網(wǎng)吧管理制度(通用7篇)

2024年3月21日發(fā)(作者：人與驢)

網(wǎng)吧管理制度（通用7篇）

網(wǎng)吧管理制度 篇1

一、網(wǎng)吧主管的職責

1、主管每周向老板匯報一次網(wǎng)吧的經(jīng)營情況，本周網(wǎng)吧和前一周生意相比是好還是差，以及網(wǎng)

吧本周出現(xiàn)的問題和解決辦法，還有網(wǎng)吧本周員工的工作態(tài)度及工作情況，對做得好的員工要鼓勵，

做得不好的員工要批評，如果情節(jié)嚴重的警告或開除。

2、主管每天應(yīng)到網(wǎng)吧兩次以上，對網(wǎng)吧的衛(wèi)生及員工的工作態(tài)度，工作情況進行了解，對服務(wù)

器及客戶機的運行狀況進行檢查。

二、網(wǎng)管的職責

1、監(jiān)督收銀員務(wù)必做好每天的上網(wǎng)登記。

2、協(xié)助收銀員對飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，特別是冰柜里的飲料隨時要保證3/4

以上，絕不允許冰柜里飲料少于1/2。

3、做好網(wǎng)吧里的巡查以及游戲點卡的銷售，對網(wǎng)吧里不上網(wǎng)的人員進行清場工作，禁止非上網(wǎng)

人員在網(wǎng)吧長時間逗留。

4、在對網(wǎng)吧巡場時隨時提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上，以免手機丟失。

5、對網(wǎng)吧的配件進行清理歸類，要隨時知道各種備用配件的多少，在數(shù)量及少時告知主管，以

免在配件壞時沒有配件更換至使客戶機癱瘓。

6、在安裝有監(jiān)控的網(wǎng)吧每天上班應(yīng)該檢查監(jiān)控主機工作是否正常，如有問題應(yīng)及處理。

7、對網(wǎng)吧機子出現(xiàn)在問題應(yīng)及時處理，如是處理不好的應(yīng)告知主管。

三、收銀員的職責

1、收銀員每天做好吧臺的衛(wèi)生以及飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售，在忙不過來時可

以叫網(wǎng)管幫忙。

2、在客人要求換機時應(yīng)詢問更換機子的原因并及時告知網(wǎng)管，在網(wǎng)管沒空時應(yīng)做好記錄，在網(wǎng)

管不忙時告知。

3、收銀員應(yīng)做好每天的上網(wǎng)登記，登記本上的內(nèi)容及人數(shù)要和記費主機相符，上下機時間也要

登記好。

4、接班之前上一個班登記沒做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班，并要求其把登記做好，冰柜

水加好再進行交接班。

5、在交班時應(yīng)如數(shù)如實上交當天收入，做到多錢我不拿，少錢我不補。在找補客人錢時也要做

到該找多少就找多少，絕對不能有少找或扣客錢的事情發(fā)生。

四、保潔員的職責

1、保潔員應(yīng)保持網(wǎng)吧內(nèi)的清潔，保持地面、桌面以及顯示器的清潔，對門窗、墻面、墻角及天

花板應(yīng)做到一周清掃一次。