2015年6月6日,芝麻信用在北京、杭州兩地試驗(yàn)“無人超市”。超市里沒有營(yíng)業(yè)員,購(gòu)物、付款全部由顧客自助完成。付不付錢、付多少錢全由顧客自己決定,就算有人拿了東西就走人也不會(huì)受到任何阻攔。無營(yíng)業(yè)員超市,又稱為無人超市。負(fù)責(zé)收錢的不是營(yíng)業(yè)員,而是一個(gè)保險(xiǎn)箱或者投幣盒。顧客選購(gòu)商品后,按照上面的標(biāo)價(jià)把錢投到保險(xiǎn)箱或者投幣盒,一筆生意就完成了。
中文名無人超市
測(cè)試地點(diǎn)北京、杭州
測(cè)試機(jī)構(gòu)芝麻信用
時(shí)間2015年6月6日
簡(jiǎn)介自從變成無人超市以后,營(yíng)業(yè)額馬上就上去了,最多的一天能有六百多元的營(yíng)業(yè)額。
因?yàn)檎?qǐng)不起營(yíng)業(yè)員,一年前,在義烏國(guó)際商貿(mào)城四區(qū)的旅游購(gòu)物中心,江西人何強(qiáng)開了一家10元無人超市,監(jiān)控成了店里唯一的“營(yíng)業(yè)員”。
一年下來,這家店生意越做越好,從來沒有少過貨。喜出望外的老板還打算要擴(kuò)大無人超市的規(guī)模。
營(yíng)業(yè)狀況昨天下午,記者來到了商貿(mào)城四區(qū)的旅游購(gòu)物中心。
這家無人看守的10元店還默默開著。“自動(dòng)投幣10元店,這里出售誠(chéng)實(shí),因?yàn)橛行抛u(yù)”,紅色塑料板上,熟悉的幾個(gè)大字依舊。
店里的東西很多,水筆、梳子、剪刀、紙巾、五金工具、冰墊等20多種各式商品,擺放得整整齊齊,所有東西都賣10元。如果有顧客要購(gòu)買,往投幣箱里丟10元,就可拿走自己心儀的商品。
為什么要開無人超市呢?46歲的何強(qiáng)完全是沒辦法。這家小超市其實(shí)早就有了,開了兩年多,一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額不到2000元甚至千元,“每個(gè)月要花2000元錢請(qǐng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員,實(shí)在劃不來。”
在朋友質(zhì)疑中,何強(qiáng)決定把超市轉(zhuǎn)型為一家無人值守的10元店,去年7月1日,這家店正式開門營(yíng)業(yè)。營(yíng)業(yè)時(shí)間是早上8點(diǎn)半到下午5點(diǎn)半。
一個(gè)月后,何強(qiáng)盤算了一下,結(jié)果喜出望外。除了有幾件貨是自己送給朋友的,店里沒有少一件貨,一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額達(dá)4210元,比之前增加三分之一。
開業(yè)一年,超市沒少過貨
還有游客拍照留念
在隔壁的攤位上,記者見到了無人超市的老板何強(qiáng)。
何強(qiáng)喜滋滋地給記者報(bào)了無人超市這一年的營(yíng)業(yè)狀況。
“自從變成無人超市以后,營(yíng)業(yè)額馬上就上去了,最多的一天能有六百多元的營(yíng)業(yè)額。去年10月以后,生意進(jìn)入一個(gè)平淡期,每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額在三千元左右。不過過年期間又升回來了,最高的一個(gè)月有六千多元的營(yíng)業(yè)額,這個(gè)業(yè)績(jī)真的很不錯(cuò)了”。
說起誠(chéng)信問題,何強(qiáng)更是喜笑顏開:“從來沒有出現(xiàn)過對(duì)不上賬的情況,有幾次我在理貨,游客看見這有個(gè)無人超市,進(jìn)來拍照留念,走之前還會(huì)投10元錢進(jìn)去,說是頂一個(gè)。”
擴(kuò)大規(guī)模現(xiàn)在,何強(qiáng)在距離無人超市不遠(yuǎn)的地方又租了一個(gè)攤位賣一些新奇特的產(chǎn)品,晚上還要去照顧自己開的舞蹈培訓(xùn)班的生意。無人超市似乎變成何強(qiáng)的一個(gè)“副業(yè)”。
“平時(shí)我就呆在這個(gè)新攤位上,偶爾走到無人超市,整理整理貨物”。何強(qiáng)說,曾經(jīng)有人找到他說要加盟無人超市,但他沒有同意,不想賺這個(gè)錢,但是讓那個(gè)人可以拍個(gè)照試著回家開一家看看。目前,何強(qiáng)也沒有開分店的想法,他說因?yàn)楝F(xiàn)在零售行業(yè)受網(wǎng)購(gòu)的沖擊太大,不合適做。
