物業(yè)管理師（從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員）

物業(yè)管理師（從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員）

物業(yè)管理師 （從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員） 次瀏覽 | 2022.09.15 11:06:31 更新 來源 ：互聯(lián)網(wǎng) 精選百科 本文由作者推薦 物業(yè)管理師從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員

《注冊物業(yè)管理師》是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》，并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行一次。考試日期為每年第三季度。考點原則上設(shè)在省會城市和直轄市的大、中專院校或高考定點學校，如確需在其他城市設(shè)置，須經(jīng)建設(shè)部和人事部批準。物業(yè)管理師指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地進行專業(yè)化維修養(yǎng)護管理以及維護相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。

中文名

物業(yè)管理師

外文名

property manager

類 別

物業(yè)管理從業(yè)人員

相關(guān)考試

物業(yè)管理師資格考試

職業(yè)名稱

物業(yè)管理師

職業(yè)定義

指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地進行專業(yè)化維修養(yǎng)護管理以及維護相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。

資格等級

助理物業(yè)管理師

物業(yè)管理師

高級物業(yè)管理師

申報條件

一、助理物業(yè)管理師：

1、本科以上或同等學歷應(yīng)、歷屆學生；

2、大專以上或同等學歷并從事相關(guān)工作一年以上者；

3、中專以上或同等學歷并從事相關(guān)工作兩年以上者。

二、物業(yè)管理師：?

1、已通過助理物業(yè)管理師級資格認證或取得中高級技術(shù)職稱并從事相關(guān)工作一年以上者；

2、研究生以上或同等學歷并從事相關(guān)工作兩年以上者；

3、本科以上或同等學歷并從事相關(guān)工作三年以上者；

4、大專以上或同等學歷并從事相關(guān)工作四年以上者。

三、高級物業(yè)管理師：

1、已通過物業(yè)管理師資格認證或取得中高級技術(shù)職稱并從事相關(guān)工作三年以上者；

2、研究生以上或同等學歷并從事相關(guān)工作四年以上者；

3、本科以上或同等學歷并從事相關(guān)工作五年以上者；

4、大專以上或同等學歷并從事相關(guān)工作六年以上者。

項目概述

物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊。為促進行業(yè)健康發(fā)展，2003年6月8明確規(guī)定物業(yè)管理從業(yè)人員必須持證上崗，同年9月1日，該條例開始實施，這標志著我國物業(yè)管理工作步入了新的發(fā)展階段，進入了高效、法制、規(guī)范的高速發(fā)展新時期。[2]

職業(yè)背景

近年來，物業(yè)管理作為新興服務(wù)行業(yè)在我國迅速發(fā)展，新建物業(yè)管理公司不斷崛起。2003年6月19日國家頒發(fā)的《物業(yè)管理條例》第33條規(guī)定“從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書”。第61條規(guī)定“物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令停止違法行為，處5萬以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。”2003年6月9日河北省《關(guān)于全省國有企業(yè)分離辦社會職能工作的實施意見》中規(guī)定：“企業(yè)職工住房管理機構(gòu)應(yīng)與生產(chǎn)經(jīng)營主體分離，組建具有獨立法人資格的物業(yè)管理公司，獨立經(jīng)營，自負盈虧”。因此，從業(yè)人員都必須接受相應(yīng)培訓(xùn)，通過職業(yè)鑒定取得國家職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗。?

成績管理及考試周期

考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法，參加全部4個科目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過全部科目；免試部分科目的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目。

全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試內(nèi)容

物業(yè)管理師考試內(nèi)容：物業(yè)管理概述；物業(yè)管理機構(gòu)；住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)場所、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理；物業(yè)的接管驗收與撤管；物業(yè)管理檔案的建立與管理；物業(yè)管理常用文書；物業(yè)管理費用的管理；房屋維護與管理；房屋附屬設(shè)備維護與管理；安全與環(huán)境管理；文體娛樂活動的組織與管理。?

