個人工作心得體會

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個人工作心得體會范文10篇

個人工作心得體會1

今年暑假，我進行了人生中的第一次實習。這對一直住在象牙塔中沒有任何社

會工作經驗的我來說是一個新的挑戰和機遇。我通過學校在媒設學院的招聘會成

功進入了___公司成為其一名網頁設計實習生。我知道很多初次實習的同學可能

在實習中只能負責制作報表等雜務，所以我更希望能夠找到一個能夠給自己實踐

經驗的實習崗位。___公司就給予了我這樣的一個機會。

我在公司中主要負責公司的幾個網站頁面設計，同時為這些網站制定一套VI。

在網頁設計之余，還會制作一些公司主營雜志中的廣告頁，公司主辦活動的宣傳

海報等平面設計。這些網頁、平面項目的實踐操作讓我學習到了許多在學校學不

到的知識。

在網頁設計中最主要的項目是“___”。在項目實施的過程中，我體驗到了一

個網站從草案到最終建立過程，首先我認識到網站頁面設計并不僅僅只是視覺方

面的美化更重要的是優化用戶的操作體驗，是人機交互和操作邏輯。有時候為了

提升用戶體驗可能要犧牲一些自己的想法，畢竟設計是為了大眾設計而不是為了

設計師設計。其次我認識到自己在工作中還欠缺一點細致，網頁設計比起普通的

平面設計更加復雜，需要適配不同的電腦，要考慮到不同電腦的顯示差異問題，

每一個像素和位置都需要有精確的數據否則會給前端在實現時造成一定的困擾，

還要考慮到網頁在顯示時字體大小是否合適等等。

另外，項目中為網站設計LOGO的過程也使我對LOGO設計有了新的理解，在設

計時不僅僅要考慮一個形象的美觀程度還要使其具有一定的意義，LOGO要和品

牌的內容和氣質相關體現出一個品牌的個性。更重要的是要考慮到LOGO的延

展性，LOGO會使用在很多不同的場景中，一個好的LOGO需要在不同的場景中都

能具有良好的表現，一個好的設計師應該是能夠預想到未來，為未來的設計做好

基礎鋪墊的。同時在項目中，我在同后臺程序員交流中了解了兩種不同工種對于

同一個項目中思考方向的差異，并學會如何去溝通和解決問題，這也極大地提高

了我團隊協作的能力。

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而在處理公司平面設計需求的過程中，我也接觸了實際的印刷要求，和學校中

