1.超前思維就是以充分認識與把握事物發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ),對未來的各種可能性進行預(yù)測與分析,并以此對現(xiàn)在進行彈性調(diào)整。 ( 對 )
2.創(chuàng)造競爭環(huán)境就是談判中迫使對方讓步的最有效武器,即使對方實際上沒有競爭對手,我方也要制造出“競爭對手”這一假象來迷惑對方。 ( 對 )
3.對于談判各方來說,誰占有的信息量大,誰的信息處理手段更先進、及時、科學,誰就會在談判中居于主動地位,獲取更大的利益。 ( 對 )
4.多人單行行進時,通常講究的就是“以前為尊,以后為卑”,所以在上下樓梯時,都應(yīng)該讓地位高的人走在前面。 ( 錯 )
5.反饋思維就是以充分認識與把握事物發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ),對未來的各種可能性進行預(yù)測與分析,并以此對現(xiàn)在進行彈性調(diào)整。 ( 錯 )
6.高級商務(wù)人員主要負責有關(guān)產(chǎn)品性能、技術(shù)質(zhì)量標準、產(chǎn)品驗收、技術(shù)服務(wù)等問題的談判,同時為價格決策當好技術(shù)參謀。 ( 錯 )
7.盡管談判各方的經(jīng)濟實力對比不同,談判的能力、策略技巧方面也存在差距,但談判的結(jié)果應(yīng)該就是公平的。 ( 錯 )
8.任何談判人員都希望通過談判勝利使自己在企業(yè)中盡顯自身價值,所以應(yīng)當用高壓手段強硬地征服對方的談判人員,務(wù)必求得全勝。 (錯 )
9.如果當事人一方把自己享有的協(xié)議中的權(quán)利或應(yīng)當履行的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,必須事先征得另一方當事人的同意。 (對)
10.如果發(fā)現(xiàn)談判對手在刻意制造低調(diào)氣氛,對己方的討價還價十分不利,可以采取進攻式開局策略。 ( 錯 )
11.如果己方的談判實力強于對方,或者說與對方相比,己方在談判中處于相對有利的地位,那么采取先報價的策略就是有利的。 ( 對 )
12.如果前面的主談人出現(xiàn)了一些遺漏與失誤,或談判效果不盡如人意,則可采取走馬換將策略,更換主談人來補救,并且順勢抓住對方的漏洞發(fā)起反攻。 (對)
13.商務(wù)談判的當事人都必須依法具有法人資格,作為經(jīng)濟法人的代表或授權(quán)代理。 ( 對)
14.商務(wù)談判中的情況千變?nèi)f化,隨時都有偶然情況出現(xiàn),為了適應(yīng)這種現(xiàn)象,在制定談判方案時,可以不列出細則議程,一切都靠隨機應(yīng)變。 ( 錯 )
15.談判的細則議程就是談判雙方共同遵守的日程安排,一般要由一方起草,經(jīng)過雙方協(xié)商同意后方能生效。 (錯)
16.談判群體就是通過正式文件委派或任命建立的,有明確的分工、嚴明的紀律,所以就是一種非正式組織。 ( 錯 )
17.談判人員簽訂了合同,只就是意味著法律意義上的談判結(jié)束,履約過程中談判還必然要繼續(xù)發(fā)生。 ( 對 )
18.談判者最先所得到的關(guān)于事物的瞧法、觀點等信息,對談判者存在著強烈的影響,影響談判者知覺與判斷。 ( 對 )
19.談判中除了最佳價格、條件、出資方式等物質(zhì)利益以外,對方還會有其她方面利益的需求,如對尊嚴、安全感、自主、平等的渴望等都需要得到實現(xiàn)。 ( 對 )
20.談判中個人決策的特點就是正確度較高,但決策策時間較長,速度較慢。 ( 錯 )