考試安排

試科目 考試時間（小時） 考試形式 總分

《物業(yè)管理基本制度與政策》 2.5 閉卷、筆試

《物業(yè)經(jīng)營管理》 2.5 閉卷、筆試

《物業(yè)管理實務(wù)》 2.5 閉卷、筆試

《物業(yè)管理綜合能力》 3 閉卷、筆試

報考條件

凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：?

（一）取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。

（二）取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類大專學歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。

（三）取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類大學本科學歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。

（四）取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類雙學士學位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

（五）取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類碩士學位，從事物業(yè)管理工作滿2年。

（六）取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類博士學位，從事物業(yè)管理工作滿1年。

（七）取得其他專業(yè)相應(yīng)學歷、學位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。

免考說明

1、根據(jù)《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》有關(guān)規(guī)定，參加了《物業(yè)管理實務(wù)》科目考試并合格，沒有獲得認定的人員，在申請2010年注冊物業(yè)管理師資格考試時，可免考《物業(yè)管理實務(wù)》課程，只參加其余三門科目考試，但必須在連續(xù)的2個考試年度內(nèi)通過全部科目考試。

2、根據(jù)《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》有關(guān)規(guī)定，參加了《物業(yè)管理實務(wù)》科目考試并合格的人員，沒有獲得認定的人員，且符合《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》有關(guān)報名條件，并于2004年12月31日前，評聘工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，只需參加《物業(yè)管理綜合能力》科目的考試，只參加一個科目考試的人員必須一次性通過。

3、符合《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》有關(guān)報名條件，并于2004年12月31日?前，評聘工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目，只參加《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》2個科目的考試。

考試周期

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考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法，參加全部4個科?目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過全部科目;免試部分科目的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目。

培訓(xùn)課程

《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》、《物業(yè)經(jīng)營管理》，共計四門課程。

考試大綱物業(yè)管理基本制度與政策考試大綱

第一章　物業(yè)管理概述?

(一)考試目的?

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理的作用、特征和《物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)核心內(nèi)容的掌握程度，以及對我國物業(yè)管理的產(chǎn)生、發(fā)展和制度建設(shè)的熟悉程度。?

(二)考試基本要求?

掌握：《條例》對物業(yè)管理的定位，《條例》的指導(dǎo)思想以及確立的基本法律關(guān)系。?

熟悉：物業(yè)管理的基本特征，物業(yè)管理在社會經(jīng)濟中的地位和作用，《條例》確立的基本制度，《條例》涉及的主要問題。?

了解：物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展，我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革。?

2011年注冊物業(yè)管理師考試

(三)要點說明?

1.《條例》對物業(yè)管理的定位?

2.物業(yè)管理的特征?

3.物業(yè)管理的市場化特征?

4.市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件?

5.我國物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展?

6.我國改革開放前城鎮(zhèn)住房制度的主要特征?

7.物業(yè)管理在社會經(jīng)濟中的地位和作用?

8.我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革?

9.政府在我國物業(yè)管理發(fā)展中的特殊地位?

10.《條例》頒布前物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點?

11.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》?

12.《條例》頒布后物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點?

13.《條例》的指導(dǎo)思想?

14.《條例》創(chuàng)設(shè)的法律制度及其內(nèi)容?

15.《條例》的主要內(nèi)容?

16.《條例》法?責壬的特點?

17.《條例》確立的基本法律關(guān)系

第二章　物業(yè)管理服務(wù)?

(一)考試目的?

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理服務(wù)特點、內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)收費、物業(yè)使用和維護等有關(guān)政策的掌握程度，以及對物業(yè)管理服務(wù)標準、物業(yè)服務(wù)收費、(前期)物業(yè)服務(wù)合同的理解、熟悉程度和應(yīng)用能力。?

(二)考試基本要求?

掌握：物業(yè)管理服務(wù)的特點、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)成本的構(gòu)成、包干制和酬金制收費形式，(前期)物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容、物業(yè)使用和維護的有關(guān)規(guī)定。?

熟悉：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的標準，前期物業(yè)服務(wù)合同的特征和時效，物業(yè)管理企業(yè)維護秩序的方式，物業(yè)管理企業(yè)在安全事故中的法律義務(wù)。了解：物業(yè)管理企業(yè)的安全防范協(xié)助義務(wù)，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營活動的有關(guān)規(guī)定。?