“不過,隔壁的攤位如果有轉(zhuǎn)租的,我會(huì)盤過來擴(kuò)大一下超市的規(guī)模”。
何強(qiáng)說,義烏市場(chǎng)的發(fā)展壯大靠的就是誠(chéng)信,而自己的無人超市正是靠著這種誠(chéng)信才能走到現(xiàn)在。
專家點(diǎn)評(píng)無人超市生意火爆,反映了人們內(nèi)心對(duì)誠(chéng)信的渴望,這點(diǎn)是肯定的。所以他們才愿意去買單,從內(nèi)心呼喚誠(chéng)信。另一方面,無人超市,肯定是有探頭的。所以小偷和想順手牽羊的反而不會(huì)到無人超市來購(gòu)買,危險(xiǎn)性可能更大。國(guó)外就曾經(jīng)做過實(shí)驗(yàn),全部都是無人超市,有探頭的,生意節(jié)節(jié)攀升,也沒有失竊現(xiàn)象。但沒有探頭的,順手牽羊的就很多。
相關(guān)新聞義烏工商學(xué)院嘗鮮“無人攤位”
昨天,義烏工商學(xué)院的學(xué)生們也選擇了“無人超市”作為建設(shè)誠(chéng)信校園的一種方式。
昨天中午11點(diǎn),記者來到義烏工商學(xué)院。學(xué)院內(nèi)的一條走道上擺了長(zhǎng)長(zhǎng)一溜遮雨棚與小方桌,桌上擺著一些零食與小玩意,邊上是一個(gè)投幣盒和找零盒。桌子后面沒有一個(gè)管理的人。
學(xué)生們陸續(xù)下課,而這個(gè)簡(jiǎn)陋的無人攤位也迎來了第一天的高峰時(shí)間。
好奇心讓學(xué)生們都在討論這個(gè)“無人超市”。剛上大一的黃同學(xué)買了兩袋小零食,把錢放進(jìn)了投幣盒就和同學(xué)走了,略帶遺憾的和記者說:“這個(gè)活動(dòng)蠻好玩的,就是東西太少了”。同樣上大一的陳同學(xué)對(duì)”無人超市”明顯沒有太多熱情,看了幾眼就匆匆趕到食堂吃飯了,走的時(shí)候還嘟囔:“擺那么少,是不是怕被偷?”
義烏工商學(xué)院學(xué)生會(huì)的章建萍是活動(dòng)發(fā)起人之一,他告訴記者,“無人超市”活動(dòng)的商品都是企業(yè)捐贈(zèng)的,活動(dòng)將持續(xù)一周,賺的錢會(huì)捐給慈善機(jī)構(gòu)。
“活動(dòng)的目的之一,是為了培養(yǎng)同學(xué)們的誠(chéng)信意識(shí)。”章建萍說。
沒有老板和服務(wù)員,商品自取自付,九江學(xué)院的“無人超市”曾因?yàn)檎蔑@社會(huì)誠(chéng)信而紅極一時(shí)。然而近日,開了兩年的無人超市卻因?yàn)槿氩环蟪龆鴷簳r(shí)停業(yè),其中有何原因?7日下午,中國(guó)江西網(wǎng)九江頻道記者前往九江學(xué)院對(duì)此事進(jìn)行探訪。 10月6日,打算去圖書館自習(xí)的大三學(xué)生王同學(xué)正準(zhǔn)備到“無人超市”買瓶水,但是讓她驚訝的是,平時(shí)熱鬧的超市此時(shí)卻是大門緊閉,不少和她一樣的學(xué)生都站在門口,對(duì)超市的停業(yè)表示不理解。“后來我們看到門口貼了一張通知,說是超市近一個(gè)月來入不敷出,所以店老板暫時(shí)關(guān)門,在查找原因。”王同學(xué)說,原本“無人超市”給自習(xí)學(xué)生提供了不少方便,如今卻這樣關(guān)門了,讓同學(xué)們不僅覺得不便,也覺得十分可惜。[1]
信用測(cè)試據(jù)芝麻信用工作人員介紹,下午“無人超市”風(fēng)云突變,“不付錢”或者“沒付夠錢”的事情就此出現(xiàn)。在“無人超市”現(xiàn)場(chǎng),有三位女性現(xiàn)場(chǎng)拿走了價(jià)值昂貴的貨物,而沒有付錢;還有人往返好幾次,拿走數(shù)袋價(jià)值不菲的煙酒,并只支付了十元錢。
芝麻信用工作人員表示,由于是一次誠(chéng)信測(cè)試,將不會(huì)對(duì)這些人追責(zé)。
芝麻信用表示,通過這次實(shí)驗(yàn),社會(huì)公眾應(yīng)該對(duì)中國(guó)的信用社會(huì)有更多的期待和信心,希望未來無人超市這樣的形態(tài)真的會(huì)走進(jìn)我們的生活。
參考資料本文發(fā)布于:2023-06-05 12:33:18,感謝您對(duì)本站的認(rèn)可!
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