上海嘉定客運中心網上訂票須知（取票+退票+乘車）

　　嘉定客運中心網上購票須知

　　本平臺發售嘉定客運中心所有的長途班次車票，可購買發車前10分鐘的車票；

　　本平臺所發售的車票須實名制購票，請用戶在填寫乘車人信息時務必核對仔細，以免造成因身份號不正確導致無法乘車的情況；

　　本平臺僅發售普通全價車票，如需購買半價兒童票或其他優惠票種請到嘉定客運中心人工售票窗口購買。成人及身高5米以上的兒童應購買全票；身高滿2米不滿5米的兒童應購買半價兒童票，供給座位；大型客車持一張全價票的旅客可免費攜帶2米以下兒童一人乘車，但不供給座位；攜帶免費乘車兒童超過一人或要求供給座位時，應購買兒童票；如需攜帶免票兒童乘車,請在人工窗口購票時申請，如因您不事先申報造成所攜帶免票兒童不能同行的，其責任將由您負責。如該班次免票兒童計劃已用完，請改乘其它班次或購買兒童票。

　　同一筆訂單可購買的成人票車票數量不超過3張，如同一筆訂單乘客超過相應的數量，請分開預定。

　　目前不支持在線購買保險，如需保險請到客運中心人工窗口購買。

　　支付票款請選擇微信或支付寶用手機掃碼支付，手機用戶購票，推薦使用支付寶：長按二維碼存入相冊，打開支付寶掃碼，選擇從相冊的二維碼進行支付。微信支付請使用另一臺手機的微信掃碼功能。

　　取票須知

　　請提前至少30分鐘（節假日等高峰期建議提前一個小時），憑取票人身份證或車票訂單號，到車站自助取票機、車站售票窗口取票。

　　購票成功后，如無需紙質客票，可憑乘車人身份證至嘉定客運中心站相應檢票口直接驗票上車。

　　退票方式

　　因退票產生手續費，用戶如需退票請至嘉定客運中心憑身份證取票后，到問詢服務臺退票。

　　退票費按下列標準收取：

　　當次客運班車開車時間2小時前辦理退票，按票面金額10％計收，不足1元按1元計算；

　　當次客運班車開車前2小時以內辦理退票，按票面金額20％計收，不足1元按1元計算；

　　當客運班車開車后車票作廢，不予退票退款。

　　暫不支持在線改簽車票，如需改簽，請致電值班站長室021-69523846咨詢。

　　注意事項

　　完成查詢、購買的用戶，請您及時支付，只有付款成功才能收到有效電子客票信息，才能算購票成功；

　　用戶可點擊網上售票平臺中“我的訂單”查詢，進入用戶中心查詢歷史訂單，并且可以對未支付訂單進行支付操作。訂單建立后超過10分鐘未付款，系統將自動取消該訂單，已取消訂單不能支付；

　　如果您購買多張票時，在憑身份證取票時，請注意核對乘車人的身份證信息，避免給您的出行帶來不必要的麻煩。

　　乘車須知

　　旅客應當持有效客票，并按車票指定的車次、乘車日期、開車時間、檢票門號等檢票乘車。

　　旅客不得攜帶或者夾帶危險物品、禁運物品、超限物品乘車或辦理托運。

　　旅客遺失客票，可至嘉定客運中心人工窗口憑身份證補打車票。

　　凡有下列情形之一者不予乘車：

　　不遵守汽車客運規章且不聽勸告者；

　　無民事行為能力、精神失常無人護送或者雖有人護送仍可能危及其他旅客安全者；

　　惡性傳染病患者和酗酒者；

　　危害公共安全的其他情形。

　　班車的班次、線路、時間、票價等如有變動，以車站公布的信息為準。班車如遇意外原因誤班、晚點、停班等，車站將及時告知，旅客可按規定辦理改乘或退票，車站免收手續費。

　　注：信息來自上海嘉定客運中心公眾號。