(三)要點說明?

1.物業(yè)管理服務(wù)的特點?

2.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容?

3.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)?

4.物業(yè)管理服務(wù)標準?

5.物業(yè)服務(wù)收費的原則?

6.物業(yè)服務(wù)收費的定價形式?

7.物業(yè)服務(wù)費用的計費方式?

8.物業(yè)服務(wù)費用的成本構(gòu)成?

9.實行酬金制的物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)?

10.物業(yè)服務(wù)費的繳納和督促?

11.物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項公用事業(yè)費用的規(guī)定?

12.物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容?

13.物業(yè)管理資料的移交?

14.前期物業(yè)服務(wù)合同的主要?

17.物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)?

18.物業(yè)管理企業(yè)的責任?

19.物業(yè)使用和維護的相關(guān)法律規(guī)范?

20.利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定?

21.業(yè)主裝飾裝修房屋的規(guī)范

第三章　物業(yè)管理的基本制度?

(一)考試目的?

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對業(yè)主大會、業(yè)主公約、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)承接查驗、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格和住宅專項維修資金等七項制度的掌握程度，以及對相關(guān)政策必要性和具體內(nèi)容的理解、熟悉程度和應(yīng)用能力。?

(二)考試基本要求?

掌握：業(yè)主大會的職責和表決規(guī)則，業(yè)主委員會的職責，業(yè)主(臨時)公約的內(nèi)容和法律效力，前期物業(yè)管理招投標的強制性規(guī)定，物業(yè)承接查驗制度的現(xiàn)實意義，各資質(zhì)等級物業(yè)管理企業(yè)的條件，物業(yè)管理師考試注冊規(guī)定，住宅專項維修資金的交存與使用。?

熟悉：業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，業(yè)主臨時公約應(yīng)具備的主要條款，前期物業(yè)管理招投標的意義和原則，應(yīng)移交的物業(yè)管理資料的范圍，物業(yè)保修的法律規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理的必要性，物業(yè)管理師應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)能力，住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的范圍、住宅專項維修資金代管單位的義務(wù)，挪用住宅專項維修資金的法律責任。了解：籌備成立業(yè)主大會的工作內(nèi)容和程序，業(yè)主委員會委員的資格條件，物業(yè)管理招標文件的內(nèi)容，物業(yè)管理招投標的評標規(guī)則，物業(yè)承接查驗的主要內(nèi)容，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的申報程序，物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德.

(三)要點說明?

1.業(yè)主的權(quán)利?

2.業(yè)主的義務(wù)?

3.業(yè)主大會的組成?

4.業(yè)主大會的性質(zhì)?

5.成立業(yè)主大會的限制和選擇?

6.業(yè)主大會的籌備?

7.籌備業(yè)主大會的工作要求?

8.業(yè)主大會的成立?

9.業(yè)主大會的職責?

10.召開業(yè)主大會臨時會議的三種情況?

11.業(yè)主大會的表決規(guī)則?

12.業(yè)主委員會的性質(zhì)?

13.業(yè)主委員會的職責?

14.業(yè)主委員會的備案?

15.業(yè)主委員會委員的資格條件?

16.業(yè)主委員會委員的資格終止?

17.業(yè)主委員會會議的規(guī)范?

18.業(yè)主大會、業(yè)主委員會的限制性要求?

19.業(yè)主公約的性質(zhì)?

20.業(yè)主公約的主要內(nèi)容?

21.業(yè)主公約的特殊作用?

22.業(yè)主公約的法律效力?

23.業(yè)主臨時公約的特殊主體?

24.業(yè)主臨時公約的內(nèi)容?

25.業(yè)主臨時公約的違約責任?

26.《條例》關(guān)于業(yè)主臨時公約的規(guī)定?

27.業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當遵守的規(guī)則?

28.前期物業(yè)管理招投標的原則?

29.前期物業(yè)管理招投標的特殊性?

30.前期物業(yè)管理招投標的強制性規(guī)定?

31.前期物業(yè)管理招標文件的內(nèi)容?

