、商務接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀律，有禮

有節、熱情大方，樹立公司的良好形象。

3、本方案規定了公司商務接待的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核，適用于公

司的全部商務接待活動的管理。

二、管理職能

行政部是公司接待工作的管理部門，公司商務接待以及宴請用餐等均由行政部統一安排。

三、商務接待工作原則

1、以對等接待、各負其責、相互配合為原則。商務接待工作涉及面廣，必須堅持重點、

兼顧一般，按照對等接待、各負其責、相互配合的原則，上下一致，齊心協力，共同做好接

待工作。

2、規范高效、安全節儉、服務一流的原則。商務接待工作應規范服務，提高辦事效率、

熱情周到，視客情適度接待，提倡節儉，反對浪費，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應

付拖拉。

3、統一標準、預算管理、嚴格控制的原則。按照公司商務接待標準，對各項商務接待

費用實行預算管理，由行政部負責人根據核定的預算嚴格控制使用，商務接待費用原則上不

得超過限額，如需追加預算，由總經理另行審批。

四、接待職責分工

1、接待工作是公司窗口式工作，對于塑造企業良好形象、實現公司經營目標，具有十

分重要的意義。各相關部門及人員必須高度重視且規范行為。

2、接待內容包括：迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務等。分工如

下： 2.1行政部：

提供一般接待良好環境的保障及備品準備，負責接待服務并陪同洽談及參觀介紹；

負責來客引入及會議室的環境保持；

提供信息溝通保障及調度控制和來客記錄，安排來賓行程、食宿等。 2.2工程部及相關

負責人：負責接待洽談并陪同始終。

五、商務接待細則及標準

1、商務接待細則

1.1對于因接待需求經常往來的餐館、賓館、副食品店或其他機構應爭取以簽約形式約

定折扣價，原則上應定點采購和安排餐飲、住宿等事項。

1.2在商務接待過程中，原則上酒水、香煙應自帶，未經允許的前提下自行購買物品和

安排的招待事項而產生的費用公司不予報銷。

2、商務接待標準

公司商務接待標準，根據來訪者的人員級別及訪問目的不同，適用不同標準。主要劃分

為3個級別：普通接待、中級接待、高級接待。

2.1普通接待

2.2中級接待

2.3高級接待

六、商務接待流程

1、商務接待的申請與審批

①各部門實施商務接待前，應填寫《商務接待申請表》，經部門主管審核，分管副總審

批后報由總經理簽字確定后，報行政部申請安排接待；

②申請部門在《商務接待申請表》內應明確來賓人數、級別、接待時間、接待事由、

接待負責人等信息及相關接待要求建議；

③公司高層領導的商務接待活動，由其相關接洽人員填寫《商務接待申請》，并作為接

待負責人；

④行政部接到《商務接待申請表》后，應根據公司商務接待標準進行商務接待行程設

計并核定接待預算后，填寫《接待行程安排表》，反饋至接待申請部門確認； ⑤經申請部

門確認后的《接待行程安排表》，按接待標準進行審批；

⑥如接待申請部門要求部分或全面超標準接待，《接待行程安排表》應按照相應接待標

準進行審批；

⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務部，作為預支、報銷接待費用的

預算憑證。

2、商務接待的實施

書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。上面就是給大家整理的8篇商務接待方案，希望可

以加深您對于寫作商務接待方案的相關認知。