學信網遠程面試系統常見問題一覽

　　常見問題

　　如果無法正常開啟視頻，請檢查麥克風、攝像頭/相機是否被其他應用占用或是否已授權。

　　面試為遠程實時視頻方式，請考生提前確認視頻設備和環境可用。需保證設備電量充足，存儲空間充足，建議連接優質Wi-Fi網絡，關閉移動設備通話、錄屏、鎖屏、外放音樂、鬧鐘等可能影響面試的應用程序。

　　若使用手機設備進行考試，建議保證手機電量充足并接通電源后再進行面試。建議將手機設置為飛行模式并連接到Wi-Fi網絡，以確保在考試過程中無電話打入。

　　考生需提前確認面試場地的光線清楚、不逆光，面試時正對攝像頭、保持坐姿端正。

　　考生在面試過程中若出現視頻卡頓、黑屏等現象，可以嘗試刷新界面或關閉App重新進入考場。

　　如考試使用臺式機+攝像頭進行遠程面試，不要在面試過程中插拔攝像頭設備。

　　若考生進入系統后提示“沒有考試資格”，請核對本人學信網賬號信息中的姓名、證件類型及證件號碼是否準確，確認無誤仍有此提示的請聯系考試單位核實。

　　二機位掃碼提示“請先登錄網頁版進行實人核驗”時，請考生一機位使用瀏覽器訪問系統，重新實人驗證進候考區，接受面試后，在二機位App中登錄本人賬號再次掃描二機位的二維碼。

　　注意：本說明文檔內容如有變動，請以系統內頁面提示為準。