只要求電子版本不同，平面作品是需要實際打印出來的，所以對尺寸出血等有了

更高的要求，這些細節雖然很小但是對作品的實際呈現有著極大的影響也是我在

學校無法意識到的。

本次實習使得我將在課堂上學習到的理論知識應用到實踐操作上來，鍛煉了自

己的實踐能力和專業素養，這對我的思考模式和學習方法都產生了極大的影響。

在耳濡目染下對程序編程也有了一定的了解，這對網頁設計有很大的幫助，使我

認識到眼界開闊的重要性，從前我會忽略一些與專業可能無關的的知識，但是這

些知識卻可能對專業會有極大的幫助。今后我也會擴展自己的學習面，去接受更

多專業外的知識。

最后我也認識到自己身上還有許多不足，比如公司需要排版雜志的時候，我發

現自己對ID的操作還不是很熟練，操作起來有許多問題進度過慢，最后還是公

司前輩做了排版的工作。在制作網頁的時候想到登錄界面也許用小動畫的方式能

夠增

添一些趣味，但自己對flash的掌握程度不能夠實現自己的想法，我覺得這非

常的可惜可能也讓當時覺得這個想法很棒的同事有些失望。回學校后我會繼續學

習，改進自己的不足，爭取在畢業前能夠掌握足夠的技能不再出現眼高手低的狀

況。

由于社會經驗不足，可能無意中在工作中給同事和上司造成了一些麻煩，非常

感謝大家在我實習中對我的支持和照顧，讓我在一個良好的工作氛圍中學習成

長。

個人工作心得體會2

時間飛逝，轉眼20__年底已到，我于20__年9月1日來我院工作至今，已快

四個月了，在這四個月的時間里，因工作需要，我曾經在個內科住院部、內科門

診、疼痛科、理療科(綜合治療室)等處工作，現在為醫院創二級醫院準備相關資

料，因為在不同的部門工作期間都有不同的心得體會。這是緊張而又充實的四個

月時間，見證了我從無到有。對我來說是一個成長的過程。在醫院所有人齊心協

力，同心同德，克服了醫院以前經濟低迷的困難。醫院領導為我們克服了所有困

難，我們經受住了各種考驗，現在的醫院環境使我感到很欣慰。所以我很感謝醫

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院領導及同事們，朋友們對我的信任，將我放在各個不同的重要的工作崗位上。

雖然只是幾個月的時間，我的經歷和進步都歷歷在目，每一個進步都值得驕傲。

正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一

步步走向成熟。我看到了醫院自建院發展至今，一直以現代醫學等現代科學知識

及手段來繼承和發展中醫藥，達到中西醫相互補充，取長補短，診治疾病的醫學

模式。并將傳統的中醫中藥的知識和方法與西醫醫藥的知識和方法結合起來，在

提高臨床療效的基礎上把祖國醫學和西方醫學結合與臨床實踐中，達到醫乃大

道，古今貫通，中西匯參，祛病除苦的院訓;以病人為中心，以信譽為根本，以

技術為支撐，以質量為基礎，以服務為亮點，以管理為保證的宗旨。看到內科住

院病人不斷增多，為滿足患者的需求，還增加了內科住院病區;醫院也裝上了電

梯，也在各

病區和醫護辦公室進行裝修，面貌煥然一新，這是公司領導和院領導工作有方

所取得的成績，真是可喜可賀!

工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這幾個月的工作我受益匪淺。古人云：

“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我來說是理論與實踐相結合的學習，

把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。就這幾個月的工作

我做一個簡單的總結，匯報我在醫院一年來取得的成績以及自己的不足。

一、個人成長方面：

1、心態轉變。在工作當中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級

領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平

常心去對待，及時的轉變心態讓我們工作更加順利。

2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在

工作的四個月中，我每天都在腦里疏理今天的工作，記錄下我要做的事情，然后

再總結一下完成狀況，看似平常，但在無形中提高了做事的效率和工作的有序程

度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。

3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話并沒

有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，處處留心，待人接物，處事處人，

這個結果直接歸為我的

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留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去

做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做

好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我

努力做好每一個細節，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，

正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過

程至關重要。在醫院有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同

事也不吝嗇熱情幫助。謙虛，沒有私心，會讓科室更和諧，讓我在找到了學習了

方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5、認識的提高。以前我只泛泛認識一些東西，簡單的想到，只是為滿足病人

的要求，不重視質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的服務

與被服務關系并不簡單。保證必須滿足的要求病人的要求同時還為醫院更好的利

益回報，信譽的回報，才是大道理。進入醫院，我首先思想上轉變了原來不正確

的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。一定牢記不要犯錯，任何錯誤都有可

能造成經濟損失，損害別人的利益。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步

向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀醫生。

二、工作方面：

1、作為一名醫務工作者應該要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，

還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在臨床中也有幫助的。因此，要不斷的

提高自己各方面的知識水平。努力學習，結合醫院評級為重點，把評級放在第一

位，一切都評級為中心，做一切都為了評級，不斷提高政治理論水平和業務素質，

工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更

新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應

日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習本學科

理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治

上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同

時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生

政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努

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力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望將

