軟件合同

軟件服務(wù)合同

【精華】軟件服務(wù)合同3篇

軟件服務(wù)合同篇1

合同編號(hào)：

簽定日期：

鑒于：

1、公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，并擁有該軟件產(chǎn)品的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)；

2、甲方是公司在xx地區(qū)設(shè)立的商業(yè)合作伙伴（pbp）,并已獲得充分的授權(quán)

授予xx公司銷售并提供技術(shù)服務(wù)的使用許可；

3、乙方希望獲得公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟

件的使用許可。

為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則，通過友好協(xié)

商，達(dá)成如下合同內(nèi)容：

合同雙方：

供應(yīng)方：（甲方）

購(gòu)買方：（乙方）

許可軟件清單、許可費(fèi)及許可范圍

許可軟件清單

根據(jù)本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟

件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。

產(chǎn)品名稱版本號(hào)版本類型數(shù)量許可費(fèi)/套金額（元）

支付方式：

總計(jì)（人民幣）大寫：小寫：元

說明：以上價(jià)格僅限于上述版本已有的功能，乙方對(duì)以上版本的功能和使用已

經(jīng)有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外

收取定制費(fèi)用，也可通過簽訂補(bǔ)充條款確定。

一、軟件許可限制

未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得實(shí)施以下行為：

1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許

可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人利用。

2、對(duì)許可軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程

或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)

衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。

3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟

件正確使用的限制性措施。

4、將許可軟件用于除乙方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方

提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。

5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商權(quán)的標(biāo)志。

二、相關(guān)服務(wù)

甲方為乙方免費(fèi)提供以下相關(guān)服務(wù)：

1、上述許可軟件的安裝調(diào)試；

2、自本合同生效之日起一年免費(fèi)服務(wù)；

3、軟件專業(yè)電話咨詢；

4、許可軟件培訓(xùn)；乙方為甲方提供人/次的免費(fèi)業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。

超出上述范圍的服務(wù)另外收取費(fèi)用。（參照附件服務(wù)規(guī)定）

三、許可軟件升級(jí)

甲方為乙方提供有償許可軟件升級(jí)服務(wù)。具xx公司的規(guī)定辦法執(zhí)行。

四、產(chǎn)品保證

1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊(cè)所述功能，并由軟件驗(yàn)收測(cè)

試的成功完成予以證明。驗(yàn)收測(cè)試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達(dá)到說明書和

使用手冊(cè)所述功能的決定性證據(jù)。

但本保證不適用于：

（1）甲方之外的任何人對(duì)該許可軟件作任何方式的修改；

（2）乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；

（3）由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟

件無法正常運(yùn)行。

如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊(cè)的功能運(yùn)行，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)許可軟件

進(jìn)行修正或者在修正不能的情況下，免費(fèi)為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上

述二種方法均不可行，乙方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲

方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費(fèi)。

2、自許可軟件交付之日起一年內(nèi)，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附

件出現(xiàn)物理?yè)p壞，甲方可根據(jù)乙方的書面要求給予免費(fèi)修正或更換。

五、產(chǎn)品驗(yàn)收

1、乙方對(duì)產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書面形式提

出。

2、合同生效之日起日內(nèi)，在乙方指定場(chǎng)所完成許可軟件的安裝和調(diào)試工作，

并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊(cè)規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)對(duì)該軟件進(jìn)行

驗(yàn)收測(cè)試，驗(yàn)收測(cè)試合格后，甲方和乙方代表共同在驗(yàn)收合格證明書上簽字，乙方

同時(shí)加蓋公章。

六、免責(zé)條款

1、甲方對(duì)許可軟件本身的缺陷、運(yùn)行錯(cuò)誤而對(duì)乙方造成的任何直接或間接損

失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤(rùn)損失、喪失商業(yè)機(jī)會(huì)等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、甲方對(duì)乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故

障、操作失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任。

七、軟件著作權(quán)

甲方售出的產(chǎn)品，版權(quán)屬公司所有，并受《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》和其

他有關(guān)法律的保護(hù)；

乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，

并有權(quán)要求乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費(fèi)總額30％的違約金。

八、第三方軟件

甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的

使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對(duì)最終用戶的

許可使用協(xié)議和用戶手冊(cè)為準(zhǔn)或與第三方單獨(dú)制定相關(guān)協(xié)議。甲方不對(duì)該軟件承擔(dān)

任何責(zé)任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。

九、違約責(zé)任

本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約，其必須承擔(dān)

違約責(zé)任并賠償對(duì)方因此而遭受的全部損失。

十、爭(zhēng)議解決

凡由本合同引起的'或與解釋、執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，各方應(yīng)首先通過

友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：

1、向xx市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)

行；仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁

裁決另有裁定。

２、xx市有管轄權(quán)的人民法院起訴。

十一、文本

本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份，

具有同等法律效力。

甲方（蓋章）乙方（蓋章）

授權(quán)代表：授權(quán)代表：

地址：地址：

日期：日期：

軟件服務(wù)合同篇2

甲方：_________

乙方(服務(wù)方)：_________

甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提

供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主

動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問題的過程。

功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。

乙方的服務(wù)承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)

求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

三、甲方責(zé)任

甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件

設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故

障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

四、收費(fèi)辦法和合同期限

年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%)：_________(大寫)。

合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年

_________月_________日止，期滿合同自動(dòng)中止。

合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙

方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

五、爭(zhēng)議處理

甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙

方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙所在地的

人民法院起訴。

六、其他

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，

具備與本合同同等法律效力。

對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信

函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

軟件服務(wù)合同篇3

甲方：乙方:

乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序，為了保障甲方的

合法權(quán)益，乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)，雙方通過友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一.服務(wù)項(xiàng)目清單：

(注：客戶購(gòu)買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期，其服務(wù)費(fèi)用已包含在開

發(fā)合同的合同金額中，不

二.保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費(fèi)的基本保證支持服務(wù)：

1.軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);

2.軟件安裝與調(diào)試;

3.協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

4.軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);

5.保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級(jí);

6.享受1至5項(xiàng)中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級(jí)、加站、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)惠

(以我公司最新文件為準(zhǔn))

三.在非保證支持期內(nèi)，甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，享受包括基本服務(wù)在內(nèi)

的各類服務(wù)項(xiàng)目。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費(fèi))

1.軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費(fèi)用。

2.軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費(fèi)。

3.軟件的升級(jí):根據(jù)具體情況收取。

4.增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報(bào)價(jià)或面議。

四.付費(fèi)方式

款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費(fèi))一次付清。

五.本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效，本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品均

為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。

六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生

效。

七.解決糾紛方式：雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)本著互諒互讓

的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭(zhēng)議提交供貨方所在地仲裁

機(jī)構(gòu)仲裁。

甲方：(章)乙方：(章)

代表：代表：

郵箱：郵箱：

MSN：MSN：

年月日年月日