公司總結

公司年終總結范文六篇

公司年終總結篇1

時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿9個月，在這段

時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大集體里，我學

到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的微貸崗位上更能讓我體會到

什么是成長，就要過去了，現在就我這幾個月的工作進行一個總結，也對明年工

作做一個展望。

一、工作成績匯報

從對微貸的一無所知到現在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點

一滴的積累，截止今天，我發放的貸款總額是299萬元，筆數17筆，營銷客戶

74名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有

很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將

是一個更大的激勵。

二、回顧進行的工作情況

我很榮幸我能成為我行第一批微貸客戶經理，當然作為第一批肯定也要付出

更多的艱辛和努力，3月開始的貴陽培訓就讓我體會到微貸工作的特殊性，它并

不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，微貸客戶經理穿梭在城市

的大街小巷、高樓萬林中。微貸不僅是一門學問更是一門技術，嚴密的思維、有

效的溝通、敏銳的判斷，系統的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本

情況，在培訓老師的幫助下，我現在基本掌握了微貸技術，能獨立完成20萬元

以內的調查，但是要想掌握這門技術，成為一個成熟的客戶經理，

更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在貴陽通過

三個星期的培訓后，4月中旬我們回到廣元，開始展開對廣元市場的調研工作，

我們以客戶問卷調查的形式，對廣元市區大街小巷的個體工商戶、小企業的融資

需求、行業基本情況等做一個大致的了解，為我行微貸產品的推出、市場的推廣

奠定了一定的基礎，5月微貸宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯

過每一個小店、小攤讓我們銀行的微貸產品在最快的時間里出現在廣元的市場

上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。6月我們開始

正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調查

起來沒有章序、沒有考慮到細節間的關聯性，對各個行業的特點了解都很表面，

對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心

指導和幫助下，這些情況現在都有所改善，調查慢慢開始有適合自己的思緒和方

法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高。但是，

還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。

三、工作中存在的問題

在過去的9個月，雖然工作一定的進步，然而我也清楚地看到了自身存在的

不足，一是學習不夠，面對行業的不同情況，我們初入信貸行業的客戶經理難免

對行業的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今后的工作中我一定要多學

習，不僅在工作中總結，也要在網絡上、同事那里取經。二是客戶資源不夠，客

戶才是根本，只有提高客戶數量和質量，才提高我們的業績，目前我擁有的客戶

資源有廣元

市商貿協會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們

還要深度挖掘客戶的資源，按行業和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提

高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進自

己的工作方法，讓工作效率大大提高。

四、展望

將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標定為700萬元，在翻一

番的基礎上再增加100萬元，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定

的目標是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的

目標，在明年能取得一個理想的成績。

公司年終總結篇2

時光荏苒，轉眼間，忙忙碌碌的已然成為過去，憧憬的即將奔赴而來?；赝?/p>

已然逝去的，在公司領導和部門同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，恪盡職

守，勤勤懇懇，攻堅克難，精益求精，圍繞油品進銷、__項目駐勤、隧道局部分

對賬、__局對賬、四局部分對賬等開展工作，較好的完成了年度各項工作任務，

現將的工作情況總結如下：

一、主要工作目標完成情況

(一)整體工作目標完成情況

今年以來，我們按照公司整體工作目標和工作要求，緊緊圍繞市場營銷這個

核心業務，始終堅持高點定位、科學管理，采用現代化銷售手段，狠抓客戶管理

和團隊協作兩條主線，逐漸突破激烈市場競爭的禁錮，實現了經營業績和社會形

象的雙豐收。在油品供應方面，截止×月×日，總計購進柴油××噸，銷售××

噸，比上一年同比上漲×%;總計購進潤滑油××噸，銷售××噸，較上一年同比

上漲×%;總計購進瀝青××噸，銷售××噸，較上一年同比上漲×%。在其他物

資供應方面，截止×月×日，累積供應水泥××噸，鋼材××噸，土工材料××

