民宿新媒體營銷策略研究——以皖西紅色民宿為例

2024年3月24日發(作者：余生請多關照)

第11卷第11期

2020年06月

Vol.11 No.11

June 2020

民宿新媒體營銷策略研究

——以皖西紅色民宿為例

呂杰瓊?丁?瓊?唐勇旭

（

皖西學院

，

安徽 六安 237000）

摘?要：皖西地區作為著名的紅色旅游勝地，當地旅游業憑借其特色鮮明、形式豐富的紅色文化呈

現出蓬勃發展的態勢；民宿行業總體呈粗放式發展，存在紅色文化內核融入度低、游客體驗感較差、新

媒體推廣策略單一等問題。因此，依托特色鮮明的紅色文化，融入新媒體創新理念，將是皖西民宿業發

展的突破口。本文研究皖西紅色民宿的新媒體推廣策略，以期為其他紅色民宿利用新媒體進行推廣提

供可借鑒的思路。

關鍵詞：新媒體；民宿；紅色文化；推廣策略

中圖分類號：F719.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）11-0027-02

一、皖西地區紅色民宿發展現狀

（一）紅色文化內核融入度低

在知識經濟時代，越來越多的游客更熱衷于在游

山玩水的同時，進行深層次的文化體驗。皖西作為我

國著名的紅色革命圣地，不僅具有獨特的紅色文化資

源，還擁有豐富的地域自然風光，受到了越來越多游客

的青睞。然而，當地的民宿產業未充分挖掘這座紅色

文化寶礦的巨大價值，總體呈同質化發展態勢，紅色文

化深度結合率低，缺乏地域核心特色和文化底蘊。紅

色文化資源整合度不夠、基礎設施不完善、入住體驗較

差等問題成為了制約皖西紅色文化民宿發展的瓶頸。

（二）新媒體營銷推廣渠道單一

當前，皖西民宿業新媒體宣傳推廣未實現系統化、

普及化，在線預訂平臺輻射范圍小，民宿的運營及營銷

機制未有效建立。大多數民宿雖然具有線上預訂功能，

但是新媒體宣傳和推廣渠道較單一。從新媒體推廣方

式來看，使用預訂平臺和微信營銷推廣的占大多數。

從獲取當地民宿信息的途徑來看，入住當地民宿的游

客大多是通過其他游客推薦或者跟隨旅游團而來，一

些新媒體手段與此類信息的結合并沒有真正實現，游

客不能及時獲取民宿最新動態，導致民宿入住率降低。

（三）經營者缺乏品牌意識

品牌是一個企業的靈魂，是在創新中提升核心競

爭力的重要因素。民宿業是依托旅游景區應運而生的，

打造獨具特色的文化品牌民宿，是提升民宿知名度和

傳播率的重要途徑。皖西地區大多數民宿是在鄉村民

房的基礎上改建而來，民宿經營者缺乏專業的營銷運

營知識，往往只關注價格營銷策略，容易忽視品牌建設

的重要性。由于經營者缺乏品牌意識，皖西整體民宿

業的知名度較低，網絡營銷推廣受到局限。皖西地區

一旦形成特色鮮明的紅色文化民宿品牌，將會具有較

大的市場發展前景和可挖掘價值。

（四）信息化管理水平不高

對經營者而言，落后的信息管理系統不利于精準

掌握顧客的消費需求和習慣，還會影響營銷計劃的制

定和實施。民宿的網上圖片、價格信息與實地民宿信

息不對等的情況時有發生，一些顧客覺得當地的民宿

住宿情況與預想的不一致；很多酒店預訂網站上的照

片拍攝時間久遠或沒有及時更新，照片的滯后導致用

戶在到達之后才發現“貨不對板”，重新選擇住宿又會

帶來巨大的決策成本，造成顧客體驗感差。

二、運用新媒體推廣皖西紅色民宿的可行性分析

新媒體是一種應用數字技術和網絡技術的媒體形

式。新媒體與傳統媒體相比，是更具有創造形態的媒

介形式，提高了信息的傳播效率，進一步優化了信息傳

播效果。近年來，微信公眾號、抖音、微信小程序、今日

頭條、微博、H5、嗶哩嗶哩等新媒體平臺不斷發展成熟，

