什么是用戶體驗設計？我這樣的學渣看完都能秒懂
（預計閱讀用時：5分鐘）
Part.1： 什么是用戶體驗設計
Part.2： 用戶體驗設計的歷史
Part.3： 用戶體驗設計學科大方向
Part.4： 用戶體驗設計師可以從事哪些項目的工作
Part.5： 用戶體驗設計師職位概述
Part.6： 用戶體驗設計的價值
Part.7： 如何成為用戶體驗設計師
Part.8： 現在你可以怎么做
Ur Experience = UE 或 UX = 用戶體驗， 以下簡稱UX ( PS：國內通常翻譯成UE ）
用戶體驗是指，用戶與產品或服務進行交互時的總體感受。UX設計考慮了塑造這種感受的每個要素，從在線購買商品時結帳過程到實體產品在你手中的感覺，都包括在內。UX設計的目標是為用戶創造輕松，高效，相關且全面的愉悅體驗。
“UX涵蓋了用戶與公司的產品或服務交互的所有方面?！薄狣on Norman（唐·諾曼），認知科學家和用戶體驗架構師
UX設計師將市場研究，產品開發，運營策略和設計結合起來，為產品和服務創建無縫的用戶體驗。它們能夠幫助公司更好地理解并滿足用戶的需求和期望。
UX的一些最基本原則可以追溯到公元前4000年的中國古代風水哲學，該哲學致力于以最佳，和諧或用戶友好的方式布置環境。也有證據表明，早在公元前5世紀，古希臘文明就根據人體工程學原理設計了工具和工作場所。
19世紀末，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒和亨利·福特，開始將基本的經驗設計原則融入到他們的生產過程中。為了提高人力資源的效率，泰勒對工人和他們的工具之間的交互進行了廣泛的研究，就像今天的用戶體驗設計師調查用戶如何與產品和服務交互一樣。
用戶體驗歷史上的另一個關鍵人物是工業工程師亨利·德雷弗斯。他在其《為人們設計》（1955）一書中對我們現在所知的用戶體驗設計（UX design）進行了非常準確的描述：“當產品與人之間的接觸點成為摩擦點時，那么（設計師）就失敗了。另一方面，如果人們通過與產品的接觸而變得更安全、更舒適、更渴望購買、更高效——或者更快樂，那么設計師就成功了。”——亨利·德雷弗斯，工業工程師。
90年代初，唐·諾曼（Don Norman）加入了蘋果的團隊，成為他們的用戶體驗架構師，使他成為第一個在自己的職位上體現用戶體驗的人。他之所以提出“用戶體驗設計”一詞，是因為他想“涵蓋人們對系統體驗的各個方面，包括工業設計、圖形、界面、物理交互和手冊”。從那時起，這些領域都擴展到了各自的專業領域。如今，越來越多的公司傾向于雇傭非常特定的角色，比如用戶體驗研究員或交互設計師，以涵蓋用戶體驗的所有不同方面。
幾個世紀以來，人類一直在尋求優化他們的環境，以獲得最大的用戶舒適度。如今，用戶體驗設計這個術語有著很強的數字內涵，通常指的是應用程序、網站、軟件、小工具和技術。
除了基礎的設計技能，UX設計學科主要可以劃分為5個領域方向
UX設計不僅與用戶有關，它還為提供產品或服務的企業帶來巨大收益?？煽康挠脩趔w驗策略可確保業務愿景、用戶需求和技術能力保持一致，并通過使團隊專注于，為目標用戶解決正確的問題，來幫助團隊明確投入資源的優先級。
如果您選擇專注于體驗策略，需要與設計團隊和關鍵業務利益相關者（創始人，產品經理等）密切合作；你的工作將是確保每個人都在為合適的用戶提供服務，同時又與企業的商業愿景保持一致。簡而言之，UX策略需要制定產品的計劃和方法
用戶研究是UX設計過程的關鍵組成部分。實際上，所有UX設計師都必須精通用戶研究的藝術-甚至有些人會選擇專門研究這一領域。顧名思義，UX研究人員專注于設計的研究方面。他們進行定性和定量研究，收集對目標用戶的深入見解。作為UX研究專家，您可以期望與產品團隊緊密合作，以確定研究問題，計劃和領導用戶研究會議（例如訪談，調查，可用性測試等），并分享您的見解，以便告知產品策略。通常與用戶研究相關的一些其他角色包括可用性分析師和研究分析師。
信息架構是一種以邏輯，用戶友好的方式組織和組織內容的科學。如果您正在設計網站或應用程序，則信息體系結構將對其導航的容易程度產生巨大影響，因此，作為UX設計人員，您需要了解IA的原理。
如果您決定專注于UX的這一方面，則最終可能會成為信息架構師。信息架構源于認知心理學，您可以將信息架構師視為以用戶為中心的數字圖書館管理員！作為信息架構師，您可能負責評估現有產品的IA，從頭開始計劃新產品的IA，標記信息以及創建線框和分類法。
交互設計著重于用戶如何與數字產品的特定元素進行交互。該領域著眼于交互式系統的結構和行為，以及如何設計和優化它們以供人類使用。交互設計師回答以下問題：“用戶單擊按鈕時會發生什么？” 或“用戶將如何在移動應用程序的不同頁面之間轉換？” 最終，他們研究如何減少產品與用戶之間的摩擦。
