華為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定是什么原因
如果您的手機(jī)使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定,可以通過(guò)以下方法排查操作:
1.請(qǐng)確保處于網(wǎng)絡(luò)好的環(huán)境
(1)如果您是在乘坐長(zhǎng)途交通工具時(shí)(如火車,高鐵,長(zhǎng)途汽車等),出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)頻繁斷連,是因?yàn)樵谌丝诩芯幼〉膮^(qū)域附近網(wǎng)絡(luò)較好,在遠(yuǎn)離人口居住的區(qū)域可能網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量差,這樣會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)反復(fù)連接斷開(kāi)的情況。
(2)如果您是在同一區(qū)域發(fā)生此類現(xiàn)象,建議您通過(guò)觀察其他同運(yùn)營(yíng)商卡的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀況或前往其他區(qū)域觀察網(wǎng)絡(luò)狀況來(lái)判斷,如果其他手機(jī)網(wǎng)絡(luò)也有相同現(xiàn)象,或前往其他區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量恢復(fù)正常,可能是該區(qū)域運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差的原因?qū)е拢梢月?lián)系該區(qū)域運(yùn)營(yíng)商咨詢。
2.請(qǐng)聯(lián)系第三方客服
如果您的手機(jī)只是在使用個(gè)別應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)頻繁斷連的現(xiàn)象,這是因?yàn)榈谌椒?wù)器異常,導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸較慢或網(wǎng)絡(luò)斷連,建議嘗試使用其他應(yīng)用或網(wǎng)站,確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接狀況。如果網(wǎng)絡(luò)異常僅限于特定應(yīng)用或網(wǎng)站,請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)第三方客服。
3.請(qǐng)確保套餐未超限
部分運(yùn)營(yíng)商卡套餐有流量上限,流量使用超過(guò)上限后,會(huì)降低上網(wǎng)速度,導(dǎo)致上網(wǎng)時(shí)卡頓、時(shí)斷時(shí)續(xù),您可以聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商客服確認(rèn)手機(jī)卡的套餐是否超過(guò)流量上限。
4.請(qǐng)關(guān)閉省電模式
省電模式下,為了節(jié)省電量,將限制應(yīng)用后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),當(dāng)您重新解鎖或重新在前臺(tái)打開(kāi)應(yīng)用后,處于斷網(wǎng)狀態(tài),需要再次連接網(wǎng)絡(luò)。這是正常現(xiàn)象,如果您比較在意上網(wǎng)體驗(yàn),可以關(guān)閉省電模式。打開(kāi)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入省電模式,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到設(shè)置界面,關(guān)閉省電模式即可。
5.請(qǐng)斷開(kāi)VPN網(wǎng)絡(luò)
請(qǐng)您查看狀態(tài)欄是否有鑰匙形狀的圖標(biāo),如果有,可能是您使用了VPN上網(wǎng)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)或上網(wǎng)卡頓,時(shí)斷時(shí)續(xù)。
建議您打開(kāi)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入VPN,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到設(shè)置界面,根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN網(wǎng)絡(luò)或關(guān)閉VPN軟件后重試。
6.請(qǐng)更換普通手機(jī)卡
由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)卡、流量卡會(huì)出現(xiàn)上網(wǎng)異常的情況,請(qǐng)更換普通的卡后重試。如果能夠正常連接,建議您聯(lián)系相關(guān)運(yùn)營(yíng)商。
7.請(qǐng)重置APN
建議您打開(kāi)設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN),然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)或四個(gè)點(diǎn),選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。
8.請(qǐng)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
如果您在任何區(qū)域都發(fā)生此類現(xiàn)象,建議您打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,點(diǎn)擊還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,將SIM卡網(wǎng)絡(luò)還原后嘗試。
溫馨提醒:溫馨提示:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。
如果您的手機(jī)仍然網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定,請(qǐng)您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800),或者提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證,前往附近的華為客戶服務(wù)中心,獲取更多幫助。
相關(guān)鏈接如下:華為客戶服務(wù)中心維修備件價(jià)格查詢預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)
為什么華為手機(jī)聯(lián)不上網(wǎng)絡(luò)?
