丁志忠,1949年11月生,海城市人。1970年出生于福建省一個普通的海濱小鎮陳埭。丁志忠16歲時,他最大的心愿就是去首都北京闖蕩一番。攥著1萬塊錢,丁志忠走遍了小鎮上的所有鞋廠,挑出600雙他認為最好賣的鞋,乘汽車去福州,花48元買一張去北京的火車票,開始賣鞋。而后丁志忠回到家鄉,與父兄共同創立了“安踏”品牌。如今安踏在整個體育用品的份額上已經連續三年市場占有率第一,運動服占第一。
中文名丁志忠
民族回族
出生日期1970年月日
出生地福建陳埭
職業商業總裁
主要成就2000年,擔任安踏中國總裁
絞碎百萬海爾集團首席執行官張瑞敏曾經用一把大鐵錘,把有質量缺陷的海爾冰箱全部砸爛了。而丁志忠也曾經做過了一件類似的事情,他把價值100萬的鞋子放到絞碎機里,絞了個粉碎。
1998年10月,安踏在北京的公司接到一個消費者的投訴電話,說他一雙安踏才穿了三天,鞋頭就有個部件斷裂了。丁志忠馬上指示立即賠償并查明原因。檢測結果發現,這一批鞋使用的鞋底確實存在質量問題。
丁志忠想了一個晚上,作出了一個痛苦的決定,把1萬雙已經發往全國八個大區的鞋全部召回。然后他把公司全部員工都集中到辦公樓前,那1萬雙鞋也集中堆放在地上。他對大家說:這批鞋價值100萬,但出了質量問題就要承擔責任。不管付出多大的代價。
丁志忠帶頭拿起一雙鞋,放進了絞碎機。有的員工當場就落淚了,因為很多人以為只要返工就可以了。但他認為,人心中的責任墻一旦破了洞,就不是那么容易修復的。“如果損失100萬能換來大家雙倍的責任心,值得。”丁志忠說。
塑造品牌丁志忠認為,運動鞋只是單一的領域,應該把“安踏”定位為一個真正的體育用品品牌。
2001年,“安踏”由生產單一運動鞋過渡到生產體育用品,產品結構擴展到運動鞋、運動服裝、帽襪、箱包等;同時重新打造“安踏”的店鋪模式———體育用品專賣店。這是“安踏”發展的一個新階段。
同年,北京安踏東方體育用品公司的成立,承擔著專賣推廣的任務。安踏定下了一年內在全國開500家專賣店的計劃。所幸的是,專賣模式的推出得到了大批安踏經銷商的支持,特別是一些已經發了財的經銷商,都愿意把積累的資金拿出來開專賣店。2001年底,500家專賣店在各大中城市遍地開花。其中由原經銷商開的自營店就占了一半以上。
前途漫漫如今,安踏已經“安全踏過”15年,還有很長的路要走。丁志忠這位年輕的企業家,2013就以11億的財富位列福布斯富豪榜273名,但相信他要創造的輝煌還在后面。
成功原因務實主義
回首來路,丁志忠并不認為安踏跟隨模仿耐克。恰恰相反,安踏之所以更快速發展,就是因為實行獨特的快速業務模式。跟耐克不同,安踏堅持自己生產。早期的安踏,企業規模很小,實際上無法實行緊密型戰略,尋找代理商、開專賣店都是奢望,只能實行松散型的批發銷售方式。“我們的定位是中檔產品,追求的是同等價位物超所值,如果什么產品都給人家OEM,你有可能物超所值嗎?”丁志忠說,制造是安踏的優勢。
安踏的自有工廠不僅為整個集團貢獻利潤,更重要的是也為龐大的渠道快速補貨起到重要作用,市場反應速度快。閩南的愛拼精神跟草根精神結合,形成了安踏的務實主義。
丁志忠提出,企業不能盲目追求。安踏提出的愿景則是,到2011年銷售收入達到120億元人民幣,成為中國第一、世界第十。他認為,安踏這幾年最大的進步表現在,從丁志忠的個人領導能力發揮作用,轉變為整個職業經理人團隊作戰能力發揮作用。“這是個很重要的轉變。”在員工印象中,思維極其跳躍的丁志忠是個強勢的經常突發奇想的領導者,一旦確定目標,便用最快速度集中力量超常規推進。但也能小心求證。
狼性精神