如果把用戶體驗比作一座冰山，上述領域均是冰山的水下部分，與人們通?？吹降乃喜糠志褪且曈X設計。一些UX設計師也有專門從事視覺設計，它往往屬于用戶界面（UI）設計。負責最終的圖像，配色方案，圖標和版式。這個領域需要了解設計的原理，適合在該領域深耕的職業有：平面設計師，視覺設計師，用戶界面設計師，產品設計師等。
很多人對于用戶體驗設計周圍的大量信息、行業術語、技術細節感到不知所措，其實對于UX設計師來說，無需成為用戶體驗設計所有垂直領域的專家，大多數人只會選擇在其職業生涯中專注于一兩個領域。不要強迫自己同時學習所有內容，這很容易讓你陷入焦慮循環，還會放大弱點和知識差距，磨滅掉你的優勢和興趣。初學者首先系統性的了解整個學科是很有必要的，但緊接著要做的是了解自己，這樣在學習的過程中才能更有針對性，例如：
1、你喜歡與人交談，在跟別人交談中感到輕松，那么你可以先嘗試主持下狼人殺游戲；
2、你喜歡分析事物，善于表達自己，那么你可以找到開實體店的朋友，一起聊聊他們經營的那些事；
3、你喜歡漂亮的事物，可以從平凡中發現美感，那么你可以先拿起筆畫一畫速寫；
4、你很討厭一些讓自己經常犯錯的產品，那么你可以用手機拍下它們，然后找人吐槽它們是如何讓你難堪的；
5、你發現跟人交流時，總是有很多的歧義，那么你可以嘗試回到家里先整理下自己的房間；
等等等等……
可以確定的是作為一名UX設計師，你永遠不會感到無聊，因為這個行業一直充滿挑戰，初學者無需立即確定適合自己的領域。隨著您在UX設計行業中積累更多的經驗，你將開始注意到自己的優勢和興趣所在，這是一個充滿變化的領域，你可以探索并確定最適合自己的技能組合，這些技能可以證明你的獨特優勢和興趣。
隨著技術行業的發展，UX設計領域變得越來越多樣化。UX設計師發現自己可以在不同的環境下，從事各種各樣項目的工作。下面是一部分UX設計的一些應用場景。
在互聯網和智能手機時代，網站，移動應用程序或軟件的用戶體驗，在很大程度上決定其在市場上的成功。從電子商務網站到社交應用程序，從CRM軟件到智能終端等等，UX設計人員負責確保用戶獲得流暢的在線體驗。
語音用戶界面正在徹底改變我們與技術交互的方式。在國內語音智能終端每年都在擴大市場，在美國每天約有50％的成年人每天使用語音搜索，而ComScore估計，到2020年，所有搜索中的50％將基于語音。UX設計師在提高語音體驗方面可以發揮巨大作用。
預計到2022年，全球虛擬現實市場價值將達到270億美元左右，用戶體驗設計師將越來越需要設計沉浸式體驗。同樣，自從Pokemon Go風靡全球以來，增強現實技術也逐漸成為主流。越來越多的用戶體驗設計師將不得不調整他們的方法，以確保最新的技術是可訪問與友好的。
UX設計不僅適用于有形物體和數字產品，如維基百科所述：“服務設計是對服務的人員，基礎結構，通信和物質組成部分進行規劃和組織的活動，目的是提高服務質量以及服務提供商與客戶之間的互動。服務設計可以作為更改現有服務或創建新服務的方式。”簡單來說，每當你購買餐飲，入住酒店或使用公共交通工具時，您的體驗都是服務設計的結果。
UX設計師在不同的公司有著不同的定位
原因之一是，許多公司高管實際上也不太了解UX設計師的需求。他們聽說UX很重要，并且愿意投資，但是他們還沒有弄清楚UX設計師在公司中應該扮演的角色。在這種情況下，有一種趨勢是編寫包含所有可以想到的每一項UX技能和任務的全面工作描述。
然后是公司規模的問題。較小的公司，特別是初創公司，傾向于尋找一位UX設計師來覆蓋所有基礎。能夠滿足所有用戶體驗需求的通才。擁有更多資源的大型公司可以將其UX團隊劃分為更多特定的角色，只有一兩個人專門負責UX流程的某些方面。他們可能會區分用戶研究，信息架構師，體驗策略師等。
盡管有這些變化，但是我們可以看看在大多數UX設計師工作的職位概述：
1.1、用戶研究和競品分析
1.2、數據解析和定性反饋
1.3、創建用戶畫像，角色和情節提要
1.4、確定信息架構并創建站點地圖
1.5、創建原型和線框
1.6、跟進或制作高保真效果圖
1.7、進行可用性測試
2.1、適應能力
2.2、溝通，協作和團隊合作
2.3、解決問題能力
2.4、設計思維
2.5、以用戶為中心的心態
2.6、對細節的把控能力
2.7、創造性和分析性方法
2.8、了解交互設計原理
2.9、熟練掌握相關行業工具，例如 Sketch，Axure，AI，PS，AE，Principle等
2.10、業務知識：了解業務指標以及具備將公司目標轉化為數據指標的能力
除了以上的UX職位概述，還會有細分領域UX角色（如交互設計、UI設計、用戶研究等），我們會在之后的分享中再去探究其中一些職位以及它們各自的職位描述。