萬平米，鋼絞線××噸，減水劑××噸，錨具××套，聲測管××米，波紋管×

×米，防水瀝青漆××噸。

(二)個人崗位目標完成情況

1、積極營銷，提高業績。自2月26日進__新項目以來，積極開展我司油品、

潤滑油、瀝青等高速物資的營銷工作，從2月26日至8月28日總計銷售給該項

目柴油××噸，潤滑油××噸，瀝青××噸，加油卡××張。

2、建立臺賬，賬物相符。建立健全銷售臺賬機制，及時做好銷售臺賬，并

按照“精細化管理”原則，對__運輸臺賬進行了及時、細致整理，為正確反映物

資庫存情況和物資購進提供有力的參考，也為下一步的對賬工作打下堅實的基

礎。

3、堅持原則，全面對賬。從項目返回后，我按照公司要求，接手了隧道局

部分對賬和二局、六局部分對賬工作。在工作中，我始終秉承“堅持原則、實事

求是”的工作原則和“求精務實、創新超越”的工作作風，嚴格按照公司制度規

定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，并與財務部門做好對接手續。

二、主要工作開展情況

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準。而作為一名公

司業務員，要想切實履行好自身崗位職責，就必須應該具備適應崗位需求的專業

技能和知識結構。因此，我始終將業務知識學習和知識結構更新作為工作開展的

重中之重。工作繁忙之余時時不忘充電，在對公司各項產品用途、性能、參數基

本做到有問能答、有問必答的基礎上，充分利用網絡、書籍、報刊等媒介，潛心

研究了企業營銷學、社會心理學、現代溝通學等若干與產品營銷相關的知識、理

論，深入了解、吸收了最新成功營銷案例中的精華，同時積極學習《企業財務通

則》、《新企業會計制度》等，為對賬工作的順利開展打下了堅實的基礎，自身

知識體系得到了不斷豐富，理論知識指導實踐的能力也得到了有效提高。

公司年終總結篇3

是____集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是財務審

計部創新思路，規范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中

心”的行業發展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團

結奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。

為了總結經驗教訓，更好的完成的各項工作任務，我部就財務、審計方面的工作

作出總結如下：

一、財務審計工作的簡要回顧

財務方面的工作

1、切實加強財務管理

根據集團公司規范財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮

職能部門更好地參與企業管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整為財務人

員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部

主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公

司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業務，充分發揮財務審計部的職能作

用。

2、強力整頓財經秩序

根據市局財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司

圍繞市局“規范行業經營行為，促進煙草行業的健康發展，為國家創造和積累更

多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規范、推動發展”為指

導思想，嚴格按照市局的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從

細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列成本費用、收入分配失真和會計

核算失真等問題進行了自查，并實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結

合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據時間、性質等分門別類，從

中查找經營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過

此次的自查，切實加強了國有資產的監管力度。

3、加強資金管理的作用

為了規范____集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜

絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發展。集團公司從8月份

起將集團公司資金管理中心納入市局結算中心統一管理。我們為了保證集團資金

管理中心能順利、及時進入市局結算中心，按照市局結算中心要求，對各分、子

公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認

真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、

子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經濟運

4、增強財務服務意識

，我們一如既往地按“科學、嚴格、規范、透明、效益”的原則，加強財務

管理，優化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為

我部的一項重要工作。

為了適應新形勢下的發展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章

制度。由于公司的性質發生改變，要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完