21.為了掌握談判的主動權(quán),發(fā)言時間越長越好,在陳述時應(yīng)該盡量滔滔不絕,比對方占用更多的時間。( 錯 )
22.未成年人、無民事行為能力的人也能承擔商務(wù)談判任務(wù)。 ( 錯 )
23.信貸業(yè)務(wù)談判與工程項目談判也屬于商品貿(mào)易談判。 ( 錯 )
24.一方當事人利用優(yōu)勢或者對方?jīng)]有經(jīng)驗,在訂立合同時致使雙方的權(quán)力與義務(wù)明顯違反公平、等價有償原則的行為,受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。(對 )
25.猶太式談判策略最早由美國哈佛大學談判研究中心提出,也被稱為哈佛談判策略( 錯)
26.與權(quán)力型談判人員進行談判時,不要采用強迫式談判策略,而應(yīng)該采取推延戰(zhàn)術(shù)、疲勞戰(zhàn)術(shù)。( 對 )
27.在采取保留式開局策略時,向?qū)Ψ絺鬟f的信息可以就是模糊信息,甚至就是虛假信息( 錯 )
28.在合同標的金額較大、建設(shè)周期較長的情況下,可以硬性要求對方以固定價格形式報價,從而避免價格風險。 ( 錯 )
29.在讓步磋商中,如果對方在某一條款項目上先讓步10％,則我方在另一個項目上讓步也要達到10%。 ( 錯 )
30.在日本,菊花就是王室的專用花卉,人們對它極為尊重,所以在國際商務(wù)活動獻花時,菊花就是最適宜的花種之一。 ( 錯 )
31.在商務(wù)談判活動中,男士只宜戴戒指,女士不宜佩戴胸針、手鐲、腳鏈等夸張性飾品(錯)
32.在談判中,應(yīng)該更多地向?qū)Ψ阶鼋忉屌c說明,而不應(yīng)當主動討價還價。 ( 錯 )
33.在談判中需求愿望更為強烈的一方,往往有更強的談判實力。( 錯 )
34.在為她人做介紹時,必須遵循“尊者優(yōu)先”的原則,先將年長者介紹給年輕者,將職位高的介紹給職位低的。( 錯 )
(× )1、談判僵局應(yīng)隨時處理,而不必選擇所謂的最佳時機。
(× )2、在談判中,商務(wù)人員就是整個談判的組織者。
(×)3、讓步的幅度太小,會讓對方認為這不就是最后的讓步,仍步步緊逼。
( √)4、談判開始瞬間對談判氣氛的影響最為強烈,它奠定了談判的基礎(chǔ)。
( √)5、確定恰當?shù)拈_局策略主要應(yīng)考慮雙方之間的關(guān)系與現(xiàn)場環(huán)境。
( √)6、如果己方的談判實力強于對方,或者說與對方相比,己方在談判中處于相對有利的地位,那么采取先報價的策略就是有利的。
(√ )7、商務(wù)談判中的“辯”具有談判雙方相互依賴、相互對抗的二重性。
( √)8、談判過程就是一個求得妥協(xié)的過程。
(√ )9、預(yù)見與控制非談判人員風險的難度較大,而談判人員因素造成的風險的預(yù)見與控制相對較為容易。
( √)10、當談判僵局繼續(xù)發(fā)展,雙方均無有效解決方法時,就只有仲裁。
商務(wù)談判選擇題
1.不能作為商品購銷談判主題的內(nèi)容就是( D )。 Ａ.價格Ｂ.質(zhì)量Ｃ.服務(wù)Ｄ.主體資格
2.不適合采用“車輪戰(zhàn)術(shù)”策略的情況就是(C )
A.遇到關(guān)鍵性問題需要時間進行思考 B.勝利在望需乘勝追擊
C.己方長途跋涉十分疲勞 D.前面的主談人出現(xiàn)失誤
3.不影響談判結(jié)果公平性的因素就是( C )。
A.各方的經(jīng)濟實力 B.產(chǎn)品本身的質(zhì)量
C.政治、文化的影響 D.談判的能力、策略技巧