好的設計就是好的生意—— IBM首席執行官小托馬斯·沃森（Thomas Watson Jr.），UX設計的價值是巨大的。不僅針對最終用戶，還針對用戶體驗背后的企業或品牌。
從用戶角度來看，好的UX設計最終使我們能夠盡可能輕松地進行日常生活。從設置事項提醒到與在線朋友聊天，聽音樂或線上購買商品，我們輕松完成這些操作是良好設計的結果。
從業務角度來看，設計一流的用戶體驗，絕對是確?？蛻魸M意度和建立品牌忠誠度的關鍵。僅當產品或服務輕松無憂且令人愉悅時，用戶才想再次回來。
根據設計管理協會（Design Management Institute）進行的一項研究，在10年的時間里，以設計為導向的公司,他們的業績始終優于標準普爾500指數（S＆P 500）。此外，由Adobe委托進行的一項研究發現，業務中的設計思維可以創造可衡量的競爭優勢。以設計為主導的公司報告稱，其忠實客戶增加了50％，市場份額增加了41％，總體競爭優勢上升46％。
如我們所見，UX設計是綜合性的領域，在UX工作中需要高度多樣化的技能，以及以用戶為中心的設計熱情，UX的職業是多種多樣的，具有挑戰性并且在經濟上有較高的回報。根據Glassdoor的統計，美國用戶體驗設計師的平均年薪為 97,460美元，某招聘網站23563份樣本的數據，國內用戶體驗設計的平均月薪約為15,721人民幣。
UX設計職業沒有標準的背景或道路發展，你可以是來自各行各業的從業人員，你也不一定需要具備大學學歷。企業雇主傾向于將設計技能，商業敏銳度和核心能力結合在一起。所以，UX設計師通常具有以下特質和屬性。
1.1、熟練創建用戶畫像，服務藍圖
1.2、對用戶進行訪談、測試與研究，并輸出報告
1.3、能夠根據用戶測試數據和定性反饋來迭代工作內容
1.4、創建產品線框與原型
1.5、了解交互設計原理和信息架構
1.6、符合產品需求的視覺表現能力或跟進能力
2.1、將目標，策略和需求轉化為業務指標的能力
2.2、了解業務指標與體驗設計的聯系
2.3、平衡業務與體驗沖突的決策能力
3.1、具有創造性思考能力和分析能力
3.2、換位思考能力和以用戶為中心的心態
3.3、強大的解決問題的能力
3.4、較強的溝通能力和協作能力
1. 與職業導師交談，討論職業規劃，并確定UX設計是否適合你
2. 參加免費短期的UX設計實訓課程，深入了解行業
3. 利用系統與結構的學習方式，在3到4個月內成為跨進UX設計的門檻
4. 通過職業導師專業指導，完善自己的簡歷和作品集，并找到相關性的工作
UED(用戶體驗設計)
UED 編輯
Ur Experience Design(用戶體驗設計)，簡稱UED。UED是進行產品策劃的主力之一，他們用自己的知識、經驗、設計能力拿出設計方案。UED不只是互聯網專家，還是行業專家。能夠用自己的互聯網知識來設計出行業專家想實現的操作，而付諸以商業營銷。
其它含義：
US Electrodynamics Inc，美國電動力學公司。
the United Earth Directorate，地球聯合理事會，星際爭霸世界中虛構的政府，它是從前全球政府聯合權力同盟演化而來的。
中文名 用戶體驗設計 外文名 Ur Experience Design 特 點 IT行業發展而來 UED團隊 交互，視覺等設計師
目錄
1 基本信息
▪ 含義
▪ 設計師
2 用戶體驗
▪ 簡介
▪ 領域
▪ 信息架構
▪ 交互設計
▪ HCI
▪ 易用性
▪ 解析
3 設計管理
▪ 需求
▪ 易用
▪ 友好
▪ 吸引
▪ 總結
4 其他含義
▪ 電動力學公司
▪ 地球聯合理事會
基本信息編輯
含義
UED團隊包括：交互設計師(Interaction Designer)、視覺設計師(Vision Designer)、用戶體驗設計師(Ur Experience Design)、用戶界面設計師(Ur Interface Design)和前端開發工程師(Web Developer)等等。
UED主要是從IT行業發展而來的。在計算機大型機的年代，計算機運算能力有限，為了更有效率地、更充分地利用計算機，采取的方式是：由“人類” 來適應 “程序（軟件） ”、普通用戶適應程序員的偏好與習慣、用戶適應軟件供應商提供的產品。
隨著科技的進步、工業化大生產、微機時代的到來、微機普及化、大型機中型機陸續被淘汰，“科技以人為本”成為流行元素，UED逐步成為競爭的利器，那些關注UED的企業得以在市場中占領更多的市場份額，并得以生存下來；而不太關注UED的企業則逐漸被淘汰。UED逐漸成為流行元素，并滲透到其他行業，不再局限于IT行業。