32.物業(yè)管理招標的備案?

33.物業(yè)管理投標文件的內(nèi)容?

34.物業(yè)管理招標程序規(guī)則?

35.物業(yè)管理評標專家名冊?

36.物業(yè)管理評標委員會?

37.物業(yè)管理招投標的中標和備案?

38.違反前期物業(yè)管理招投標規(guī)定的法律責任?

39.我國實行物業(yè)承接查驗制度的現(xiàn)實性?

40.物業(yè)承接查驗的內(nèi)容?

41.建設(shè)單位應(yīng)當移交的物業(yè)管理資料?

42.物業(yè)的保修責任?

43.房屋的保修范圍和期限?

44.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理的必要性?

45.物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級?

46.《條例》關(guān)于不同資質(zhì)等級企業(yè)承接項目的規(guī)定?

47.資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理?

48.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級的核定?

49.物業(yè)管理企業(yè)違規(guī)行為的行政處罰?

50.物業(yè)管理職業(yè)道德的主要內(nèi)容?

51.建立物業(yè)管理人員職業(yè)資格制度的現(xiàn)實性?

52.物業(yè)管理師資格考試?

53.物業(yè)管理師的注冊?

54.物業(yè)管理師的繼續(xù)教育?

55.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)能力?

56.物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍?

57.住宅專項維修資金的作用?

58.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的種類?

59.商品住宅專項維修資金的交存方式?

60.售后公有住宅專項維修資金的交存方式?

61.住宅專項維修資金的使用?

62.禁止從住宅專項維修資金中列支的費用?

63.住宅專項維修資金代收代管單位的義務(wù)?

64.財政部門的監(jiān)管職責?

65.挪用住宅專項維修資金的法律責任

第四章　房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策

(一)考試目的

本部分考試目的是測試應(yīng)考人員對與物業(yè)管理密切聯(lián)系的房地產(chǎn)相關(guān)制度和政策的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系，《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》的要求和主要內(nèi)容，，商品房預(yù)售和現(xiàn)售的條件，商品房銷售合同的主要內(nèi)容，房屋租賃合同的主要條款，房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押的程序，房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類。

熟悉：房地產(chǎn)開發(fā)項目的規(guī)劃設(shè)計管理，工程竣工驗收備案制度，房地產(chǎn)項目轉(zhuǎn)讓條件和程序，房屋租賃登記，房地產(chǎn)中介服務(wù)管理的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押登記，房地產(chǎn)權(quán)屬登記程序，城市異產(chǎn)毗連房屋管理的規(guī)定。

了解：施工許可證制度，禁止轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的規(guī)定，商品房銷售爭議的解決規(guī)則，房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的管理、抵押房地產(chǎn)的處分原則，公有住宅售后維修養(yǎng)護管理的規(guī)定。

要點說明

1.房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系

2.房地產(chǎn)開發(fā)項目的規(guī)劃設(shè)計管理

3.城市規(guī)劃與房地產(chǎn)開發(fā)項目的關(guān)系

4.房地產(chǎn)開發(fā)項目管理應(yīng)遵循的制度

5.建筑工程質(zhì)量管理制度

6.房地產(chǎn)開發(fā)的施工許可證制度

7.工程竣工驗收備案制度

8.房地產(chǎn)項目轉(zhuǎn)讓的條件

9.房地產(chǎn)項目轉(zhuǎn)讓的程序

10.禁止房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定

11.商品房預(yù)售的條件

12.商品房現(xiàn)售的條件

13.商品房銷售合同的主要內(nèi)容

14.《住宅質(zhì)量保證書》的要求和主要內(nèi)容

15.《住宅使用說明書》的要求和主要內(nèi)容

16.房屋租賃合同的主要條款

17.禁止房屋租賃的規(guī)定

18.房屋租賃登記備案

19.設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備的條件

20.房地產(chǎn)中介服務(wù)合同的主要內(nèi)容

21.房地產(chǎn)中介活動中禁止的行為

22.房地產(chǎn)抵押程序

23.不得設(shè)定抵押權(quán)的房地產(chǎn)

24.房地產(chǎn)抵押合同

25.房地產(chǎn)抵押登記

26.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類

27.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的要求

28.房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理制度的種類

29.房地產(chǎn)權(quán)屬登記的特殊性

30.房屋權(quán)屬證書的種類

31.房屋權(quán)屬登記程序

32.異產(chǎn)毗連房屋及其使用規(guī)則

33.危險房屋造成損害事故的法律責任

34.公有住宅售后的維修養(yǎng)護責任

物業(yè)管理師管理實務(wù)考試大綱

第一章　物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機構(gòu)?

