鐵路12306人工服務(wù)電話是多少
鐵路12306人工服務(wù)電話是當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12306。
比如山東省濟(jì)南市的鐵路12306人工服務(wù)電話是0531-12306,其中0531是山東省濟(jì)南市的區(qū)號。12306的客運(yùn)郵箱是:kyfw@12306.cn,貨運(yùn)郵箱是:hyfw@12306.cn;行包郵箱是:xbfw@12306.cn。
擴(kuò)展資料:
2015年12月鐵路部門介紹,并沒有設(shè)置12月2日或3日的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),12306網(wǎng)站隨時(shí)受理旅客的手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù),通過網(wǎng)站與旅客手機(jī)之間互發(fā)短信確認(rèn)可聯(lián)絡(luò)性。自12月1日起,鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能,旅客期待已久的網(wǎng)上購票“選座功能”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。
為進(jìn)一步方便旅客購買車票,鐵路12306將于3月10日開通團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù),個(gè)人和單位均可預(yù)訂。此前,旅客購買團(tuán)體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。
12306網(wǎng)站C、D、G字頭的動(dòng)車組列車選座功能于2017年10月12日正式上線運(yùn)行。自2017年11月23日起,中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站微信支付服務(wù)功能上線運(yùn)行。 每天23:00~06:00維護(hù)期間如需辦理購票,改簽或退票,請到鐵路車站窗口辦理。
2018年9月,據(jù)中國鐵路總公司,鐵路部門在12306系統(tǒng)增設(shè)了提示功能,在同站換乘少于10分鐘、同城不同車站換乘少于40分鐘時(shí),系統(tǒng)提示旅客選擇購買后續(xù)列車車票。11月3日,改版升級的中國鐵路12306網(wǎng)站正式上線運(yùn)營,網(wǎng)站客運(yùn)服務(wù)功能更趨完善,旅客購票將更加方便快捷。此外,“候補(bǔ)購票”功能將于2019年春運(yùn)期間上線。
參考資料來源:中國鐵路12306-客服電話
參考資料來源:百度百科-中國鐵路客戶服務(wù)中心
12306手機(jī)人工服務(wù)電話多少?“是95105105嗎
95105105是12306的訂票電話。
中國鐵路客戶服務(wù)電話:
1、客服電話:12306
2、訂票電話(外地加撥出發(fā)地區(qū)號):95105105
3、熱線電話:9530
中國鐵路客戶服務(wù)中心是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口,將集成全路客貨運(yùn)輸信息,為社會和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)。
客戶通過登錄網(wǎng)站,可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。
貨運(yùn)服務(wù)
1、貨運(yùn)業(yè)務(wù)辦理流程
包括貨物發(fā)送辦理流程,發(fā)貨發(fā)送作業(yè)和內(nèi)容,貨物到達(dá)辦理流程等內(nèi)容。
2、貨運(yùn)營業(yè)辦理站點(diǎn)
包括鐵路貨運(yùn)營業(yè)辦理站,集裝箱辦理站,危險(xiǎn)貨物辦理站等內(nèi)容。
3、貨物品名及其運(yùn)價(jià)率表
包括鐵路運(yùn)輸品名檢查表,鐵路貨物運(yùn)價(jià)率表,鐵路建設(shè)基金費(fèi)率表等內(nèi)容。
以上內(nèi)容參考:
百度百科-12306
百度安全號碼認(rèn)證平臺-中國鐵路客戶服務(wù)電話
12306咨詢電話是多少
鐵路12306人工服務(wù)電話是當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12306。
比如山東省濟(jì)南市的鐵路12306人工服務(wù)電話是0531-12306,其中0531是山東省濟(jì)南市的區(qū)號。12306的客運(yùn)郵箱是:kyfw@12306.cn,貨運(yùn)郵箱是:hyfw@12306.cn;行包郵箱是:xbfw@12306.cn。
擴(kuò)展資料:
12306車票預(yù)定
車票預(yù)定功能可以可按發(fā)到站或車次查詢,也可選擇停經(jīng)種類、車次種類精確查詢車票余量,以及在線預(yù)定火車票業(yè)務(wù)。
注:網(wǎng)站辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開頭的以及1000至7598的旅客列車售票業(yè)務(wù)。