UED是以用戶為中心的一種設計手段，以用戶需求為目標而進行的設計。設計過程注重以用戶為中心，用戶體驗的概念從開發的最早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。
普遍SEOer認為UED有時很難在網絡蜘蛛方面體現。
設計師
用戶體驗設計師——ur experience design，國外叫UX，國內叫UE。
我們來分析一則國外的UE設計師招聘要求，看看你還需要欠缺什么吧：
我們正在尋找一名高級用戶體驗設計師加入我們的產品設計團隊。
We are looking for someone to join our growing Product Design group as a sr.
ur experience designer.
職責包括產品創新，界面視覺引導，原型設計，與開發一起推動設計實現。
Responsibilities include producing innovative,visually appealing human interface designs; creating design prototypes;working with developers to make designs a reality.
我們需要這個人可以獨立工作，和團隊成員合作，交流各種想法，畫出原型，參與產品整個的周期。
We need someone who can work independently, engage team members, communicate ideas, create prototypes, and finally work with team members throughout the relea cycle of the product. This position reports to the Principal Designer.
日常的工作包括:Day-to-Day Activities:
* 基于人機交互、圖形化設計、界面設計和其他相關理論，進行設計。
Generate designs bad on common ts of HCI, graphic design, interface design and other relevant theories
* 畫出不同層次的原型：紙上的，框架的，可交互的網頁，Flash的。
Create prototypes at different levels of fidelity: paper, wireframe,interactive HTML, and Flash
* 到不同的部門演示概念和想法，組織反饋意見。
Prent ideas and concepts to x-functional teams and incorporate feedback accordingly
* 生成視覺元素比如icon,邊框，用戶控件，窗口規范，圖形化的布局
Create visual elements such as icons, borders, custom widgets, window treatments, and graphical layouts
* 同產品設計團隊合作去發展一些重要附加值的概念，還有修訂產品。
Collaborate with Product Design team to develop concepts of key additions and edits for the product
* 同商業方面的專家、市場部溝通，確認設計并得到認可。
Communicate designs to business specialists and marketing team members for validation and buy-in.
* 同開發人員溝通，提供明確的定義和執行的方向。
Communicate designs to development and provide definition and direction during implementation
* 同質量控制部門溝通，提供在測試階段需要的清晰理解。
Communicate designs to quality control and provide clarifications during the testing pha
* 同首席設計師和產品設計團隊一起工作，符合內部設計流程和標準。
Work with Principal Designer and Product Design team to evolve internal design process and standards.