來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

2、恪盡職守，踏實工作當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣

誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆

研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之

完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛

生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。按照分工，

擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任

準，把職責搞清，團結、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步

一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為醫務工作者的本職

工作。不管是在任何時候，在哪個崗位工作，都要守住自己的職責，領導安排干

啥就干啥，服從領導的工作安排;在診療過程中更不耽誤病人治療，不推諉病人，

理智診療;平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者;做到合

理檢查、合理治療，合理收費。相關政策宣傳及居民健康教育方面，認真學習省、

市醫保醫療政策及新型農村合作醫療政策與新型醫療診療制度，保證了我院日常

工作學習開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各醫療管理方面

的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院更好的工作。

3、三是要有強烈的事業心和進取心。一名員工只有心中時刻有強烈的事業心

和進取心，才能長久的保持工作熱情，激發強烈的責任心，真正把心放在工作上，

把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作，勇

挑重擔，敢于打硬仗，發現問題，改進方法，把看似平凡簡單的工作做到極致、

完美。感覺平時工作中一些經常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解，心中豁然

開朗。我們對工作的心態決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內心深處

都期望自己的人生過的充實而有意義，但只有有了強烈的事業心和進取心，才有

了把這種美好愿望轉變為現實的強大動力。

個人工作心得體會3

我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短

短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先必須要有一個高素質

的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的，

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但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做

到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回

的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企

業帶來很大的損失。

沒有破產的行業，只有破產的企業，一個企業如果被市場淘汰出局，并不是被

你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業的產品和服務最終都是為

人服務的，隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，對產品和服務質量的要求也

越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準

的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。

在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費

者和經營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒

有什么可買的，出現這種局面，其根本原因就是經營者看不到市場的個性需求，

不對市場進行細分，不注重產品或服務的個性差異，不去尋找市場的空隙，結果

是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現多元化傾向，修改消費日趨明

顯，經營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優、你優我精”，打造

產品和服務的個性差異!

個人工作心得體會4

做事要慎重。例如，為什么要做，是否值得做，是否有必要做，是否不做。一

旦你開始做，你就會全身心地投入，而不是為了小事而打斷工作，沒有進步就沒

有忙碌。

做人做事，不僅反映了一個人的素質、氣質，也反映了一個人的工作能力。一

個人如果工作做得好，就不能被認為是一個成功的人，但他的人際關系不好。引

語推薦:關于親屬關系的句子

在工作環境中，當他們完成自己的任務時，他們會盡最大努力幫助他們的同事，

而不是僅僅專注于自己的工作，忘記自己是工作團隊的一部分。

在我們的工作中，從完美到創新是我們的價值觀，是我們進步的過程，是我們

展示自信和迎接挑戰的勇氣。

在工作中，我們應該學會堅定我們的目標。否則，在困難面前，只要有機會，

有退路，我們就會本能地試圖繞開或后退。只有當我們瞄準目標時，我們才能盡

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我們最大的努力去推翻或跨越這些障礙。無論他們的氣質和氣質有多么的不同，

