網上藥房（藥品網絡銷售行業）

網上藥房（藥品網絡銷售行業）

網上藥房 （藥品網絡銷售行業） 次瀏覽 | 2022.08.29 13:25:51 更新 來源 ：互聯網 精選百科 本文由作者推薦 網上藥房藥品網絡銷售行業

網上藥店是指企業依法建立的,能夠通過電子商務交易市場實現與個人消費者在互聯網上進行醫藥商品的交易,是醫藥電子商務的一個分支,屬B2C型交易模式。其主要功能是網上藥品零售和在線藥學服務。網上藥房是指通過現代互聯網進行網上藥品交易的電子商務企業，網上藥房是現代醫藥電子商務發展的產物。由于藥品和藥品交易的特殊性，國家對網上藥房的監管比一般的電子商務嚴格許多，截止2013年7月，全國具有合法資質的網上藥房僅有112家。

網站名稱

網上藥房

別名

pharmacy online

發展現狀

有很大發展潛力

意義

是現代醫藥電子商務發展的產物

申請條件

申請開辦網上藥房的企業必須是全國性的醫藥連鎖商，有多家實體連鎖藥房；具備專業的信息化設備，能讓消費者在網上方便自主的下單；具備完善的倉儲和物流體系；從事互聯網藥品信息服務和交易服務的網站,應在其顯著位置標明《互聯網藥品信息服務資格證書》或《互聯網藥品交易服務資格證書》的信息。并且只能向個人消費者銷售非處方藥。其中健一網、康之家網上藥店、鄉親藥網，金象網，云南白藥網、華佗藥房網、開心人網上藥店等就是具備相關資質的網上藥房。同時也都有自己的實體連鎖藥房。

向個人消費者提供互聯網藥品交易服務的企業，應當具備以下條件：

（一）依法設立的藥品連鎖零售企業；

（二）提供互聯網藥品交易服務的網站已獲得從事互聯網藥品信息服務的資格；

（三）具有健全的網絡與交易安全保障措施以及完整的管理制度；

（四）具有完整保存交易記錄的能力、設施和設備；

（五）具備網上咨詢、網上查詢、生成定單、電子合同等基本交易服務功能；

（六）對上網交易的品種有完整的管理制度與措施；

（七）具有與上網交易的品種相適應的藥品配送系統；

（八）具有執業藥師負責網上實時咨詢，并有保存完整咨詢內容的設施、設備及相關管理制度；

（九）從事醫療器械交易服務，應當配備擁有醫療器械相關專業學歷、熟悉醫療器械相關法規的專職專業人員。

優勢特色

1、不再受困地域和空間的限制，整個互聯網用戶都是潛在消費群體，上架藥品無限化。同時提供了全面、詳細的藥品購買入口，消費者可以輕松實現快捷購買。

2、可以通過不同藥品、不同病癥、不同科室分類進行導航，可以十分方便、快捷的找到消費者需要的藥品。

3、提供了強大的藥品搜索引擎，可以用最快捷的方式滿足消費者的藥品搜索和購買需求。

4、網上藥房一般都聘請了專業的醫生、藥師，有的還直接在線連接了專業醫院，消費者在購買藥品時可以咨詢醫生，用最安全正確的方式用藥！

5、網上藥房是現代網絡技術催生的產物，成本較低，藥品的讓利空間也相對較大，所以網上藥房的藥價一般較醫院和傳統藥店要便宜。

開辦手續

申請從事互聯網藥品交易服務的企業，應當填寫國家食品藥品監督管理局統一制發的《從事互聯網藥品交易服務申請表》，向所在地省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門提出申請，并提交以下材料：

（一）擬提供互聯網藥品交易服務的網站獲準從事互聯網藥品信息服務的許可證復印件；

（二）業務發展計劃及相關技術方案；

（三）保證交易用戶與交易藥品合法、真實、安全的管理措施；

（四）營業執照復印件；

（五）保障網絡和交易安全的管理制度及措施；

（六）規定的專業技術人員的身份證明、學歷證明復印件及簡歷；

（七）儀器設備匯總表；

（八）擬開展的基本業務流程說明及相關材料；

（九）企業法定代表人證明文件和企業各部門組織機構職能表。

行業現狀行業背景

我們已經習慣了在網上購買衣服、數碼產品和家用電器，但是在網上買藥品的還是不多。據中國網上藥店理事會調查報告顯示：2011年，醫藥B2C的規模達到4億元，僅出現5家銷售額達5000萬元的網上藥店。而2011年醫藥行業的市場規模達到3718億，線上藥品的銷售額還不到網下藥店的一個零頭，還有很大的發展潛力。

醫藥行業是老百姓眼里的暴利行業，藥品昂貴中國人看病難、看病貴的原因之一。而電子商務的發展給醫藥行業發展帶來突破口，如果搞好了是可以降低老百姓的看病治病的成本的。而國家醫藥流通“十二五”規劃也指出，要加快醫藥流通行業整合，實現醫藥流通精細化發展，并且鼓勵規范經營的零售連鎖企業發展網上藥店，希望醫藥電子商務企業成為推動國家醫改的有力工具。