(暫不辦理國際旅客列車以及往返香港的旅客列車售票業(yè)務(wù),另外自2018年9月10日開始,正式銷售往返香港的廣深港高鐵車票。
但是根據(jù)新制定的《廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則》的規(guī)定,跨境旅客有關(guān)購票、改簽、退票等相關(guān)規(guī)則與內(nèi)地現(xiàn)行規(guī)則有差異,旅客在出行前可通過內(nèi)地和香港鐵路(港鐵)網(wǎng)站、客服電話和車站公告查詢。 )
自2016年12月30日之后的車票預(yù)售期由原來的60天調(diào)整為30天。
參考資料來源:
中國鐵路12306-客服電話
百度百科-12306
12306電話人工服務(wù)
鐵路12306人工服務(wù)電話是當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12306。
比如山東省濟(jì)南市的鐵路12306人工服務(wù)電話是0531-12306,其中0531是山東省濟(jì)南市的區(qū)號。12306的客運(yùn)郵箱是:kyfw@12306.cn,貨運(yùn)郵箱是:hyfw@12306.cn;行包郵箱是:xbfw@12306.cn。
智行火車票APP主要功能:
1、自動(dòng)搶票:使用雙引擎搶票,監(jiān)控到票還能自動(dòng)提交訂單。
2、余票監(jiān)控:自動(dòng)監(jiān)控余票,一旦有票就會第一時(shí)間通知您。
3、智能查詢:分析附近站點(diǎn)的余票,大大提高買到票的幾率。
4、在線支付:實(shí)現(xiàn)在線支付功能,可以完全不依賴電腦購票。
5、酒店機(jī)票:通過地圖查找酒店,實(shí)現(xiàn)特價(jià)機(jī)票火車票比價(jià)。
鐵路客服電話人工服務(wù)熱線24小時(shí)?
鐵路客服電話人工服務(wù)熱線24小時(shí)是12306。12306線上客服是24小時(shí)自助服務(wù)的,您有任何需求都可以咨詢。中國鐵路的熱線電話是95306,訂票電話是95105105。
“鐵路12306”是中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購票應(yīng)用軟件,與火車票務(wù)官方網(wǎng)站共享用戶、訂單和票額等信息,并使用統(tǒng)一的購票業(yè)務(wù)規(guī)則,軟件具有車票預(yù)訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改、密碼修改等功能。
2022年1月,鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控精準(zhǔn)要求和旅客便捷出行需求,不斷改進(jìn)服務(wù)舉措,方便旅客購票和退改簽。延長12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間由每日5:00至23:30調(diào)整為5:00至次日凌晨1:00;提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù),退票截止時(shí)間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。
鐵路客服電話人工服務(wù)熱線素質(zhì)要求
豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做哪個(gè)行業(yè)都需要具備專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅要懂得如何跟客戶溝通、向客戶賠禮道歉,而且還要成為掌握產(chǎn)品知識的專家,能夠解釋客戶提出的各種相關(guān)問題。
如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)專業(yè)人士,不是專業(yè)人才,那么有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務(wù)人員的尊重與幫助。因此,客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。
12306人工客服怎么打
撥打12306人工臺,可以撥打12306,接通后按照提示在撥號鍵盤上先后按“1”,“0”即可轉(zhuǎn)成人工服務(wù)。
工具/原料:華為nova7、EMUI11.0.0、本地設(shè)置11.0.0
1、撥打電話
使用手機(jī)進(jìn)行撥號,撥打號碼為:12306
2、撥號鍵盤輸入“1”
進(jìn)行提示語音中,在撥號鍵盤中進(jìn)行輸入“1”。
3、撥號鍵盤輸入“0”
提示進(jìn)行轉(zhuǎn)人工服務(wù),在鍵盤中進(jìn)行按“0”,這樣就轉(zhuǎn)人工就成功了。
4、結(jié)束語音
如果語音操作完成之后,就可以進(jìn)行結(jié)束通話,進(jìn)行按撥號按鍵,就可結(jié)束語音。
本文發(fā)布于:2023-02-28 18:53:00,感謝您對本站的認(rèn)可!
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