我對公共關(guān)系的認(rèn)識

2024年4月1日發(fā)(作者：錢財)

我對公共關(guān)系的認(rèn)識

我對公共關(guān)系的認(rèn)識

一公共關(guān)系的來源

1．公共關(guān)系：Public Relations（P.R.），1892年，美國的多爾

曼.伊頓第一次在演講中使用。Public : adj.公眾的、公共的，Relation：

n.關(guān)系、交往等。

2.公共關(guān)系的定義：是指社會組織為了塑造良好的組織形象，綜

合運(yùn)用各種傳播、溝通手段，使組織與公眾之間相互了解，相互合作

的一種管理職能。

3.公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：人際關(guān)系一般是以個體與個體的

形式聯(lián)系在一起并進(jìn)行交往的，是一種簡單的、直接的交往。而公共

關(guān)系被復(fù)數(shù)限定，表明它是特指社會組織與相關(guān)公眾之間結(jié)成的關(guān)系，

這種關(guān)系具有“公共”的性質(zhì)，是與私人關(guān)系向?qū)?yīng)的。

二公共關(guān)系的五大要點(diǎn)：

公共關(guān)系的主體：社會組織

公共關(guān)系的客體：社會公眾

公共關(guān)系的工作方式：雙向的傳播溝通

公共關(guān)系的工作目的：塑造良好形象

公共關(guān)系的工作性質(zhì)：管理職能

1.社會組織：人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)特定的社會目標(biāo)而建立的共同活動的群

體，是公關(guān)工

作的策劃者、承擔(dān)者和發(fā)起者。

2.社會公眾：在公共關(guān)系中，因相同的利益、問題等而聯(lián)結(jié)起來

的并與特定的

社會組織發(fā)生聯(lián)系或相互作用的個人、群體或組織的總和。

3.公關(guān)傳播：組織為了樹立自身的良好形象，通過報紙、廣播和

電視等大眾傳

播媒介，輔之以人際傳播手段，向其內(nèi)部及外部公眾傳遞有關(guān)組

織各方面信息的過程。

4.組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象，這種形象不僅來

自外在的有

形事物，而且也出自由組織行為所反映的內(nèi)在精神。

三公共關(guān)系的職能及界定

1. 公共關(guān)系職能：是指公共關(guān)系在社會組織運(yùn)行過程中的工作范

圍和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

2. 公共關(guān)系的職能界定：

（一）公共關(guān)系與宣傳的區(qū)別：1、工作性質(zhì)不同。2、工作方式

不同。

（二）公共關(guān)系與廣告的區(qū)別：1、傳播的目標(biāo)不同。2、傳播原

則不同。3、傳播方式不同。4、傳播周期不同。5、所處地位不同。6、

效果不同。

（三）公共關(guān)系與市場營銷

1、聯(lián)系：（1）共同的產(chǎn)生條件—商品生產(chǎn)的高度發(fā)展。（2）

共同的指導(dǎo)思

想—用戶第一，社會效益第一。（3）相似的傳播媒介—大眾傳播

媒介。（4）市場營銷把公共關(guān)系作為組成部分。

2、區(qū)別：（1）范圍不同。（2）目的不同。（3）手段不同。

（四）公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的區(qū)別：1、兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同。2、

兩者的理論依據(jù)不同。3、兩者的活動方式。4、兩者所要達(dá)到的目的

不同。5、兩者產(chǎn)生的效果不同。

3. 流行心理與公共關(guān)系

1、根據(jù)流行迅速性的特點(diǎn)，社會組織可有意識的對組織形象進(jìn)行

集中性的公共關(guān)系的宣傳，盡快在社會公眾中創(chuàng)造社會組織的良好信

譽(yù)。

2、根據(jù)流行時代性的特點(diǎn)，社會組織根據(jù)不同時間，不同政治經(jīng)

濟(jì)文化發(fā)展水平，適時地通過有效的公共關(guān)系手段制造流行。

3、根據(jù)流行下行性的特點(diǎn)，社會組織設(shè)計出流行的東西并首先在

政治、經(jīng)濟(jì)、文化較為發(fā)達(dá)地區(qū)或者較有影響，有社會地位的公眾中

進(jìn)行試點(diǎn)，往往影響很多普通群眾。