我都和一些在某一領域取得了巨大成就的人聊天，但在這一點上，他們是非常相

似的。

在我們的工作中，我們不可避免地會面臨與他人的競爭，有時甚至發展成斗爭

和斗爭。在這個時候，我們不應該害怕斗爭，但我們不能熱衷于斗爭。

在工作中，不要喋喋不休地抱怨。這些都是使事情變得更糟或失敗的預兆。

在工作中，有一些困惑和問題。我們只是需要一點提醒或鼓勵。因此，在工作

中，遇到需要幫助的同事時，不要小題大做，不要固執己見，不要因為幫助別人

而在別人面前暴露自己的訓練。所謂的藝術行業是有專業知識的。在其他方面，

他們可能比我們做得更好。

在工作中，沖突和矛盾總是不可避免的。有時會有爭吵、爭執、打架甚至是斗

爭，但這也是不可避免的。但是不管之前發生了什么，只要是我的同事主動表示

愿意和解，我就愿意和解。

當你工作時，你只是像其他人一樣為公司工作。不要指望你的“個性”能吸引

(或重用)領導的注意。這是做好工作的關鍵。

個人工作心得體會5

帶著一顆自負的心去了六星級心態，滿載著愛與責任回到了公司這個家……

參加了三天兩夜的六星級心態培訓，我真的是感觸很深，收獲很多。我要做這

樣的人:腳踩著孝道和忠誠，肩上扛著責任和信念，心中有愛，頭頂著感恩。經

歷了發現日，改變日，重塑日，我要開始我的行動。就像是鷹的重生，雖然

要經歷苦痛，但為的是飛向更高的天空。

我急切的想與大家一起分享忠誠孝道和感恩。因為我覺得帶著這樣心態和家

人、朋友、同事相處，那我們的家庭將是和睦的，我們的工作氛圍將是融洽的，

我們企業明天的發展一定是飛速的。

說到孝道和忠誠，我們常說家是人之根，孝是人之本，諸事不順因不孝，福祿

皆有孝字得，孝心一開百惠開。父母為我們付出了太多太多，而我們又為父母做

過多少?子欲養而親不待，樹欲靜而風不止。不要等到父母不在了才去后悔。父

親是天，母親是地，父母所作的一切都是為我們，我們要養父母之身、養父母之

心、養父母之志、養父母之慧。也許現在我們的條件不允許，但是請不要再頂撞

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父母，哪怕一周陪他們吃頓飯，一個月為他們買件衣服，兩年帶他們去想去的地

方旅游，我想這些都是我們能做到的吧。

在企業這個大家庭里，領導就像是家長，默默的在為員工擔負著很多很多。貌

似光鮮的背后，他們背負的卻是更多的責任。當我們做錯事情，是誰替我們承擔

一切?是父母，是我們的老板，但我們從來沒有心存感恩，只是一再的埋怨，一

再的逃避，不敢面對錯誤，怕承擔責任。我們的領導為了社會、為了企業、為了

我們每一個位員工，在堅持著那份責任……所以說領導很辛苦，可是我們有沒有

對領導說過一句:您辛苦了，你為我的失誤承擔了責任，對不起。

愛是融合，恨是分離。讓世間充滿愛，讓我們道光集團充滿愛;愛祖國、愛公

司、愛親友、愛自己。爸爸媽媽我愛您，道光集團我愛你，所有的領導、同事、

親友我愛你們!我要以全身心的愛來接受今天，因為這是一切成功最大的秘密。

人需要愛，需要工作，需要尊重……但最需要的是:被需要。我會努力做一個

被需要的人，這才會實現我的`價值。

個人工作心得體會6

我在項目組中不是最優秀的，更不是最聰明的，技術也談不上最牛的，但我從

來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環境的不同，

也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，

向他慢慢靠近。

每個人都在自己的親身經歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然

成為回憶的一年半時間里，也真實地經歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一

瓦中，除了很直接的獲得了專業知識、提高了專業技能外，更多的是從項目實踐

中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

(1)團隊中的自己

在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的

角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發揮好自己的作

用;再就是需要以柔和的態度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人

的智慧更多的在于”柔而韌”。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協，

也要學會帶有一絲主見的不固執;最后要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，

而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。

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(2)做好自己

馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再

讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，

人生就像蓋樓，現在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋

好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。

(3)正確的心態

一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重

復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困

惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費體力，也質疑過如此繁瑣

完全沒有創新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一

篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都

會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會

覺得自己已經搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開

始。”“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以

多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。”

結合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開

朗，于是又重新開開心心地工作。

或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;

我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過

的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課

外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍

的人和事，而只是自己的內心。

(4)知識面的重要性

每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發自內心地明白了公司在招聘時為何

偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時

候他就會較快地進入狀態，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問

題思路的也就不那么狹隘了。

(5)借助外力

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很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，

肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼

下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發

現自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機

會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會借助外力PUSH自己。

(6)不足

經過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方

面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需

在以后的學習和實踐中慢慢積累。

回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么

那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。不論現

在自己所處水平如何，我都會對過去發生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自

己成為了今天的我。

個人工作心得體會7

只有用心去做，我們才能學到更多。我們學到的任何技能和知識都可以成為我

們未來生存的工具。工作是生存的手段，是幸福生活的保障。沒有工作，生活就

會變成怎樣用心工作，過好每一天，做好每一件事，總有一天我們會有所收獲，

在工作中不傷害自己，只要每個人都有一個好的位置，有一個好的態度是很重要

的。前國家男足主教練米盧也沒有說過一句令人難忘的話:“態度決定一切”!