善。根據市局的財務制度，結合集團公司的實際情況，組織匯編了____集團的財

務制度。

為了更好的發揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規范力度，提高會

計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整；強化財務的預測、分析及籌資

功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數據與技術

支持。

5、預算管理得到穩步推進

一是細化預算內容。根據各分、子公司及明細賬詳細分析了收入、成本與期

間費用的執行情況，按科目進行了分類統計，為各分、子公司的全面預算奠定基

礎；二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整

后，經總經理審議通過后形成正式文件下發至各分、子公司，使各單位對本公司

的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度；三是增加預算的剛性。我們注

重了預算執行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于

超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析后，按

規定的程序批準后執行。一年以來，預算的總體執行情況良好，各分、子公司的

預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好全面預算工作積累了經驗。

6、充分利用稅收政策

充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策，我部積極辦理了____物流公司、

____運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予____物流

公司、____運輸公司減免度企業所得稅合計177.29萬元、營業稅29.48萬元的

稅收優惠政策的批復以及度____物流公司、____運輸公司所得稅減免的批復，為

集團公司取得了實質性的經濟收益。

審計方面的工作

1、全面迎接國家審計

為了迎接國家審計署的全面檢查，根據市局審計重點，我部門對至12月31

日的財務收支進行了復查，并結合內審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重

點、難點問題開展工作，充分發揮財務的監督和服務職能，及時為集團公司領導

提供決策依據，并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置。

2、財務的審計、監督崗位

我們為加強集團公司財務工作的審計和監督職能，今年面向社會招聘了四位

從事財務工作多年，經驗豐富的財務人員，充實加強財務的審計、審核及財務管

理工作崗位。明確了四位的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個

財務崗位責任制及考核辦法，為提高財務工作的質量和效率打下堅實的基礎。

3、制定并學習

為了更好地履行總經理賦予的職責，加強公司財務管理和稽核檢查力度，規

范集團財經秩序和調動廣大財務人員的工作積極性和責任感，財務審計部特制定

了，通過大家認真地學習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真

履行自己的工作職責。

4、根據市局財務審計工作會議精神，對財務審計部工作的提出要求

繼續鞏固推行財務管理模塊，加強財務人員的管理意識和責任心，充分發揮

財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務人員要利用

更多的時間和精力參與企業管理，每周必須下各核算的公司了解業務運行情況，

發揮主觀能動性，多為經營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為目標

考核的主要指標來考核。

全員樹立財務管理是企業管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，

加強學習，努力提高自身素質，適應新形勢下財務工作的要求。

加強內部審計工作力度，發揮專項審計工作的作用，從而降低經營風險。隨

著集團公司快速發展，企業的資產越來越大，效益和權益的積累也越來越多，內

控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內部管理失控，就會

造成企業資產浪費，嚴格遵守國家和集團的規章制度，確保國有資產的保值和不

流失；通過加強內部管理，降低成本費用，提高資產運行質量，從資產監管中要

效益，實現集團內涵式、集約化發展。

二、存在的問題

，我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出

的問題，主要表現在：

一是需要加大制度建設的力度；

二是加強對分、子公司的財務管理；

三是財會人員的整體業務水平仍有待提高；

四是財會人員政治素質和工作作風尚需改進。

三、財務審計部工作的初步思路

是我司的關鍵年，如何提高企業財務管理，提升經濟運行質最好的原創免費

公文站gongwen量，對我司的長遠發展至關重要。從財務審計部角度，我們認為

主要從以下幾個方面開展工作：

增強服務。一是加強對各分、子公司的服務。我司下轄分、子公司行業跨度

大，員工眾多，對財務要求既有統一性，又有獨特性，作為財務審計部，我們將

針對不同需要，開展個性化服務，逐步實現財務管理個性化。二是加強對集團公

司領導服務。____集團公司作為現代企業，財務審計部必然成為企業管理的核心

部門，為集團公司領導服好務，發揮財務板塊的重要作用，提供及時的、真實的

財務審計信息，為領導決策作好保障。三是加強對上級主管部門的服務。按照上

