2024年3月28日發(fā)(作者：陳欣和) 通用系列別克汽車售后服務(wù)流程管理 精品好資料-如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 上海通用汽車特約售后服務(wù)中心運作手冊 服務(wù)細節(jié)專卷 本運作手冊服務(wù)細節(jié)專卷以系統(tǒng)、細化、可操作性強為編制原則，重新梳理了MOT(Moment Of Truth即真實瞬間)層面的服務(wù)運作流程，旨在為特約售后服務(wù)中心的服務(wù)運作提供較為完善的參考和指導(dǎo)。各特約售后服務(wù)中心應(yīng)組織服務(wù)細節(jié)專卷