銷售現狀

但是為何網上藥店銷售額那么小呢？這和藥品的特殊性有關。藥品作為特殊的商品，其流通受到國家的嚴格管制，并且銷售渠道被醫療機構所壟斷。眾所周知，老百姓購買藥品的渠道一個是醫院的藥房，一個是醫院外的藥店。在醫院購買藥品雖然昂貴，但是由于醫院將此作為盈利的主要手段，強制患者在醫院購買（據說醫療機構銷售的藥品占整個藥品零售額的70%）。而在線下零售藥店出售的主要是非處方藥，并且可以使用醫保卡。

前景與問題

電子商務作為新興的商業渠道平臺，已經發展成為一個相對成熟的市場，百貨、圖書、電器等行業在這個平臺上已廝殺得難解難分，而醫藥電商還是一片期待開發的藍海。我國擁有4.77億互聯網用戶，透過這個龐大的醫藥電商潛在客戶群，可以想象醫藥電商在中國進一步發展的似錦前程。

面對如此龐大的市場潛力，用戶需求或將爆發，試問各大網上藥店誰主沉浮？日前，知名醫藥電商人士分析指出：當前的網購行為，尤其是網上購藥需要解決的是信任與藥品安全問題。如果要解決這個問題，“實體店+網上藥店”會是個比較好的解決方案。

網購交易額

據有關數據顯示，2005年中國網絡購物用戶數為1855萬人，網絡購物市場交易額為193.1億元。2009年在網絡上購物的人數達1億人，交易額達2483.5億元，同比增長93.7%。雖然同自身相比，近幾年網上藥店已經有了長足的發展，但是與中國互聯網電子商務市場的瘋狂發展相比，藥品電子商務發展卻顯得步履蹣跚，甚至舉步維艱。

1998年，廣州康之家醫藥連鎖有限公司開辦了華南地區第一家網上藥店。但直到2005年9月29日國家食品藥品監督管理局正式公布《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，才標志著我國已經許可在網上經營藥品零售業務，網上藥店業務從2005年12月1日起開始實施。但截至2010年1月27日，國內獲得企業與消費者之間的電子商務模式的網上售藥資格的藥店只有20家。其中康之家網上藥房就是合法網上藥房其中之一。2010年網上藥店蓬勃發展，有網上售藥資質的藥店增加至34家，并且第三方網上藥店平臺——八百方醫藥健康網購商城應運而生。2011年1月，網上售藥資質下放至各省藥監局，網上藥店新的發展高潮即將到來。

欺騙手段

1、過度夸大的廣告宣傳

一些非法網上藥房在其網上發布或利用“專家、教授”的名義來宣傳一些癌癥、糖尿病、高血壓、性病等一些難愈疾病的特效藥廣告。事實上這類慢性疾病、疑難病癥幾乎是沒有特效藥品的，如果真研制出來，政府衛生部門或醫院也會第一時間出來推薦使用。很多消費者因治病心切，僅憑廣告宣傳盲目買藥從而導致上當受騙！

2、藥品虛假或質量低劣

正規網上藥房從進藥到藥品中轉、銷售每個步驟都受國家藥監部門嚴格實時監控，藥品的質量都有嚴格保障。而非法網上藥房為謀取利潤，出售的藥品極有可能是虛假劣質藥品或過期藥品！消費者網上買藥一定不能過于隨意或貪圖便宜，購買到藥品后，應認真查看藥品名稱、國藥準字號、生產單位、生產日期、有效期。

3、偽造藥店的資格證書

合法網上藥房都需取得《互聯網藥品交易服務資格證書》，并且要在網站的顯著位置上標識《互聯網藥品交易服務資格證書》。一些非法網上藥房利用消費者不愿費事去國家藥監局查詢證書真假的心理，在其網站上“貼”一個偽造的證書或證號欺騙消費者。所以消費者在選擇一家網上藥房時，首先要去國家藥監局網站認真查詢證書的真偽！確定其是否是國家藥監部門批準的正規網上藥房！

4、付款欺騙或欺詐

當前，網上購藥付款方式主要有三種：一種是貨到付款，送貨上門，滿意再付款。另一種是利用支付寶等誠信貨幣支付，最后一種是款到發貨。非法網上藥房經常會用各種理由要求消費者使用最后一種付款方式，先行付款。收到貨款后又利用各種理由拒不發貨，甚者直接“失蹤”。所以消費者最好選擇第一種付款方式，驗貨后付款！

安全警示

自2010年11月開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動以來，累計查處制售假藥典型案件90件，涉案總金額3.32315億元。涉及刑事犯罪的均已依法移送公安機關，搗毀制假場所和窩點169個；在依法查處利用互聯網非法發布虛假藥品信息工作中，提請屏蔽境外服務器網站295個，提請關閉非法網站245個，在《互聯網購藥安全警示公告》曝光非法網站40個。

以下是合法網上藥店主要特征：

1.開辦單位為依法設立的藥品零售連鎖企業，經食品藥品監督管理部門批準，獲得了《互聯網藥品交易服務資格證書》，服務范圍是向個人消費者提供藥品。

2.顯著位置標示出《互聯網藥品交易服務機構資格證書》的編號。

3.只能向消費者銷售非處方藥，網站具備網上查詢、網上咨詢、生成訂單、電子合同等交易功能。

參考資料