級主觀部門的要求，及時準確提供財務管理信息，為上級部門掌握我司財務運行

狀況作好必要的服務。四是加強對相關職能部門的服務。收集真實信息，合理利

用資源，在保護公司利益的前提下，對相關部門。特別是業務部門提供及時可靠

的信息。

一是加強制度建設、總公司制定基本制度、分子公司根據其特殊性制度相關

制度，報總公司財務部審批，加強制度執行情況的檢查。

二是加強對資金管理。作為市場經濟條件下的現代企業，必須保證對資金的

有效管理，財務審計部首先就是要切實履行職責，管理好各個環節，并堅持靈活

運用原則，確保在規范的前提下，充分發揮資金時間價值。

三是加強財產管理。堅持每季度清查一次，清查結果報公司總經理審閱，對

財產的購置、用途、維修和報廢，統一由綜合管理部門管理。實現財務審計部與

綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保國有財產的不流失。

四是加強對委派會計的管理。針對委派會計在實際工作中遇到的一些歷史遺

留下來的核算、管理等方面的問題，財務審計部應積極與受到委派會計分析解決

存在的問題迷失委派會計能夠拋開思想包袱、明確任務、全身心地投入到工作中

去。

有效監督。加強制度執行的監督，加強對預算的執行的監督，加強資金使用

的監督。隨著各分子公司財務人員分散到相應的公司進行辦公后，集團公司財務

部應對其進行的經濟業務活動進行監督，確保經濟運行有效、安全。首先必須制

定相關的財務制度。與其他規章制度一樣，一旦指定，就要確保得到嚴格執行，

確保各項制度落實到位，逐步形成以制度化管理，用制度管理取代以人管理，實

現財務制度化。二是通過外部審計，定期對各分子公司財務進行審核，保證財務

數據的真實、合法。

加強控制。加強對費用的控制，控制重大生產經營方向的調整；控制對外投

資和籌資；控制分配制度；加強稅收籌劃，利用集團優勢減少稅負。

開拓創新。我司股本結構將發生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作

出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新

的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，充分發揮全部員工的主觀能動

性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據實際，開創工作，為公司財務管理

服好務行。

在這即將過去的一年中，經過全部門的共同努力，雖然我們取得了一定

經濟效益和社會效益，財務審計部的工作也是受到領導的認可和支持，取得了單

位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進，我們將面臨許多問題：財務審計制度

有待進一步完善，財務審計方法需要進一步改進，財務審計力度需要進一步加強。

面對這些挑戰，在以后的工作中，我們將在市局的指導下，按照公司領導的總體

部署，結合公司實際，開創性工作，努力使財務審計工作再上新臺階。

公司年終總結篇4

一.業務能力

1,對公司和產品有一定的了解.通過在車間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司

產品的材料及各種規格,并且對各種產品的生產流程也有一定的了解.能夠掌握

產品在各個環節所出現的問題,如分切時候容易出現對折不齊,拉伸時候容易出

現厚度不均勻等.針對產品的性能和特點,知道產品的目標市場.

2,對市場有了初步的了解.產品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音

像制品、電子電器、家裝材料等各種產品的外包裝.所以就銷售前景十分樂觀,

開發新的市場可能性也大.

3,業務技巧的初步掌握.通過在免費平臺上的客戶開發,慢慢掌握跟客戶談

判的技,學會的是“顧問式銷售技巧”,一切從客戶的需求出發,在電話,在電郵,

或拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功

倍,例如,如果客戶是想買高質量的產品,你便可以挑一種好質量的產品給他,價

格貴一點也沒關系,相反,如果客戶只想買便宜的產品,在報價時就不要太高,否

則就會嚇跑客戶.做業務其實可以簡化為“了解或激發需求,然后去滿足要求”.

二.個人素質能力

1.誠實

誠實可信,贏得客戶的信任

2.熱情

只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加

是如此,因為外貿是一個很長的過程.

3.耐心

外貿行業中,開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,

在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨

后便是彩虹.

4.自信心

在外貿中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么

幾個.所以,業務員可能很多時間都是在做“無用功”.但是一定要有自信心,有很

多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶,所以必須持有堅定

的自信,才會把業務做得更出色.

就目前,我公司生產規模的擴大,銷售也要跟著成長.國內銷售要主動出擊,

改變傳統的銷售模式,由于外貿開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來

外貿工作開展的方向及相關的要求.

一,現階段我公司外貿開展的狀況

1,外貿人員方面,公司擴建,外貿還在組建中,目前客戶的開發和維護主要由

外貿經理跟業務員開展.許多環節有待加強.

2,公司進出口權.公司現階段貨物的出口都是由貨代公司代理,這一環節就

增加了出口的成本,帶來價格上的競爭力的下降.而且新人學習的環節相對了減

少,另外,風險的規避難以掌握.

