個人工作計劃表

2024年3月17日發(作者：分頁符有什么用)

個人工作計劃表

個人工作計劃表(9篇)

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作同時也在不

斷更新迭代中，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才

不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的個人工作計劃表，歡迎大

家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃表1

詳細擬定一周的學習計劃或一個月的學習計劃，貼在書房的墻上，

確實對激發貫徹計劃的意志有積極的作用。但如果不緊緊抓住每一天，

認真制訂日計劃，周計劃、月計劃自然就會落空。

制訂各種計劃時要根據學年計劃分解學期計劃，根據學期計劃分

解月計劃，再將月計劃的任務目標分解落實到周計劃、日計劃中。這

種先長計劃后短計劃的方法，適用于思考問題比較全面、比較認真求

實的同學。

有的學生辦事好拖拉，喜歡空想，好高騖遠，不妨現制訂日計劃，

執行一段時間覺得可以了，再定周計劃、月計劃、學期計劃。

因為好拖拉的學生中途如有一兩天偷懶，整個計劃就很可能“癱

瘓”而無法繼續執行，這樣就非得重新擬定一次不可。反復重新擬定

學習計劃的結果，就是讓你無形中陷入“學習計劃乃是為廢棄而制訂”

的錯覺。如果不廢棄，非執行不可，又可能被計劃束縛的透不過氣來，

陷入類似“計劃偏執癥”的困境。

人如果到了這種地步，就完全不知學習計劃是為何而制訂的了，

只為如何完成計劃而用功，反倒把學習效率的提高拋到了腦后。

有一位時間管理家說：“不管如何，要達到生活的組織化，不可

或缺的是擬定一天的生活計劃，而不是長期的計劃”這話對于愛拖拉、

愛空想的人來說顯然是有說服力的。

專家所主張的擬定每一天生活計劃的方法，是設置一本“計劃

簿”，經常放在隨時可以看到的同一個地方，比如放在自己書桌的指

定位置。每天一早或前一天晚間，就把當天要做的事逐條列在計劃簿

里。一天過去以后再檢查所列項目是否已經照計劃執行，如發現有遺

漏或沒有執行的事，要立刻把它重新列入第二天的頭一項。像這樣管

理好自己每天的行動，將自己的生活組織起來，是好拖拉、好空想的

同學用功的第一步。

對于有一定自制力的同學來說，用不著設置一本“計劃簿”，每

天都逐條列計劃，否則會陷入教條主義的泥坑，適得其反。其實每天

做幾件事，早晨用腦子想一想，在腦子里拍一下順序也就可以了。

這里所說的每位同學都要制訂的日計劃，其實只是每天的作息時

間表。時間表兩份，一份是上學時執行的，一份是雙休日和假日時執

行的。

下面是一位同學上學時的作息時間表，供大家參考：

上午：

5：50--5：55 起床，整理床鋪、房間

5：55--6：10 洗漱，室內健身

6：10--6：30 早飯，簡單家務

6：30--6：50 上學路上，思考全天自習安排和背英語單詞

6：50--7：30 早自習

7：40--12：00 上課，做廣播體操、眼保健操等

12：00--12：20 午飯

下午：

12：20--1：35 睡午覺

1：40--2：00 上學路上

2：00--2：40 上課

2：50--3：00 練氣功

3：00--3：40 自習

3：40--4：40 仰臥起坐，俯臥撐，長跑，活動

4：40--5：20 自習

5：20--5：40 放學路上 5：40--6：50 放松

晚上

6：50--8：50 自習

8：50--9：30 室內仰臥起坐 9：30 休息

備注：

1. 上學路上可開展背單詞的活動。

2. 自習時間要計劃好內容來學習。

個人工作計劃表2

人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但

卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極

貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的

一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作

計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護

士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化

她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加

考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培

訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由

護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科

護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基

本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士

計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，

理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，

先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養

活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮

儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期

間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理

水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，

如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻

資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理

理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理

的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，

科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量

交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護

士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管

作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理

質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部

人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及

查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出

整改措施。

（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份

護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護

理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格

的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）、加強護理過程中的安全管理

繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安

全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及

科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與

改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個

人的有關責任。

個人工作計劃表3

轉眼6個月的試用期就過去了，回想去年十月來xx面試，到現在

正式成為xx的一員，不得不感慨時光飛逝。這幾個月時間里我感覺到

自己在飛速的成長，不知不覺已經融入了崗位，慢慢具備了職場人員

應該具有的專業素質；在同事的幫助下工作上也開始慢慢上手；思想

也開始沉淀下來，變得踏實，不再浮躁。這段時間讓我不論在工作上

還是思想上都有了巨大的進步，下面我將對這階段的工作做一個總結

并對以后工作做一個計劃。

一.工作

我清楚的記得x總在一次培訓中跟我們說“上班除了賺錢，更重

要的是賺取你的職場經驗與技能”。對這話我再認同不過，因為只有

你學到的才是你自己的東西。所以從一開始我對待工作的態度就是認

真，多干，多學。

在xx這個大舞臺我有充分資源來學習。公司一開始為我們這批新

員工安排了三個月的車間實習，這三月讓我收益匪淺，不僅了熟悉了

公司的產品，更了解了機器從圖紙設計到加工，再到最后裝配的全過

程。系統的了解了每一種機床的加工方式，在數車班我還自己動手車

了幾個孔，親身體驗了一把。這為我們以后的工作打下了堅實的基礎。

正式走入崗位后我更加感受到了多學多思考的重要性，好在這里有一

群經驗豐富，樂于助人的同事，讓我在工作中不管有什么問題都能夠

第一時間解決。公司的產品也很富有挑戰性，讓我有了充分的學習機

會。現在調到新成立的智能包裝事業部，由于正處于新產品研發階段，

所以任務很重，壓力很大，但是每天都感覺過得很充實，每天都有很

大的收獲。唯一不足的是自身專業知識的不足，還需加緊學習。

工作是人生中很重要的一部分，我想我已經有了一個好的開始，

接下來我要做的就是在這條路上不懈努力，勇往直前的堅持下去。

二.思想

這六個月的時間里我在思想上的轉變同樣是巨大的。對于剛走出

學校的大學生來說，怎樣快速調整好心態融入到職場中來是很關鍵的。

其實從工作的第一天開始我就明白工作了更多的是責任與義務，

進入職場后我們應該嚴格要求自己，使自己具備一個職場人員應該有

的專業素質。公司在這方面也給我們進行了一些相關的培訓，課程都

很精彩也很實用，讓我明白了自己應該如何融入職場，如何處理一些

問題。

記得在車間的時候跟一個與我年齡相仿的師傅閑聊，當我得知他

一個月都不休一天的時候我很驚訝，他確很平靜的告訴我，不是他不

想休而是因為家里的原因讓他必須努力賺錢。從他身上我看到了作為

一個男人應有的擔當。這也讓我意識到自己身上的責任，我也到了該

賺錢，該為家里分擔的時候了。

在以后的工作中，肯定會有很多不如意的時候，不過我相信自己

已經知道該如何去應對了。同時自身還有很多不足的地方，我也會積

極去調整，去學習。

三.下一步工作計劃

在接下來的工作中我最需要做的還是提高自己的專業水平。機械

行業是一個需要慢慢積累的行業，在未來10年的時間里我都會專心從

事這門工作，因為我覺得自己喜歡并熱愛這個職業。同時，對于制造

業而言，很多工作都是建立在技術之上的，你只有扎實的技術基礎，

你才能夠有更廣闊的空間。

試用期的結束又是一個新的開始，希望自己能夠再接再厲做好自