在紅色民宿的推廣方面可以發揮很大作用。

（一）整合營銷形式的多樣化

伴隨信息化時代的發展，新媒體技術在內容、社

交、活動類營銷中發揮著不可替代的作用。通過新媒

體呈現信息內容，閱讀者能夠隨時隨地、直觀地了解內

容，從而借助新媒體平臺達到內容營銷的目的；微信、

H5及微博等新媒體以其傳播速度快、交互性強的特點，

給社交類營銷帶來了便利。利用網絡、整體、口碑營

銷等多元化的營銷方式，采用“1+N”的模式，運用內

容、社交、活動類營銷方式，整合當地文化資源，打造品

質精致化、產品主體化、業態多元化的精品民宿項目工

程，更好地達到推廣紅色民宿的效果。

（二）品牌推廣手段的靈活化

品牌是具有經濟價值的無形資產，有影響深遠的

效應價值。通過新媒體，能夠針對特定人群的心理訴

求進行營銷，相比傳統營銷，定位更精準，能夠使消費

者對品牌留下更深刻的印象。皖西地區紅色民宿通過

與新媒體平臺的結合，如抖音、微信公眾號、今日頭條、

微博等，利用其交互性強、傳播速度快、用戶關注度高

的優勢，能夠使人們更加直觀地感受到紅色民宿的文

化內容、文化精神以及品牌效應。

（三）客主信息交流的高頻化

企業主與客戶的互動方式、頻率、互動渠道的類型

基金項目

：本論文為國家級大學生創新創業訓練計劃項目“紅色民宿數字化營銷平臺建設和開發——以六安金寨為

例”成果，項目編號：2

27

基金課題

直接影響著民宿行業的發展。新媒體通過大數據來獲取

并匯總各方面的信息，實現數字化客戶管理。數字化平

臺的運用，能夠整合皖西地區的紅色旅游文化資源，特別

是民宿資源信息，采用線上與線下相結合的方式，監測民

宿的游客住宿情況，提供較好的民宿預定系統，合理分配

住宿資源，管理民宿的發展。民宿主可通過客源數據，分

析客戶行為、捕捉客戶的媒介喜好以及實時地理位置，

情感營銷，如今是一個快節奏的時代，也是一個情感消

費時代，在內容的選擇上，要考慮消費者的文化、情感

及心理認同。相比傳統的媒體，新媒體在用戶分享體

驗上有極大的優勢，以其迅速的傳播方式為用戶的分

享傳播提供極大的便利，用戶足不出戶即可分享信息、

內容。優質的內容及便捷的平臺使得用戶樂于分享，

信息的快速傳播又促進新媒體平臺的成長和紅色民宿

并能更好地圍繞客戶制定營銷推廣策略。民宿主可以

通過新媒體平臺打造互動場景，增加與客戶的交互信

息傳遞，消費者與企業接觸頻率越高，越容易對企業產

生信賴和親切感，從而對企業產品進行二次傳播。

三、運用新媒體推廣皖西紅色民宿的具體策略

（一）整合新媒體推廣渠道

伴隨信息化時代的發展，新媒體技術在內容、社

交、活動類營銷中發揮著不可替代的作用。通過新媒

體呈現信息內容，例如微博、微信朋友圈、微信公眾號、

今日頭條等，閱讀者能夠隨時隨地、直觀地了解內容，

從而借助新媒體平臺達到內容營銷的目的

［1］

；微信、

H5及微博等新媒體以其傳播速度快、交互性強的特點，

為社交類營銷提供了便利；活動營銷依靠營銷目標，利

用介紹或宣傳等手段不斷提高活動的知名度，從而增

加活動的黏性，新媒體平臺使得人們足不出戶即可完

成活動營銷。

（二）促進新媒體中的交流互動

微信是時下最流行的聊天工具之一，微信以用戶

人群多、傳播信息速度快獲得了人們的青睞。微信小

程序是微信衍生的一個工具，無須下載安裝即可使用，

在指尖上就能完成應用操作，

開這一工具

［2］

用戶通過掃一掃即可打

。某研究團隊開發了“紅米飯”微信

小程序，通過這種方式，游客可在微信上及時了解民宿

的相關信息、掌握皖西當地旅游景區的民宿游客住宿