3,公司的及平臺.公司的已經在運用中,而且在不斷的改版和更新,能夠讓客

戶充分的了解我們公司的情況跟產品.平臺的建立需要一個過程,所以先階段還

是停留在免費的基礎上.

4,外貿相關工作的開展,定單下放后,生產的安排,質量的把關,跟單及單證

等一系列工作有待規范.目前外貿接單,單據,跟單各個環節都是由一人負責.

二,外貿工作開展的現狀分析及對策

1,公司銷售在外貿這塊還不夠成熟,客戶群的建立跟維護都需要一個過程,

在現有的條件基礎上,要開發更多的客戶,首先要有專業且經驗豐富的外貿人員,

在老業務員(外貿經理)的帶領跟培訓下,逐漸培訓出新的人員,不斷提高各方面

的能力.所以外貿人員的聘用十分重要,只要領頭羊各方面達到公司目前的需要,

整個團隊才能不斷的壯大.首先,老的業務員能夠帶來部分穩定的客戶,公司只有

在有定單的基礎上才能逐漸擴大.其次,老業務員開發客戶的能力強,他能夠明確

掌握目標市場,對本行業比較熟悉,這樣能接觸到更多的客戶信息.另外,經驗豐

富的業務人員應對問題的能力強,規避風險的對策相對較多.而且可以帶領和培

訓下面新的業務員,給公司帶來更多的人力資源.因此,外貿人員的組建尤為重要,

必須有專業且有經驗的人帶領.

2,現階段最重要的是外貿工作進行的基礎---平臺.一個好的平臺,可以帶

________源不斷的客戶,雖然,可以在些免費的b2b上發布銷售消息,這只是被動

的,不能掌握客戶的消息,就無法聯系到有效的客戶.而且在免費b2b上聯系客戶,

基本上靠的是運氣,這對公司客戶的開發極其不穩定,時間跟資金的浪費都可能

給公司帶來影響.只有在確定了目標市場的基礎上,通過平臺聯系到更多有意向

的買家,這樣才能將咨詢變為定單.另外免費求購的客戶一般求購的數量相對比

較小,一般為零售或中間商,客戶的定單不穩定,相對也會影響公司的銷售量.

一個好的平臺,在充分利用好的時候,每天都可以看到許多國外求購本產品

的消息,而且有效的求購消息遠比免費的多.在篩選后可以確定潛在的客戶,通過

聯系跟交流,客戶群就可以確定下來.有了平臺,每天的工作就可以固定下來,而

不是漫無目的尋找,每天的工作效率的也到了提高.公司也可以通過平臺的管理,

將得到的客戶信息分配給各個業務員去開發,這樣大大的利用了每個客戶的消息,

從而加大成交的可能性.公司的形象跟規?？梢越o客戶留下深刻的影響,國外客

戶通過公司的了解我們的同時,也從是否有平臺來判斷一個公司外貿發展的規模.

所以各個方面達到客戶所想要的,我們才能聯系到更多的客戶.

對于新的業務人員,平臺無疑減少了工作難度,施展的機會也會更多.外貿業

務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來,學習的機會少了,開發客戶的能力

也難以提高.只要有了一定的固定群,公司的定單也會固定下來,對公司穩定的發

展也十分有利.

3,每個行業每年都有些國際跟國內的展會,在展會上我們可以充分的了解自

己的產品的競爭力,同時也可以了解同行業的競爭對手.最重要的是行業展會所

到來的各個國家的買家是實實在在的客戶,他們隨時就可以成為你的客戶,減少

了在網上交流的過程.在展會上得到的客戶資料大多真實可信,下面介紹下展會

的好處.

無論一家公司的規模有多大,展會都為之提供一個很好的業務機會.

(1)、低成本接觸合作客戶

公司要接觸到合格的客戶,參加展會是最有效的方式.根據展覽調查公司的

一項研究,展銷會上的每一個參觀者被接觸到平均成本遠低于電話營銷的成本.

