簽到(簽到荒古圣體)

簽到是指讓“簽到”用戶的角色由“消費者”變成“傳播者”，簽到用戶幫助我們“獲客”，幫我們銷售商品，幫我們做客服解決用戶的問題。

一、為什么產品要做“社交化”設計？

降低獲客成本：當前產品的獲客成本越來越高，線上線下都遇到這些問題，傳統的廣告、渠道模式和社交網絡是兩種傳播邏輯，基于“微信＋微博＋短視頻”等渠道的社交化傳播效率高、成本低、效果可預見。提升轉化效率：“社交化”的傳播路徑是“點對點“傳播，這種基于“熟人＋熟人或網紅＋粉絲“的方式轉化效率高，而“品牌－總代－區域代理－分銷－用戶”的這種長傳播路徑用戶質量和轉化效率明顯不高。需求/反饋及時可控，有助于產品/服務的高效迭代：按需生產的時代，需要快速獲取用戶需求，快速改進生產，快速投放市場，這是社交化傳播能做到的。我們的電商項目中一個水果供應商，所有分銷在微信管理，包括產品上新和營銷活動及售后。比如：分銷商的售后都是當天12點以前一個一個紅包賠付，看似效率低下，最后的結果是分銷商因為簡單高效很爽，比系統化強太多。

總結：產品“社交化”的設計降低了獲客成本，提升了轉化效率，建立了簡單高效的產品/服務反饋機制，支持產品的高效迭代。

二、“簽到”在產品設計上如何嵌入“社交化”理念？

“簽到”在綜合電商、o2o類產品、金融類產品、游戲以及教育娛樂等產品中使用的非常普遍，多年以來“簽到”產品基本等于“撒錢”，用戶“簽到即走”，沒有一點兒活躍，基本等于薅羊毛，所以企業能否撒完錢能引導一些交互，如拉新、活躍、轉化等。

什么是社交化“簽到”設計？

讓“簽到”用戶的角色由“消費者”變成“傳播者”，簽到用戶幫助我們“獲客”，幫我們銷售商品，幫我們做客服解決用戶的問題。

具體的表現是如何讓簽到的用戶拉來“新用戶”？如何讓簽到的用戶激活“老用戶”？如何通過“簽到”激活用戶的“通訊錄”和“朋友圈”？

能成功解決這三個問題是衡量產品“簽到”設計的一個標準，也是貫穿整個產品設計的核心理念。

三、如何設計“社交化”簽到功能？1. “簽到”的產品規則設計

（1）如何讓簽到用戶拉來新用戶？

針對簽到的老用戶，在產品中明確告知用戶如果是新用戶“掃碼下載”，雙方各得4-15元獎勵，這個獎勵金是邀請一個老用戶獎勵的40-100倍（實測30天來用戶簽到的獎勵平均在0.1元左右）。同時產品交互上引導老用戶分享“朋友圈”、“微信群”、“好友”。

（2）熟人裂變：現金簽到本質是用戶活躍度，用戶每天簽到可以獲得隨機現金，如果把簽到鏈接分享給好友簽到，各得0.1-2元的簽到獎勵金，通過簽到裂變促進用戶活躍。

（3）陌生人裂變：每位用戶會生成一個“賺錢碼”，用戶把這個賺錢碼微信群或者朋友圈，如果是新用戶掃碼下載，雙方各得4-15元獎勵。如果是好友掃碼簽到，各得0.1-2元獎勵。

