淺談網(wǎng)絡教育輿情的特點

2024年3月31日發(fā)(作者：描寫植物的一段話)

淺談網(wǎng)絡教育輿情的特點

摘 要：本文通過對網(wǎng)絡輿情和傳統(tǒng)媒體教育輿情的主體、客體、參與方式、參與程度、

表達效果的比較分析，總結(jié)出網(wǎng)絡教育輿情具有自由性與可控性、互動性和即時性、豐富性

與多元性、隱匿性與外顯性、情緒化與非理性、個性化與群體極化性等特點，進而分析網(wǎng)絡

教育輿情的環(huán)境性和工具性優(yōu)勢。網(wǎng)絡自由、開放、互動、匿名等環(huán)境特征使得網(wǎng)絡輿論也

更為自由、開放、多元，輿論參與的主體和數(shù)量、話題的廣泛和深入、對現(xiàn)實問題的影響力

和推動作用都大大超出傳統(tǒng)媒體。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡；教育；輿情；特點

網(wǎng)絡作為一種新興傳播載體，已經(jīng)成為民眾表達教育輿情的重要窗口。網(wǎng)絡教育輿情的

特點與網(wǎng)絡傳播方式的特征息息相關(guān)。網(wǎng)絡教育輿情的主要特點體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、自由性與可控性

從網(wǎng)絡教育輿情的傳播來看，它具有自由性與可控性。在傳播技術(shù)的發(fā)展史中，一般地

說，每出現(xiàn)一種新的媒體，都會擴大人們傳播新聞和發(fā)表言論的自由度。個人間可以通過

Email傳遞信息，可以通過IM（即時通訊工具）溝通和交流感情，同樣也可以在BBS、Blog

和Wiki上自由發(fā)表言論。人們還可以在網(wǎng)絡上建立自己的網(wǎng)站，發(fā)表自己的見解，“出版”自

己的著作或報紙，成本低廉，程序簡便。例如，美國著名的麥特?德拉吉現(xiàn)象，他首次在網(wǎng)上

公布的美國總統(tǒng)克林頓丑聞案就是被時代周刊等大報拒之門外的。

德國批判學派學者哈貝馬斯說：“科學技術(shù)的合理性本身也就是控制的合理性，即統(tǒng)治

的合理性。”①其實，網(wǎng)絡在提供給人們前所未有的自由的同時，也隱蔽著細膩的政治和經(jīng)

濟的控制。網(wǎng)絡并不像一些人想象的那樣，可以不受任何紀律、條例、制度的約束，不用為

自己的所作所為而擔負責任。網(wǎng)絡也是身在社會之中，它不是獨立于社會之外沒有管理者的

絕對自由空間，網(wǎng)絡也要遵循“游戲規(guī)則”。因此，網(wǎng)絡的傳播自由也是有限的，它是和控制

是相伴而生的，尤其是對于各種有害的網(wǎng)絡噪音而言，這種控制就顯得更加重要。

二、互動性和即時性

從網(wǎng)絡媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的主要傳播特性來看，網(wǎng)絡教育輿情傳播具有互動性和即時

性。與傳統(tǒng)媒體單向的信息傳播通道相比，網(wǎng)絡是一種雙向的交互式的信息傳播通道。保羅?

