眾所周知，肇慶是嶺南文化的發(fā)祥地之一。它古稱端州。從漢代到清代，曾多次成為嶺南政治、經(jīng)濟、文化中心。幾千年的歷史文化沉積形成了眾多的文物古跡，濃郁的特色文化、博大精深的宗教文化、多彩的民間藝術(shù)、以及以深厚歷史文化為支撐的風(fēng)景名勝古跡，這些都充分顯示了肇慶歷史文化名城的價值和魅力。
1999年，我懷著對肇慶的憧憬和向往，調(diào)到了肇慶學(xué)院圖書館工作。想象中的圖書館書香四溢、環(huán)境優(yōu)雅，我不僅可以清閑地工作，而且可以盡情地閱讀自己喜愛的圖書，這樣的美好場景在我以前做護士的時候是永遠也不可能出現(xiàn)的。然而，現(xiàn)實總是與理想相去甚遠。八年來，在流通窗口與讀者打交道，沒有想象中的清閑，也沒有感受到與書為伴的自在與幽雅，有的卻是現(xiàn)實服務(wù)中的瑣碎、忙碌與平淡。流通窗口的單調(diào)，個別讀者輕慢無理的態(tài)度，似乎在無聲地銷蝕著自己對這個工作的興趣和熱愛，也曾讓我深深地迷惘，困惑于自己所做的選擇。在很多學(xué)生讀者的眼里，圖書館的管理員是“師傅”、是“阿姨”，而很難把“老師”這樣神圣的稱呼與我們等同。為了“老師”這個神圣的稱呼，為了在讀者面前表現(xiàn)出為人師的風(fēng)度、學(xué)識和內(nèi)涵，我默默地把眼前的流通臺當(dāng)成是三尺講臺，決意用自己的言行，用讀者滿意的服務(wù)來取得他們的認同。
從此，了解讀者的讀書喜好，學(xué)會與他們打交道，尋找與讀者的共同話題，這些都成了我在流通窗口的工作內(nèi)容。多少次，當(dāng)讀者在書庫無所適從地尋找時，問明情況后，我總能推薦上一兩本他們喜愛的圖書，并能介紹一些相關(guān)的書目。漸漸地，彼此間有了信賴，有了了解和溝通。每當(dāng)他們找到滿意的書后，讀著他們臉上的笑容，聽著他們真誠的謝語，我找回了自信，找到了為人師的自豪與樂趣。我還實現(xiàn)了多年的理想追求，光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
2005年，我館成立了地方文獻庫。在整理地方文獻、深人挖掘肇慶歷史文化內(nèi)涵的過程中，我又一次被這些具有濃郁地方特色的包公文化、端硯文化和龍母文化等系列文化所吸引，所震撼。諸如《包公興端州》、《母儀龍德》、《走進肇慶》、《端硯大觀》等反映肇慶歷史文化的叢書在這里都得到了充分的利用。校外的讀者也逐年增多。為了使他們高興而來、滿意而歸，我惟有不斷地給自己充電、儲備、更新觀念，才能更好地服務(wù)于讀者。
流通服務(wù)工作是因著讀者的滿意而滿意，因著讀者的快樂而快樂。在他們滿意和快樂的背后，蘊含著我們無止境的付出。我，作為一名共產(chǎn)黨員，站在圖書館最前線的服務(wù)窗口，工作任務(wù)絕非僅僅是一借一還，上架下架，整理內(nèi)務(wù)的機械性操作，我的言談舉止始終在無聲地展示著共產(chǎn)黨員的風(fēng)采，都體現(xiàn)著我在為學(xué)校的發(fā)展，為肇慶市的發(fā)展的實際行動。對于讀者來說，我的每一個微笑，我的每一份關(guān)愛，我在舉手投足間流露出來的優(yōu)雅與內(nèi)涵，都將會是他們內(nèi)心深處一段溫暖的回憶。
服務(wù)工作的境界是無止境的。在圖書館這樣的一個特殊的行業(yè)里，我們看不到工作后立竿見影的物質(zhì)財富。但是，我們有理由讓自己自豪，替自己驕傲。我們平凡的工作，帶給了多少人美好的回憶，豐富了多少人的心靈，充盈了多少人的人生。也許有人輕視過我們的平凡，但我堅信，“圖書館是最能為人類謀求幸福的職業(yè)”。因為我服務(wù)的是每一個熱愛知識、熱愛讀書的人，我默默地工作，給讀者創(chuàng)造了無盡的知識財富，也給肇慶文化名市建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻。
這就是我一一個圖書館員為加快肇慶發(fā)展作貢獻的感悟。