* 需要1/10的時間出差。
This job requires 10% travel
資格條件：Qualifications & Requirements:
* 在應用程序的交互設計方面（界面設計，產品設計）有4-5年的工作經驗。在web應用和桌面應用方面有扎實的經驗。
4-5 years experience in application interaction design (UI Design, Product Design); solid experience with both web applications (not web sites) and desktop applications
* 設計、人機交互、可用性專業或者可以展示對設計的理解、交互設計理論和實踐的能力。
Education in design, HCI, usability or ability to display formal understanding of design and HCI theory and practice
* 理解室內產品設計的生命周期。
Understand in-hou product design lifecycle
* 優秀的交流技巧：書寫和口頭。
Good communication skills: written and verbal
* 了解基于瀏覽器和客戶端的技術(HTML, Java, Flash,.NET)。
Knowledge of browr-bad and desktop technologies (HTML, Java, Flash,.NET)
* 原型技術，包括DHTML, Dream Weaver, Flash或類似的。
Prototyping skills using DHTML, Dream Weaver, Flash, or similar
* 有開發和運行可用性測試的經驗。
Experience with developing and running usability testing
* 有行業研究經驗（Cooper的目標導向設計方法優先）
Experience with field rearch (goal-directed method by Cooper is preferred).
* 可以使用設計過程描述清楚問題如何產生以及如何解決，無論是獨立工作還是和團隊一起。
Should demonstrate ability to u design process for problem definition and solution creation while working individually and with a group
* 可以創造出圖形元素：icon,控件，窗口，邊框，數據布局。
Ability to create graphical elements: icons, widgets, windowing and boarders, data layout
用戶體驗編輯
簡介
用戶體驗（Ur Experience，簡稱UX 或 UE）是一種純主觀的在用戶使用一個產品（服務）的過程中建立起來的心理感受。因為它是純主觀的，就帶有一定的不確定因素。個體差異也決定了每個用戶的真實體驗是無法通過其他途徑來完全模擬或再現的。但是對于一個界定明確的用戶群體來講，能夠通過設計良好的實驗來收集其用戶體驗的共性。計算機技術和互聯網的發展，使技術創新形態正在發生轉變，以用戶為中心、以人為本越來越得到重視，用戶體驗也因此被稱做創新2.0模式的精髓。
領域
以用戶為中心的設計， 英文叫做Ur-Centered Design 縮寫為UCD
信息架構
英文叫做 information architecture，縮寫為IA。
它是一個整理信息，斡旋信息系統與使用者需求的過程，主要是要將信息變成一個經過組織、歸類、以及具有瀏覽體系的組合結構。
這樣的結構性設計將使得使用者對于信息的內容存取更直接，讓使用者的任務更容易完成，它也可說是在結構與分類上的藝術與科學，可以幫助我們尋找信息并且予以管理。
交互設計
英文叫做 Interaction Design
交互設計是指設計人和產品或服務互動的一種機制 , 以用戶體驗為基礎進行的人機交互設計是要考慮用戶的背景、使用經驗以及在操作過程中的感受，從而設計符合最終用戶的產品，使得最終用戶在使用產品時愉悅、符合自己的邏輯、有效完成并且是高效使用產品。
交互設計的目的是使產品讓用戶能簡單使用。任何產品功能的實現都是通過人和機器的交互來完成的。因此，人的因素應作為設計的核心被體現出來。
HCI
human computer interaction人機交互
用戶界面 - Ur interface
圖形界面 - Graphics Ur Interface
在人和機器的互動過程中，有一個層面，即我們所說的界面。
從心理學意義來分，界面可分為感覺（視覺、觸覺、聽覺等）和情感兩個層次。
有效的界面設計經常是預見的過程，設計目標是開發者根據自己對用戶需求的理解而制定的。 優秀的界面簡單且用戶樂于使用，這意味著設計需適應硬件的局限。
易用性
Usability
是交互式IT產品/系統的重要質量指標，指的是產品對用戶來說有效、易學、高效、好記、少錯和令人滿意的程度，即用戶能否用產品完成他的任務，效率如何，主觀感受怎樣，實際上是從用戶角度所看到的產品質量，是產品.