薩福（Paul Saffo）等學者由此認為，“同其他人發(fā)生聯(lián)系”——進行跨越時空的互動交往，是

網(wǎng)絡傳播方式的本質(zhì)特征②。換言之，網(wǎng)絡的最大價值，不在其信息的海量和傳播的實時性，

而體現(xiàn)在它的交互性上。網(wǎng)絡教育輿情的交互性主要體現(xiàn)在網(wǎng)民與教育部門、與網(wǎng)絡媒體的

互動以及網(wǎng)民間的互動。

三、豐富性與多元性

從網(wǎng)絡教育輿情表達的內(nèi)容來看，它具有豐富性與多元性。豐富性是指網(wǎng)絡教育輿情信

息所涉及的教育問題和事件包羅萬象，也包括輿情表達和傳播途徑的多樣化。

民眾同時對共同的教育問題發(fā)表意見，出現(xiàn)了分布于社會各處的意識傳動，人與人之間

的相互訴說呈現(xiàn)出輻射形態(tài)③。這種多元性和分散性可以看作是公眾對一個教育問題持有的

看法和態(tài)度的不同，以及利益、需求和價值觀等的多樣化。此外，多元性還特指網(wǎng)絡教育輿

情表達中所體現(xiàn)的意識形態(tài)的多元性。互聯(lián)網(wǎng)打破了地域阻隔，使得西方意識形態(tài)、政治制

度、文化思想的滲透無處不在，體現(xiàn)不同意識形態(tài)的網(wǎng)絡教育言論隨處可見，這對網(wǎng)絡教育

輿情信息的管理和引導無疑是巨大的挑戰(zhàn)。

四、隱匿性與外顯性

加里?馬克思曾提出過現(xiàn)實社會中個人身份識別的七大要素:合法姓名、有效住址、可追

蹤的假名、不可追蹤的假名、行為方式、社會屬性（比如性別、年齡、信仰、職業(yè)等）以及

身份識別物。④在網(wǎng)絡環(huán)境中，這七個方面都可以達到不同程度的隱匿，這些致使網(wǎng)絡用戶

具有不同程度的隱匿性。因此，網(wǎng)絡教育輿情的傳播也具有了隱匿性。不過，絕對匿名是不

存在，所謂“可追蹤的假名”和“不可追蹤的假名”只是反映了追蹤的難易程度而已。

而外顯性是與“隱匿”相對的，更準確的說是和教育輿情的“內(nèi)隱性”相對的。輿情是公眾

主體內(nèi)在的心理活動，較大程度上決定了公眾的行為傾向，但它并不是行為本身。行為可以

一目了然，而輿情只能從公眾主體的言論、舉止、表情等間接地推測和分析。但是較為復雜

的是，人們的言行未必是真實心理活動反應。在現(xiàn)實生活中，人們往往因為某種顧慮而掩飾

自己的真實情緒和態(tài)度。

五、情緒化與非理性

有學者認為，輿論的質(zhì)量關(guān)鍵在于理性程度⑤，這對于教育輿情來說同等重要。非理

性教育輿情在網(wǎng)絡上的產(chǎn)生和彌散主要是教育現(xiàn)實和公眾心理相互作用的結(jié)果。目前我國正

處在轉(zhuǎn)型期，社會運行機制的轉(zhuǎn)變、社會組織結(jié)構(gòu)的變化、利益群體的調(diào)整，都直接影響到

每一個社會成員切身的經(jīng)濟利益和社會地位；孩子上學難、高考高壓、農(nóng)民工子女上學等教

育問題使得一些人的心理結(jié)構(gòu)失衡，緊張、焦慮、困惑、不滿等社會情緒浮動，浮躁心理流

行。但是，公眾對教育現(xiàn)實的種種不滿往往缺乏適當?shù)呐沤馇溃W(wǎng)絡為民眾宣泄這種情

緒提供了最佳的渠道。網(wǎng)絡使得“本我”得到更好的體現(xiàn)，各種情緒、態(tài)度和意見基本是以原

生態(tài)形式得到展現(xiàn)。

例如，網(wǎng)絡民意的“匿名制服”效用極有可能導致“假民意”的流行，并為那些偏離常規(guī)的

行為提供某種合法性和不可控性，出現(xiàn)“多數(shù)人暴政”的危險。因此對網(wǎng)絡教育輿情必須進行

有效的調(diào)控和引導。

六、個性化與群體極化性

輿情的主體是民眾，輿情表達總是傾注了個人的情感、意志和認識等主觀性的因素。社

會心理學研究表明，人在匿名狀態(tài)下容易擺脫角色關(guān)系的束縛，容易個性化。在網(wǎng)絡和新的

傳播技術(shù)的領(lǐng)域里，志同道合的團體會彼此進行溝通討論，到最后他們的想法和原先一樣，

只是形式上變得更極端了。實踐證明，網(wǎng)民中的“群體極化”傾向更加突出。有證據(jù)顯示，群

體極化傾向在網(wǎng)上發(fā)生的比例是現(xiàn)實生活中面對面時的兩倍多。⑥網(wǎng)民教育輿情表達的個性

化和群體極化特點并不矛盾，個性化特點在Blog上體現(xiàn)得更加明顯，而群體極化在BBS上可

能會更加突出。

總之，網(wǎng)絡教育輿情具有自由性與可控性、互動性和即時性、豐富性與多元性、隱匿性

與外顯性、情緒化與非理性、個性化與群體極化性等特點。網(wǎng)絡自由、開放、互動、匿名等

環(huán)境特征使得網(wǎng)絡輿論也更為自由、開放、多元，輿論參與的主體和數(shù)量、話題的廣泛和深

入、對現(xiàn)實問題的影響力和推動作用都大大超出傳統(tǒng)媒體。

注釋：

① 陳學明.哈貝馬斯交往 [ M] .昆明: 云南人民出版社,1998.57.

② 孟威.網(wǎng)絡互動 意義詮釋與規(guī)則探討 [ M] .北京: 經(jīng)濟管理出版社, 2004.4.

③ 劉建明.穿越輿論隧道———社會力學的若干定律 [ M] .北京: 中共中央黨校出版社, 2000.29.

④ Kling, R, Asssing Anonymous Communication onthe Deliberations, AAAS

[ EB/OL] .http: //.

/TIS/readers/full- text/15- 2%, 1999- 2- 9, 5

⑤ 陳力丹.輿論學——輿論導向研究 [ M].北京: 中國廣播電視出版社, 1999.22

⑥[美] 凱斯·桑斯坦.網(wǎng)絡共和國———網(wǎng)絡社會中的民主問題 [ M] .上海: 上海出版集團,

2003.47- 51

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2008年3期。

[5] 曾潤喜. 網(wǎng)絡輿情管控工作機制研究[J]. 圖書情報工作，2009年9月。

說明：

本文獲鄭州大學研究生科研基金重點項目資助，項目編號：10R12101。

項目組成員：李寧 王行麗 李 丹 尹 伊 賈 楠