己的工作。

研發中心

個人工作計劃表4

很快，已來公司快一個月了，對于一位沒有從事過金融行業的我，

有很多的業務知識需要學習及一些社交技巧、經驗。已進入6月份了，

擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標，是每一個業務人員必

須認真對待的事情。

首先，加強業務學習。

學習是成功的第一要素，對于每個業務人員來說，在工作中不斷

學習，開拓視野，豐富知識，總結經驗與不足，是絲毫不能懈怠的工

作。只有在不斷的總結與學習過程中，才能夠使自己不斷的成長。同

時，加強對自己業務知識的學習，包括大小票買斷、貼現、保證金、

攬儲、銀行回報、過橋等業務的學習，加強其他行業知識及其理財產

品的學習，深挖他們業務的特點，與我們業務進行對比，找出我們業

務中的優缺點，做到知己知彼、百戰不殆。當然，還需加強與同事之

間的交流與學習，把自己以前的工作經驗與同事們分享，同時虛心向

身邊同事請教，吸取他們的優點，改正自身的缺點與不足，達到整個

團隊的共同進步。

第二，工作目標的擬定。

任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。

一個好的工作目標就是成功的開始。6月份，我的工作目標如下：

1。堅持本月每隔一天外出跑市場，保證拜訪5家公司（企業）以

上，每次至少聯系一位有效的客戶，盡可能的聯系到公司財務及票據

負責人，要來聯系方式。

2。對自己積累的有效客戶，堅持每天給他們發報價，維持好客戶

關系，做到在客戶資源上深度挖掘的目的。

3。積極通過各種渠道，找到企業的聯系方式，通過電話陌拜，聯

系客戶源，促使潛在客戶從量變到質變。

第三，客戶維護和再開發。

時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節日生日祝

福等，對老客戶進行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的合作機會。用

慧眼去發現老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯動業務

的效果，為公司做到最好的宣傳。

第四，市場情況分析總結

通過一些客戶的交談，分析未能和客戶合作的原因。是對客戶介

紹公司不深入，還是我們的服務不周到，還是資金原因，或者是態度

問題等等。找出問題，并解決問題，對每一個客戶的原因都認真分析，

通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。

每天都要對工作有個簡單的計劃安排，同時在下班前對每天工作

做個小結，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優缺點，

優點繼續發揚，缺點盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。

堅持總結工作的習慣，做到每周一小結，每月一大結。看看有哪些工

作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。

通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開

展業務，在我們團隊的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的

同時，使我們公司的業務能夠夠蒸蒸日上，發展壯大。

個人工作計劃表5

體育新課程的實施，以自我的事業和專業發展為基礎，以全面培

養合格學生為出發點，及時深刻地總結、研究教學活動。涉及到的教

學思想、教學策略、教學流程、教學方法和教學反饋等。

一、轉換主角，建立新型的師生關系。

教師是教育教學活動的絕對的，不僅僅是教學過程的控制者，教

學活動的組織者，教學資料的制定者和學習成績的評判者。新課程實

施，用“目標引領資料”要求我們樹立明確的教育思想，面向全體學

生，促進學生均衡協調發展。教師由傳授者轉化為“首席促進者”，

由管理者轉化為“首席引導者”，就必須在教學活動中，與學生建立

平等民主和諧的關系，培養學生的良好的興趣和愛好，培養終身健康

的意識和本事！僅有這樣，才能實現“讓學生在體育活動中，不斷認

識自我；增強自信和團隊意識開放的胸懷堅定的意志，實現現代禮貌

的展示與交流。提高健康水平，提高生存質量，促進學生發展.”的教

育目的。

二、調整教學策略，改變教學方法。

牢固樹立“健康第一”的指導思想，以歡樂教學為宗旨，時刻都

在想如何在體育教學中讓學生充分體驗運動的歡樂，把歡樂帶入課堂，

變要我學為我要學，提高學生的健康水平。根據新課程觀念，教學由

重知識傳授向重學生發展轉變，由重教師“教”向重學生“學”轉變，

由結果向重過程轉變，由統一規格教育向差異性教育轉變。教師調整

教學策略，改變教學方法，使其與課改理念高度統一，緊密結合。

三、以學生發展為中心，關注每一位學生的健康成長。

傳統的體育教學是以教師、教材、課堂為中心，學生跟著教師轉，

教師跟著教材轉，教師教無興趣，學生學無樂趣。新課程以"一切為了

每一位學生的發展"為宗旨和核心理念，要求教師心中要裝著每位學生

的喜怒哀樂和身心健康，把學生看成學生的主體，學習的主人，要以

學生發展為中心，將學生的全面的發展放在首要地位。如，首先，根

據學生的體能和體育基本技能的差異，確定教學目標、安排教學資料，

讓全體學生都有平等參與體育活動的機會。其次，關注學生的需求，

重視學生的情感體驗，激發學生的學習動機和興趣，讓學生在自主的

學習過程中學會學習，享受學習的樂趣，養成健全的'人格。

個人工作計劃表6

目 錄：

1.周工作計劃要求.

2.周工作計劃主要內容.

3.針對公司及相關部門提出的意見、建議及希望，包括需要的支

持，書面表達形式的

要求.

