整合營銷（整合行銷傳播）

整合營銷（整合行銷傳播）

整合營銷 （整合行銷傳播） 次瀏覽 | 2022.09.29 13:55:21 更新 來源 ：互聯網 精選百科 本文由作者推薦 整合營銷整合行銷傳播

整合行銷(Integrated marketing)，即整合行銷傳播(Integrated marketing communications)，指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應，這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。CEO必讀12篇戰略性地審視整合營銷體系、行業、產品及客戶，從而制定出符合企業實際情況的整合營銷策略，包括旅游策劃營銷、事件營銷等相關門類。

中文名

整合營銷

英文名

Integrated marketing

隸屬行業

市場營銷、公關營銷、網絡營銷

時間

1995

定義整合營銷

整合營銷（Integrated?Marketing）

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增殖的營銷理念與方法。

整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。

主題

“整合營銷”最重要的主題是關于目標市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費的大多數人，而是針對定制消費的較少部分的人?！傲矿w裁衣”的做法使得滿足消費者需求的目標最大化。

但是“量體裁衣”很容易被認為是“給每一位個體消費者一份獨特的產品”，從而忽略了產品品牌的其他訴求，影響品牌被其他人群認知和分享?？梢哉f，“量體裁衣”是不完整的，也不是最理想的營銷手段。

我們應該設定的目標是：對消費者的需求反應最優化，把精力浪費降至最低。在這個意義上才能得到理想的營銷哲學：營銷需要綜合考慮更多的目標消費者的點滴需求。

另外一個有價值的主題是——綜合營銷應該和消費者本身有關，也就是需要全面地觀察消費者。一名消費者不僅僅是在某個時間購買我們產品（如牛仔褲）的一個人，消費者的概念更為復雜。購買牛仔褲的同一位消費者很可能購買其他的衣物來搭配牛仔褲，這是經常發生的事情。因此，多角度地觀察消費者將創造更多的機會，使得消費者不是“一次性購買”或重復購買同一商品。

我們還可以考慮到系統的“跨行銷售”和“上游銷售”。這個要素對于消費者行為的各個角度來說都是有效的。營銷需要綜合考慮各個時間消費者行為的其他角度。

第三個主題是——整合營銷必須考慮到如何與消費者溝通。消費者和品牌之間有更多的“聯絡點”或“接觸點”，這不是單靠媒介宣傳所能達到的。消費者在使用產品時對產品有更深的了解、打開包裝見到產品時、撥打銷售電話都是一種溝通，消費者之間相互交談也產生了“病毒傳播”般的銷售機會。

特征

①在整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。

②對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。

③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。

④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什么媒體，其產品或服務的信息一定得清楚一致。

⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗，均被視為可以利用的傳播媒介。

優點

①符合社會經濟發展潮流及其對企業市場營銷所提出來的新要求。

②有利于配置企業資源，優化企業組合，提高企業的經濟效益。

③有利于企業更好的滿足消費者的需求，有利于企業的持續發展。

④有利于從觀念到行為的整合。

⑤有利于企業上下各層次的整合。

⑥有利于企業各個部門的整合。

⑦有利于營銷策略的整合。

⑧有利于企業長遠規劃與近期活動的整合。

⑨有利于企業開展國際化營銷。

整合營銷的操作思路

1．以整合為中心

著重以消費者為中心并把企業所有資源綜合利用，實現企業的高度一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。

2．講求系統化管理

整體配置企業所有資源，企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作伙伴協調行動，形成競爭優勢。

3．強調協調與統一

企業營銷活動的協調性，不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調企業與外部環境協調一致，共同努力以實現整合營銷。

4．注重規?；c現代化

整合營銷十分注重企業的規?；c現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益，為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴于現代科學技術、現代化的管理手段，現代化可為企業實施整合營銷提供效益保障。

整合營銷的精髓

(1)不要賣你所能制造的產品，而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者。

(2)暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所愿付出的成本。

(3)暫不考慮通路策略，應當思考如何給消費者方便以購得商品。

(4)暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。

對策與措施

1．革新企業的營銷觀念

要樹立大市場營銷的觀念；要樹立科學化、現代化營銷觀念；要樹立系統化、整合化營銷的觀念。

2．加強企業自身的現代化建設

企業要建立現代經營體制；要建立現代經營機制，包括企業的利益機制、決策機制、動力機制、約束機制等；經營管理設施現代化；

要具有現代化的經營管理人員；加強組織建設，改善管理體系，注意企業的規?；?，以及企業其他方面的合理化建設。

3．整合企業的營銷

對企業內外部實行一體化的系統整合；整合企業的營銷管理；整合企業的營銷過程、營銷方式及營銷行為，實現一體化；整合企業的商流、物流與信息流，實現三流的一體化。

4．借鑒國外的先進經驗

我國企業要積極學習國外企業的先進的經營管理經驗，特別是跨國公司的經營管理，跨國公司的整合營銷，如：CIMS系統、MRP-II系統等、先進的跨國管理、先進技術手段管理等，為我國企業開展整合營銷服務。

經濟發展的腳步從來沒有停過，我們應該在充分了解利用現有的整合營銷的基礎上，不斷學習新的理論知識，了解新的經濟動態，改進自己的營銷觀念，使自己不落于時代的潮流，才能立于不敗之地。

方式

1、同心

企業做整合營銷的目的是什么？是為了可以透過整合傳播訊息，傳遞品牌形象給消費者，這樣消費者的認識度和影響力增強以后，就會促進消費者的購買欲望。所以的營銷策略都應該以“心”為重點，追求“同一個重心，同一個形象，同一聲音，同一畫面”。

2、求高

如果一個企業的目的不是想要求高的話，那么就絕對不會有未來，所以首先要明確自己的求高目標，然后以較低的成本綜合運用各種營銷傳播手段將品牌形象建立到預期的高度，讓1+1>2才行。就比如王老吉的整合營銷策劃就是做到了“獨特定位+電視廣告+輔助媒體傳播+特種渠道促銷+事件營銷+網絡炒作”的求高營銷模式，才會有現在的知名度的，所以一定要運用好這個營銷策略。

3、綜合

想要推廣品牌可以用多種不同的傳播手段來表現和延展的，對主要的傳播手段沒有特定約束，再綜合應用廣告、公共關系和促銷等各種傳播手段全方位地傳播。其方法也是很多的，比如：識別系統、產品包裝、展覽展示、售點布置、產品使用說明、電視、報紙、廣播、雜志、電影等大眾媒體等等都是傳播的途徑。

推廣方法信息發布推廣

將有關的網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息發布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息發布是免費網站推廣的常用方法之一。

電子郵件推廣

以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等?；谟脩粼S可的Email營銷與濫發郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。

資源合作

通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。

每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了與合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。

論壇搜索

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。

搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。

從發展的趨勢來看，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

參考資料