(2)、工作量少質量高

在展銷會上接觸到合格客戶后,后繼工作量較少.展覽調查公司的調查顯示,

展會上接觸到一個合格的客戶后,平均只需要給對方打0.8個電話就可以做成買

賣.相比之下,平時的典型業務銷售方式卻需要3.7個電話才能完成.根據麥克格

羅希爾調查基金的另一項研究,客戶因參觀展銷會而向展商下的所有訂單中,54%

的單子不需要個人再跟進拜訪.

(3)、潛在客戶

展覽調查公司的研究顯示,以一家展商攤位上的平均訪問量為基數,只有

12%的人在展前12個月內接到該公司銷售人員的電話;88%為新的潛在客戶,而且

展銷會還為參展帶來高層次的訪問者.對于參展公司的產品和服務來說,展會上

49%的訪問者正計劃購買那些產品和服務.

(4)、競爭力優勢

展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機會.通過訓練有素的展臺職員、積

極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺設計以及嚴謹的展臺跟進,參展公司的

競爭力可以變得光芒四射.而且,展會的參觀者還會利用這個機會比較各客參展

商.因此,這是一個讓參展商展示產品的優異功能的公開機會.

(5)、節省時間

在三天的時間里,參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個月里能接觸到的

人數要多.面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關系的手段.

(6)、融洽客戶關系

客戶關系是許多公司的熱門話題,展覽會是強煞費苦心現存客戶的關系的好

地方.參展商可以用下列方式對客戶表達謝意:熱情的招待、一對一的晚餐、特殊

的服務等.

(7)、手把手教客戶試用產品

銷售人員攜帶產品在路上進行演示的機會恐怕不多.展覽會是參展商為潛在

客戶測試產品的好地方.

(8)、競爭分析

展覽會現場提供了研究競爭形勢的機會,這個機會的作用是無法估量的.在

這里,有關競爭對手提供的產品、價格以及市場營銷戰略等方面的信息,參展商通

過觀察和傾聽就可以了解很多.

(9)、產品和服務市場調查

展覽會提供了一個進行市場調查的極好機會.如果參展商正在考慮推出一款

新產品或一種新服務,可以在展會上向參觀者進行調配查,了解他們對價格、功能

和賠償以及基本上質量的要求.

總之,外貿工作的開展需要各個方面去完善,人員,平臺,展會是眼前需要解

決的問題,要做好工作開展的先后跟投資的把握.可以在人員穩定的基礎上試探

性的參加些國內展會,一步步的去實現.

公司年終總結篇5

今年以來，在集團公司正確領導下，____供電公司著眼建設“一強三優”現

代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考核責任書，各項工作取得

新成績。

一、工作基本情況

各項經濟指標再創新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增

長17.8____；經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.6____；線損率完成

3.3____，可比口徑同比持平；平均電價完成372.9____/千千瓦時，比合同指標

提高2.2____/千千瓦時；經營電量市場占有率完成91.3____，同比提高3.3____

百分點，超合同指標3.2____百分點；售電量市場占有率完成76.3____，同比降

低4.0____百分點，超合同指標0.5____百分點；小火電平均購電價完成

298.9____/千千瓦時，比合同指標降低7.4____/千千瓦時。安全生產保持穩定。

全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業、

個人”創建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理

活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的

安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優

勝企業、____公司“創建無違章企業工作先進單位”、____市“安全生產示范企

業”。截至____月10日，實現連續安全生產__天。

電網建設快速推進。集團公司與____政府簽署《會談紀要》，將“十一五”