1．周工作計劃要求：

1.1．周工作計劃是根據月度工作計劃、本周公司主要工作和部門

主要工作的要求，明確每個營銷人員一周工作的指南，實際上是月度

工作計劃的分解、分步實施、檢查落實、改進調整，以期最優完成月

度工作目標。所以說，除特殊情況外，周工作計劃必須按照月度工作

計劃的主線和思路來制定，不能隨意改變已確定的月度計劃，而另搞

一套。

1.2. 對于周工作計劃，凡是重復月度計劃內容，即已列入當月度

重點工作、銷售計劃、植入計劃、回款計劃、VIP培養計劃等項工作，

并有明確目標、詳細方案的，除因故有重大調整外，不需再用文字敘

述，可按月度工作計劃分類注明（同月度工作計劃指南8.4費用分類及

說明一致）。

1.3. 根據公司和部門臨時或階段性重點工作，需要在周工作計劃

中新增加的工作安排，應按照月度工作計劃指南的要求，列出原因、

目標、方案及需要公司的支持，否則公司和片區有權不予批準。

1.4. 銷售人員，包括團隊(部門)主管，必須在每周日17：00以前，

將周工作計劃交給團隊(部門)主管（不論以何種形式），由團隊(部門)

主管負責在當日上傳給營銷總監（或負責營銷管理的經理）。

1.5. 周工作計劃在每周營銷團隊的周工作會上予以審批。周工作

會除非常特殊的情況外，原則上不允許隨意變更會議時間。若需調整

會議時間，必須經營銷總監（或公司分管營銷工作的經理）批準后才

能調整。

1.6. 周工作計劃擬定應在周工作會完成，全部審批工作應于每周

工作會次日完成。

1.7. 周工作會由團隊（部門）主管負責召集和主持，團隊（部門）

主管（經理）還承擔以下職責：團隊個人周計劃的收集；團隊周計劃

的匯總、整理與擬定；周工作會記錄，文字小結與上傳匯報；周工作

計劃的落實、監控、檢查、小結、上報。

1.8. 周工作會的安排，周工作計劃的最終審批權歸營銷總監（或

公司分管營銷的經理）負責。超時限審批按公司超時限管理要求，可

依級別逐級遞減審批執行。

2．周工作計劃主要內容：

2.1. 客戶周拜訪計劃：

2.1.1. 客戶周拜訪時間的安排，見周工作計劃范本。

2.1.2. 周拜訪計劃應按公司對客戶分級和VIP分級的拜訪、交際活

動的頻率要求，月度拜訪和交際頻率總的計劃來統籌安排，確保月度

VIP客戶培養計劃的完成。

2.1.3. 每周主要拜訪計劃一旦確定，不應隨意改變。確因工作需要，

拜訪計劃必須更改時，當事人應提前半天通知銷售秘書或部門主管，

以便隨訪人員重新安排隨訪時間。否則出現上級隨訪不能完成或上級

抽查拜訪不能確認其真實性，當事人均將按“誤工”記載，由隨訪

（或抽查）管理人員向銷售秘書處說明，記入當月考勤，依公司考勤

制度處理。

2.1.4. 營銷人員應將每天的主要工作，列為每天上、下午頭二項拜

訪計劃，以便上級更好地選擇隨訪時間，保證工作計劃的連續性和完

整性。

2.1.5. 營銷人員的拜訪考勤，由團隊（部門）主管負責，并由后者

于當日將考勤記錄通知銷售秘書進行登載、匯總。

2.2. 本周的主要工作。

2.3. 本周VIP培養計劃和實施方案。

2.4. 本周主要植入工作及相關活動方案。

2.5. 本周主要回款工作及相關活動方案。

2.6. 本周主要銷售工作及相關活動方案。

3. 針對公司及相關部門提出的意見、建議及希望，包括需要的支

持，書面表達形式的要求:

