公司業(yè)務(wù)流程管理制度(通用13篇)

2024年3月28日發(fā)(作者：鼓勵語)

公司業(yè)務(wù)流程管理制度

公司業(yè)務(wù)流程管理制度（通用13篇）

在充滿活力，日益開放的今天，制度起到的作用越來越大，制度

是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。想必

許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的公司

業(yè)務(wù)流程管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司業(yè)務(wù)流程管理制度 篇1

為了提高公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)維護，以及進一步

提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有

的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。

第一章 管理制度

一、考勤制度

1、工作時間9：00—18：00

2、按規(guī)定時間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續(xù)而無故

缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資

外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

3、提前離開崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意，否則根據(jù)

情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計計算。

二、請假制度

1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管

上交銷售經(jīng)理簽字批準，最后將請假條交由財務(wù)保管。

2、病假超過兩天者需提供醫(yī)院證明。

三、輪休

1、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天），如遇特殊情

況不能休息，由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。

2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展；

3、值班情況

4、 如員工在規(guī)定時間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司

安排。公司以年調(diào)休方式給予補償，如員工個人自愿加班，視情況而

定。

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四、日常管理制度

1、工作人員上班期間要佩帶工作證；

2、注意保持個人衛(wèi)生及桌面整潔（每天值日人員要負責當天辦公

室內(nèi)的整體衛(wèi)生）；

2、客戶接待過程中，嚴格按照接待流程進行介紹，務(wù)必實事求是，

不得對客戶擅自許諾，不得誤導客戶；

3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。

4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和

客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機；

5、有客戶在場，禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題；

6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不

許煲電話粥；

7、保管好個人辦公用品（包括電腦）。

第二章 銷售部工作流程

一、銷售部人員及崗位職責：

負責人：許景峰

1、渠道銷售部的管理；

2、公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組

織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定

市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理

審批后組織實施。

3、部門員工招聘，錄用，培訓，解聘；

4、培訓和造就一支專業(yè)銷售隊伍；

5、制定、優(yōu)化部門各項業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實施；

6、制定部門績效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行；

7、年度費用預算控制及執(zhí)行。

銷售主管：吳聲亮

1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理；