無人超市（超市里沒有營(yíng)業(yè)員購(gòu)物付款全部由顧客自助）

無人超市（超市里沒有營(yíng)業(yè)員購(gòu)物付款全部由顧客自助）

無人超市 （超市里沒有營(yíng)業(yè)員購(gòu)物付款全部由顧客自助） 次瀏覽 | 2022.07.08 14:40:46 更新 來源 ：互聯(lián)網(wǎng) 精選百科 本文由作者推薦 無人超市超市里沒有營(yíng)業(yè)員購(gòu)物付款全部由顧客自助

2015年6月6日，芝麻信用在北京、杭州兩地試驗(yàn)“無人超市”。超市里沒有營(yíng)業(yè)員，購(gòu)物、付款全部由顧客自助完成。付不付錢、付多少錢全由顧客自己決定，就算有人拿了東西就走人也不會(huì)受到任何阻攔。無營(yíng)業(yè)員超市，又稱為無人超市。負(fù)責(zé)收錢的不是營(yíng)業(yè)員，而是一個(gè)保險(xiǎn)箱或者投幣盒。顧客選購(gòu)商品后，按照上面的標(biāo)價(jià)把錢投到保險(xiǎn)箱或者投幣盒，一筆生意就完成了。

中文名

無人超市

測(cè)試地點(diǎn)

北京、杭州

測(cè)試機(jī)構(gòu)

芝麻信用

時(shí)間

2015年6月6日

簡(jiǎn)介

自從變成無人超市以后，營(yíng)業(yè)額馬上就上去了，最多的一天能有六百多元的營(yíng)業(yè)額。

因?yàn)檎?qǐng)不起營(yíng)業(yè)員，一年前，在義烏國(guó)際商貿(mào)城四區(qū)的旅游購(gòu)物中心，江西人何強(qiáng)開了一家10元無人超市，監(jiān)控成了店里唯一的“營(yíng)業(yè)員”。

一年下來，這家店生意越做越好，從來沒有少過貨。喜出望外的老板還打算要擴(kuò)大無人超市的規(guī)模。

營(yíng)業(yè)狀況

昨天下午，記者來到了商貿(mào)城四區(qū)的旅游購(gòu)物中心。

這家無人看守的10元店還默默開著。“自動(dòng)投幣10元店，這里出售誠(chéng)實(shí)，因?yàn)橛行抛u(yù)”，紅色塑料板上，熟悉的幾個(gè)大字依舊。

店里的東西很多，水筆、梳子、剪刀、紙巾、五金工具、冰墊等20多種各式商品，擺放得整整齊齊，所有東西都賣10元。如果有顧客要購(gòu)買，往投幣箱里丟10元，就可拿走自己心儀的商品。

為什么要開無人超市呢？46歲的何強(qiáng)完全是沒辦法。這家小超市其實(shí)早就有了，開了兩年多，一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額不到2000元甚至千元，“每個(gè)月要花2000元錢請(qǐng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員，實(shí)在劃不來。”

在朋友質(zhì)疑中，何強(qiáng)決定把超市轉(zhuǎn)型為一家無人值守的10元店，去年7月1日，這家店正式開門營(yíng)業(yè)。營(yíng)業(yè)時(shí)間是早上8點(diǎn)半到下午5點(diǎn)半。

一個(gè)月后，何強(qiáng)盤算了一下，結(jié)果喜出望外。除了有幾件貨是自己送給朋友的，店里沒有少一件貨，一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額達(dá)4210元，比之前增加三分之一。

開業(yè)一年，超市沒少過貨

還有游客拍照留念

在隔壁的攤位上，記者見到了無人超市的老板何強(qiáng)。

何強(qiáng)喜滋滋地給記者報(bào)了無人超市這一年的營(yíng)業(yè)狀況。

“自從變成無人超市以后，營(yíng)業(yè)額馬上就上去了，最多的一天能有六百多元的營(yíng)業(yè)額。去年10月以后，生意進(jìn)入一個(gè)平淡期，每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額在三千元左右。不過過年期間又升回來了，最高的一個(gè)月有六千多元的營(yíng)業(yè)額，這個(gè)業(yè)績(jī)真的很不錯(cuò)了”。

說起誠(chéng)信問題，何強(qiáng)更是喜笑顏開：“從來沒有出現(xiàn)過對(duì)不上賬的情況，有幾次我在理貨，游客看見這有個(gè)無人超市，進(jìn)來拍照留念，走之前還會(huì)投10元錢進(jìn)去，說是頂一個(gè)。”

擴(kuò)大規(guī)模

現(xiàn)在，何強(qiáng)在距離無人超市不遠(yuǎn)的地方又租了一個(gè)攤位賣一些新奇特的產(chǎn)品，晚上還要去照顧自己開的舞蹈培訓(xùn)班的生意。無人超市似乎變成何強(qiáng)的一個(gè)“副業(yè)”。

“平時(shí)我就呆在這個(gè)新攤位上，偶爾走到無人超市，整理整理貨物”。何強(qiáng)說，曾經(jīng)有人找到他說要加盟無人超市，但他沒有同意，不想賺這個(gè)錢，但是讓那個(gè)人可以拍個(gè)照試著回家開一家看看。目前，何強(qiáng)也沒有開分店的想法，他說因?yàn)楝F(xiàn)在零售行業(yè)受網(wǎng)購(gòu)的沖擊太大，不合適做。