丁志忠透露,丁氏家族傳統的個性就是“誰能多做事誰就做”,這讓他這位并非家族老大卻有成功案例的后輩獲得了家族的支持,讓他得以專注公司核心事務。
丁志忠奉行結果導向的管理模式,他經常提醒團隊,結果是最好的證明,成功案例是最重要的。安踏首席運營官賴世賢指出,安踏家族留下的幾位參與財務、生產等管理的股東,是由于具有在各自領域豐富的專能。而從一開始,丁氏家族就未滲透到參與決策的經理層,這為企業向心力和上市前的改革奠定了基礎。
越挫越勇是丁志忠的特點。當年,CBA推出改革的“北極星計劃”時備受冷落,安踏挺身贊助,卻因改革牽涉各俱樂部利益而被球隊投訴產品質量不佳。這是丁志忠最感痛苦的時期,重壓之下,他把此次危機視為關乎安踏存亡,并斥資2000萬元建成國內第一家企業科學運動實驗室,一舉扭轉局勢。
安踏專賣店
自2009年底,全國的安踏專賣店已突破7000家,自2011年的今天,擴展勢頭一路高進,相信在在不久的將來,安踏的專賣店會遍部全國主要的鎮級及以上地區。
安踏的部門劃分
安踏的部門分為一級部門和二級部門。各大事業部與中心為一級部門,其余部門都為二級部門。如“鞋業事業部”為一級部門,也是安踏負責鞋子生產、質量、入庫等主要工作為中心的部門。“鞋業事業部”下面的二級部門如“品質管理部”,主要負責鞋子在生產期間的一切質量問題。
管理方式
在福建晉江,前跨國公司高管最集中的地方,可能就是安踏公司總部。安踏60%的總監或副總監都來自像沃爾瑪、寶潔這樣的跨國公司。
安踏無疑也是跨國機構人員經常可以碰頭的地方。丁志忠聘用智威湯遜為其做廣告策劃,聘用科爾尼為其做戰略咨詢,聘用摩根士丹利為其做上市承銷服務……給予充分的授權,讓專業的人做專業的事,是丁志忠極力主張的。
在與湯姆斯接觸過程中,丁志忠與時任湯姆斯中國首席代表的朱正中結識。朱是美籍華人,曾任可口可樂中國區副總裁,并且是摩根士丹利專家顧問團成員,對摩根士丹利投資蒙牛、南孚等企業均提供過管理上的建議。不久后,朱被丁志忠委任為安踏戰略顧問。
在朱的引薦下,摩根士丹利2003年曾與丁志忠接觸,有意注資給安踏。但當時的丁志忠認為安踏暫時不需要錢。2004年以前,丁志忠并不是一個舍得放權的人。但丁志忠已經把放權作為公司的一項制度進行建設。“放權和激勵,是王良星最顯著的管理特點,丁的這一思想,直接來自于王良星的影響。”
王良星是丁志忠從小玩到大的伙伴。在丁志忠并不廣泛的交友圈里,王良星是丁最鐵的知己。王創辦的利郎也是休閑服裝業的一只勁旅。
從兩年前開始,安踏每個事業部的總監均獲得授權,不必事事向丁志忠請示匯報。
丁志忠的確沒有讓授權之事淪為空談。一位公司業務主管來到他的辦公室,向他匯報一個情況:由于給美國客戶配送的一批運動鞋發生了號碼錯誤,對方索賠3萬美元。這位主管問丁志忠該怎么辦。丁說:“你不要問我該怎么辦!你自己來決定該不該賠,并且查出誰應該為這起錯誤負責。”這位主管只好退出丁志忠的辦公室。
有了授權和責任機制后,丁志忠不怕犯錯。有一次安踏承諾給經銷商的一批貨物沒有按時交付。雖然對方沒有要求賠償,但丁知道后主動提出賠償300萬。“賠償金是公司埋單的。相關責任人受到了批評。這以后,再也沒有出現類似的錯誤。因為動真格的賠償過,他們就知道,這種錯誤不能再犯。”丁志忠對南方周末記者說。
推崇新管理方式后,丁志忠也將自己從公司事務中解放了出來,據說他在公司每天只簽署不到5份文件,每個月只參加3個內部會議。他將大量時間用于吸收有效信息,與公司員工進行交流,并且清醒地思考公司的戰略問題。
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