長(zhǎng)短款掛賬

2024年2月18日發(fā)(作者：季節(jié)性商品)

（一）現(xiàn)金長(zhǎng)款：

網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生庫存現(xiàn)金長(zhǎng)款，不能隱匿、私拿，經(jīng)雙人盤點(diǎn)確認(rèn)無誤后，立即做長(zhǎng)短款事項(xiàng)掛長(zhǎng)款處理。300元以上的長(zhǎng)款掛帳需經(jīng)所主任（支行長(zhǎng)）授權(quán)，300元以下的長(zhǎng)款掛賬可由綜合柜員授權(quán)。對(duì)發(fā)生的長(zhǎng)款應(yīng)積極查找原因，退還原主，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核實(shí)后，上機(jī)做“付出長(zhǎng)款”交易，并做好相關(guān)登記，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人雙人審核蓋章。如核實(shí)確認(rèn)發(fā)生差錯(cuò)的賬戶，可由經(jīng)辦人書面報(bào)告詳細(xì)經(jīng)過，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人查看監(jiān)控核實(shí)簽字確認(rèn)，同時(shí)將書面申請(qǐng)報(bào)備銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部門，可以進(jìn)行沖正交易處理。

（二）現(xiàn)金短款：

1.因操作失誤造成的柜員差錯(cuò)短款，原則上不能空庫，由當(dāng)事人先墊付賠償，再進(jìn)行追款；

2.因短款金額較大或柜員當(dāng)天墊付確實(shí)有困難的，可申請(qǐng)先行掛賬，但掛賬期限不能超過1個(gè)月；

3. 證據(jù)保全

柜員發(fā)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)造成短款，應(yīng)及時(shí)保全證據(jù)（刻錄事發(fā)錄像、復(fù)印相關(guān)單據(jù)）交檔案室單獨(dú)存檔，以利于后續(xù)追款和防止不必要糾紛。

（三）ATM長(zhǎng)短款處理：

長(zhǎng)款： 網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行ATM配鈔時(shí)，若ATM軋賬單顯示軋賬不平，且是ATM鈔箱現(xiàn)金比軋賬單數(shù)多的，應(yīng)進(jìn)行登記并在ATM所屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行ATM長(zhǎng)款掛賬處理。

ATM長(zhǎng)款原則上不在窗口支付現(xiàn)金，應(yīng)通過沖正或人工調(diào)整交易來恢復(fù)。

網(wǎng)點(diǎn)ATM長(zhǎng)款如為跨行交易，沖帳時(shí)需填寫《賬務(wù)處理

申請(qǐng)書》交由郵儲(chǔ)銀行會(huì)計(jì)處理。網(wǎng)點(diǎn)需在《賬務(wù)處理申請(qǐng)書》中認(rèn)真填寫原交易明細(xì)，在“錯(cuò)賬原因”此欄必須注明掛賬日期及掛賬金額。郵政儲(chǔ)蓄銀行廣西省內(nèi)、省外的ATM長(zhǎng)款交易沖賬現(xiàn)均不需要填寫《賬務(wù)處理申請(qǐng)書》，網(wǎng)點(diǎn)核對(duì)交易明細(xì)無誤后進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理。

2. ATM短款：若ATM軋賬單顯示軋賬不平，且是ATM鈔箱現(xiàn)金比軋賬單余額少的，應(yīng)進(jìn)行登記，并在ATM歸屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行ATM短款掛賬處理，向上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門報(bào)告。

發(fā)生ATM長(zhǎng)短款，應(yīng)核查以下內(nèi)容：ATM的流水日志紙的記錄、ATM的交易列表、客戶反映的內(nèi)容及對(duì)該客戶所提供的卡號(hào)查詢的明細(xì)，以ATM的流水日志紙的記錄為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最終的認(rèn)定。核查由ATM專職管理員及網(wǎng)點(diǎn)一同進(jìn)行。