（4）為了讓新用戶養成簽到的習慣，系統設計了“連簽獎勵”，新用戶連續簽到7天會有一個階梯式獎勵金計劃。

注意：“簽到”設計了一個細節，用戶每一次簽到之后，必須要分享給自己的一個好友或者微信群、朋友圈才能得到這次簽到的獎勵，每一次“獎勵”必須緊隨一次“裂變”。

2. 簽到的產品流程設計

第一次裂變：用戶1登陸APP完成“簽到”，這個時候不要直接給用戶現金獎勵，而是引導用戶把簽到鏈接分享給一位好友，或者朋友圈、微信群，這個時候給予用戶第一次現金獎勵。第二次裂變：用戶1通過“通訊錄”邀請的用戶2完成一次簽到，同時用戶2也需要分享給一位好友或者朋友圈、微信群，這個時候出了用戶2會得到一次獎勵，用戶1也會得到一次等額獎勵。第三次裂變：用戶1分享“朋友圈”邀請用戶3完成一次簽到，同時用戶3分享給一位好友或者朋友圈、微信群，這個時候用戶2會得到一次獎勵，用戶1也會得到一次等額獎勵。第四次裂變：用戶1分享“微信群”邀請用戶4完成一次簽到，同時用戶4為了得到獎勵需要朋友圈或者微信群或者一位好友，用戶1也會得到一次等額獎勵。

所以通過產品的“社交化“設計，一個用戶可能完成3個用戶的裂變，而裂變的每個用戶也可能帶來3個用戶，只要激勵機制和操作流程合理，層層裂變的傳播效率非常高。

3. 簽到的用戶界面設計

（1）對于主動簽到的用戶，界面要設計的足夠簡單易懂，包括簽到按鈕、已賺取的金額、規則等，最短化路徑設計是核心，一鍵“簽到”即可看到自己的獎勵。

（2）每次一簽到之后，引導用戶分享即可獲得現金，所以“簽到”和“裂變”組成了一個完成的“簽到流程”，沒有分享的獎勵都是“撒錢”，所以產品很自然引導用戶去“分享”。

（3）所有裂變出來的好友簽到，讓用戶1一目了然，同時能分享被邀請簽到用戶的獎勵，刺激用戶1不斷的邀請分享。這個設計在暗示用戶要運營好自己的“好友”才能獲得持續不斷的獎勵，本來運營客戶是企業的事情，但是通過“節點設計”把這部分成本轉給“用戶”，而企業付出的成本可能更小。

（4）這里是一個用戶運營策略的設計，所有的用戶都會被分層，從非用戶變為新用戶、新用戶變為活躍用戶，活躍用戶變為“分銷用戶”，我們的終極目標是越來越多的用戶成為“分銷用戶”，所以會為其設計一個“分銷二維碼”、財務統計、賺錢培訓等功能，讓分銷操作簡單可預期。

四、簽到的數據運營設計？

好的產品都是迭代出來的，迭代的依據就是數據統計和分析，建立什么樣的數據關鍵指標？以什么時間節點來統計？得出什么樣的分析結論？在哪些點做產品或策略的改進優化？

簽到運營的數據主要分為流量數據和財務數據，流量數據用戶觀測和改進我們的產品流程和交互設計邏輯，最核心的幾個數據指標：簽到點擊uv、簽到頁UV、分享UV、分享率、新增用戶數、分享新增用戶數、分享新增率、分享簽到用戶數、分享簽到率。我們通過分享率的增長來調節簽到獎勵的規則，如果分享率降低，我們的分享獎勵金額可能會上調；如果分享率上升，我們的分享獎勵的難度系統可能會增加。（注意下調獎勵金額非常傷害活躍用戶）分享新增率＝分享新增用戶數/新增用戶數＊100%，主要評價分享拉新的效率；分享簽到率＝分享簽到用戶數/分享用戶數，主要評價分享活躍的效率，如果簽到率低，說明適當提升非活躍用戶的簽到獎勵。通過流量數據指標，建立一個用戶金字塔運營體系，不斷的把非用戶變為新用戶，這個需要擴大拉新用戶群的數量，讓更多活躍用戶成長為拉新用戶。財務數據用戶財務的控制和運營，涉及到簽到的ROI計算，比如獎勵總金額、獎勵人數、人均獎勵金額、分享獎勵金額、新用戶獎勵金額、新用戶獎勵人數、人均邀請數、人均邀請增長率等。

作者：湯壘，目前正在找產品相關工作

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