電網發展規劃和城市電網規劃，全面納入____市總體發展規劃。加快推進“____

工程”建設，500千伏____、220千伏____站擴建、35千伏____線提前竣工。完

善農網“十一五”發展規劃，開展建設電氣化鄉（鎮）、村試點，縣城電網建設

改造通過集團公司檢查驗收。供電系統用戶供電可靠率99.95____，電網電壓合

格率99.71____。

經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規范地方電廠管理，

加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，

營銷技術支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，

認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，

組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三

清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行

情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲

省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，

開展了直供區域農村電力資產接收工作。

創一流同業對標深入開展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和

指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規范的全過程控制和常態運行機制。

《____》榮獲“____獎”__。公司4項課題分別榮獲____行業協會課題調研一、

二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供

電企業第____位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定

公司年度KPI指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準，編制部門職能、崗位

說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業績評價和考核。

組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y運行穩定。迎接了集團公司階段

性評估驗收。

多種產業健康發展。堅持依法經營、規范管理，加強企業產權制度研究，規

范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發展____

房產、____電氣產業鏈，壯大____、____等非核心優勢產業，提高了市場競爭力

和贏利能力。1-10月份，多種產業實現收入4.2億元、利潤317____元，分別同

比增長1____和1____。

優質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩

虹”服務文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業擴報裝服務管理，統一收費

標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電

工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。

“____”服務品牌參加全省服務名牌公示。“____”服務文化被國家電網公司推

薦在國資委召開的中央企業企業文化建設推進會議上作典型經驗交流。

黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工

作，開展創建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創新在支部”、黨員“政

治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政

建設責任制，深入開展查處“嫌疑________”預防職務犯罪、治理商業賄賂專項

活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“____

市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招

投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為

企業獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人

事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風）、五

進（進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”

工作受到國家電網公司調研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上

作典型發言。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲____等獎。

二、存在的問題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度

執行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外

力破壞電力設施問題時有發生。二是電網發展任務艱巨，工程施工環境不寬松，

賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協調任務繁重。三是公司經營

形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優質服務等工作帶來新

的挑戰，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業

自備電廠發展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。

三、工作思路和重點工作

（一）工作思路

堅持以“一強三優”戰略統攬全局，以科學規劃引領工作，推進電網發展方

式和公司發展方式兩個轉變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全

生產，確保電網安全穩定；堅定不移地抓好電網建設，推動電網發展提速；堅定

不移地加強經營管理，提高企業效益；堅定不移地開發人力資源，培育政治堅定、

作風過硬、技術精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優質服務，深化“誠信彩虹”，

加強內質外形建設、和諧企業建設；堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，

確保全面和超額完成各項目標任務。

（二）重點工作

第一，堅持居安思危，強化安全生產管理。貫徹“三個百分之百”要求，層

層落實安全生產責任制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和“無違章企業”