解析
用戶體驗主要是來自用戶和人機界面的交互過程。在早期的軟件設計過程中，人機界面被看做僅僅是一層包裹于功能核心之外的“包裝”而沒有得到足夠的重視。其結果就是對人機界面的開發是獨立于功能核心的開發，而且往往是在整個開發過程的尾聲部分才開始的。這種方式極大地限制了對人機交互的設計，其結果帶有很大的風險性。因為在最后階段再修改功能核心的設計代價巨大，犧牲人機交互界面便是唯一的出路。這種帶有猜測性和賭博性的開發幾乎是難以獲得令人滿意的用戶體驗。至于客戶服務，從廣義上說也是用戶體驗的一部分，因為它是同產品自身的設計分不開的。客戶服務更多的是對人員素質的要求，而已經難以改變已經完成并投入市場的產品了。但是一個好的設計可以減少用戶對客戶服務的需要，從而減少公司在客戶服務方面的投入，也降低由于客戶服務質量引發用戶流失的機率。
現在流行的設計過程注重以用戶為中心。用戶體驗的概念從開發的最早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。其目的就是保證（1）對用戶體驗有正確的預估（2）認識用戶的真實期望和目的（3）在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候對設計進行修正（4）保證功能核心同人機界面之間的協調工作，減少BUG。
在具體的實施上，就包括了早期的focus group（焦點小組），contextual interview，和開發過程中的多次usability study（可用性實驗），以及后期的ur test（用戶測試）。在設計--測試--修改這個反復循環的開發流程中，可用性實驗為何時出離該循環提供了可量化的指標。
用戶體驗是一個多背景的梯形團隊 。
為什么多背景呢？首先你要了解用戶的需求，這不是很容易的事情。先要從社會學，人類學，心理學角度大量研究。然后需要技術人員去模擬UI的技術或者是后臺的技術。視覺體驗，又要從工業設計這個角度去看。這些事都要不同背景不同類型的人去做。同時還要分工程師，產品經理。甚至一些公司高層、市場部的人都要在一起工作。為什么說是梯型呢？因為第一要了解各個專業的人，他們知道些什么東西，你怎么跟他們合作；第二就是更專業。兩方面都要去共同發展。這樣整個聯系在一起，就變成一個完整團隊。
另外一點很重要，UE設計并非由用戶體驗部來設計。百度成立用戶體驗部，是因為用戶體驗部可以協助其他部門更專業、更系統地去做用戶體驗這件事。
百度每天幾億的流量，稍微做一點改變，就可以得到很大的提升。比如說百度搜索結果的摘要，你加兩個字或者是減兩個字可能就影響到一百萬的收入。百度首頁上之前的一句話叫“把百度設為首頁”，最早是“設百度為首頁”，就改一個字，每天會增加幾千個以上的點擊量。用戶體驗部要做的是指揮，而不是獨自做專業的事，要讓所有的人一起來思考問題，是跟其他部門在一起工作，提供給其他部門更專業更系統的用戶體驗信息，協助所有的人員來做這個事情。
發展
用戶體驗貫穿在一切設計、創新過程，如用戶參與建筑設計和工作環境、生活環境的設計和改善，用戶參與IT產品設計和改善等。隨著計算機技術和互聯網技術的發展，用戶體驗更加得到重視，IT應用設計方面的用戶體驗逐漸在軟件設計、互聯網設計中占據主流地位。而信息技術支撐下的創新模式，也就是面向未來的創新2.0模式，則從更加廣闊的領域關注用戶體驗、強調以人為本，無論是歐盟 Living Lab中的用戶體驗創新、Fab Lab中的用戶直接參與、還是AIP“三驗”中的以用戶為中心的體驗，都將用戶置于創新的中心地位，而帶動用戶體驗向經濟社會發展的縱深邁進。
設計管理編輯
需求
最重要的是要讓產品有用，這個有用是指用戶的需求。蘋果90年代出來第一款PDA手機，叫牛頓，是非常失敗的一個案例。在那個年代，其實很多人并沒有 PDA的需求，蘋果把90%以上的投資放到他1%的市場份額上，所以失敗勢在必然。
用戶需求是根本，但用戶需求不一定是功能
百度在半年前推出空間，從功能上來說它比較其他同類產品沒有什么特別大的變化，就是三個最基本的功能：上傳文章，上傳圖片，交友。這三個功能，所有博客都有做，而且有更多的功能。但是那個時候，大部分的博客，不管是CSP還是門戶網站，都不能解決一個問題：速度。性能很不穩定，文章上傳了，可能登錄就進不去了，可能上傳的東西沒了。其實用戶最基本的需求，就是速度和穩定性。百度雖然才做博客，但百度有很大的平臺，有很多的服務器，有很大的流量，完全可以從穩定性和速度上把這兩個用戶體驗做好，其次再做一些功能。很難用的產品注定會失敗的，這個是非常關鍵的。