4.當對方處于強有力的地位,并且會有新的競爭者加入的情況下,對于報價分歧可以選擇的策略就是( D ) A.全面讓步 B.中止談判 C.繼續(xù)磋商 D.退出競爭
5.對待對方的開價,正確的做法就是( D )。
A.馬上還價 B.要求對方說明依據(jù) C.提前打斷對方的陳述 D.認真傾聽并記錄
6、鋼材出售企業(yè)的期望賣價為每噸4600元,買者則只愿意以每噸3800元購進,這屬于交易條
件存在( B )。 Ａ.聯(lián)系性 Ｂ.差異性Ｃ.可調(diào)性Ｄ.都不就是
7、哪種方式對于談判者應(yīng)付挫折心理沒有效果？( C )
A.情緒宣泄 B.轉(zhuǎn)移注意力 C.提高業(yè)務(wù)能力 D.提高心理素質(zhì)
8、能滿足談判的部分需求、實現(xiàn)部分經(jīng)濟利益的目標就是( D )。
A.最佳目標 B.最低目標 C.實際目標 D.可接受目標
9、因為對對方在某一方面有良好印象,會對其在其它方面也產(chǎn)生良好感覺,這種知覺心理屬于( B )。 A.第一印象 B.暈輪效應(yīng) C.先入為主 D.選擇性知覺
10、您認為哪一種做法會收到更好的談判效果？( C )
A.堅持立場,毫不讓步 B.利用我方優(yōu)勢,給對方造成壓力
C.巧妙地運用靈活變通的策略 D.激怒對方,使她喪失理智
11、迫使對方讓步的最有效方法就是( A )。
A.創(chuàng)造競爭條件 B.承諾給對方個人的好處 C.以退出談判威脅對方 D.乞求對方同情
12、如果就是國際間的貿(mào)易,最主要的障礙就是 (A)
A、 社會文化差異 B、 關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘C、 政府的各種政策規(guī)定 D、 國際間的市場行情變化
13、商務(wù)談判的成功與完成的實際標志就是以形成合同文本,( D )。
Ａ.達成協(xié)議 Ｂ.雙方負責人在合同上簽字 Ｃ.合同開始履行 Ｄ.合同履行結(jié)束并獲得利益
14、商務(wù)談判中,立場與利益的關(guān)系應(yīng)該就是 ( A )。
A.立場服從利益 B.利益服從立場 C.兩者同樣重要 D.都不重要
15、商務(wù)談判中通過雙方互贈禮品、舉行宴會等活動,可以滿足談判人員的哪種需要？( A ) A.社交需要 B.安全需要 C.生理需要 D.尊重需要
16、商務(wù)談判中阻止對方進攻時,不適宜選擇的方式就是( D )。
A.示弱以求同情 B.以權(quán)力限制為借口 C.以攻對攻 D.顧左右而言她
17、所謂客觀標準,就是指獨立于談判各方意志之外的社會標準,不屬于客觀標準的就是(B)
A.國家政策與法律規(guī)定的標準 B.實力較強一方的標準 C.行業(yè)標準 D.通行的慣例
18、談判報價受企業(yè)內(nèi)部與外部因素的影響,下列影響產(chǎn)品定價的各種因素中,屬于內(nèi)部因素的就是( B ) A、 市場的供求關(guān)系 B.銷售渠道與促銷宣傳 C、 顧客承受能力與需要 D、 政府干預(yù)
19、談判出現(xiàn)僵局時,正確的的策略就是( D )。
Ａ.進行人身攻擊 Ｂ.單方面率先做出讓步 Ｃ.使用高壓手段使對方屈服 Ｄ.改變談判地點或人員
20、談判中向?qū)Ψ教釂?“接貨方式有兩種,貴方愿意海運還就是陸運？”,屬于( D )。
A.反詰式提問 B.借助式提問 C.模糊式提問 D.強迫選擇式提問
21、談判中向?qū)Ψ教釂?“您能接受這個價格不？”,屬于( C )。
A.證實式提問 B.開放式提問 C.封閉式提問 D.誘導式提問
22、一方當事人可請求人民法院或者仲裁機構(gòu)撤銷或者變更的合同的情況就是( A )。