創建活動。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確

保全市電力供應。加強客戶資產安全監管，完善電力設施保護三級網絡，加強多

產、消防、交通安全管理，確保全年安全生產無事故。

第二，立足科學發展，建設堅強電網。以科學規劃指導電網發展，認真貫徹

落實《會談紀要》精神，進一步完善“十一五”電網發展規劃。嚴格“五制”要

求，統籌安全、質量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項

目全部達標投運。加快220千伏____、110千伏____、____工程建設，確保按期

竣工投產。加快10千伏配網項目建設，優化電網供電格局，滿足負荷快速增長

需要。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉（鎮）、村。

第三，加強經營管理，提高經濟效益。落實“精細化管理”要求，進一步規

范和完善營銷“四中心”建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全

面提升運營水平。堅持依法經營，強化財務管理和審計監督，嚴格執行資產管理、

成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固“三清理一

規范”成果。堅持堵疏并舉，規范自備電廠有償并網管理,杜絕自備電廠對外轉

供電和形成新的“網中網”。加快實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰

略，深化供電所專業化改革，規范農村低壓電力資產管理。

第四，深化創一流同業對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善

指標體系、評價和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內涵，優化業務流程，強

化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、

潛力指標的落實，持續改進，努力促進管理創新。進一步加強對縣公司創一流同

業對標工作的指導、檢查和考核。

第五，堅持以人為本，推進績效管理常態運行。堅持以目標管理為核心，以

過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體

系建設，優化完善績效管理系統。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績

效。加強績效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企

業日常管理。

第六，深化服務文化建設，提升優質服務水平。堅持“以客戶為中心”，深

化服務文化建設，做亮、做精“____”服務品牌。嚴格“三不指定”，進一步規

范業擴報裝服務管理。加強規范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理

質量，完善大客戶經理制、重要客戶、VIP客戶、社區客戶供電服務辦法。高度

重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監管和社會監督，全面兌現服務承諾。

第七，堅持規范發展，提升多產效益水平。規范多產管理，明晰產權關系，

優化產業結構調整，注重質量和效益，規避風險，穩健發展。加強政策研究，拓

展融資渠道。加強財務集約化管理，規范企業往來帳清理。加強電氣產業鏈建設，

提高市場占有率。堅持房地產資源開發與儲備并重，實現可持續發展。加強熱電

管理，開拓供熱市場，注重內部挖潛增效，提升效益水平。

第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農電工、外聘工“三支隊

伍”和經營管理人才、專業技術人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。以

建設學習型企業為目標，以培養學習能力、實踐能力、創新能力為重點，強化全

員教育培訓，組織專業技術比武競賽活動，增強素質，提高技能。

第九，加強黨建精神文明建設，確保企業和諧穩定。加強黨群工作“十個建

設”，強化核心、服務中心、拓展功能、發揮作用。落實黨風廉政建設責任制，

健全完善教育、制度、監督并重的懲治和預防________體系，加強反________

和反“嫌疑________”工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩定。加強信訪、

值班、治安保衛工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關系工作，為企業創

造寬松有利的發展環境。深入推進“愛心活動”、實施“平安工程”，建設和諧

企業。

四、建議

（一）電網建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和

供電“卡脖子”現象，滿足電網可持續發展需要。

（二）農電管理方面。農網建設維護資金短缺，農村低壓電力資產移交后，

運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網可持續發展政策，解決農網維護費用

不足的問題。

公司年終總結篇6

時光飛逝歲月如梭，即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。

作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領

導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。

生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得

了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方

面，都有了一個普遍的提高。

下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：

一、日常管理

制造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，

均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，

我依據公司的生產管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監控，

以及最后的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。

重點訂單，還要多次協調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕

漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和

付出，南北兩廠共生產鋸條4500噸，其中總廠生產3032噸，超額完成了全年的

生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量

穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;

公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業的最大財富。我們

應該為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪!

二、技改創新方面

公司的發展與壯大，離不開革新、離不開技術的創新與改造，哪怕一天一點、

一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。公司投資近千萬新上雙

金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司

的每一位員工。鋸條生產方面在也有兩項技改創新的項目，第一項就是在的六七

月份，在老總的督導與支持下，把總廠的四臺分齒機全部改裝成了自動分串，節

約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，8月份，同

事在網上聯系到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自

帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近十

天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產出了合格優質的產品，還大大改

善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。

更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，僅此兩項

每年就能為公司直接節省開支近30萬元。

三、品牌戰略的建立與實施

企業品牌戰略的建立與實施，對民營企業的發展具有理論和現實意義，也只

有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這

樣的戰略眼光，早在多年前就進行的這以戰略的實施，繼公司獲得省著名商標后

的再次提出申報中國馳名商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了

一名得力的助手。說實話，在頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料

便于搜集和整理，工作開展的'還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深

入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在加強了馳名

商標的管理，并提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于

400家，更增加了我們的申報難度。

在整個的，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，

是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協助與支持，讓我重新燃

起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們

鋼花鋸業的今后發展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與

同仁的支持配合下，終于在底，把所有申報資料整理完畢，爭取在__年三四月份

報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，

還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的

上下一致、萬眾一心!

__年的初步工作計劃：

計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一

次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，

怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下

幾點：

一、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協助好配合好老總的各項

工作。

二、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱

患的發生。

三、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的

順利正常。

四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。

五、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，并協助相關部門負責人制定實

施辦法。

六、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續努力

改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體，

盡到自己的綿薄之力。

縱觀全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員

工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有

些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單

的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責

任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢

討自己，在新的一年里，我將在認真總結度工作的基礎上，在__年里更加扎實的

開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施

有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合

素質，以適應企業今后的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!