投資者管理制度

2020年4月19日

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投資者關系管理

第一章總則

第一條為加強“公司”）與投資者和潛在投資者（以下統稱

“投資者”）之間的溝通，增進投資者對公司的了解，對內規范

運作，對外樹立良好的企業形象，推動公司完善理結構，實現公

司價值最大化和投資者利益最大化，根據《中華人民共和國公司

法》以下簡稱《公司法》）、《中華人民共和國證券法》（以下

簡稱《證券法》）、《公司章程》、及其它相關法律、法規和規

定，結合公司實際情況，制定本管理制度。

第二條投資者關系是指公司經過各種方式的投資者關系活

動，加強與投資者之間的溝通，增進投資者對公司的了解和認

同，提升公司治理水平，以實現公司整體利益最大化和保護投資

者合法權益的重要工作。

第三條投資者關系管理工作應嚴格遵守《公司

法》、《證券法》等有關法律、法規及證券監管部門的規定。

第四條投資者關系管理工作應體現公平、公正、公開原

則，平等對待全體投資者，保障所有投資者享有知情權及其它合

法權益。

第五條除非得到明確授權并經過培訓，公司董事、監事、

高級管理人員和員工應避免在投資者關系活動中代表公司發言。

第二章投資者關系的目的、原則和內容

第六條投資者關系管理工作的目的是：

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（一）促進公司與投資者之間的良性關系，增進投資者對公司

的進一步了解和熟悉；

（二）建立穩定和優質的投資者基礎，獲得長期的市場支持；

（三）形成服務投資者、尊重投資者的企業文化；

（四）促進公司整體利益最大化和投資者財富增長并舉的投資

理念；

（五）增加公司信息披露透明度，改進公司治理。

第七條投資者關系工作的基本原則是：

（一）充分披露信息原則。除強制的信息披露以外，公司可主

動披露投資者關心的其它相關信息。

（二）合規披露信息原則。公司應遵守國家法律、法規及證券

監管部門的規定，保證信息披露真實、準確、完整、及時。在開

展投資者關系工作時應注意尚未公布信息及其它內部信息的保

密，一旦出現泄密的情形，公司應當按有關規定及時予以披露。

（三）投資者機會均等原則。公司公平對待公司的所有投資

者，避免進行選擇性信息披露。

（四）誠實守信原則。公司的投資者關系工作應客觀、真實和

準確，避免過度宣傳和誤導。

（五）高效低耗原則。選擇投資者關系工作方式時，公司應充

分考慮提高溝通效率，降低溝通成本。

（六）互動溝通原則。公司應主動聽取投資者的意見、建議，

實現公司與投資者之間的雙向溝通，形成良性互動。

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第八條投資者關系工作中公司與投資者溝通的內容主要包

括：

（一）公司的發展戰略，包括公司的發展方向、發展規劃、競

爭戰略和經營方針等；

（二）法定信息披露及其說明，包括定期報告和臨時公告等；

（三）公司依法能夠披露的經營管理信息，包括生產經營狀

況、財務狀況、項目或新技術的研究開發、經營業績等.