百度的搜索，可以用五個字歸納：快準全新穩。每一個字可以分解成很多小項，跟所有的搜索引擎 PK，每一個字后面都代表著一種用戶體驗。一個博客一推出來就有幾百個鏈接，幾十種功能，很多網站說我可以這樣做，國外都是這樣做的，像MYSPACE做得很成功，我就把它照搬過來。但是很多中國用戶其實跟美國用戶是不一樣的，中國70%的人是30歲以下的，以娛樂為主，而不是信息搜索為主。而美國是 70%是30歲以上的，非常成熟和理性的這一類。很多功能拿到中國，中國人是不會用的。這就是你增加越多的功能，你就越增加產品的復雜性。
易用
其次是易用，這非常關鍵。不容易使用的產品，也是沒用的。市場上手機有一百五十多種品牌，每一個手機有一兩百種功能，當用戶買到這個手機的時候，他不知道怎么去用，一百多個功能他真的可能用的就五、六個功能。當他不理解這個產品對他有什么用，他可能就不會花錢去買這個手機。產品要讓用戶一看就知道怎么去用，而不要去讀說明書。這也是設計的一個方向。
怎么完成易用性這個任務？
百度就有一個專門做易用性這樣的團隊，每天請各種用戶來做各種各樣的調研。
特別提出，不要忽視文字的力量。當年的EBAY，注冊一個EBAY的帳戶，第一步第二步第三步。第三步，原來是這樣說的：“你只要在你的郵件確認一下你就成功了”。這樣一句話，很長。但是用戶不是一個一個字去讀，他是掃描，他一眼掃過去，他的意向可能就是成功了。把成功兩個字記住他就走掉了，不會再去確認這個郵件了。EBAY后來改成五個大字，叫“快要成功了”。五個大字，非常大。用戶一看，我沒有成功，我要做什么事，下面寫郵件。所以幾個字就讓EBAY提升了10%到20%的注冊率，相當于每天給他帶來一百萬的最終價值。
友好
設計的下一個方向就是友好。最早的時候，加入百度聯盟，百度批準后，發這樣一個郵件：百度已經批準你加入百度的聯盟。批準，這個語調讓人非常非常難受。所以如今說：祝賀你成為百度聯盟的會員。文字上的這種感覺也是用戶體驗的一個細節。
吸引
視覺設計的目的其實是要傳遞一種信息，是讓產品產生一種吸引力。是這種吸引力讓用戶覺得這個產品可愛?！疤O果”這個產品其實就有這樣一個概念，就是能夠讓用戶在視覺上受到吸引，愛上這個產品。視覺能創造出用戶黏度。
怎么能讓用戶愛上你的產品
可以通過視覺去改善，去提供一種感覺。這就是為什么百度和Google要做節日LOGO的原因，因為搜索這個產品也是太普通了。節日的時候做做LOGO，用戶產生一種感覺、情感，黏度會更好。這一類的東西我們都可以從視覺上去提高。
總結
前四者做好，就融會貫通上升到品牌。這個時候去做市場推廣，可以做很好的事情。前四個基礎沒做好，推廣越多，用戶用得不好，他會馬上走，而且永遠不會再來。他還會告訴另外一個人說這個東西很難用。
用戶體驗設計經常犯的錯誤是，直接開發直接上線。很多人說，互聯網作為一個實驗室，我一上線就可以知道結果了。這當然也是一個正確的理念。但是在上線之前有太多的錯誤，那么就會大大地影響事態結局。一開始的時候就能很準確地作出一些判斷，作出一些取舍，在互聯網這個實驗室里，才能夠做得更好。
其他含義編輯
電動力學公司
UED = US Electrodynamics Inc，美國電動力學公司。
地球聯合理事會
UED = the United Earth Directorate，地球聯合理事會，星際爭霸世界中虛構的政府，它是從前全球政府聯合權力同盟演化而來的。地球聯合理事會旗下有地球聯合艦隊，在資料片中，地球聯合艦隊帶來新的科技：醫療兵(Medic)、瓦格雷(Valkyrie)、大腳機器人的超遠程飛彈科技、雷達能量由75每次降低為50等等。
用戶體驗設計是什么具體指哪方面？
用戶體驗設計（英語：Ur Experience Design），是以用戶為中心的一種設計手段，以用戶需求為目標而進行的設計。設計過程注重以用戶為中心，用戶體驗的概念從開發的最早期就開始進入整個流程，并貫穿始終。其目的就是保證：
1、對用戶體驗有正確的預估
2、認識用戶的真實期望和目的
3、在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候對設計進行修正
4、保證功能核心同人機界面之間的協調工作，減少BUG。
用戶體驗設計有什么原則?
