網店客服(網店客服外包一般多少錢)

一團伙為了獲取公民信息出售牟利，專門應聘網店客服，截取個人信息近70萬條。近日，經江蘇省揚州市邗江區檢察院提起公訴，法院以侵犯公民個人信息罪判處被告人鐘甲、鐘乙等11人有期徒刑三年至六個月，緩刑一年六個月不等刑罰，以掩飾、隱瞞犯罪所得罪判處被告人楊某有期徒刑一年，緩刑一年六個月，各并處罰金。

家住邗江區的劉女士最近遇上了一樁蹊蹺事。今年3月，劉女士在某電商平臺直播間購買了冰絲涼席三件套，下單沒兩天，總會接到一些電話，稱其快遞丟件要給其退款。電話里，對方能夠準確地說出下單時劉女士填寫的個人信息以及訂單詳情。警惕性極高的劉女士認為自己的個人信息一定是被泄露了，并且接到的是多起詐騙電話，于是前往公安機關報案。

經立案偵查，公安機關抓獲了犯罪嫌疑人鐘甲、鐘乙等12人。在訊問中，鐘甲供述稱，他曾在網上購買過買家購物交易記錄，再加價賣給他人，但僅靠從網上獲取個人信息賺差價“油水”太少，于是找了一幫朋友想要干一番“大事業”。

幾人合計后，決定派操作電腦熟練的姚某去應聘網店客服。在工作中，姚某為了獲取更多客服賬號，會找機會拿到同事的手機，趁隙發送驗證碼，獲取同事手機號綁定的店鋪后臺信息。此外，他們還直接拿到了該公司保存在電腦上的客服賬號、密碼文檔。隨后，姚某將獲取的賬號、密碼發送給劉某等人在異地登錄，后由劉某等人將客戶的個人信息進行截圖保存，其中包含商品交易訂單號、買家ID、收貨人聯系方式等信息。最終，鐘甲將獲取的個人信息明碼標價賣給他人，又根據商品類別、單價的高低、下單的時效性加以區分。據介紹，購買個人信息的人對這些訂單的時效性有著非常高的要求，曾多次強調，“必須是還沒收到貨的，一旦收到貨，這些信息就沒用了”。

同時，鐘甲又將這個賺錢的門道“傳授”給親戚鐘乙，鐘乙通過同樣的方式，招募他人共同非法獲取、出售公民個人信息數據。今年2月至4月，短短2個月的時間，鐘甲、鐘乙伙同他人非法獲取近70萬條個人信息，并對外出售。

今年7月，公安機關將鐘甲、鐘乙等12人移送至邗江區檢察院審查起訴。經審查，鐘某等11人共同非法獲取、出售公民個人信息數據，情節特別嚴重，涉嫌侵犯公民個人信息罪。在此過程中，楊某明知幫助團伙成員轉移非法獲取、出售個人信息數據犯罪所得，仍提供虛擬貨幣地址用于交易，并協助兌換結算成人民幣，涉嫌掩飾、隱瞞犯罪所得罪。今年8月，邗江區檢察院對該案提起公訴。近日，經審理，法院依法作出上述判決。

作者：王琪 郭永

來源： 檢察日報正義網