3.1. 對公司工作中做得不夠的地方，需要改進的地方，應及時提

出自己的看法和建議，不僅僅是要公司的支持，以便公司修訂政策，

更有利于營銷管理。

3.2. 重點應對公司的營銷戰略、產品引進思路、客戶的交流、營

銷區域的管理，提出自己建設性意見和要求。

3.3. 對營銷后勤保障工作，對內務工作中影響銷售工作的人和事，

提出批評和整改要求。

3.4. 對于營銷培訓，提出自己的看法和建議。

3.5. 對于公司的不足或需改進的工作，必須列出具體事例表明自

己的態度，反對泛泛之談。

3.6. 無論是批評、建議，還是尋求公司和部門支持，在例舉具體

事例，表明自己的態度后，更應該提出具體的改進方法和措施，包括

自己成熟和不成熟的想法，力求于具體，必須觸及到實際，能幫助公

司和部門解決問題，能提高效率，以幫助公司和部門及早作出正確的

判斷，盡快拿出周全的解決問題的方案。

個人工作計劃表7

一。7天之內了解工廠生產的產品。

包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員

不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。

首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的

信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，

你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的

把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。 跟單人員的

雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就

給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下

車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，

相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二。在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以

了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控

一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定

數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積

累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三。熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。

每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程

來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受

阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定

收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號

為a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面

的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，

催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料漲價

的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都

調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果

讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只

能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四。了解貨物的運輸。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或