1、清晰
導致混淆和誤解的所有因素都會留在陰影中，這個規則也不例外。
2、背景
如果您邀請用戶控制設計中的某個對象，請將界面控件盡可能靠近它。用戶希望看到接口控件靠近他想要控制的對象。
3、指示行為
大多數用戶因為被要求而在網站上執行操作。原因很明顯，因為每個人都感到害怕采取了一步他沒有任何線索。
4、持續反饋
為了讓用戶感到自信，請給予他持續而明確的反饋。
5、簡化
用于完成復雜任務的Web設計應分為幾個可管理的操作。沒有人喜歡復雜和冗長的形式，因為它們是壓倒性的，并且總是必須仔細檢查插入的信息是否正確。
用戶體驗設計有哪些要素?
一、產品現象
了解產品現象需要明確兩個信息，產品能給用戶提供的核心價值是什么和產品能給用戶提供的核心價值是什么，了解產品現象也是為了之后的設計打下基礎。
二、支撐數據
支撐數據就是支撐產品現象的關鍵數據。把成功的產品現象比作一棟漂亮的大樓，支撐數據就是這大樓底下的地基。
三、用戶因素
決定支撐數據表現的內在因素是用戶因素，即用戶在做這件事過程當中是怎么想的、有遇到什么問題。
四、體驗細節
把引起用戶因素的產品細節點找出來，比如：通過調研，發現雪球APP內容整體很密、單個內容除了標題和摘要外，沒啥有效的內容，導致沒有點擊的興趣點。
五、解決方案
通過優化產品細節來提升支撐數據，比如通過優化雪球APP內容的展現形式，來提升推薦內容的點擊率。
ux用戶體驗設計是什么和意義？
什么是用戶體驗(UX)設計?
用戶體驗(UX)設計是設計團隊用來創建向用戶提供有意義和相關體驗的產品的過程。這涉及獲取和集成產品的整個過程的設計，包括品牌，設計，可用性和功能方面。
用戶體驗設計師的工作超越了UI設計
“用戶體驗設計”通常與“用戶界面設計”和“可用性”等術語互換使用。但是，盡管可用性和用戶界面(UI)設計是UX設計的重要方面，但它們是其中的子集–UX設計也涵蓋了其他許多領域。UX設計師關心獲取和集成產品的整個過程，包括品牌，設計，可用性和功能方面。這是一個故事，始于設備還沒有交到用戶手中。
沒有產品是孤島。產品不僅僅是產品。這是一組凝聚而完整的經驗。仔細考慮產品或服務的所有階段-從最初的意圖到最終的思考，從首次使用到幫助，服務和維護。讓他們都可以無縫地一起工作。
因此，設計具有良好用戶體驗的產品(例如iPhone)時，不僅要考慮產品的消費或使用情況，而且要考慮到獲取，擁有甚至進行故障排除的整個過程。同樣，UX設計人員不僅要專注于創建可用的產品，還需要關注用戶的需求。我們也專注于用戶體驗的其他方面，例如樂趣，效率和樂趣。因此，沒有一個好的用戶體驗定義。取而代之的是，良好的用戶體驗可以在其使用產品的特定上下文中滿足特定用戶的需求。
轉向UX設計時圖形設計經驗的巨大好處
美學
平面設計師轉向UX設計最大的好處是，他們可以使事情有吸引力。關于UX設計的一個非常普遍的誤解是，良好的可用性勝過美學。相反，人們發現良好的美學可以通過使用戶更加放松，營造積極的第一印象并通常只是表明您在乎來改善產品的整體用戶體驗。
美學還可以幫助設計師與公司內部的利益相關者進行溝通。平面設計師可以通過使利益相關者站起來并引起關注的方式來呈現研究結果。圖形設計技能在UX研究中通常被認為是可選的，但是很難否認精美呈現的精美發現的影響。如果確實進行了更改，則需要平衡使事情變得華麗的趨勢與推進設計項目的需求之間的平衡。在UX設計中，有時餐巾背面的一些涂鴉足以使事情順利進行。在這種情況下，請勿花3天的時間制作海報。
慣例和趨勢
具有設計背景的人不僅意味著掌握設計術語，而且還很可能熟悉Web或應用程序設計中的約定和趨勢。多數情況下，UX設計人員會使用標準化的約定(例如，用于打開/關閉狀態的撥動開關，用于多個選項的下拉列表等)，因為用戶已經期望在網站上進行這些交互。圖形設計師(尤其是您過去創建過原型的設計師)也熟悉此類約定。這意味著您將比非設計背景的人更快地適應UX設計角色。這可能聽起來不多，但溝通是任何UX設計項目的核心，是談得來最講的是一個很大的好處。