是的!有一個良好的心態和良好的心情，這樣的工作不僅會給你帶來快樂，也會

給你一種成就感。

下班后，一定要抽出時間去結識更多的人，進入更多的社交圈，這將對你的發

展大有裨益。

工作不僅是為了薪水，也是為了成長和幸福。我們不僅要為薪水而工作，更要

為夢想和未來而工作。今后，我們只有認真踏實地工作，才能把工作做得更好

對于無止境的工作，停下來放松一下;錢不夠的時候，看看外面的東西;對于世

間你無法忍受的事情，保持安靜，讓它去吧;對于沒完沒了的生悶氣，說出來，

要有寬廣的心境;為了無窮無盡的娛樂，說出來吧，這對健康有好處;對于無盡的

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孝道，走一走吧，回家看看;對于未完成的人類情感，衡量它，并按你的能力去

做;為了無盡的未來，放慢腳步，放慢腳步，走好人生!

在工作中，你需要了解你必須做什么才能有好的表現，以及其他人有意或無意

中給了你什么不應該做的。先做前者，如果你有時間，再做后者。如果你沒有時

間，就直接拒絕吧。

任何時候都不要對同事預設你的職位。即使是那些看起來不太好，從來沒有深

入了解對方的同事也應該抱有希望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是積極的

叛徒或惡棍，更不要說那些與我們有類似的經歷和想法，每天一起工作的同事了!

個人工作心得體會8

這學期對市場營銷戰略的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學

習，讓我真正明白了市場營銷的.概念是指企業為滿足消費者或用戶的需求而提

供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我

們充分的發揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們

的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發生。

學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發現市場營銷是一門很有發展前景，很

有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，了解消費者的需求，根據消費者的需

求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前

一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗

多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，

我們也明白了無論做什么事都要經過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也

才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是

只為賺錢。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業通過一定的商品交換

形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營

銷售活動，貫穿于企業經營活動及全過程。而市場營銷戰略是指基于企業既定的

戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分

析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題

預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉型、綜

合型的市場營銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。

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那么一個企業制定本企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什么呢?一個企業

的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提

條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但

在市場營銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須

考慮與整體戰略的聯系，使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場

和顧客的姿態相適應。

市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等;質的目標：

如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標，如市場開拓，新產品的開發、

銷售，現有產品的促銷等。在制定企業的市場營銷戰略時，必須著重考慮制定市

場營銷戰略的內外環境，即主要是對宏觀環境、市場、行業、本企業狀況等進行

分析，以期準確、動態地把握市場機會。

市場營銷戰略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰略的制定和實施一般

可以按這樣的流程來操作：市場細分――選定目標市場――市場營銷組合――

實施計

劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰略而制定的計劃。

戰略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括：組織

及人員配置;運作方式;步驟及日程;

費用預算等等。另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，

找準了切入點，談一下自己的幾點認識：

1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的

要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場

與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有

其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

2

、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業

產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持

不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產

品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，并與公司的品牌知名度相結合，

就能贏得消費者的心。

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3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，

經銷商難道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必，真

正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬

的產品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠

道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經

銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，

以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產

品信息等推薦給經銷商，便于經銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，

清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什么樣的產

品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。總之，這次的學習，使我對

市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅

加深我們對市場營銷戰略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的

營銷能力。增長理論知識，積累營銷經驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更

美好的人生。

個人工作心得體會9

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集

團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也

非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效

的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿

來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不

能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情

以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合。

自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所

以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。下面僅就我參加集團“市場營銷”培

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訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工

