12306客服電話人工(12306客服電話人工服務(wù))

鐵路12306人工服務(wù)電話是多少

鐵路12306人工服務(wù)電話是當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12306。

比如山東省濟(jì)南市的鐵路12306人工服務(wù)電話是0531-12306，其中0531是山東省濟(jì)南市的區(qū)號。12306的客運(yùn)郵箱是：kyfw@12306.cn，貨運(yùn)郵箱是：hyfw@12306.cn；行包郵箱是：xbfw@12306.cn。

擴(kuò)展資料：

2015年12月鐵路部門介紹，并沒有設(shè)置12月2日或3日的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，12306網(wǎng)站隨時(shí)受理旅客的手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)站與旅客手機(jī)之間互發(fā)短信確認(rèn)可聯(lián)絡(luò)性。自12月1日起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，旅客期待已久的網(wǎng)上購票“選座功能”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。

為進(jìn)一步方便旅客購買車票，鐵路12306將于3月10日開通團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，個(gè)人和單位均可預(yù)訂。此前，旅客購買團(tuán)體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。

12306網(wǎng)站C、D、G字頭的動(dòng)車組列車選座功能于2017年10月12日正式上線運(yùn)行。自2017年11月23日起，中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站微信支付服務(wù)功能上線運(yùn)行。 每天23:00～06:00維護(hù)期間如需辦理購票，改簽或退票,請到鐵路車站窗口辦理。

2018年9月，據(jù)中國鐵路總公司，鐵路部門在12306系統(tǒng)增設(shè)了提示功能，在同站換乘少于10分鐘、同城不同車站換乘少于40分鐘時(shí)，系統(tǒng)提示旅客選擇購買后續(xù)列車車票。11月3日，改版升級的中國鐵路12306網(wǎng)站正式上線運(yùn)營，網(wǎng)站客運(yùn)服務(wù)功能更趨完善，旅客購票將更加方便快捷。此外，“候補(bǔ)購票”功能將于2019年春運(yùn)期間上線。

參考資料來源：中國鐵路12306-客服電話

參考資料來源：百度百科-中國鐵路客戶服務(wù)中心

12306手機(jī)人工服務(wù)電話多少？“是95105105嗎

95105105是12306的訂票電話。

中國鐵路客戶服務(wù)電話：

1、客服電話：12306

2、訂票電話（外地加撥出發(fā)地區(qū)號）：95105105

3、熱線電話：9530

中國鐵路客戶服務(wù)中心是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)。

客戶通過登錄網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。

貨運(yùn)服務(wù)

1、貨運(yùn)業(yè)務(wù)辦理流程

包括貨物發(fā)送辦理流程，發(fā)貨發(fā)送作業(yè)和內(nèi)容，貨物到達(dá)辦理流程等內(nèi)容。

2、貨運(yùn)營業(yè)辦理站點(diǎn)

包括鐵路貨運(yùn)營業(yè)辦理站，集裝箱辦理站，危險(xiǎn)貨物辦理站等內(nèi)容。

3、貨物品名及其運(yùn)價(jià)率表

包括鐵路運(yùn)輸品名檢查表，鐵路貨物運(yùn)價(jià)率表，鐵路建設(shè)基金費(fèi)率表等內(nèi)容。

以上內(nèi)容參考：

百度百科-12306

百度安全號碼認(rèn)證平臺-中國鐵路客戶服務(wù)電話

12306咨詢電話是多少

鐵路12306人工服務(wù)電話是當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12306。

比如山東省濟(jì)南市的鐵路12306人工服務(wù)電話是0531-12306，其中0531是山東省濟(jì)南市的區(qū)號。12306的客運(yùn)郵箱是：kyfw@12306.cn，貨運(yùn)郵箱是：hyfw@12306.cn；行包郵箱是：xbfw@12306.cn。

擴(kuò)展資料：

12306車票預(yù)定

車票預(yù)定功能可以可按發(fā)到站或車次查詢，也可選擇停經(jīng)種類、車次種類精確查詢車票余量，以及在線預(yù)定火車票業(yè)務(wù)。

注：網(wǎng)站辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開頭的以及1000至7598的旅客列車售票業(yè)務(wù)。