“不過，隔壁的攤位如果有轉(zhuǎn)租的，我會(huì)盤過來擴(kuò)大一下超市的規(guī)模”。

何強(qiáng)說，義烏市場(chǎng)的發(fā)展壯大靠的就是誠(chéng)信，而自己的無人超市正是靠著這種誠(chéng)信才能走到現(xiàn)在。

專家點(diǎn)評(píng)

無人超市生意火爆，反映了人們內(nèi)心對(duì)誠(chéng)信的渴望，這點(diǎn)是肯定的。所以他們才愿意去買單，從內(nèi)心呼喚誠(chéng)信。另一方面，無人超市，肯定是有探頭的。所以小偷和想順手牽羊的反而不會(huì)到無人超市來購(gòu)買，危險(xiǎn)性可能更大。國(guó)外就曾經(jīng)做過實(shí)驗(yàn)，全部都是無人超市，有探頭的，生意節(jié)節(jié)攀升，也沒有失竊現(xiàn)象。但沒有探頭的，順手牽羊的就很多。

相關(guān)新聞

義烏工商學(xué)院嘗鮮“無人攤位”

昨天，義烏工商學(xué)院的學(xué)生們也選擇了“無人超市”作為建設(shè)誠(chéng)信校園的一種方式。

昨天中午11點(diǎn)，記者來到義烏工商學(xué)院。學(xué)院內(nèi)的一條走道上擺了長(zhǎng)長(zhǎng)一溜遮雨棚與小方桌，桌上擺著一些零食與小玩意，邊上是一個(gè)投幣盒和找零盒。桌子后面沒有一個(gè)管理的人。

學(xué)生們陸續(xù)下課，而這個(gè)簡(jiǎn)陋的無人攤位也迎來了第一天的高峰時(shí)間。

好奇心讓學(xué)生們都在討論這個(gè)“無人超市”。剛上大一的黃同學(xué)買了兩袋小零食，把錢放進(jìn)了投幣盒就和同學(xué)走了，略帶遺憾的和記者說：“這個(gè)活動(dòng)蠻好玩的，就是東西太少了”。同樣上大一的陳同學(xué)對(duì)”無人超市”明顯沒有太多熱情，看了幾眼就匆匆趕到食堂吃飯了，走的時(shí)候還嘟囔：“擺那么少，是不是怕被偷？”

義烏工商學(xué)院學(xué)生會(huì)的章建萍是活動(dòng)發(fā)起人之一，他告訴記者，“無人超市”活動(dòng)的商品都是企業(yè)捐贈(zèng)的，活動(dòng)將持續(xù)一周，賺的錢會(huì)捐給慈善機(jī)構(gòu)。

“活動(dòng)的目的之一，是為了培養(yǎng)同學(xué)們的誠(chéng)信意識(shí)。”章建萍說。

沒有老板和服務(wù)員，商品自取自付，九江學(xué)院的“無人超市”曾因?yàn)檎蔑@社會(huì)誠(chéng)信而紅極一時(shí)。然而近日，開了兩年的無人超市卻因?yàn)槿氩环蟪龆鴷簳r(shí)停業(yè)，其中有何原因？7日下午，中國(guó)江西網(wǎng)九江頻道記者前往九江學(xué)院對(duì)此事進(jìn)行探訪。 10月6日，打算去圖書館自習(xí)的大三學(xué)生王同學(xué)正準(zhǔn)備到“無人超市”買瓶水，但是讓她驚訝的是，平時(shí)熱鬧的超市此時(shí)卻是大門緊閉，不少和她一樣的學(xué)生都站在門口，對(duì)超市的停業(yè)表示不理解。“后來我們看到門口貼了一張通知，說是超市近一個(gè)月來入不敷出，所以店老板暫時(shí)關(guān)門，在查找原因。”王同學(xué)說，原本“無人超市”給自習(xí)學(xué)生提供了不少方便，如今卻這樣關(guān)門了，讓同學(xué)們不僅覺得不便，也覺得十分可惜。[1]

信用測(cè)試

據(jù)芝麻信用工作人員介紹，下午“無人超市”風(fēng)云突變，“不付錢”或者“沒付夠錢”的事情就此出現(xiàn)。在“無人超市”現(xiàn)場(chǎng)，有三位女性現(xiàn)場(chǎng)拿走了價(jià)值昂貴的貨物，而沒有付錢；還有人往返好幾次，拿走數(shù)袋價(jià)值不菲的煙酒，并只支付了十元錢。

芝麻信用工作人員表示，由于是一次誠(chéng)信測(cè)試，將不會(huì)對(duì)這些人追責(zé)。

芝麻信用表示，通過這次實(shí)驗(yàn)，社會(huì)公眾應(yīng)該對(duì)中國(guó)的信用社會(huì)有更多的期待和信心，希望未來無人超市這樣的形態(tài)真的會(huì)走進(jìn)我們的生活。

參考資料