作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗記得孫子兵法里講過

“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。

任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達

到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準

備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強

的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹

立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先

是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶

留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應

根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、

合同紙、筆記本、筆等等。

物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下

不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，

就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況

下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩

可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔

心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分

的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，

言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是

需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、

指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是

代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，

包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

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4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公

司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無

誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工

作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售

過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公

司必須守信用、守合

同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程

中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源

1、一定要有核心目標。目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷

售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇

見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積

極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，

我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓

并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作

為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大

腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業績，

除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶

的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回

絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看

成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要

多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最

終會贏得萬紫千紅。

個人工作心得體會10

學習市場營銷的心得與體會對于初次接觸關于營銷的專業性課程的我來說，市

場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環境—市場。而

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市場營銷學是一門建立在經濟科學·管理科學·行為科學和現代信息技術為基礎，

研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。作為一

門應用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應并滿足市場需求

的。

市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科，還是知

道企業經營活動的藝術。隨著社會經濟的發展和人類知識的深化，市場營銷的內

涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市

場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特征：

(1)市場營銷是一種企業的整體活動，是企業有目的·有意識的行為。營銷

不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也

實現不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說：“市場營銷的目標是使

推銷成為多余。”也就是說，如果能夠重視營銷工作，科學地做好營銷管理工作，

就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。

不過，它不可能變成零，原因就在于營銷過程的第一步是營銷調研，通過市場

營銷調研，搞清楚該做什么，所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市

場環境的一種推測，在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標，構筑營銷方案，

營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處

于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

(2)滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以

消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變換

的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在

的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某

種功能的愿望。

(3)分析環境，選擇目標市場，確定和開發產品，對產品定價、分銷、促銷

和提供服務以及它們間的協調配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內容。

(4)實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境，

不同的企業也會處在不同的發展時期，不同的產品所處生命周期里的階段亦不

同，因此，企業的目標是多種多樣的，利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、

生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標，但無論是什么樣的目標，都必

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須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現。營銷存在于生

活的方方面面。當你面試的時候，你在向企業營銷你自己。

當你相親的時候，你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷，銀行是把理

財服務營銷給顧客，地產是把房子營銷給顧客，只要你想得到的地方都存在營

銷。

市場營銷經歷很長的演變與發展，從生產到銷售，每一種都決定它的成敗，在此

提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和

社會市場營銷觀念。

在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發展。

一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念，它們

之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯系、相互促進的。欲學好市場營銷，不光

要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，

并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。

(1)生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨

處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生

產，降低成本以擴展市場。

(2)產品觀念，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應

致力于生產高值產品，并不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之

外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。

(3)推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業必須積

極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經

濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品

或服務。

(4)市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲

學。認為實現企業各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且

比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿

足目標市場的需要和欲望。

(5)客戶觀念。隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向，客戶需求及其

滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方

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式，準確地了解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場

需求，企業的營銷戰略應以客戶為中心，并必須及時調整。

(6)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確

定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，

比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品

或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧

三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。作為一個成功的營

銷人，不僅具備專業的知識技能和心理素質，而且還要更多的去了解所推銷商品

的性質和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：

1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的

要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場

與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有

其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

2

、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業

產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持

不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產

品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，并與公司的品牌知名度相結合，

就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，

經銷商難道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必，真

正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬

的產品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠

道和優秀的

經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系

經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公

司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將

新產品信息等推薦給經銷商，便于經銷商在補充新品等方面加以參考。

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5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，

清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什么樣的產

品適應什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。另外通過這段時間市場

營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一

下自己的幾點認識;

1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計劃，有重

點。

2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，

明天拖后

天，以至使目標被無限期的耽擱。總之，這次的學習不僅加深我們對營銷的理

解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習過程中，

我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早

適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。