（四）公司依法能夠披露的重大事項，包括公司的重大投資及

其變化、資產重組、收購兼并、對外合作、對外擔保、重大合

同、關聯交易、重大訴訟或仲裁、管理層變動以及大股東變化等

信息；

（五）企業文化建設；

（六）公司的其它相關信息。

第三章投資者關系活動

第九條中設置了“投資者關系”，公告公司相關

信息，以供投資者查閱。

第十條公司應根據規定在定期報告中公布網站地址。當網

址發生變更后，應及時公告變更后的網址。

第十條公司應對進行及時更新，并將歷史信息與

當前信息以顯著標識加以區分，對錯誤信息應及時更正，避免對

投資者產生誤導。

第十一條公司可在認為必要的時候，就公司的經營情況、

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財務狀況及其它事項與投資者進行一對一的溝通，介紹公司情

況、回答有關問題并聽取相關建議。

第十二條公司可盡量安排投資者到公司或募集資金項目所

在地進行現場參觀。

第十三條公司應合理、妥善地安排參觀過程，使參觀人員

了解公司業務和經營情況，同時應注意避免在參觀過程中使參觀

者有機會得到未公開的重要信息。

第十四條公司有必要在事前對相關的接待人員給予有關投

資者關系及信息披露方面必要的培訓和指導。

第十五條公司應設立專門的投資者，投資者可利

用向公司詢問、了解其關心的問題。

第十六條應有專人負責，并保證在工作時間電話

有專人接聽和線路暢通。如遇重大事件或其它必要時候，公司應

開通多部電話回答投資者咨詢。

第十七條公司應在定期報告中對外公布號碼。如

有變更要盡快在公布，并及時在正式公告中進行披露。

第四章投資者關系工作的組織和實施

第一節投資者關系負責人與部門

第十八條投資者關系工作由董事長領導，董事會秘書為公

司投資者關系負責人，投資者關系負責人負責公司投資者關系工

作，董事會辦公室負責具體承辦和落實。

第十九條投資者關系負責人在全面深入地了解公司運作和

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管理、經營狀況、發展戰略等情況下，負責策劃、安排和組織各

類投資者關系管理活動。

第二十條投資者關系負責人負責制定公司投資者關系管理

的工作管理辦法和實施細則，并負責具體落實和實施。

第二十一條投資者關系負責人負責對公司高級管理人員及

相關人員就投資者關系管理進行全面和系統的培訓。

第二十二條在進行投資者關系活動之前，投資者關系負責

人應對公司高級管理人員及相關人員進行有針對性的培訓和指

導。

第二十三條投資者關系負責人應持續關注新聞媒體及互聯

網上有關公司的各類信息并及時反饋給公司董事會及管理層。

第二十四條公司從事投資者關系工作的人員需要具備以下

素質和技能：

（一）全面了解公司各方面情況；

（二）具備良好的知識結構，熟悉公司治理、財務會計等相關

法律、法規和證券市場的運作機制；

（三）具有良好的溝通和協調能力；

（四）具有良好的品行，誠實信用。

第二節投資者關系工作職責

第二十五條投資者關系工作包括的主要職責是：

（一）分析研究。持續關注投資者及媒體的意見、建議和報道

等各類信息并及時反饋給公司董事會及管理層。

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（二）溝通與聯絡。整合投資者所需信息并予以發布；會議及

路演活動，接受咨詢；接待投資者來訪，與機構投資者保持經常

聯絡，提高投資者對公司的參與度。

（三）公共關系。建立并維護與證券交易所、行業協會、媒體

以及其它上市公司和相關機構之間良好的公共關系；在涉訟、重

大重組、關鍵人員的變動、股票交易異動以及經營環境重大變動

等重大事項發生后配合公司相關部門提出并實施有效處理方案，

積極維護公司的公共形象。

（四）有利于改進投資者關系的其它工作。

第三節投資者關系工作實施

第二十六條公司應建立良好的內部協調機制和信息采集制

度。負責投資者關系工作的部門或人員應及時歸集各部門及下屬

公司的生產經營、財務、訴訟等信息，公司各部門及下屬公司應

積極配合。

第二十七條除非得到明確授權，公司高級管理人員和其它

員工不得在投資者關系活動中代表公司發言。

第二十八條公司可采取適當方式對全體員工特別是高級管

理人員和相關部門負責人進行投資者關系工作相關知識的培訓。

在開展重大的投資者關系促進活動時，還可做專題培訓。

第二十九條公司在認為必要和有條件的情況下，能夠聘請

專業的投資者關系顧問咨詢、策劃和處理投資者關系，包括媒體

關系、發展戰略、投資者關系管理培訓、危機處理、分析師會議

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