(一)考試目的?

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理企業(yè)類型、特征、設(shè)立程序、內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè)置以及物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)等知識的掌握程度和綜合運用能力。?

(二)考試基本要求?

掌握：物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序，物業(yè)管理企業(yè)的組織機構(gòu)及其職能。?

熟悉：物業(yè)管理企業(yè)主要特性、組織結(jié)構(gòu)形式，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度。?

了解：物業(yè)管理企業(yè)主要類型，物業(yè)管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要求和主要影響因素。?

(三)要點說明?

1.物業(yè)管理企業(yè)的類型及特征?

2.物業(yè)管理企業(yè)的常見模式?

3.物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序?

(1)工商注冊登記?

(2)資質(zhì)管理?

4.物業(yè)管理企業(yè)的組織形式與機構(gòu)設(shè)置?(1)物業(yè)管理企業(yè)的組織形式?

(2)物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的影響因素?

(3)物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的要求?

(4)物業(yè)管理企業(yè)職能機構(gòu)及其職責?

第二章　物業(yè)管理招標投標?

(一)考試目的?

本分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理招標投標相關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理招投標內(nèi)容、步驟、要求，以及物業(yè)管理方案編寫等知識的掌握程度和綜合運用能力。?

(二)考試基本要求?

掌握：物業(yè)管理招標投標相關(guān)法規(guī)，物業(yè)管理招、投標的內(nèi)容、步驟和要求，物業(yè)管理投標文件及方案的編寫。?

熟悉：物業(yè)管理招標的條件和程序，投標的策略和技巧。?

了解：物業(yè)管理招標投標的基本要求與原則。?

(三)要點說明。?

1.物業(yè)管理招標投標及其特點?

2.物業(yè)管理招標投標的原則與要求?

3.物業(yè)管理招標投標的策劃與實施?

4.物業(yè)管理招標的類型?

5.物業(yè)管理招標的方式?

6.物業(yè)管理招標的內(nèi)容?

7.物業(yè)管理招標的條件與程序?

8.物業(yè)管理投標的條件?

9.物業(yè)管理投標的程序?

10.物業(yè)管理投標的策略技巧?

11.制定物業(yè)管理方案?

(1)制定物業(yè)管理方案的一般程序?

(2)制定物業(yè)管理方案的要求?

(3)物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容?

(4)制定物業(yè)管理方案的要點及方法

第三章　物業(yè)管理合同?

(一)考試目的?

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對前期物業(yè)服務(wù)合伺和物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容以及合同的訂立、履行、終止等相關(guān)知識的掌握程度和綜合運用能力。?

(二)考試基本要求?

掌握：前期物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容和區(qū)別。?

熟悉：簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)服務(wù)合同的注意事項，業(yè)主公約和臨時業(yè)主公約的制訂與宣傳。?

了解：合同要約與承諾，合同簽訂的基本原則，有效合同的構(gòu)成要件，其他物業(yè)管理合同。?

(三)要點說明?

1.合同的有關(guān)知識?

2.前期物業(yè)服務(wù)合同?

(1)前期物業(yè)服務(wù)合同及其主要內(nèi)容?

(2)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的注意事項?

3.物業(yè)服務(wù)合同?

(1)物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別?

(2)物業(yè)服務(wù)合同的終止?

4.業(yè)主公約和臨時業(yè)主公約?

5.其他物業(yè)管理相關(guān)合同

注：以上信息僅供參考，具體考試信息以人事局網(wǎng)站發(fā)布信息為準。本文來自:中國物業(yè)教育網(wǎng)(www.pmedu)?『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』?

參考資料