2024年4月1日發(fā)(作者:錢財)
我對公共關(guān)系的認(rèn)識
我對公共關(guān)系的認(rèn)識
一公共關(guān)系的來源
1.公共關(guān)系:Public Relations(P.R.),1892年,美國的多爾
曼.伊頓第一次在演講中使用。Public : adj.公眾的、公共的,Relation:
n.關(guān)系、交往等。
2.公共關(guān)系的定義:是指社會組織為了塑造良好的組織形象,綜
合運(yùn)用各種傳播、溝通手段,使組織與公眾之間相互了解,相互合作
的一種管理職能。
3.公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別:人際關(guān)系一般是以個體與個體的
形式聯(lián)系在一起并進(jìn)行交往的,是一種簡單的、直接的交往。而公共
關(guān)系被復(fù)數(shù)限定,表明它是特指社會組織與相關(guān)公眾之間結(jié)成的關(guān)系,
這種關(guān)系具有“公共”的性質(zhì),是與私人關(guān)系向?qū)?yīng)的。
二公共關(guān)系的五大要點(diǎn):
公共關(guān)系的主體:社會組織
公共關(guān)系的客體:社會公眾
公共關(guān)系的工作方式:雙向的傳播溝通
公共關(guān)系的工作目的:塑造良好形象
公共關(guān)系的工作性質(zhì):管理職能
1.社會組織:人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)特定的社會目標(biāo)而建立的共同活動的群
體,是公關(guān)工
作的策劃者、承擔(dān)者和發(fā)起者。
2.社會公眾:在公共關(guān)系中,因相同的利益、問題等而聯(lián)結(jié)起來
的并與特定的
社會組織發(fā)生聯(lián)系或相互作用的個人、群體或組織的總和。
3.公關(guān)傳播:組織為了樹立自身的良好形象,通過報紙、廣播和
電視等大眾傳
播媒介,輔之以人際傳播手段,向其內(nèi)部及外部公眾傳遞有關(guān)組
織各方面信息的過程。
4.組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象,這種形象不僅來
自外在的有
形事物,而且也出自由組織行為所反映的內(nèi)在精神。
三公共關(guān)系的職能及界定
1. 公共關(guān)系職能:是指公共關(guān)系在社會組織運(yùn)行過程中的工作范
圍和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
2. 公共關(guān)系的職能界定:
(一)公共關(guān)系與宣傳的區(qū)別:1、工作性質(zhì)不同。2、工作方式
不同。
(二)公共關(guān)系與廣告的區(qū)別:1、傳播的目標(biāo)不同。2、傳播原
則不同。3、傳播方式不同。4、傳播周期不同。5、所處地位不同。6、
效果不同。
(三)公共關(guān)系與市場營銷
1、聯(lián)系:(1)共同的產(chǎn)生條件—商品生產(chǎn)的高度發(fā)展。(2)
共同的指導(dǎo)思
想—用戶第一,社會效益第一。(3)相似的傳播媒介—大眾傳播
媒介。(4)市場營銷把公共關(guān)系作為組成部分。
2、區(qū)別:(1)范圍不同。(2)目的不同。(3)手段不同。
(四)公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的區(qū)別:1、兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同。2、
兩者的理論依據(jù)不同。3、兩者的活動方式。4、兩者所要達(dá)到的目的
不同。5、兩者產(chǎn)生的效果不同。
3. 流行心理與公共關(guān)系
1、根據(jù)流行迅速性的特點(diǎn),社會組織可有意識的對組織形象進(jìn)行
集中性的公共關(guān)系的宣傳,盡快在社會公眾中創(chuàng)造社會組織的良好信
譽(yù)。
2、根據(jù)流行時代性的特點(diǎn),社會組織根據(jù)不同時間,不同政治經(jīng)
濟(jì)文化發(fā)展水平,適時地通過有效的公共關(guān)系手段制造流行。
3、根據(jù)流行下行性的特點(diǎn),社會組織設(shè)計出流行的東西并首先在
政治、經(jīng)濟(jì)、文化較為發(fā)達(dá)地區(qū)或者較有影響,有社會地位的公眾中
進(jìn)行試點(diǎn),往往影響很多普通群眾。
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