華為手機(jī)聯(lián)不上網(wǎng)絡(luò)的原因及解決方案如下:
請(qǐng)確保您的SIM卡費(fèi)用充足,套餐業(yè)務(wù)正常使用,詳情可咨詢運(yùn)營(yíng)商客服。
請(qǐng)查看是否設(shè)置了流量限制,若設(shè)置了流量限制,當(dāng)使用的流量達(dá)到限制值時(shí),將無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)。
進(jìn)入設(shè)置>無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)>流量管理,關(guān)閉流量限制或重新設(shè)置更高的限制值。如圖:
請(qǐng)嘗試關(guān)閉4G(部分移動(dòng)定制機(jī)型沒(méi)有4G開(kāi)關(guān),系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟,無(wú)法關(guān)閉,在4G信號(hào)不穩(wěn)定時(shí),自動(dòng)切換成3G或2G),使用3G網(wǎng)絡(luò),或確認(rèn)周邊其他人是否遇到同樣問(wèn)題。如果問(wèn)題普遍,則可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,建議向當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商反饋。
進(jìn)入設(shè)置>(更多)啟用4G,關(guān)閉啟用4G開(kāi)關(guān)。
請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)后將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置,或升級(jí)最新軟件版本后重試。
如果以上方法仍無(wú)法解決問(wèn)題,請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。
華為手機(jī)無(wú)法上網(wǎng)怎么辦 華為手機(jī)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)怎么回事
如果您的手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下,無(wú)法使用流量上網(wǎng),請(qǐng)先確認(rèn)是否以下場(chǎng)景,根據(jù)您遇到的具體問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行排查:
1.通話過(guò)程中不能上網(wǎng)
手機(jī)在通話過(guò)程中可以上網(wǎng)需要滿足一定條件,可以通過(guò)以下方法排查操作:
請(qǐng)將您的手機(jī)卡開(kāi)通VoLTE功能(該功能需要手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商同時(shí)支持),開(kāi)通后信號(hào)欄會(huì)顯示HD圖標(biāo)。
(1)如果您是單卡用戶:
開(kāi)通VoLTE功能后,即可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng)功能。
(2)如果您是雙卡用戶,并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能:
開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800),查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。
b.部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)可上網(wǎng):
請(qǐng)進(jìn)入如下路徑,查看是否存在通話時(shí)可上網(wǎng)或通話時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開(kāi)關(guān),
EMUI 10.0以下:設(shè)置 > 無(wú)線和網(wǎng)絡(luò) > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設(shè)置 > 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理
若存在則打開(kāi)對(duì)應(yīng)開(kāi)關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能(需使用系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件),若不存在則說(shuō)明您的手機(jī)不支持副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上,請(qǐng)確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。
VoLTE開(kāi)啟成功后,如果您的手機(jī)通話時(shí)信號(hào)欄顯示2G、無(wú)法上網(wǎng),說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常,建議您反饋給運(yùn)營(yíng)商客服。
如果您的手機(jī)仍然通話過(guò)程中不能上網(wǎng),請(qǐng)您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證,前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。
2.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無(wú)法上網(wǎng)
由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。
3.國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)
(1)如果您的電話卡在國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng),請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,確保數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟。
(2)請(qǐng)您咨詢電話卡運(yùn)營(yíng)商客服:您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)是否開(kāi)通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù),您的套餐是否支持國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。
4.個(gè)別應(yīng)用無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)
(1)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入應(yīng)用聯(lián)網(wǎng),點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)界面 ,請(qǐng)勾選應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān);點(diǎn)擊左上角應(yīng)用聯(lián)網(wǎng),選擇高級(jí)聯(lián)網(wǎng)管理,請(qǐng)勾選應(yīng)用的后臺(tái)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)。
(2)日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無(wú)法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò),建議您將日期設(shè)置為自動(dòng):請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”,點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面,將自動(dòng)設(shè)置開(kāi)關(guān)打開(kāi)。
5. 如果非以上場(chǎng)景,請(qǐng)您按照如下步驟排查:
(1)請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)
可以通過(guò)撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi),請(qǐng)您充值話費(fèi)后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。
(2)請(qǐng)確保移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)已打開(kāi)