情況以及在線預定情況。微信小程序可根據商家的要

求編輯后臺信息，包括民宿的價格、圖片、位置、聯系人

等，通過定期的數據收集，及時更新小程序上紅色民宿

的相關信息，做到及時、迅速、方便，并形成皖西紅色民

宿品牌聯合機制。

（三）精準定位目標用戶

伴隨市場環境的變化，顧客在產品市場的推廣和

營銷中逐漸占據主體地位，產品精準定位目標用戶顯

得尤為重要，而新媒體平臺則為有效的市場調研提供

便利。通過搭建紅色民宿營銷平臺，用戶可通過微信

公眾號、微博、抖音等與商家進行實時的互動交流，商

家第一時間得到用戶的反饋，并對民宿信息進行適當

的調整，用戶也可以得到想要的服務方式。新媒體平

臺能夠搜集并生成用戶信息、喜好報告，針對不同的用

戶群體定向投放內容，將商家、新媒體平臺、用戶有機

聯系在一起，從而精準定位目標用戶。

（四）優質內容分享裂變

通過新媒體渠道，以文字、圖片、聲音、動畫、視頻

的形式向受眾傳遞有價值的信息，有價值的內容往往

更能得到消費者的青睞。在推廣皖西紅色民宿的過程

中，注重民宿與當地紅色文化資源、人文資源與自然資

源的結合，不斷更新與當地相關的熱點趣事，深度挖掘

地域特色紅色文化精神，在內容上不斷推陳出新；注重

28

的有效推廣。

（五）聯合推廣凝聚品牌力量

在競爭與合作的潮流下，單一的企業競爭已經難

以適應市場規則。針對皖西地區的旅游民宿行業，應

該加強民宿間的合作，打造產業集聚的特色民宿業。

紅色民宿是將當地特色文化與民宿相結合，通過新媒

體手段塑造以紅色文化為主線的民宿品牌，各民宿商

家在新媒體平臺上加強相互間的信息交流，打破傳統

的信息壁壘，民宿企業通過新媒體平臺努力提高服務

水平和質量，塑造皖西地區紅色民宿優質品牌形象，發

揮具有當地特色的品牌力量。

四、運用新媒體推廣皖西紅色民宿的意義

（一）打造品牌，扶貧發展

利用新媒體對民宿進行宣傳推廣，挖掘皖西地區

的紅色歷史文化，豐富當地紅色旅游產品體系，實現皖

西地區紅色旅游產品結構從單一的紅色教育向紅色文

化體驗、紅色山水觀光等多元化產品體系的轉型，

帶動皖西地區的扶貧開發與振興發展

［3］

從而

。搭建民宿數

字化營銷平臺，融合當地的民風民俗，整合和有效利用

當地的人文及自然資源，延長產業鏈，提高旅游產品的

附加價值。

（二）紅色文化，多元開發

紅色民宿立足于發展產品主體化、品質精致化、業

態多元化、管理多樣化，在住宿和餐飲的基礎上，拓展

紅色文化增值服務，利用新媒體手段推廣民宿，能夠利

用皖西地區特有的珍貴的紅色歷史文化，更有效地發

揮其文化功能。通過利用新媒體手段對紅色民宿進行

研究及推廣，能夠合理分配利用資源，實現資源效益最

大化，帶動和促進周邊的旅游業、服務業及相關產業發

展，更好地帶動皖西地區經濟發展。

五、結語

新媒體時代的到來為各個行業的發展帶來了新的

機遇，使旅游業及民宿業的開發有了更大的可能。時

代在不斷向前發展，新媒體技術也在不斷發展與進步，

如何利用先進的科學技術促進旅游及民宿相關產業發

展，還需我們不斷探索、創新與實踐。

參考文獻：

楊惠涵.新媒體的特點及傳統媒體的融合發展趨勢分

析［J］.中國傳媒科技，2018（03）：22-23.

文波.新媒體環境下民宿的微信營銷方式分析［J］.

中國市場，2018（09）：128-129.

祝磊.基于紅色旅游下皖西鄉村民宿改造設計［J］.

北京城市學院學報，2019（03）：20-21.

作者簡介：呂杰瓊（1997—），女，安徽蚌埠人，本科在讀，研

究方向：廣告學。

［1］

［2］

［3］