者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公

司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的

運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流

工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五。熟悉了解客戶。

對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，

可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上

有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協

商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做

出判斷。不必勞煩他人。

六。正確對待客戶服務。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司

的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。

在客戶那邊，你必須堅持"客戶是上帝"的原則。要讓客戶感覺到他是

客戶，正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作，

也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。

所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東

莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不

敢說"no"，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的

時間交貨，這位同事會說"ok"。后來只好安排訂單外包出去，結果貨

期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都

曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：no

problem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得

罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話

抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越

少，最后換了供應商。

個人工作計劃表8

落實《關于成立“教師交流咨詢工作小組”的通知》的文件要求。

工作小組成員落實《實驗中學關于購物、用車、用餐等事宜的有關規

定》的要求。各部門落實上周縣關于校車安全專題會議精神。安全辦

逐步實施“全員導師制”。按照師生雙向選擇、學校適當調控的原則，

為每個學生配備導師。導師通過談話、輔導、寫信等方式，定期了解

學生的思想、心理、學習等情況，幫助學生合理選擇、制定發展計劃，

隨時解決學生出現的問題，有效地進行過程性評價。政教處、級部開

展“名牌教師”、“教學專家”、“德育專家”、“科研專家”、

“競賽家”、“創新人物”等的評選。教務處在學生中開設“百家講

壇”活動。將詩詞進校園活動開展起來。團委學校黨總支會、校長辦

公會、各部門負責人會，沒有特殊情況不要請假，干部會議和干部有

事外出超過半天向校長室請假。全體干部

試用“租車接送山南教師”。辦公室徹底解決學生亂扔字紙、雜

物等問題，特別是晚上上自習的學生。讓學生真正按時作息。級部分

管德育主任干部值勤要到位、負責。召開全體值勤人員會議，統一明

確、具體的值勤要求。考核辦、德育校長室各部門、各安全工作項目

負責人，要進一步完善各類安全預案（要切實可行），并逐步進行安

全演練。各安全工作項目負責人要嚴格學生日常行為、學習等方面的

管理，向“管理要質量”、“向管理要成績”。全體教職工保持校園

衛生、門前路衛生、廁所衛生，車輛放置、學生活動依規有序。辦公

室、總務處微***學課時補貼，突出多勞多得。教務處設立全勤獎。考

核辦增加班主任工作補助，逐步過渡為全員班主任制。德育校長室晉

級、聘任、評優、考核與班主任工作掛鉤。德育校長室、業務校長室

堅持素質教育方向，引導學生全面發展，完善“開放、自學、自主、

活潑”的課堂教學形式，使我校的教育教學特色更加突出、更加明顯。

科研處落實學校財務使用、支出、報銷、出發用費等規定。行政校長

室、財會室級部工作指導小組，按照分工務實指導，定時參加級部例

會和級部工作會，對級部工作全權負責。級部工作指導小組成員劃、

成立各類活動小組，使活動課正常開展。教務處規范并堅持放學路隊

制，在全社會注重安全的情況下，使其繼續成為實中一道亮麗的風景

線。級部、政教處調研學生家庭作業情況，徹底解決家長、社會關注

的學生“家庭作業負擔過重”問題。業務校長室各校長室、副校長室、

各處室按時填報《工作周報》，并落實每周的《周工作計劃表》。

各部門：

1、協助評估辦做好評建工作講座的相關事宜；

2、收集各系部、各處室目前存在的問題及困難的書面材料；

3、清理部門資產，登記建賬；

4、編印101期院報；

個人工作計劃表9

大家上午好！

非常感謝局黨組及公司給我們提供這次競聘上崗位的機會和一個

挑戰自我、展示自我的平臺。根據公司發展的需要，我有幸通過了這

次競聘上崗的考驗。我叫***，自20xx年5月加入****這個大家庭，入

職以來，一直擔任***物業服務中心項目經理。至今年7月，通過本次

競聘，于8月3號正式任職于公司職能部門品質培訓部經理。現我結

合公司發展方針，圍繞公司戰略目標，就品質培訓部工作作一個簡單

的匯報。

一、品質培訓部主要工作內容

品質是企業發展的基石、品質是可持續發展的動力、品質也是企

業經營效益保證。品質培訓部承擔和執行著公司規章制度、規程、工

作指令責任和義務。它的主要工作內容有：

1、堅決服從分管副總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管

理行為向主管領導匯報；

2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3、負責制定與完善公司內部品質管理、培訓管理檢驗標準，并對

其進行實施、檢查、監督、控制；

4、負責定期或不定期組織開展業主滿意度調查；

5、負責組織編制年季月度品質提高、改進、管理等工作計劃。并

組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；

6、負責完善品質保證體系。制定并組織實施公司品質工作綱要，

健全品質管理網絡，制定和完善品質管理目標負責制，確保服務品質

的穩定提高，貫徹質量三體系要求，按照質量三體系標準，強化管理，

提升物業服務水平；

7、負責定期組織與實施公司一、二級培訓工作，強化品質管理，

提高公司全員服務意識和品質管理水平，加強培訓考核力度，建立和

完善各專業人員執證上崗制度；

8、負責搜集和掌握同行業內品質管理先進經驗，傳遞相關專業信

息，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據；

9、負責公司投訴及相關事故的處理。參與由于服務過程中所引起

投訴事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種投訴糾紛，

并明確的提出處理意見；

10、負責建立和健全品質崗位職責。明確各崗位職責、權力和義

務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程；

11、負責編制年、季、月度產品質檢查分析報告。從檢查記錄中

找到工作中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾

正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到

標準要求，并進行跟蹤檢查；

12、負責制定公司創優貫標工作方案并組織實施；

二、下一步工作計劃

今年時間余額不多，而品質部工作任務還相當艱巨。我們的目標

是全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。項目服務中心的服

務質量是品質管理的核心，公司職能部門的管理質量是各項目管理處

服務質量的保障。因此，品質部將在公司領導的領導下，致力做好以

下幾方面的工作：

一、改善職能部門為一線服務的觀念，制定并實施職能部門上班

管理制度，提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目，

為各項目提供各項支持；其次才是監控，促成項目各項指標的達到。

只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作

關系。管理工作才會更順暢，更有效。

二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等

重要的位置上，推行全方位的品質管理體系。

三、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，

既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題

的能力。改善干部對員工的管理方式。減少因管理方式不當而傷害了

員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，

提高制度執行質量。

四、改進公司培訓體系，改進在崗培訓方式，完善崗位培訓制度，

提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開組

織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識；對管理人員

的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。完善各崗位職責及

工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善品質監督機

制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。 六、加大檢查力度，從

檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，

并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改。

把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變為

注重因素，防患于未然；不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前

所做的準備工作，以及服務后的一切善后工作。以達到各項工作標準

要求，為公司實現品質上升，穩固公司品牌。

六、加強學習，努力提升自身素養 雖然我順利通過了本次競聘上

崗，但我也深知自身在各方面還有很多的不足，對公司的高標準、高

要求的目標還遠遠不夠。比如學習力不夠強，文字能力和語言表達能

力、溝通能力要達到公司標準還有一段落差。在下一步工作中，我將

繼續加強自身學習，注入文化內涵、努力提升自身綜合素質，提升管

理能力，加強團隊建設，使自己跟上公司步伐，帶領團隊不折不扣按

公司發展戰略執行規范管理和標準化的服務體系建設。為公司的持續

性發展貢獻出自己的綿薄之力。我的匯報完畢，請各位批評指正。