請(qǐng)您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。
(3)請(qǐng)確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡
若您使用了兩張手機(jī)卡,請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。
(4)如果您使用的是5G手機(jī),請(qǐng)關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試
5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期,部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問(wèn)題,導(dǎo)致手機(jī)打開(kāi)5G后無(wú)法上網(wǎng),建議您關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試:從手機(jī)屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)。
(5)請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試
有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng),開(kāi)關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī),查看是否能夠恢復(fù)。
(6)請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試
建議您對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī),如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng),換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開(kāi)設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN),然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕,選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。
(8)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試
建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
溫馨提醒:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。
如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題,請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
相關(guān)鏈接如下:華為客戶服務(wù)中心寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)維修備件價(jià)格查詢
為什么華為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不好是什么原因
如果您手機(jī)出現(xiàn)使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)速度慢時(shí),請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行排查:
1. 請(qǐng)確保手機(jī)4G或5G信號(hào)正常
如果手機(jī)信號(hào)異常,會(huì)影響到上網(wǎng)質(zhì)量。
2. 請(qǐng)確認(rèn)是否使用了VPN上網(wǎng)
如果手機(jī)狀態(tài)欄有鑰匙形狀的圖標(biāo)。可能是您使用了VPN上網(wǎng)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)或上網(wǎng)慢。建議您打開(kāi)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入VPN,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到設(shè)置界面,根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN網(wǎng)絡(luò)或關(guān)閉VPN軟件后重試。
3. 請(qǐng)確認(rèn)是否使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡上網(wǎng)慢
由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡會(huì)出現(xiàn)上網(wǎng)慢的情況,請(qǐng)更換普通的卡后重試。
4. 請(qǐng)確認(rèn)副卡是否為欠費(fèi)卡或無(wú)效卡
當(dāng)副卡是欠費(fèi)卡或者無(wú)效卡時(shí),副卡會(huì)頻繁搶占主卡資源,導(dǎo)致主卡上網(wǎng)慢,您可以把副卡拔出或者關(guān)閉副卡:打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置界面,直接將副卡關(guān)閉。
5. 個(gè)別應(yīng)用或個(gè)別網(wǎng)站上網(wǎng)慢
第三方服務(wù)器異常導(dǎo)致,建議您更換同類型應(yīng)用或網(wǎng)站嘗試,或反饋給第三方客服。
6. 請(qǐng)確認(rèn)是否使用了磁吸保護(hù)殼、金屬保護(hù)殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質(zhì)容易對(duì)信號(hào)造成干擾,導(dǎo)致手機(jī)信號(hào)變差,影響上網(wǎng)速度。建議您取下后嘗試。
7. 請(qǐng)您變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試
建議您對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī),如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致上網(wǎng)慢,換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。
8. 請(qǐng)確認(rèn)流量是否超出了運(yùn)營(yíng)商卡套餐限額
部分運(yùn)營(yíng)商的無(wú)限流量套餐有流量上限,流量使用超過(guò)上限后,會(huì)降低上網(wǎng)速度,您可以聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商客服確認(rèn)手機(jī)卡的套餐是否超過(guò)流量上限。
9.關(guān)閉省電模式(或者低電量模式)
建議您關(guān)閉省電模式(或者低電量模式)(設(shè)置 > 電池 > 省電模式/超級(jí)省電/低電量模式),并保持電量充足(20%以上)。
省電模式(或者低電量模式)和低電量情況下,手機(jī)會(huì)降低性能以節(jié)省電量。
10. 請(qǐng)重置APN嘗試
建議您打開(kāi)設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN),然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn),選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。
11. 請(qǐng)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試
建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
溫馨提醒:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。
如果以上排查無(wú)法解決問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。
相關(guān)鏈接如下:維修備件價(jià)格查詢?nèi)A為客戶服務(wù)中心寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)
為什么華為手機(jī)老是連不上網(wǎng)絡(luò)?
華為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不好,網(wǎng)絡(luò)卡頓怎么處理
本文發(fā)布于:2023-02-28 18:57:00,感謝您對(duì)本站的認(rèn)可!
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