（暫不辦理國際旅客列車以及往返香港的旅客列車售票業(yè)務(wù)，另外自2018年9月10日開始，正式銷售往返香港的廣深港高鐵車票。

但是根據(jù)新制定的《廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則》的規(guī)定，跨境旅客有關(guān)購票、改簽、退票等相關(guān)規(guī)則與內(nèi)地現(xiàn)行規(guī)則有差異，旅客在出行前可通過內(nèi)地和香港鐵路（港鐵）網(wǎng)站、客服電話和車站公告查詢。 ）

自2016年12月30日之后的車票預(yù)售期由原來的60天調(diào)整為30天。

參考資料來源：

中國鐵路12306-客服電話

百度百科-12306

12306電話人工服務(wù)

鐵路12306人工服務(wù)電話是當(dāng)?shù)貐^(qū)號+12306。

比如山東省濟(jì)南市的鐵路12306人工服務(wù)電話是0531-12306，其中0531是山東省濟(jì)南市的區(qū)號。12306的客運(yùn)郵箱是：kyfw@12306.cn，貨運(yùn)郵箱是：hyfw@12306.cn；行包郵箱是：xbfw@12306.cn。

智行火車票APP主要功能：

1、自動(dòng)搶票：使用雙引擎搶票，監(jiān)控到票還能自動(dòng)提交訂單。

2、余票監(jiān)控：自動(dòng)監(jiān)控余票，一旦有票就會第一時(shí)間通知您。

3、智能查詢：分析附近站點(diǎn)的余票，大大提高買到票的幾率。

4、在線支付：實(shí)現(xiàn)在線支付功能，可以完全不依賴電腦購票。

5、酒店機(jī)票：通過地圖查找酒店，實(shí)現(xiàn)特價(jià)機(jī)票火車票比價(jià)。

鐵路客服電話人工服務(wù)熱線24小時(shí)?

鐵路客服電話人工服務(wù)熱線24小時(shí)是12306。12306線上客服是24小時(shí)自助服務(wù)的，您有任何需求都可以咨詢。中國鐵路的熱線電話是95306，訂票電話是95105105。

“鐵路12306”是中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購票應(yīng)用軟件，與火車票務(wù)官方網(wǎng)站共享用戶、訂單和票額等信息，并使用統(tǒng)一的購票業(yè)務(wù)規(guī)則，軟件具有車票預(yù)訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改、密碼修改等功能。

2022年1月，鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控精準(zhǔn)要求和旅客便捷出行需求，不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，方便旅客購票和退改簽。延長12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間由每日5：00至23：30調(diào)整為5：00至次日凌晨1：00；提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時(shí)間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。

鐵路客服電話人工服務(wù)熱線素質(zhì)要求

豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做哪個(gè)行業(yè)都需要具備專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅要懂得如何跟客戶溝通、向客戶賠禮道歉，而且還要成為掌握產(chǎn)品知識的專家，能夠解釋客戶提出的各種相關(guān)問題。

如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)專業(yè)人士，不是專業(yè)人才，那么有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的尊重與幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。

12306人工客服怎么打

撥打12306人工臺，可以撥打12306，接通后按照提示在撥號鍵盤上先后按“1”，“0”即可轉(zhuǎn)成人工服務(wù)。

工具/原料：華為nova7、EMUI11.0.0、本地設(shè)置11.0.0

1、撥打電話

使用手機(jī)進(jìn)行撥號，撥打號碼為：12306

2、撥號鍵盤輸入“1”

進(jìn)行提示語音中，在撥號鍵盤中進(jìn)行輸入“1”。

3、撥號鍵盤輸入“0”

提示進(jìn)行轉(zhuǎn)人工服務(wù)，在鍵盤中進(jìn)行按“0”，這樣就轉(zhuǎn)人工就成功了。

4、結(jié)束語音

如果語音操作完成之后，就可以進(jìn)行結(jié)束通話，進(jìn)行按撥號按鍵，就可結(jié)束語音。