一、發布方式:
在一家APP上編輯消息發布,同時轉發至微信朋友圈、業主微信、業主微信群。
二、發布頻次:
每周至少一次固定發送那類消息,其他類不限次數但根據服務中心工作安排即時發送
三、發布模板:
親愛的家人:
您好!我是您的區域貼心管家XXX,(內容自擬)
您需要幫助,請及時與我聯系或撥打物業前臺電話XXXX。 管家XXX24小時服務熱線XXXX
XX服務中心
X月X日
四、發布說明:
(一)隨機發送指日常工作協調類、社區文化邀約類、天氣提醒類、其他提醒類
(二)固定發送指管家播報。
(三)突發事件指停水停電、自然災害、火災暴力、事故醫療。
(四)臨時通知是指服務中心日常工作通知類。
(五)各服務中心經理指定專人負責編輯通知類文稿編輯工作,同時務必保證各種信息第一時間得到推送。
五、參照模板
尊敬的家人:
您好!我是您的區域貼心管家XXX,XXX社區文化活動現已開始報名,如您希望報名參與可向我咨詢或撥打物業前臺電話XXXX,期望并隨時歡迎您的加入。
管家XXX
24小時服務熱線XXXX
XX服務中心
X月X日
尊敬的家人您好:
您好!我是您的貼心管家XXX,XXX社區文化活動于今日X時在XX舉辦,歡迎您前來參與關注,更多社區新聞請關注“建業物業周口”微信公眾號。
管家XXX
24小時服務熱線XXXX
XX服務中心
X月X日
尊敬的家人:
您好!我是您的貼心管家XXX,根據氣象臺最新預報,近期天氣XXXXXX,請各位家人做好防護措施XXXXX,注意XXXXXXXX,如您需要幫助,請及時與我聯系或撥打物業前臺電話XXXX。
管家XXX
24小時服務熱線XXXX
XX服務中心
X月X日
尊敬的家人:
您好!我是您的貼心管家XXX,接XX局XX單位緊急通知,小區內將XXX,預計于XXX恢
復正常,請各位家人提前做好XXXX,物業工作人員已為您在XX處準備好XXX,在XXX期間,請您XXX,如您需要幫助,請及時與我聯系或撥打物業前臺電話XXXX。
管家XXX
24小時服務熱線XXXX
XX服務中心
X月X日
尊敬的家人:
您好!我是您的貼心管家XXX,安排于明日(X月X號)調休,期間如您需要幫助請各位家人聯系管家XXXX(服務熱線XXX),如遇緊急事件,請及時與我聯系或撥打物業前臺電話XXXX。
管家XXX
24小時服務熱線XXXX
XX服務中心
X月X日